Psicologia nas Organizações - Aula 1 a 5 Exer. Gab.

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PSICOLOGIA NAS ORGANIZAÇÕES 
1a aula 
 1a Questão (Ref.: 201607657536) 
 
 
No seu dia-a-dia, o homem adquire espontaneamente um modo de entender e atuar sobre a realidade. Algumas 
pessoas, por exemplo, não passam por baixo de escadas, porque acreditam que dá azar; se quebrarem um 
espelho, terão sete anos de azar. Algumas confeiteiras sabem que o forno não pode ser aberto enquanto o bolo 
está assando, porque ficará encruado. Portanto, nestas situações estamos utilizado : 
 
 senso comum 
 
conhecimento científico 
 senso popular 
 
conhecimento técnico 
 
conhecimento psicológico 
 2a Questão (Ref.: 201607936899) 
 
 
Sabemos que vários conhecimentos da Psicologia, com frequência, são utilizados pelo senso comum. A partir 
das alternativas abaixo, assinale o item que melhor descreve a apropriação que o senso comum faz do 
conhecimento da Psicologia: 
 
 
A criança não estava satisfeita com o brinquedo. 
 A garota ficou depressiva após o término do namoro. 
 
O menino parecia melancólico com sua pipa. 
 
O advogado está focado no caso. 
 
Aquela senhora está preocupada. 
 3a Questão (Ref.: 201607752859) 
 
 
Juliana e Michele, estudantes da faculdade Estácio de Sá, estão conversando sobre o comportamento de uma 
amiga, Suzana. Chegam a conclusão de que Suzana é ¿muito neurótica¿, porque fica preocupada com tudo ao 
seu redor. O tipo de conhecimento que as estudantes usam para falar do comportamento da amiga é chamado 
de: 
 
 
Conhecimento Filosófico 
 Senso Comum 
 
Ciência 
 Psicologia 
 
Religião 
 4a Questão (Ref.: 201607765515) 
 
 
A Psicologia, quando atuando nas organizações, pode focar diversas áreas. Quando ela se ocupa no estudo 
sobre a formação e funcionamento dos grupos ou dos estudos de liderança e padrões de liderança está focando 
a especialidade: 
 
 
Relações industriais. 
 
Psicologia de pessoal. 
 
Desenvolvimento organizacional. 
 
Ergonomia. 
 Comportamento organizacional. 
 5a Questão (Ref.: 201607758708) 
 
 
Desde o início do século XX, conhecimentos da Psicologia no apoio à pratica administrativa vêm recebendo 
crescente utilização, graças ao trabalho de muitos profissionais no plano individual e no coletivo. Para isso, 
contribuíram os próprios objetivos da Psicologia enquanto: 
 
 Ciência 
 
Autoconhecimento 
 
Neurociência 
 
Administração de conflitos 
 
Senso comum 
 6a Questão (Ref.: 201607780650) 
 
 
A Psicologia nas Organizações é uma área da Psicologia que trata: 
 
 
do estudo do comportamento gerencial. 
 
das sensações e percepções. 
 
do comportamento patológico. 
 
das técnicas de seleção utilizadas nas organizações. 
 do comportamento humano dentro das organizações. 
 7a Questão (Ref.: 201607935110) 
 
 
(FCC - AL (ALERN) / ALERN / Psicologia / 2013) Objeto da Psicologia que corresponde à síntese singular e 
individual que cada indivíduo vai constituindo conforme vai se desenvolvendo, e vivenciando as experiências da 
vida social e cultural; ao mundo das ideias, significados e emoções construídos internamente pelo sujeito a 
partir de suas relações sociais, de suas vivências e de sua constituição biológica. Trata-se da: 
 
 
exterioridade. 
 
nenhuma das alternivas 
 
objetividade 
 
circularidade 
 subjetividade 
 
 
 
 
 8a Questão (Ref.: 201607798852) 
 
 
A psicologia é considerada uma ciência jovem por ter recebido seu status de autonomia com a criação do 
primeiro laboratório experimental na Alemanha, em : 
 
 
1688 
 
1671 
 
2001 
 
1940 
 1879 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
PSICOLOGIA NAS ORGANIZAÇÕES 
2a aula 
 1a Questão (Ref.: 201607626389) 
 
 
Assinale o nome do autor que é reconhecido como fundador da Administração Científica. 
 
 
Chiavenato 
 
Muchinsky 
 Taylor 
 
Zanelli 
 
Josué Kardec 
 2a Questão (Ref.: 201607283548) 
 
 
O Psicólogo Organizacional desenvolve muitas atividades nas organizações, voltadas para a organização, o 
trabalho e a gestão de pessoas. Sobre a atuação do Psicólogo Organizacional, podemos dizer que: 
 
 Todas as afirmativas estão corretas. 
 
Estimula a cooperação entre os colaboradores. 
 
Gerencia conflitos nas relações interpessoais. 
 
Auxilia na Gestão do Clima Organizacional. 
 
Identifica as competências de cada colaborador. 
 3a Questão (Ref.: 201607758745) 
 
 
Muchinsky (2004) cita três tipos de equipes, portanto, de grupos que trabalham para o sucesso organizacional. 
A equipe que os indivíduos acreditam no comprometimento de cada um dentro do grupo recebe o nome de: 
 
 
Equipes de criação 
 
Equipes táticas 
 Equipes de solução de problemas 
 
Equipes geradoras de conflitos 
 
Equipes de trabalho 
 4a Questão (Ref.: 201607758739) 
 
 
Conciliar características de pessoas e grupos aos requisitos das tarefas constitui um campo inesgotável para a 
Psicologia Organizacional. A qualidade da interação no trabalho depende da habilidade que a pessoa tem de 
desenvolver umas com as outras conforme a personalidade ou estilo. Esta interação no trabalho diz respeito a: 
 
 
Percepção que as pessoas tem de si 
 Compatibilidade e complementaridade 
 
Percepção e valores compartilhados 
 
Satisfação das necessidades interpessoais 
 Crenças e valores compartilhados 
 5a Questão (Ref.: 201607758727) 
 
 
O processo de industrialização característico do final do século XIX influenciou o surgimento da Psicologia 
Organizacional na medida em que havia a demanda crescente da aplicação da Psicologia na solução de 
problemas dentro das organizações (SPECTOR, 2010). Assinale a subespecialidade que NÃO faz parte da 
Psicologia Organizacional: 
 
 
Desenvolvimento Organizacional 
 
Comportamento Organizacional 
 
Ergonomia 
 Atendimento clínico 
 
Aconselhamento de Carreira 
 6a Questão (Ref.: 201607666281) 
 
 
Acompanhando o desenvolvimento proposto por Schultz (1966) sobre a qualidade da interação com os demais 
no ambiente de trabalho, e considerando as necessidades interpessoais que regulam esta interação, pode-se 
considerar que a necessidade de controle: 
 
 inclui o submetimento a regras e normas da empresa. 
 
diz respeito ao submetimento às ordens do gestor. 
 
caracteriza a necessidade de o indivíduo se sentir parte integrante do grupo. 
 
caracteriza a necessidade de o indivíduo se sentir bem quisto pelos demais. 
 
gera desconforto para o grupo de trabalho. 
 7a Questão (Ref.: 201607678759) 
 
 
Podemos verificar a necessidade do diálogo entre o indivíduo e a organização, tanto no âmbito dos grupos de 
trabalho, quanto nas equipes de trabalho. Em ambas as situações mencionadas, a comunicação é um processo 
de fundamental importância, pois pode determinar a eficácia da organização. No entanto, essa eficácia pode ser 
influenciada por 
 
 habilidades de transmissão e pela capacidade de entender o que as pessoas estão 
comunicando. 
 
aperfeiçoamento de habilidades simples que estão presentes em todas as pessoas 
envolvidas. 
 
aperfeiçoamento de habilidades complexas que não estão presentes em todas as 
pessoas. 
 
conceitos permanentes ou temporários que devem ser assimilados pela pessoa 
que transmite a mensagem. 
 habilidades de transmissão e pela capacidade de ser criativo e inovador em todos 
os momentos de sua comunicação. 
 8a Questão (Ref.: 201607278007) 
 
 
A necessidade de compreensão do comportamento nos grupos fez crescer as pesquisas sobre interação e fez 
surgir a Psicologia Organizacional. Assinale a subespecialidade que não faz parte da Psicologia Organizacional: 
 
 
Desenvolvimento Organizacional 
 
Comportamento OrganizacionalErgonomia 
 
Aconselhamento de Carreira 
 Desenvolvimento da Aprendizagem 
 
 
 
 
 
 
 
PSICOLOGIA NAS ORGANIZAÇÕES 
3a aula 
 1a Questão (Ref.: 201607649197) 
 
 
A ______________________________ é escola da psicologia que estuda os conteúdos inconscientes, anotando 
a livre associação dos pensamentos do cliente, no qual afirma que a personalidade é fruto da relação entre três 
forças do aparelho psíquico: id, ego e superego. 
 
 
Estruturalismo 
 
Gestalt 
 
Funcionalismo 
 Psicanalise 
 
Behaviorismo 
 2a Questão (Ref.: 201607213912) 
 
 
A personalidade pode ser entendida como o que determina a individualidade de cada pessoa e é constituída por: 
 
 
Fatores fisiológicos; 
 
Fatores de ordem ambiental; 
 Fatores genéticos e ambientais; 
 Fatores de influência de entorno. 
 
Fatores de ordem genética; 
 3a Questão (Ref.: 201607789560) 
 
 
Um ratinho foi colocado na ¿caixa de Skinner¿ ¿ um recipiente fechado no qual encontrava apenas uma barra. 
Esta barra, ao ser pressionada por ele, acionava um mecanismo que lhe permitia obter uma gotinha de água, 
que chegava à caixa por meio de uma pequena haste. Este experimento se refere a um condicionamento por: 
 
 estímulos 
 reforço positivo 
 
punição 
 
reforço negativo 
 
desejos 
 4a Questão (Ref.: 201607213960) 
 
 
Atribuímos traços às pessoas e, de acordo com estes traços, tendemos a associar outras características 
relacionadas. Um vilão de novela, por exemplo, é frequentemente percebido com traços unicamente ruins e é 
raro se admitir a possibilidade dele apresentar algum traço de conotação positiva. Em face disto, assinale o 
conjunto decaracterísticas que diferenciam os indivíduos? 
 
 
Atitudes. 
 
Motivação. 
 
Inteligência. 
 Personalidade. 
 
Padrão emocional. 
 5a Questão (Ref.: 201607923921) 
 
 
Em relação à tomada de decisão, existem três fases a considerar: pré-decisória, decisória e pós-decisória. 
Aponte a alternativa que apresenta as características da fase pós-decisória: 
 
 
Avaliação das alternativas disponíveis; 
 
Tensão, pois o indivíduo quer decidir de maneira correta; 
 Redução da tensão, pois ocorre um reforçamento da escolha feita; 
 
Conflito acerca da melhor alternativa a escolher; 
 
Todas são características da fase pós-decisória; 
 6a Questão (Ref.: 201607765518) 
 
 
A personalidade humana possui diversos aspectos que devem ser considerados. Quando identificamos que essa 
personalidade sempre está em constante evolução podemos associar esse fato ao aspecto que ela é: 
 
 
Rígida e previsível. 
 
Subjetiva e pessoal. 
 
Falível e constante. 
 
Influenciável e volátil. 
 Dinâmica e mutável. 
 7a Questão (Ref.: 201607647815) 
 
 
Para cada uma das escolas da psicologia há uma proposta para o estudo do comportamento dos indivíduos. 
Segundo Regato (2008, p. 59) "os comportamentos são muito mais padrões repetidos do que espontâneos o 
que pode explicar, inclusive, a dificuldade do homem em lidar com situações novas, cujas respostas 
desconhece". Diante do exposto, assinale a escola da psicologia que correspondente a essa assertiva. 
 
 
Psicanalise 
 
Estruturalismo 
 Behaviorismo 
 
Gestalt 
 
Funcionalismo 
 8a Questão (Ref.: 201607903584) 
 
 
Leon Festinger (1956) postulou que em alguns momentos entramos em estado de desconforto psicológico 
quando existem cognições que não se ajustam entre si. Este estado pode ser desagradável constituindo uma 
motivação para a redução ou eliminação desse desconforto, por meio do ajuste das crenças ou atitudes. Qual 
das teorias abaixo defende esse princípio? 
 
 
Gestalt 
 Dissonância Cognitiva 
 
Psicanálise 
 
Comportamentalismo 
 
Behaviorismo 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
PSICOLOGIA NAS ORGANIZAÇÕES 
4a aula 
 1a Questão (Ref.: 201607765524) 
 
 
Ao lançar o conceito de inteligências múltiplas, Gardner (1983) possibilitou que um gestor identificasse diversas 
variações dentro de sua equipe. Quando um profissional demostra extrema facilidade para conviver e trabalhar 
em equipe podemos indicar que ele esteja apresentando a inteligência denominada de: 
 
 
Matemática 
 
Corporal 
 Interpessoal 
 
Espacial 
 
Musical 
 
 2a Questão (Ref.: 201607758754) 
 
 
Em 1983 Gardner lançou o conceito de inteligências múltiplas, chamando a atenção para a importância de 
outras habilidades, antes pouco valorizadas. Que tipo de inteligência Gardner se refere as pessoas que possuem 
uma inteligência voltada a trabalho de equipe? Assinale a resposta correta: 
 
 
Inteligência Corporal 
 
Inteligência Musical 
 Inteligência Interpessoal 
 
Inteligência Mecânica 
 
Inteligência Espacial 
 3a Questão (Ref.: 201607765527) 
 
 
O mundo corporativo é estimulante, pois sempre provoca a saída da zona de conforto. No entanto, essa 
característica quando em excesso pode desencadear um stress. Quando um funcionário demonstra cansaço 
extremo ou grande fadiga corporal, podemos identificar esse stress como estando na fase de: 
 
 
Resistência 
 
Alarme 
 
Paralização 
 
Somatização 
 Exaustão 
 4a Questão (Ref.: 201607212182) 
 
 
O estudo de traços de personalidade permite levantar comportamentos desejáveis para diversos cargos, o que 
muito auxilia na seleção de pessoas, no meio corporativo. Podemos dizer que saõ traços desejáveis num gestor 
de recursos humanos: 
 
 
Inteligência espacial e habilidades sociais. 
 Habilidades sociais e condutas favoráveis à liderança; 
 
Inteligência corporal e musical; 
 
Inteligência mecânica e interpessoal; 
 
Inteligência matemática e verbal; 
 5a Questão (Ref.: 201607617054) 
 
 
Goleman (1995) atribui essa característica às pessoas com bons indicadores de inteligência emocional. A mesma 
refere-se à capacidade da pessoa administrar adversidades. Conseguem perceber aspectos positivos onde 
outros só conseguem ver coisas negativas. Essa definição refere-se ao seguinte conceito: 
 
 Automotivação. 
 
Inteligência verbal. 
 Habilidades sociais. 
 
Liderança. 
 
Inteligência musical. 
 6a Questão (Ref.: 201607916115) 
 
 
A inteligência é um dos atributos que favorece o desempenho humano nas organizações. Existem estudos que 
difundem a ideia de que a inteligência deve ser avaliada em suas capacidades práticas, demonstradas pelo 
desempenho. No mundo contemporâneo, constatamos um conjunto de inteligências múltiplas que direcionam 
habilidades. Assim quando falamos sobre uma forma de inteligência considerada de extrema relevância para as 
organizações que se caracteriza pelos seguintes componentes: autoconhecimento, autocontrole, empatia, 
automotivação, empatia e habilidades interpessoais, estamos nos referindo a: 
 
 
Inteligência lógico-matemática 
 
Inteligência pessoal 
 
Inteligência espacial 
 Inteligência emocional 
 
Inteligência existencial 
 
 
 
 
 7a Questão (Ref.: 201607653328) 
 
 
A boa capacidade de inteligência emocional de acordo com Goleman (1995), é observada em pessoas que 
possuem caracteres: 
 
 
automotivação, apatia e insegurança 
 
resignação, apatia e insegurança 
 
automotivação, resignação e segurança 
 Automotivação, empatia e autoconfiança 
 
resignação, empatia e segurança 
 
 
 
 
 8a Questão (Ref.: 201607668984) 
 
 
Alfred Binet (1857-1911) foi o inventor do teste de QI (quociente intelectual), que considera as inteligências 
lógico-matemática e verbal. A medida da inteligência, nos dias atuais, não está restrita a estas habilidades, o 
que fez expandir seu conceito. Em 1983, Gardner lançou um determinado conceito, chamando a atençãopara a 
importância de outras habilidades, antes pouco valorizadas. Na sua teoria são consideradas as inteligências 
verbais e matemáticas, além de: Inteligência musical, Inteligência espacial, Inteligência corporal e Inteligência 
interpessoal. Assinale a alternativa que apresenta o conceito lançado por Gardner: 
 
 
Inteligências relativas. 
 
Inteligências regulares. 
 
Inteligências verticais. 
 Inteligências múltiplas. 
 
Inteligências horizontais. 
 
 
 
 
 
 
PSICOLOGIA NAS ORGANIZAÇÕES 
5a aula 
 1a Questão (Ref.: 201607225421) 
 
 
França (2008) define seleção de pessoas como: Escolha do(s) candidato(s) mais adequado(s) para a 
organização, dentre os candidatos recrutados, por meio de vários instrumentos de análise, avaliação e 
comparação de dados (p. 34). Santos (1973) acrescenta que a escolha deve reunir expectativas e habilidades 
do(s) candidato(s) com expectativas e necessidades previstas para o(s) cargo(s). Considerando a afirmativa. 
Assinale a única alternativa correta em relação à seleção de pessoas na organização. 
 
 É um processo 
 
É parte de um todo 
 
É um fim 
 
É um meio 
 
É uma etapa 
 2a Questão (Ref.: 201607793797) 
 
 
Sobre recrutamento é correto afirmar: 
 
 As palavras recrutar e selecionar podem ser utilizadas como sinônimos já que são representam a mesma 
coisa. 
 
O recrutamento é feito com testes psicológicos. 
 
Motivar e encorajar o desenvolvimento profissional dos atuais funcionários é uma das vantagens do 
recrutamento externo. 
 Recrutamento é um conjunto de atividades desenhadas para atrair um conjunto de candidatos 
qualificados para uma organização. 
 
Incentivar a permanência e a fidelidade dos funcionários à organização é uma das desvantagens do 
recrutamento interno. 
 3a Questão (Ref.: 201607675935) 
 
 
Vários são os instrumentos utilizados para a seleção de pessoas, estando entre os mais comuns: 
 
 As entrevistas; Os testes escritos; Testes de simulação de desempenho; Dinâmicas de grupo; Etc.; 
 
As entrevistas; Os testes escritos; Testes de simulação de desempenho; Avaliação de Clima; Etc.; 
 
As entrevistas; Avaliação de Desempenho; Testes de simulação de desempenho; Dinâmicas de grupo; 
Etc.; 
 
As entrevistas; Testes de simulação de desempenho; Dinâmicas de grupo; Cultura Organizacional; Etc.; 
 
As entrevistas; Os testes escritos; Treinamento; Dinâmicas de grupo; Etc. 
 4a Questão (Ref.: 201607653337) 
 
 
Carlos está participando de um processo seletivo em que o facilitador parece muito irritado. Ao final do processo 
ela não recebeu nenhuma devolução . Não ocorreu feedback em nenhum dos meios de comunicação ditos pelo 
edital. No período previsto obteve o resultado pelo edital, entretanto ele ficou sabendo que uma pessoa indicada 
pelo facilitador foi contratada em detrimento das pessoas que participaram da seleção daquela organização. 
Esse caso exemplifica o que: 
 
 
O facilitador deve fazer quando não encontra candidatos à altura do cargo aberto, 
sem precisar prestar exclarecimentos. 
 Não deve acontecer em um processo seletivo, pois o facilitador deve ser imparcial 
 
Toda empresa deve fazer, pois o mais importante é preencher a vaga visando a 
produção e o papel do cargo. 
 
A atitude predominante e correta dos processos seletivos, pois as empresas 
precisam de uma garantia de indicação. 
 
A política da empresa demanda e ativa diante de recrutamentos mal resolvidos. 
 5a Questão (Ref.: 201607316553) 
 
 
Quando as organizações querem agregar novas pessoas no seu quadro de funcionários ou quando perdem 
funcionários e precisam substituir é necessário que seja feito o processo de: 
 
 
Ensino 
 Seleção 
 
Desempenho 
 
Aprendizagem 
 
Avaliação 
 6a Questão (Ref.: 201607225425) 
 
 
A seleção de pessoas deve atender ao perfil de candidato desejado pela organização para a(s) vaga(s) a ser 
preenchida(s). França (2005); Robbins (2005) e Chiavenato (2002) nomeiam este como: Assinale a única 
alternativa correta neste caso: 
 
 
Perfil individual 
 
Processo individual 
 
Processo grupal 
 
Perfil organizacional 
 Perfil profissiográfico 
 7a Questão (Ref.: 201607092852) 
 
 
A Seleção de Pessoal é o processo de escolher e filtrar entre os candidatos recrutados aqueles com maiores 
probabilidades de se ajustar aos cargos vagos. O instrumento mais utilizado em um processo seletivo é 
 
 
b) Dinâmica de grupo 
 
c) Teste informatizado 
 
d) Teste de personalidade 
 e) Entrevista 
 
a) Análises grafológicas 
 8a Questão (Ref.: 201607678772) 
 
 
Para que uma organização possa recrutar e selecionar um candidato para ocupar uma vaga, deve ter claro que 
tipo de colaborador precisa e as especificidades do cargo. Para tal, necessita traçar o perfil profissiográfico para 
o cargo e função em questão. Podemos definir perfil como: 
 
 
a capacidade de assumir riscos variados para se desempenhar bem na organização. 
 
a capacidade de responder de forma eficaz às demandas da organização e do mercado de 
trabalho. 
 
características profissionais que o candidato deverá desenvolver para ocupar determinada 
vaga. 
 
a capacidade de assumir responsabilidades, mesmo que estejam fora de suas 
competências. 
 características pessoais e profissionais que o candidato deverá apresentar para ocupar a 
vaga oferecida.