Apol1 administracao da producao e servicos PD

Prévia do material em texto

GESTÃO DA PRODUÇÃO
A administração e a organização: os países desenvolvidos alcançaram o progresso com a eficiência de seus 
sistemas produtivos, transformando recursos de material, de energia e de horas em produtos tangíveis e 
intangíveis por meio da organização de pessoas e de processos produtivos e tecnológicos. Com o passar do 
tempo, várias organizações e tipos de administração foram criadas de acordo com as necessidades de cada 
empresa.Analise as alternativas a seguir e marque a que REPRESENTA as características da “ESCOLA DAS 
RELAÇÕES HUMANAS”.
A Foi elaborada por Henry Fayol, engenheiro francês que viveu entre 1841 e 1925. Ele também desenvolveu a 
Teoria Clássica das Organizações e definiu cinco Princípios da Administração: Planejar, Organizar, 
Comandar, Coordenar e Controlar.
B Foi criada por Ludwig Von Bertalanffy, biólogo que viveu entre 1901 e 1972. Esta teoria explica a 
interdependência dos diversos setores da empresa e comprova o fato de que o sucesso de um setor não 
garante o sucesso do todo.
C Foi defendida por Douglas McGregor, professor do MIT que viveu entre 1906 e 1964. Ele preconizava que a 
administração bem-sucedida depende da capacidade para predizer e controlar o comportamento humano.
D Trouxe uma perspectiva inovadora, pois buscava entender a relação do homem com seu ambiente de 
trabalho. Foi defendida por George Elton Mayo, psicólogo e sociólogo que viveu entre 1880 e 1949. 
Segundo ele, a produtividade era mais um reflexo direto da satisfação do ser humano em seu 
ambiente de trabalho do que um mero estudo detalhado de tarefas.
E Foi desenvolvida em 1943, por Ishikawa, na Universidade de Tóquio, com objetivo de mostrar que vários 
fatores poderiam ser comuns entre si. Dentre estes fatores, temos: máquina, método, mão de obra, entre 
outros.
GESTÃO DA PRODUÇÃO
Você acertou!
Resp. pág. 19 do livro Gestão da Produção Industrial
Page 1 of 7AVA UNIVIRTUS
8/22/2016http://univirtus-277877701.sa-east-1.elb.amazonaws.com/ava/web/
Assinale a alternativa cujas palavras correspondam às lacunas deixadas, obedecendo à ordem de 
preenchimento. De acordo com o embasamento teórico para o nosso estudo de evolução histórica dos modelos 
produtivos, apresentamos alguns conceitos visando demonstrar a relação entre a Administração Clássica e a 
Produção. Dentre eles destacamos alguns:
• “Uma organização é ______________________ de pessoas e de tecnologia para atingir um determinado 
objetivo”. (HAMPTON)
• “A tarefa da administração é interpretar os __________ propostos pela empresa e transformá-los em 
______________ por meio de planejamento, organização, direção e controle”. (CHIAVENATO).
A uma combinação intencional – desafios – centros de custo
B uma combinação aleatória – objetivos – centros de custo
C um arranjo aleatório – desafios – ação empresarial
D uma combinação intencional – objetivos – ação empresarial
E um arranjo intencional – objetivos – centros de custo
GESTÃO DA PRODUÇÃO
O engenheiro Henry Fayol desenvolveu sua teoria em um trabalho chamado Administração Industrial e Geral, em 
1916. Nesse trabalho ele desenvolveu cinco princípios, os quais são praticados até os dias de hoje. Além desses 
princípios, também classificou em seis as funções básicas de uma empresa. Quais são essas seis funções 
básicas?
A Qualidade, segurança, financeiras, técnicas, manutenção e administrativas.
B Técnicas, comerciais, financeiras, segurança, contábeis e administrativas.
C Técnicas, qualidade, financeiras, segurança, contábil e manutenção.
D Qualidade, comerciais, segurança, técnicas, teórica e clientes.
E Qualidade, manutenção, segurança, controle, administração e análise.
Você acertou!
Resp. pág. 12 do livro Gestão da Produção Industrial
Você acertou!
Resp. pág. 16 do livro Gestão da Produção Industrial
Page 2 of 7AVA UNIVIRTUS
8/22/2016http://univirtus-277877701.sa-east-1.elb.amazonaws.com/ava/web/
GESTÃO DA PRODUÇÃO
A administração e a organização: os países desenvolvidos alcançaram o progresso com a eficiência de seus 
sistemas produtivos, transformando recursos de material, de energia e de horas em produtos tangíveis e 
intangíveis por meio da organização de pessoas e de processos produtivos e tecnológicos. Com o passar do 
tempo, várias organizações e tipos de administração foram criados de acordo com as necessidades de cada 
empresa.Analise as alternativas a seguir e marque a que representa CORRETAMENTE as características da 
“ADMINISTRAÇÃO AUTOCRÁTICA".
A
Foi elaborada por Henry Fayol, engenheiro francês que viveu entre 1841 e 1925. Ele também 
desenvolveu a Teoria Clássica das Organizações e definiu cinco Princípios da Administração: Planejar, 
Organizar, Comandar, Coordenar e Controlar.
B
Foi criada por Ludwig Von Bertalanffy, biólogo que viveu entre 1901 e 1972. Esta teoria explica a 
interdependência dos diversos setores da empresa e comprova o fato de que o sucesso de um setor não 
garante o sucesso do todo.
C
Foi defendida por Douglas McGregor, professor do MIT que viveu entre 1906 e 1964. Ele 
preconizava que a administração bem-sucedida depende da capacidade para predizer e controlar 
o comportamento humano.
D
Trouxe uma perspectiva inovadora, pois buscava entender a relação do homem com seu ambiente de 
trabalho. Foi defendida por George Elton Mayo, psicólogo e sociólogo que viveu entre 1880 e 1949. 
Segundo ele, a produtividade era mais um reflexo direto da satisfação do ser humano em seu ambiente 
de trabalho do que um mero estudo detalhado de tarefas.
E Foi desenvolvida em 1943, por Ishikawa, na Universidade de Tóquio, com objetivo de mostrar que vários 
fatores poderiam ser comuns entre si. Dentre estes fatores, temos: máquina, método, mão de obra, entre 
outros.
GESTÃO DA PRODUÇÃO
Como é chamada a técnica que parte da hipótese de que todas as possíveis causas para um determinado efeito 
têm sua origem em pelo menos um dos seis grandes grupos conhecidos por 6Ms: Mão de obra, Material, 
Máquina, Método, Meio Ambiente, Meio de Medição?
Resp. pág. 19 do livro Gestão da Produção Industrial
Page 3 of 7AVA UNIVIRTUS
8/22/2016http://univirtus-277877701.sa-east-1.elb.amazonaws.com/ava/web/
A Diagrama de Causa e Efeito.
B Diagrama de Pareto.
C Diagrama de Correlação.
D Probabilidades estatísticas.
E Métodos analíticos discretos.
GESTÃO DA PRODUÇÃO
Paranhos Filho utilizou um capítulo inteiro para descrever a Produção sob enfoque sistêmico. Ele dividiu o tema 
Produção como Sistema em três tópicos: Raciocínio Sistêmico, Aplicações da TGS e Produção Sistema 
Complexo. Se compararmos o pensamento linear com o raciocínio sistêmico, podemos observar que:
A que o administrador que domina e pratica o pensamento sistêmico sempre procura entender os 
elementos do sistema, sua interação e a relação de causa-efeito em qualquer situação.
B que o funcionário que domina e pratica o pensamento sistêmico sempre procura entender os elementos do 
sistema, sua legislação e a relação de custo X benefício.
C que o funcionário que domina e pratica o pensamento linear sempre procura entender os elementos do 
sistema, sua organização e a relação de causa em qualquer situação.
D que o administrador que domina e pratica o pensamento linear sempre procura entender os elementos do 
sistema, sua legislação e a relação de custo X benefício.
E que na TGS, a administração passa a ser regida por informações e o processo de tomada de decisões migra 
para um ambiente mais intuitivo do que racional.
GESTÃO DA PRODUÇÃO
Considerando a Produção sob enfoque sistêmico, analise as proposições a seguir e marque V para as 
verdadeiras ou F para as falsas. Em seguida, assinale a alternativa correta. 
( ) Ao aplicarmos a teoria geral dos sistemas na produção, passamos a tratar cada efeito a partir de suas 
causas.
( ) Na TGS, a administração passa a ser regida por informaçõese o processo de tomada de decisões migra para 
um ambiente mais intuitivo do que racional.
Você acertou!
Resp. pág. 35 do livro Gestão da Produção Industrial
Você acertou!
Resp. pág. 32 do livro Gestão da Produção Industrial
Page 4 of 7AVA UNIVIRTUS
8/22/2016http://univirtus-277877701.sa-east-1.elb.amazonaws.com/ava/web/
( ) O perfeito entendimento das relações de causa e efeito dentro dos processos produtivos favorece a melhoria 
contínua.
( ) Para que a teoria geral dos sistemas ocorra, existe a necessidade de uma mudança técnica no quadro da 
chefia direta.
A F – V – F – V
B V – F – V – F
C F – F – V – V
D V – F – F – V
E V– V – V – F
GESTÃO DA PRODUÇÃO
A administração e a organização: os países desenvolvidos alcançaram o progresso com a eficiência de seus 
sistemas produtivos, transformando recursos de material, de energia e de horas em produtos tangíveis e 
intangíveis por meio da organização de pessoas e de processos produtivos e tecnológicos. Com o passar do 
tempo várias organizações e tipos de administração foram criadas de acordo com as necessidades de cada 
empresa.Analise as alternativas a seguir e marque a que REPRESENTA as características da “ESTRUTURA DA 
ORGANIZAÇÃO”.
A Foi elaborada por Henry Fayol, engenheiro francês que viveu entre 1841 e 1925. Ele também 
desenvolveu a Teoria Clássica das Organizações e definiu cinco Princípios da Administração: 
Planejar, Organizar, Comandar, Coordenar e Controlar.
B Foi criada por Ludwig Von Bertalanffy, biólogo que viveu entre 1901 e 1972. Esta teoria explica a 
interdependência dos diversos setores da empresa, e comprova o fato de que o sucesso de um setor não 
garante o sucesso do todo.
C Foi defendida por Douglas McGregor, professor do MIT que viveu entre 1906 e 1964. Ele preconizava que a 
administração bem-sucedida depende da capacidade para predizer e controlar o comportamento humano.
Você acertou!
Resp. pág. 22 a 26 do livro Gestão da Produção Industrial
Você acertou!
Resp. pág. 16 do livro Gestão da Produção Industrial
Page 5 of 7AVA UNIVIRTUS
8/22/2016http://univirtus-277877701.sa-east-1.elb.amazonaws.com/ava/web/
D Trouxe uma perspectiva inovadora, pois buscava entender a relação do homem com seu ambiente de 
trabalho. Foi defendida por George Elton Mayo, psicólogo e sociólogo que viveu entre 1880 e 1949. Segundo 
ele, a produtividade era mais um reflexo direto da satisfação do ser humano em seu ambiente de trabalho do 
que um mero estudo detalhado de tarefas.
E Foi desenvolvida em 1943, por Ishikawa, na Universidade de Tóquio, com objetivo de mostrar que vários 
fatores poderiam ser comuns entre si. Dentre estes fatores, temos: máquina, método, mão de obra, entre 
outros.
GESTÃO DA PRODUÇÃO
A administração e a organização: os países desenvolvidos alcançaram o progresso com a eficiência de seus 
sistemas produtivos, transformando recursos de material, de energia e de horas em produtos tangíveis e 
intangíveis por meio da organização de pessoas e de processos produtivos e tecnológicos. Com o passar do 
tempo, várias organizações e tipos de administração foram criadas de acordo com as necessidades de cada 
empresa.Analise as alternativas a seguir e marque a que REPRESENTA as características da “TEORIA GERAL 
DOS SISTEMAS”.
A Foi elaborada por Henry Fayol, engenheiro francês que viveu entre 1841 e 1925. Ele também desenvolveu a 
Teoria Clássica das Organizações e definiu cinco Princípios da Administração: Planejar, Organizar, 
Comandar, Coordenar e Controlar.
B Foi criada por Ludwig Von Bertalanffy, biólogo que viveu entre 1901 e 1972. Esta teoria explica a 
interdependência dos diversos setores da empresa, e comprova o fato de que o sucesso de um setor 
não garante o sucesso do todo.
C Foi defendida por Douglas McGregor, professor do MIT que viveu entre 1906 e 1964. Ele preconizava que a 
administração bem-sucedida depende da capacidade para predizer e controlar o comportamento humano.
D Trouxe uma perspectiva inovadora, pois buscava entender a relação do homem com seu ambiente de 
trabalho. Foi defendida por George Elton Mayo, psicólogo e sociólogo que viveu entre 1880 e 1949. Segundo 
ele, a produtividade era mais um reflexo direto da satisfação do ser humano em seu ambiente de trabalho do 
que um mero estudo detalhado de tarefas.
E Foi desenvolvida em 1943, por Ishikawa, na Universidade de Tóquio, com objetivo de mostrar que vários 
fatores poderiam ser comuns entre si. Dentre estes fatores, temos: máquina, método, mão de obra, entre 
outros.
GESTÃO DA PRODUÇÃO
O conceito de prevenção e/ou detecção de problemas pode ser realmente implantado na prática, auxiliando o 
gestor a identificar as causas dos problemas, dando condições para que sejam eliminadas e evitar que 
reapareçam. Para isso foram criadas as sete ferramentas técnicas da qualidade. Analise as alternativas a seguir 
e marque a que representa as características da ferramenta “DIAGRAMA DE CAUSA E EFEITO”.
Você acertou!
Resp. pág. 21 e 22 do livro Gestão da Produção Industrial
Page 6 of 7AVA UNIVIRTUS
8/22/2016http://univirtus-277877701.sa-east-1.elb.amazonaws.com/ava/web/
A Esta ferramenta permite a organização das informações possibilitando a identificação das possíveis 
causas do problema. Foi desenvolvida em 1943 por Ishikawa na Universidade de Tóquio com objetivo 
de mostrar que vários fatores poderiam ser comuns entre si. Dentre estes fatores temos: Máquina, 
Método, Mão de obra, entre outros.
B É caracterizado por duas escalas laterais na qual uma mede a unidade a ser analisada e a outra mede a 
percentagem acumulada. Os dados devem figurar em ordem decrescente para identificar a priorização. É 
classificada pelo autor como uma ferramenta para análise de causas. É usado para mostrar por ordem de 
importância, a contribuição de cada item para o efeito total. É uma técnica gráfica que declara que muitas 
vezes apenas alguns itens são responsáveis pela maior parte do efeito.
C Trata-se de uma planilha através da qual podem ser documentados os dados identificados nos levantamentos 
de determinadas características de qualidade, sobre as quais se deseja manter controle. Também é 
conhecida por Checklist.
D Ferramenta utilizada para análise de dados durante o processo a fim de avaliar tendências e desvios. É um 
gráfico de linhas, no qual são anotados os dados observados ao longo do tempo em que foram coletados. 
Normalmente, possui uma linha central (LC) a partir da qual se estabelecem: limite superior de controle (LSC 
= média + 3 desvios padrão) e limite inferior de controle (LIC = média - 3 desvios padrão). Ela permite uma 
visualização do comportamento (dispersão) do processo analisado.
E Ferramenta utilizada para análise de dados, é determinada pela combinação das produtividades dos 
diferentes recursos usados para obter o output (resultado), ou seja, é a medida da razão entre o custo dos 
insumos e o valor dos produtos.
Você acertou!
Resp. pág. 35 do livro Gestão da Produção Industrial
Page 7 of 7AVA UNIVIRTUS
8/22/2016http://univirtus-277877701.sa-east-1.elb.amazonaws.com/ava/web/
	Slide 1
	Slide 2
	Slide 3
	Slide 4
	Slide 5
	Slide 6
	Slide 7