126 QUESTÕES DE AV DE ADMINISTRAÇÃO ESTRATÉGICA SÓ COM O GABARITO!

Prévia do material em texto

ADMINISTRAÇÃO ESTRATÉGICA
Oliveira (1997) destaca que a análise interna da empresa determina os pontos fortes e os pontos fracos da organização. O que representam os pontos fracos, qual a interferência da empresa sobre eles e os resultados que eles podem proporcionar?
Gabarito: Os pontos fracos são desvantagens estruturais controláveis pela empresa que a desfavorecem perante oportunidades e ameaças do ambiente.
A ABC Design é uma empresa que seleciona seus clientes e os trata de forma personalizada, preparando sugestões estéticas para ambientes e produtos sob encomenda e trabalhando com serviço customizado. Visando a uma reestruturação, depois de analisar os ambientes externo e interno da organização, os dirigentes da ABC Design resolveram estudar as três estratégias de nível corporativo que poderiam adotar: crescimento, estabilidade e retração. Sabendo que a estratégia de estabilidade é adotada por empresas que buscam manter o mesmo tamanho ou crescer de forma controlada, construa uma argumentação definida em três pontos a respeito das vantagens de aplicar a estratégia de estabilidade na ABC Design.
Gabarito:A estratégia de estabilidade é caracterizada pela ausência de mudanças significativas nas orientações estratégicas da organização. As empresas que optam por esse tipo de estratégia procuram oferecer os mesmos produtos ou serviços aos mesmos clientes, de forma a manter sua participação no mercado e rentabilidade. A estratégia é típica de organizações que apresentam desempenho satisfatório e que operam em um ambiente estável. Adotar esta estratégia é decorrência de uma postura interna caracterizada pelo foco mais estreito, elevada especialização ou relutância em explorar novas oportunidades. Todas estas características se aplicam à empresa ABC Design.
O planejamento foi assumindo diferentes enfoques na medida que evoluía o pensamento estratégico, indo desde o simples planejamento financeiro até à implementação e controle da gestão estratégica. Qual a ênfase que dada ao planejamento na fase das Estratégicas de Crescimento?
G: No posicionamento futuro da organização
Kotler (1999) destaca que o ambiente externo é composto de cinco forças macro ambientais. Qual dessas forças considera o crescimento da população e o custo de energia?
G: Demográficas
Ao entrar em uma determinada repartição pública, Julia viu a seguinte frase numa placa na parede: Em 2020 seremos uma das cinco maiores empresas integradas de energia do mundo e a preferida pelos nossos públicos de interesse. Essa declaração corresponde ao conceito de:
G: Visão
Acerca da estratégia e do planejamento estratégico empresarial, assinale a opção correta:
G: A estratégia de desenvolvimento deve ser adotada quando as análises internas e externas indicam a predominância de pontos fortes e oportunidades na organização.
A definição e a aplicação de uma estratégia, por parte da empresa, proporcionará uma vantagem competitiva que contribuirá para que ela possa competir e prosperar. Marque a alternativa que resume o principal objetivo da estratégia de uma dada empresa?
G: Criar valor para seus clientes
Carlos pretende formular a estratégia funcional de sua empresa e reconhece que precisa organizar esse processo em quatro estratégias. Asssinale a lista correta de estratégias a serem formuladas por Carlos.
G: Estratégias de operações, marketing, recursos humanos e financeiras
Avalie as afirmativas abaixo, que caracterizam as forças e as fraquezas que podem ser observadas, e assinale a alternativa correta:
I - São Fraquezas de uma organização: a idade dos seus empregados, os canais de distribuição, a aversão ao risco;
II - São Forças de uma organização: a capacidade de endividamento, o tamanho e a fidelidade de seus clientes e o grau de relacionamento com o sindicato;
III - As informações sobre forças e fraquezas podem ser obtidas nos relatórios internos das empresas, em pesquisas de clima organizacional;
IV - Idade dos empregados, os canais de distribuição, a aversão ao risco, capacidade de endividamento, o tamanho e a fidelidade de seus clientes e o grau de relacionamento com o sindicato podem ser identificados tanto como força, quanto fraqueza em uma organização.
G: Somente as alternativas III e IV estão corretas.
Uma das estratégias gerais pelas quais as empresas podem optar é a estratégia de redução de despesas. Em que circunstancia ela pode ser utilizada?
G: A sobrevivência de uma organização está ameaçada e ela não está competindo com eficiência.
Setores com forças de mudança e de resistências fracas, mas bem equilibradas, tendem a experimentar momentos decisivos esporádicos e relativamente pouco importantes quando o equilíbrio é afetado por eventos como a entrada ocasional de um novo concorrente, mudanças relativamente menores na tecnologia ou alterações pequenas nas condições econômicas. No geral, o setor e as empresas que o compõem adaptam-se de forma relativamente fácil às novas condições, e os princípios que determinam o comportamento do setor permanecem intactos. Alguns setores do varejo se encaixam neste perfil. Neste caso, estamos falando do domínio:
G: Forças de mudança fracas, fraca resistência.
O BSC (BalancedScorecard) foi apresentado inicialmente como um modelo de avaliação e performance empresarial, porém, a aplicação em empresas proporcionou seu desenvolvimento para uma metodologia de gestão estratégica. Os requisitos para definição dos indicadores tratam dos processos de um modelo da administração de serviços e busca da maximização dos resultados baseados em quatro perspectivas que refletem a visão e estratégia empresarial. Responda à seguinte pergunta: Qual o objetivo do BSC e quais perspectivas devem ser consideradas?
Gabarito: O principal objetivo do BSC é o alinhamento do planejamento estratégico com as ações operacionais da empresa, ou seja, colocar a estratégia em ação por intermédio da modelagem de objetivos, indicadores, ações e posterior feed-back, proporcionando o controle das ações planejadas. Neste sentido, o método sugere a construção de 4 dimensões integradas por relações de causa e efeito. Nela busca-se um equilíbrio de objetivos e medidas de curto e longo prazo, financeiras e não financeiras, em 4 dimensões - Perspectivas: Aprendizagem e Crescimento, Processos, Clientes e Financeira.
O professor Michael E. Porter, da Harvard University, é uma das principais autoridades em análise estrutural das indústrias. Na sua proposta, o argumento predominante é que o potencial de lucro de um setor depende de cinco forças competitivas básicas. Dentre os cinco itens apresentados a seguir, assinale aquele que não representa uma dessas cinco forças competitivas.
G: As variações existentes no produto.
Ao entrar em uma determinada repartição pública, Sara viu a seguinte frase numa placa na parede: Prestar assistência de qualidade em Hematologia e Hemoterapia à população e coordenar a Hemorrede do Estado. Essa declaração corresponde ao conceito de:
G: Missão
As empresas têm considerável poder de influenciar a sociedade. Dentre as quatro maiores influências que podem inibir o uso inadequado do poder das empresas, qual delas relaciona-se, por exemplo, a uma empresa processar a outra acusando a concorrente de atividades fraudulentas, principalmente em anúncios de propaganda?
G: Concorrência
De acordo com Wright et al. (2000), objetivos e estratégias funcionais também deverão servir para que os encarregados de cada setor:
G: formulem ações para atingir os objetivos gerais da empresa.
Considerando os conflitos existentes entre a Alta Administração e os Acionistas, classifique as afirmativas abaixo como verdadeiras ou falsas e assinale a opção correta:
I - Ao tentar atender a seus interesses pessoais, a Alta Administração pode maximizar o preço de ação, reinvestindo os lucros na expansão, aumentando o patrimônio líquido, e em contrapartida, reduzindo dividendos pagos aos acionistas.
II - O gerente, funcionando como árbitro de decisões, gera informações orçamentárias para diminuir conflitos.
III -Como árbitro de decisões, a ação do gerente é focada no registro de dados.
IV - O papel do gerente, como árbitro de decisões, não deve ser feito pela alta administração.
G: Somente as afirmativas I e II estão corretas
No atual cenário de complexas mudanças, a análise dos fatores ambientais externos e internos à organização tem sido fundamental na definição de uma estratégia que oriente a atuação dos gestores nas organizações públicas e privadas. Em algumas organizações, essa planificação estratégica já apresenta uma vinculação direta a uma concepção moderna de gestão integrada de projetos, que tem como característica a utilização de projetos como instrumento de ação estratégica. Neste sentido, no desafio pela busca de integração de projetos à estratégia organizacional, os gestores devem centrar esforços na:
G: seleção e na priorização de projetos alinhados com os objetivos estratégicos estabelecidos pela organização.
Estratégia corporativa para empresas que atuam em mais de um setor: manutenção do conjunto atual de empresas. Para uma empresa que atua em um único setor: manutenção das mesmas operações sem busca de um crescimento significativo nas receitas ou no tamanho da empresa. Esse é um tipo de estratégia de:
G: Estabilidade
Uma das consequências da correta internalização da missão na organização é a melhoria da visão sistêmica. O que significa visão sistêmica no contexto organizacional?
Gabarito: Visão global da organização e do seu funcionamento. É olhar a organização como um sistema intergado, de maneira macro e estratégica, ou seja, ter uma visão global da organização e do meio no qual ela está inserida.
O planejamento foi assumindo diferentes enfoques na medida que evoluía o pensamento estratégico, indo desde o simples planejamento financeiro até à Administração Estratégica Competitiva. Qual a ênfase que dada ao planejamento na fase da Vantagem Competitiva?
G: No valor que se cria para o consumidor
O planejamento foi assumindo diferentes enfoques na medida que evoluía o pensamento estratégico, indo desde o simples planejamento financeiro até à Administração Estratégica Competitiva. Qual a ênfase dada ao planejamento na fase do Planejamento Financeiro?
G: No orçamento anual
Com a finalidade de traçar um plano estratégico de marketing, uma empresa do ramo de petróleo acaba de dar início a uma análise de pontos fortes e fracos, oportunidades e ameaças, e optou por começar o trabalho pela análise do ambiente externo. A este respeito, pode-se afirmar que a análise do ambiente:
G: econômico não é relevante, pois, sendo o petróleo um produto essencial para a sociedade, o nível de demanda é garantido.
O modelo das cinco forças de Michael Porter é uma ferramenta bastante utilizada para análise de uma organização. As cinco forças de Porter são:
G: Ameaça de novos entrantes, Poder de negociação de fornecedores, Poder de negociação de compradores, Ameaça de substitutos e Rivalidade de concorrentes.
Belmiro (2008) destaca que, nas estratégias organizacionais, é importante ressaltar o comportamento das empresas perante o meio ambiente. como é a postura em relação às mudanças de uma empresa de comportamento reativo?
G: Considera como forma de ameaças sérias
Belmiro (2008) destaca que, nas estratégias organizacionais, é importante ressaltar o comportamento das empresas perante o meio ambiente. como é a postura em relação às mudanças de uma empresa de comportamento Inativo?
G: Não sabe que estão acontecendo
A empresa ABC Educação adota a estratégia de liderança em custo. Tal modelo prioriza:
G: foco em engenharia de processo e eficácia na realização das operações.
Dentre as estratégias competitivas genéricas de Michael Porter, qual delas apresenta como suporte para uma possível abordagem o uso de uma nova tecnologia em seus negócios?
G: Inovação
Dentre as estratégias funcionais existentes, em qual delas pode ser definida como um processo integrado para alcançar vantagem competitiva através de valor acrescido, além do serviço ao cliente?
G: Logística
Considerando os aspectos relativos às estratégias funcionais, classifique as afirmativas abaixo como verdadeiras ou falsas e assinale a opção correta:
I - As estratégias devem estar em consonância com as estratégias gerais da empresa.
II - Os objetivos e estratégias funcionais são comuns a todos os setores da empresa.
III - Ao se atingir os objetivos funcionais, atingem-se os objetivos gerais.
IV - As estratégias funcionais são mais abrangentes que as estratégias gerais.
G: Somente as afirmativas I e III estão corretas
Três matrizes distintas, cada uma visando um propósito, podem ser explicadas em conjunto, facilitando o trabalho do estrategista, diminuindo sobremaneira suas restrições na formulação de estratégias. Qual dessas matrizes permite visualizar a inclinação da curva de vendas de um produto ou serviço?
G: Matriz de ciclo de vida
Na aplicação da matriz SWOT devemos realizar o cruzamento dos:
G: pontos fortes e fracos com as oportunidades e ameaças
Certo e Peter (2004) destacam que os gestores de corporações bem-sucedidas têm obrigações com muitos interessados diferentes. as obrigações com os consumidores implicam em:
G: Fornecer e comercializar seus produtos/serviços
Considerando os dois pontos de vista existentes em relação ao envolvimento das empresas em ações de responsabilidade social, classifique as afirmativas abaixo como verdadeiras ou falsas e assinale a opção correta:
I - O ponto de vista contemporâneo considera as empresas entidades econômicas.
II - O ponto de vista clássico considera as empresas membros da sociedade.
III - No ponto de vista clássico, a responsabilidade social da empresa é dar tanto lucro quanto possível aos seus investidores.
IV - No ponto de vista contemporâneo as empresas são responsáveis por ajudar no bem estar da sociedade como um todo.
G: Somente as afirmativas III e IV estão corretas
Frederico Cesar Mafra Pereira destaca que existem três tipos ou níveis de estratégias organizacionais que devem ser formuladas e implantadas de maneira inter-relacionada. A estratégia que refere-se ao segundo nível de definição estratégica e determina que movimentos de mercado a empresa deve realizar para posicionar-se favoravelmente diante de seus concorrentes é a estratégia:
G: Competitiva
Considerando os conflitos existentes estre os diversos grupo interessados nas empresas, qual deles ocorre em função da variável preço?
G: Fornecedores x Clientes
No processo de elaboração do planejamento estratégico, cabe à área responsável pela sua construção:
G: realizar um diagnóstico da situação da organização, avaliando suas principais forças e fraquezas, localizadas em seu ambiente interno.
Rafael está trabalhando na análise do ambiente interno da organização em que trabalha. Ele está analisando pesquisa e desenvolvimento e o uso de tecnologias. Segundo Certo e Peter (2004) qual grupo de aspectos importantes do ambiente interno Rafael está analisando?
G: Produção
Rafael trabalha numa empresa que busca ser eficiente por excelência. Para tal adota os seguintes comportamentos: é centralizadora, é dotada de univocidade e é meritocrática. O tipo de liderança utilizada na empresa de Rafael é baseada em que teoria?
G: da burocracia
A Análise SWOT é uma ferramenta gerencial para estudar, de forma integrada, o processo de análise estratégica, depois de identificadas as oportunidades e ameaças ambientais e os pontos fortes e fracos da organização. Identifique e descreva três pontos fortes potenciais que as empresas precisam alcançar e que são listados na matriz da Análise SWOT.
Gabarito: O aluno pode discorrer sobre diferentes aspectos e características, devendo se deter nestes pontos fortes: liderança do mercado, produtos de alta qualidade, estrutura de custos baixos, cultura organizacional forte, elevada autonomia financeira, forte pesquisa e desenvolvimento.
O processo de administração estratégica é uma sequência de etapas que incluem diferentes modalidades de se lidar com a gestão de uma empresa,incluindo planejamento, implementação e controle. Elabore um comentário que resuma a etapa DIAGNÓSTICO DA SITUAÇÃO ATUAL, apresentando suas principais características.
Gabarito: Consiste na avaliação e no diagnóstico da situação atual da organização, identificando sua visão, sua missão, objetivos e suas estratégias. A coerência entre a visão, a missão, os objetivos e as estratégias significa que esses elementos foram definidos em processos de planejamento anteriores e foram bem comunicados pelos membros da organização.
Os principais pontos convergentes obedecidos pela maior parte das empresas no processo de elaboração do planejamento estratégico são: I - avaliação das principais variáveis ambientais internas em detrimento das variáveis externas; II - delineamento das diretrizes estratégicas, entre elas a identificação das principais oportunidades e a definição da cadeia de valor; III - análise das principais forças e fraquezas da empresa e mapeamento das oportunidades e ameaças; IV - determinação dos principais fatores críticos de sucesso; V - determinação de um sistema de controle por meio de indicadores de desempenho. Assinale a alternativa CORRETA:
G: Os itens III, IV e V estão corretos.
Certo e Peter (2004) destacam diversos aspectos importantes do ambiente interno de uma organização. São elementos dos aspectos de marketing, EXCETO:
G: Procedimentos e regras da organização
As empresas têm considerável poder de influenciar a sociedade. Dentre as quatro maiores influências que podem inibir o uso inadequado do poder das empresas, qual delas relaciona-se a auto regulamentação da conduta nos negócios?
G: Ética
Quando falamos de determinar as atividades, projetos e planos de ação necessários para a execução operacional das estratégias corporativa e competitiva(s) definidas, estamos descrevendo que tipo de Estratégia?
G: estratégia funcional.
Observe as seguintes afirmativas sobre a formulação de estratégias de negócios de uma empresa:
I - A vantagem por liderança em custo baseia-se na posição da empresa enquanto produtora de mais baixo custo da indústria em mercados amplos.
II - Qualquer que seja a fonte, a vantagem por liderança em custo pode ser a base para se oferecer preço mais baixo aos consumidores nos estágios finais do ciclo de vida dos produtos.
III - Quando o produto da empresa é unico ou é visto como tal em um amplo mercado, diz-se que ela possui vantagem de diversificação do produto.
Assinale a alternativa correta:
G: Estão corretas as alternativas I e II.
Carlos pretende formular a estratégia funcional de sua empresa e reconhece que precisa organizar esse processo em quatro estratégias. Assinale a lista correta de estratégias a serem formuladas por Carlos.
G: Estratégias de operações, marketing, recursos humanos e financeiras
Estratégia tem sua origem geralmente associada ao grego Strategos, ou à arte dos generais, a estratégia mostra-se como um conceito multidimensional e situacional. Há, contudo, ideias que são consensualmente aceitas pelas diversas correntes do pensamento organizacional e pelos principais autores contemporâneos como ligadas à estratégia. A esse respeito, considere as afirmativas abaixo. I - Todas as organizações têm, subjacentes ao seu comportamento, uma estratégia implícita ou explícita. II - A estratégia exige a construção de planos detalhados. III - Estratégia pressupõe uma inseparabilidade entre a organização e seu ambiente. IV - A formulação da estratégia envolve um processo de construção racional e formal. Estão corretas APENAS as afirmativas:
G: I e III
Cite três tipos de erros básicos, que segundo Porter (1989) são cometidos frequentemente por empresas quando tentam desenvolver uma estratégia de diferenciação.
Gabarito: Exceder as necessidades dos compradores; Fixar preços muito altos; Não compreender os custos envolvidos na diferenciação; Não reconhecer segmentos de mercado; ou ainda Criar uma diferenciação que os concorrentes consigam imitar facilmente.
Considerando as diversas afirmações e pensamentos sobre análise ambiental, classifique as afirmativas abaixo como verdadeiras ou falsas e assinale a opção correta:
I - A análise dos fatores internos e externos é uma das práticas utilizadas para entender a situação global das organizações.
II - O processo de Administração Estratégica começa com a análise do ambiente.
III - O propósito da análise ambiental é avaliar o ambiente interno, de modo que se possa agir adequadamente.
IV - O ambiente empresarial é estático e nele atuam constantes quantidades de forças de diferentes dimensões e naturezas estáveis.
G: Somente as afirmativas I e II estão corretas
Para que serve um plano de marketing?
G: b) Para direcionar e coordenar o esforço de marketing.
O processo de Administração Estratégica é uma sequência de etapas, que incluem estratégias diversas que deverão incluir tarefas e atividades que poderão ser úteis para entender as opções de uma organização. Interprete e marque a sequência correta deste processo.
G: Diagnóstico da situação atual / análise interna e ambiental / formulação estratégica / implementação / controle
"A estratégia competitiva adotada pelo Laboratório Fleury, um centro de medicina diagnóstica, é oferecer um serviço de qualidade e confiabilidade para um segmento de mercado disposto a pagar por ele. O Fleury busca a proximidade com seus clientes e oferece serviços diferenciados, como exames ultramodernos e específicos, atraindo determinado público e buscando satisfazê-lo." Fonte: FLEURY, Maria Tereza L. (org.). "As pessoas na organização", São Paulo: Gente, 2002. Com base na leitura sobre o Laboratório Fleury, assinale a alternativa que contém a estratégia utilizada pela empresa, de acordo com o modelo das estratégias genéricas defendido por Michael Porter:
G: Foco em diferenciação.
Classifique as afirmativas abaixo sobre missão como verdadeiras ou falsas e assinale a opção correta: I - A visão deve apresentar uma descrição sucinta dos propósitos da organização e do negócio onde está inserida. II - A missão deve deixar claro o que os usuários dos bens e/ou serviços da organização devem esperar da sua atuação. III - A missão deve servir como uma forma de divulgação do que a empresa faz para os usuários dos seus bens e/ou serviços. IV - A visão define de forma clara, objetiva e compreensível o porquê da existência da organização.
G: Somente as afirmativas II e III estão corretas
Quando a empresa vislumbra oportunidades de crescimento, ela avalia a melhor estratégia a ser seguida e que gere os melhores resultados possíveis. Assinale a opção abaixo que NÃO caracteriza uma estratégia de crescimento.
G: c) Estratégia de redução na produção - Acredita que reduzindo sua produção e seus custos poderá desenvolver seu mercado.
No desenvolvimento de estratégias funcionais, as empresas devem considerar diversos fatores, EXCETO:
G: a crescente valorização dos ativos tangíveis como única fonte de vantagem competitiva à organização.
"Nada do que foi será de novo do jeito que já foi um dia, tudo passa e sempre passará". Esse trecho da música do Lulu Santos, quando analisado comparativamente com o planejamento estratégico, revela uma contradição no próprio processo de elaboração do referido planejamento. Qual é essa contradição?
Gabarito: O planejamento estratégico, apesar de ser projetado para o longo prazo, exige uma enorme capacidade de se adaptar a mudanças, convivendo com um cenário de constantes alterações.
Somente a partir da década de 1950 a administração estratégica passou a receber maior atenção dos meios acadêmico e empresarial, quando então alavancou o seu desenvolvimento, notadamente a partir dos anos:
G: 1960 e 1970
Frederico Cesar Mafra Pereira destaca que existem três tipos ou níveis de estratégias organizacionais que devem ser formuladas e implantadas de maneira inter-relacionada. A estratégia que refere-se ao primeiro nível de definição estratégica e determina as áreas de negócio da empresa é a estratégia:
G: Corporativa
Quais das estratégias de negóciosa seguir são estratégias estabelecidas para as áreas da organização que irão contribuir para o alcance das estratégias estabelecidas para o negócio?
G: Funcionais
Com base no que foi estudado em relação a Matriz do Ciclo de Vida, segundo Kotler (2006), qual das alternativas abaixo encontra-se INCORRETA?
G: os produtos têm vida ilimitada.
Kotler (1999) destaca que o ambiente externo é composto de cinco forças macro ambientais. Qual dessas forças considera mudanças nas crenças, valores e normas sociais?
G: Socioculturais
Oliveira (1997) destaca que a análise interna da empresa determina os pontos fortes e os pontos fracos da organização. O que representam os pontos fortes, qual a interferência da empresa sobre eles e os resultados que eles podem proporcionar?
Gabarito: Os pontos fortes são vantagens estruturais controláveis pela empresa que a favorecem perante oportunidades e ameaças do ambiente.
O processo de administração estratégica é uma sequência de etapas que incluem diferentes modalidades de se lidar com a gestão de uma empresa, incluindo planejamento, implementação e controle.Elabore um comentário que resuma a etapa CONTROLE ESTRATÉGICO, apresentando suas principais características.
Gabarito: A etapa final do processo de administração estratégica busca monitorar a implementação estratégica, avaliando se o desempenho da organização corresponde aos objetivos estratégicos definidos e tomando medidas corretivas sempre que existirem desvios significativos. Inclui indicadores de desempenho, sistema de informação e mecanismos para monitorar o processo.
Considerando os aspectos relacionados ao plano estratégico, classifique as afirmativas abaixo como verdadeiras ou falsas e assinale a opção correta: I - Define o caminho a ser evitado, forçando uma recuperação da organização ao longo do tempo. II - Pode-se caracterizá-lo como o conjunto de objetivos e ações restritivos ao cumprimento da missão e ao alcance da visão de futuro de cada empresa. III - A escolha de opções equivocadas no presente exigirá tempo e altos investimentos no futuro para que a instituição se recupere e possa retomar o rumo adequado. IV - É concebido a partir de uma análise de cenários.
G: Somente as afirmativas III e IV estão correta
Certo e Peter (2004) destacam que os gestores de corporações bem-sucedidas têm obrigações com muitos interessados diferentes. as obrigações com a sociedade implicam em:
G: Evitar práticas que prejudiquem o ambiente 
Certo e Peter (2004) destacam que os gestores de corporações bem-sucedidas têm obrigações com muitos interessados diferentes. as obrigações com os acionistas implicam em: Aumentar o valor da empresa 4a Questão (Ref.: 201201414091) Pontos: 0,8 / 0,8 Considerando os conflitos existentes estre os diversos grupo interessados nas empresas, qual deles ocorre em função de uma divergência de interesses entre os funcionários e empresas coligadas?
G: Empresas x Parceiros 5a Questão 
Considerando os conflitos existentes estre os diversos grupo interessados nas empresas, qual deles ocorre em função de uma negligência com o tratamento de resíduos pela organização?
G: Alta administração x Sociedade 6a Questão 
Acerca da estratégia e do planejamento estratégico empresarial, assinale a opção correta:
G: A estratégia de desenvolvimento deve ser adotada quando as análises internas e externas indicam a predominância de pontos fortes e oportunidades na organização. 
A análise S.W.O.T. é uma técnica muito utilizada pelas organizações que utilizam a administração estratégica para compreender as relações da organização com o seu ambiente organizacional. Tal técnica significa:
Análise dos pontos fortes e pontos fracos, no ambiente interno, e das oportunidades e ameaças, no ambiente externo. 
Rafael trabalhou durante muitos anos numa fábrica de LPs localizado no Rio de Janeiro. Essa fábrica chegou a ser a maior da América Latina. Mas, por não observar o surgimento de uma nova tecnologia, o CD, a fábrica acabou falindo. Segundo o modelo das cinco forças de Michael Porter, a análise de qual das forças foi negligencia pela fábrica?
G: Produtos substitutos 
Rafael trabalha em uma repartição pública que tem como instrumento de planejamento a elaboração de um orçamento anual. Considerando a evolução da Administração Estratégica, em qual estágio está situada a repartição de Rafael? 
G: Planejamento financeiro 
Um dos estágios da evolução da Administração Estratégica é o da Vantagem Competitiva. A vantagem competitiva é o valor que se cria para o consumidor e que ultrapassa o custo de produção, tornando-se uma produtora singular sob a ótica do usuário. Essa vantagem advém do fato de a empresa operar com baixo custo ou com diferenciação. O que significa operar com baixo custo e qual a sua vantagem para a empresa? 
Gabarito: Significa que a empresa possui custos de produção abaixo do custo dos seus concorrentes, podendo assim optar por ofertar ao mercado o mesmo produto/serviço a um preço menor ou ao mesmo preço, e ainda assim obter uma margem de lucro igual ou superior aos concorrentes.
Qual das estratégias de vantagem competitiva a seguir baseia-se simplesmente em volume e em escala de produção? 
G: Custo
Quais os requisitos necessários para que uma empresa seja classificada como sustentável? 
Gabarito: A empresa deve ser capaz de manter sua lucratividade e sua saúde financeira mesmo atuando positivamente em prol da comunidade e preocupando-se em eliminar, reduzir ou minimizar os danos que possa estar provocando no meio ambiente durante o seu processo produtivo ou de prestação de serviços. De certa forma, ser uma empresa sustentável significa aplicar uma série de ações ou planejar novas formas de agir que enquadrem a empresa como sustentável. E isso é plenamente acessível a qualquer instituição, por menor que seja o seu porte. 
Ao entrar em uma determinada repartição pública, Gilmara viu a seguinte frase numa placa na parede: Em 2017, o Rio de Janeiro é um lugar único para se viver e investir: próspero, seguro, ambientalmente sustentável, onde educação e cultura são valores inquestionáveis e transformadores. Essa declaração corresponde ao conceito de:
G: Visão 
São exemplos de sustentabilidade ao longo da cadeia de valor:
 I - nas atividades de infraestrutura externa, deve-se promover o desenvolvimento das competências socioambientais entre os empregados da empresa; 
II - na área de compras, deve-se estabelecer critérios socioambientais para seleção dos fornecedores;
III - na área de serviços, deve-se promover o recolhimento dos produtos usados; IV - na área de operações, deve-se buscar reduzir a poluição, além da substituição de máquinas e equipamentos poluentes. Assinale a alternativa CORRETA:
G: Apenas os itens II, III e IV estão corretos.
Qual das perspectivas abaixo NÃO representa um dos elementos que a estratégia de produção deve abranger?
G: da tecnologia da concorrência 
O comportamento organizacional contemporâneo, capaz de competir globalmente por meio da gestão estratégica, exige algumas mudanças na forma de se gerenciar uma organização, pois:
G: o planejamento estratégico deve fomentar o aprendizado, garantindo a implementação de estratégias emergentes a partir da análise contínua dos cenários em que se atua. 
No plano de negócios são descritas as diretrizes a serem seguidas, para o gerenciamento eficaz da empresa, e é feito um planejamento global para ela atingir os objetivos de:
Curto, médio e longo prazo 
Considerando as diversas afirmações e pensamentos sobre o estudo da Administração Estratégica, classifique as afirmativas abaixo como verdadeiras ou falsas e assinale a opção correta: 
I - A Administração Estratégica pode ser entendida como um processo contínuo e interativo que visa manter uma organização como um conjunto apropriadamente integrado a seu ambiente. 
II - O estudo da Administração Estratégica teve sua forma definida pela primeira vez após a Fundação Ford e a Carnegie Corporation patrocinarem, nos anos 1950, uma pesquisa no currículo das escolasde negócios. 
III - O estudo da Administração estratégica privilegia a resolução de problemas em áreas específicas, tais como marketing ou finanças. 
IV - A Administração Estratégica permite a construção de modelos de resolução de problemas, minimizando o exercício das qualidades de julgamento e tomada de decisões.
G: Somente as afirmativas I e II estão corretas 
Todo planejamento deve ser elaborado de acordo com os níveis organizacionais. No nivel estratégico estão previstos objetivos que envolvem administradores do topo da empresa, e normalmente cobrem decisões sobre objetivos e estratégias de longo prazo. É uma característica dos objetivos em nível estratégico:
G: Elaborar objetivos amplos e planos genéricos 
A cultura pode ser uma ameaça à estratégia. O que essa afirmativa quer dizer? Assinale a opção que NÃO SE ADÉQUA.
G: A cultura e a estratégia nunca estão de acordo.
A área de P&D atua em duas frentes: de produtos/serviços, que busca a competitividade de mercado, e a de processos, que busca a competitividade nos custos. quais são os riscos associados a atuação da área de P&D?
Gabarito: As inovações em processos podem ser tecnologicamente muito sofisticadas, impedindo sua implantação com eficácia, ou podem não ser utilizadas; Os produtos/serviços novos lançados podem ter pouca aceitação no mercado.
O planejamento foi assumindo diferentes enfoques na medida que evoluía o pensamento estratégico, indo desde o simples planejamento financeiro até à Administração Estratégica Competitiva. Qual a ênfase que dada ao planejamento na fase do Planejamento Estratégico?
G: Na definição de estratégias duradouras 
Pettigrew e Whipp (1991), citados por Fernandes e Berto (2005), destacam três aspectos que devem ser levados em conta com relação às pessoas, quando se fala em implementação de estratégias. Qual desses aspectos referem-se as ações necessárias para inibir as forças de resistência às mudanças?
G: Políticos 
A primeira e mais adequada pergunta a ser feita na definição de uma Missão Organizacional é: 
G: Qual é a razão de ser desta organização? 
Segundo Porter (1989), a estratégia de foco, significa enfocar em um determinado grupo de clientes, um segmento de produtos, ou um mercado geográfico. Com base no argumento de que a estratégia de foco, objetiva atender muito bem a um mercado determinado. Podemos considerar então:
G: a condição de que a empresa seja capaz de atender ao segmento específico mais efetivamente e também eficientemente do que os concorrentes que competem de forma mais ampla.
Os objetivos de uma organização são formulados em:
G: objetivos gerais e objetivos específicos. 
A estratégia é um conceito que pode ser aplicado em diferentes níveis organizacionais, sendo necessário distinguir entre estratégias de nível corporativo, de nível de negócio e de nível funcional. Quanto às estratégias de nível funcional, cite duas delas e apresente suas principais características.
Gabarito: O aluno pode discorrer sobre duas destas quatro estratégias. Estratégias de produção - responsável pela transformação de matérias-primas em produtos e serviços. Está ligada aos processos de planejamento da produção e das instalações produtivas. Estratégias de marketing - faz a ligação entre a organização e o mercado e têm por objetivo promover trocas que garantam a satisfação das necessidades dos clientes e o alcance dos objetivos organizacionais. Estratégias de recursos humanos - diz respeito às políticas de gestão de pessoas no contexto organizacional, no que se refere a atração, motivação e ao comprometimento da força de trabalho. Estratégias financeiras - responsáveis pela administração dos recursos financeiro, definição da política de investimento, financiamento e dividendos (lucros). 
A ameaça de entrada de novos concorrentes é uma importante condição de rentabilidade da indústria, em virtude do aumento da rivalidade que essa entrada pode provocar. No Modelo das cinco forças competitivas de Porter, as barreiras de entrada limitam a possibilidade de novas empresas entrarem na indústria. Construa uma argumentação que descreva as principais barreiras à entrada de novos concorrentes.
G: As principais barreiras são: 
1. Existência de economias de escala, que fazem que o novo entrante tenha de realizar investimentos pesados em marketing, produção e pesquisas. 
2. A diferenciação dos produtos já existentes do mercado, o que obriga o novo entrante a vencer a lealdade dos clientes. 
3. As exigências de capital para montar estrutura produtiva e promover os produtos. 
4. A dificuldade de acesso aos canais de distribuição. 
5. A politica regulatória governamental que estabelece medidas de controle (licenças ou exigências ambientais e tributárias).
Para identificar a escolha estratégica macro que as organizações têm a seu dispor, Porter propôs uma tipologia composta de três estratégias genéricas; são elas:
G: Liderança em custos, enfoque e diferenciação.
Dentre as estratégias competitivas genéricas de Michael Porter, qual delas objetiva atender muito bem a um mercado determinado?
G: Foco
Patrícia está elaborando o plano de negócios de sua empresa. Atualmente ela está trabalhando aspectos demográficos, características dos clientes e atitude. Qual item do plano de negócios Patrícia está realizando?
G: Análise do mercado
Podemos entender a meritocracia como a promoção de um funcionário que se destaque pelo seu desempenho satisfatório. Por que utilizar a meritocracia nas organizações é favorável? Porque remuneraria/recompensaria o colaborador de acordo com os resultados de seu trabalho.
Gabarito: Porque remuneraria/recompensaria o colaborador de acordo com os resultados de seu trabalho.
A responsabilidade social nos negócios é fruto da necessidade do surgimento de um ambiente de negócios mais consciente e capaz de disponibilizar para a população produtos e serviços desenvolvidos por meio de processos que preservem o meio ambiente. Por que isso é necessário em termos de negócios para a empresa?
Gabarito: Porque se continuar a tendência atual, a perda do capital natural vai impactar, em um futuro próximo, as condições de atuação das empresas.
Três matrizes distintas, cada uma visando um propósito, podem ser explicadas em conjunto, facilitando o trabalho do estrategista, diminuindo sobremaneira suas restrições na formulação de estratégias. Qual dessas matrizes avalia o perfil de produtos ou de serviços comparando sua taxa de crescimento e participação de mercado?
G: Matriz de portfólio
No que se refere ao Planejamento Estratégico, considere as duas asserções e assinale a alternativa correta:
A Missão descreve o papel da organização perante a sociedade.
PORQUE
O que se vislumbra para o futuro (objetivo maior organizacional) é a Visão.
G: (a) As duas asserções são corretas, mas a segunda não justifica a primeira
Um das forças compreendidas no Modelo das cinco forças competitivas de Porter é o poder de barganha dos fornecedores, isto é, sua capacidade de impor ou negociar com vantagens as condições de fornecimento de matéria-prima ou insumos para as empresas.
Construa uma argumentação pautada em três itens que descrevam em que situações os fornecedores têm mais poder de barganha na negociação com as empresas.
G: 1-Os produtos fornecidos são diferenciáveis ou apresentam elevados custos de mudança;
2- Não existem produtos substitutos, visto que a empresa depende de suas condições de preço, qualidade e quantidade;
3- A indústria abastecida não constitui um cliente importante para os fornecedores.
José Carlos assumiu a gerência administrativa da JJC Indústria de Cosméticos, e contava em desenvolver fatores e recursos para alcançar vantagem competitiva. Seu objetivo era superar os concorrentes. Qual destas alternativas José Carlos poderia desenvolver para alcançar vantagem competitiva?
G: Adotar estratégia de custo baixo.
Considerando o planejamento estratégico e sua importância para a administração, pode-se afirmar que ele tem início com a elaboração dos objetivos organizacionais.Indique a alternativa que resume uma vantagem de se elaborar objetivos no planejamento. 
G: Obriga os administradores a estabelecerem prioridades, metas e medidas de desempenho.
A ____ Visão _________ expressa um desafio para o futuro, devendo ter um conteúdo altamente positivo e inspirador de forma a estimular todo o potencial da organização.
Estratégia corporativa de aquisição de outra empresa de um setor não relacionado, geralmente por motivo de investimento financeiro, para aproveitar oportunidades de investimento. Esse é um tipo de estratégia de crescimento de:
G: Diversificação Horizontal não Relacionada
A área de P&D (Pesquisa e Desenvolvimento) atua em duas frentes: de produtos/serviços, que busca a competitividade de mercado, e a de processos, que busca a competitividade nos custos. Tomando como base estas duas frentes, qual o risco associado a produtos/serviços e qual o risco associado aos processos na atuação da área de P&D?
Gabarito: As inovações em processos podem ser tecnologicamente muito sofisticadas, impedindo sua implantação com eficácia, ou podem não ser utilizadas; Os produtos/serviços novos lançados podem ter pouca aceitação no mercado.
Kotler (1999) destaca que o ambiente externo é composto de cinco forças macro ambientais. Qual dessas forças considera o código de defesa do consumidor?
G: Político-legais
Belmiro (2008) destaca que, nas estratégias organizacionais, é importante ressaltar o comportamento das empresas perante o meio ambiente. como é a postura em relação às mudanças de uma empresa de comportamento ativo?
G: Age tendo em vista oportunidades e ameaças
Michael Porter, considerado um dos mais importantes gurus da administração e maior autoridade mundial em estratégia competitiva, definiu algumas estratégicas genéricas que aplicada pelas empresas proporcionariam vantagens competitivas. Marque a alternativa que corresponde a uma estratégia competitiva genérica definida por Porter?
G: Estratégia genérica de foco.
O produto é o ponto central das ações de marketing. Portanto, um produto é:
G: Qualquer coisa que possa ser oferecida a um mercado para satisfazer a uma necessidade ou desejo.
O processo de planejamento faz com que os administradores se afastem da rotina operacional e se concentrem no futuro da organização. É considerada uma vantagem do planejamento, exceto:
G: Dispersa os esforços
Quando a empresa está envolvida na tomada de decisões sobre os objetivos e estratégias de longo prazo, está passando por qual tipo de planejamento? Justifique.
Gabarito: Planejamento estratégico. Os planos estratégicos têm uma orientação externa forte e envolvem as partes principais de uma organização. Os altos executivos são responsáveis pelo desenvolvimento e pela execução do plano estratégico, embora eles não formulem ou implementem pessoalmente o plano todo.
O planejamento foi assumindo diferentes enfoques na medida que evoluía o pensamento estratégico, indo desde o simples planejamento financeiro até à Administração Estratégica Competitiva. Qual a ênfase que dada ao planejamento na fase do Planejamento a Longo Prazo?
G: Na previsão do futuro
O que é visão?
G: Alguns autores distinguem visão como "aonde a organização quer chegar".
Com base na afirmativa: "Se a empresa não souber exatamente para onde quer ir, como e porque pretende chegar lá, certamente enfrentará problemas", defina missão e visão estratégica.
Gabarito: A Visão é o que a empresa pretende ser no futuro. A Missão pode ser entendida como o papel que a empresa terá perante a sociedade; é a razão de existência da empresa.
A análise dos fatores internos e externos é uma das práticas utilizadas para entender a situação global das organizações PORQUE visa equilibrar os pontos fortes e fracos da organização com as oportunidades e riscos que o ambiente externo apresenta. Podemos afirmar que?
G: as duas afirmações são verdadeiras, e a segunda justifica a primeira.
Ao entrar em uma determinada repartição pública, Selma viu a seguinte frase numa placa na parede: Fomentar o aperfeiçoamento contínuo da capacidade de governo, objetivando a melhoria da qualidade de vida da população. Essa declaração corresponde ao conceito de:
G: Missão
Frederico César Mafra Pereira destaca que existem três tipos ou níveis de estratégias organizacionais que devem ser formuladas e implantadas de maneira interrelacionada: corporativa, competitiva e funcional. Qual das afirmações abaixo está relacionada a estratégia funcional?
G: Determina as atividades, projetos e planos de ação necessários para execução operacional das demais estratégias definidas
Diversos fatores devem ser observados na construção da matriz SWOT de uma organização. Quando se trata de avaliar corretamente as oportunidades, é CORRETO considerar na construção da matriz:
G: Surgimento de novos mercados.
Rafael é o gerente geral de uma indústria de produtos químicos. Ele foi informado da ocorrência de casos de contaminação de pessoas, cuja possível causa é um defeito no sistema de filtragem de ar da sua empresa. Diante desse fato, e dentro dos princípios de responsabilidade socioambiental, qual deve ser a atitude de Rafael?
G: Suspender a produção e investigar o ocorrido, para tomas as medidas corretivas, se for o caso.
O ambiente organizacional representa o conjunto de fatores, tanto internos quantos externos à organização capazes de interferir no seu progresso. Por sua vez, o ambiente externo divide-se em ambiente geral ou ambiente indireto e ambiente operacional ou ambiente de tarefa. Assim, é correto afirmar que:
G: O componente cliente diz respeito às características e o comportamento daqueles que compram mercadorias e serviços produzidos por uma organização e está inserido no ambiente externo classificado como operacional ou de tarefa.
Para preparar um plano estratégico é necessário
G: Definir sua missão e entender sua situação estratégica, analisar o mercado da empresa para identificar as ameaças e oportunidades, fazer o diagnóstico da empresa e definir suas estratégias.
De uma forma geral, o diagnóstico do ambiente interno da organização (ou análise da organização) segue as seguintes etapas:
G: identificação das competências da organização, análise da cadeia de valor, análise das estratégias genéricas, análise das áreas funcionais da empresa.
Na construção da matriz SWOT da empresa Cenários LTDA., algumas características podem ser identificadas, como, por exemplo: I - as "competências dos empregados" devem ser diagnosticadas como forças; II - a "pouca capacitação no desenvolvimento de novos produtos" que a empresa possui caracteriza-se como fraqueza; III - os "processos eficientes, poupadores de energia e materiais" que a empresa possui deverão constar no quadro das oportunidades; IV - o "elevado custo fixo" da empresa deve ser alocado na lista das ameaças; V - a "crescente demanda por novos produtos" pode ser classificada como uma oportunidade. Assinale a alternativa CORRETA:
G: Os itens I, II e V estão corretos.
Criar, adaptar e reformular estratégias produzem inúmeros benefícios às organizações. Dentre eles pode-se citar: 
I Oferecem a possibilidade de definir novos rumos para a organização. 
II Introduzem a disciplina de pensar em longo prazo. 
III Desenvolvem um processo educacional e incentivam a interação e a negociação. 
IV Possibilitam transformar ameaças em oportunidades. 
V Mobilizam recursos para o objetivo comum. Analisando as cinco afirmativas é possível concluir:
G: Todas são verdadeiras.
A empresa MotorÓleo Ltda. produz três tipos de óleos lubrificantes: minerais, semissintéticos e sintéticos, direcionando o seu negócio exclusivamente no atendimento de proprietários de motocicletas. Dessa forma, consolida suas operações ao se aproximar dos consumidores e oferecer o produto que atende mais adequadamente a suas necessidades. Neste caso, a empresa MotorÓleo Ltda. aplica a estratégia:
G: Genérica de foco.
Pettigrew e Whipp (1991), citados por Fernandes e Berto (2005), destacam três aspectos que devem ser levadosem conta com relação às pessoas, quando se fala em implementação de estratégias. Qual desses aspectos referem-se ao conhecimento e às ideias que vão surgindo durante o processo de implementação e que devem ser apreendidos e difundidos dentro da empresa?
G: Educacionais
Atualmente, ouve-se falar muito na entrega de valor para o cliente como parte da estratégia da empresa. O que isso quer dizer?
G: Que na estratégia é preciso considerar o que o cliente valoriza e usar as ferramentas de marketing para mostrar-lhe que a empresa oferece em seus produtos o que realmente importa para ele.