AV EU 2013

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Avaliação: CCT0172_AV_201007076615 » ENGENHARIA DE USABILIDADE 
Tipo de Avaliação: AV 
Aluno: 
Professor: ALFREDO NAZARENO PEREIRA BOENTE Turma: 9001/AA 
Nota da Prova: 4,2 Nota de Partic.: 2 Data: 19/11/2013 19:01:45 
 
 
 1
a
 Questão (Ref.: 201007186307) DESCARTADA 
Na técnica de concepção, o ciclo das maquetes está organizado em quatro etapas. São elas: 
 
 Descrição, Correlação, Projeção e Teste de telas. 
 Descrição, Examinação, Projeção e Finalização. 
 Conceito, Interação, Projeto de telas e Teste de telas. 
 Conceito, Examinação, Projeto de telas e Finalização. 
 Criação, Interação, Projeção de objetos e Teste de telas. 
 
 
 
 2
a
 Questão (Ref.: 201007186303) Pontos: 0,8 / 0,8 
Esta técnica é empregada para descobrir a representação ou modelo mental que os usuários elaboram sobre o conjunto 
de itens de informação pretendidos para um programa ou aplicação. O analista descreve cada item de informação em 
fichas de papel e as espalha sobre uma mesa. Em seguida, convida um representante de usuário a organizar as fichas em 
grupos, segundo sua própria perspectiva. 
 
Essa descrição diz respeito à técnica de geração de ideias do tipo: 
 
 Narrativa gráfica 
 Card sorting 
 Usage-centered design 
 Brainstorming 
 The Bridge 
 
 
 
 3
a
 Questão (Ref.: 201007116880) Pontos: 0,0 / 0,8 
De acordo com Jakob Nielsen, todos os atributos associados ao termo "Usabilidade" são encontrados 
na alternativa: 
 
 Facilidade de memorização, Satisfação subjetiva e Eficiência de uso; 
 Eficiência de uso, Baixa taxa de erros e Satisfação subjetiva; 
 Baixa taxa de erros, Facilidade de aprendizado, Facilidade de memorização, Satisfação 
subjetiva e Eficiência de uso; 
 Facilidade de aprendizado, Eficiência de uso, Facilidade de memorização, Baixa taxa de erros 
e Satisfação objetiva. 
 Facilidade de aprendizado, Baixa taxa de Erros, Facilidade de memorização e Eficiência de 
uso; 
 
 
 
 4
a
 Questão (Ref.: 201007206392) Pontos: 0,8 / 0,8 
Se a interface da aplicação, ou parte dela, puder ser relacionada a um objeto cotidiano, o usuário 
certamente se sentirá mais confortável diante dela. A preocupação com esse aspecto é tanta que a 
área de IHC possui um conceito específico para essa relação entre o que se vê na interface e aquilo 
que já é conhecido do usuário. Esse conceito é denominado: 
 
 Metáfora do mundo real 
 Conceito emprestado do mundo 
 Analogia do mundo cotidiano 
 Direcionamento da interface 
 Símile do mundo real 
 
 
 
 5
a
 Questão (Ref.: 201007246643) Pontos: 0,2 / 0,8 
Os problemas de usabilidade configuram-se em dificuldades vivenciadas pelos usuários durante o 
uso de uma aplicação computadorizada. Eles são classificados em três tipos. Quais são eles? 
Explique-os. 
 
 
Resposta: OBSTÁCULOS, RUIDOS E ATRASOS 
 
 
Gabarito: Barreiras: são problemas com os quais o usuário se depara com frequência e que não 
consegue superar sem a ajuda, impedindo que os usuários executem suas tarefas; Obstáculos são 
problemas com os quais os usuários se deparam e que, depois de algumas tentativas, conseguem 
ultrapassar sem a necessidade de ajuda de terceiros; Ruídos são problemas mais brandos e que não 
chegam a configurar uma barreira ou um obstáculo. 
 
 
 
 6
a
 Questão (Ref.: 201007246662) Pontos: 0,0 / 0,8 
Um requisito é a definição documentada de uma propriedade ou de um comportamento a ser 
contemplado em uma aplicação. A informação que comporá o requisito pode coletada através de 
várias técnicas ou métodos conhecidos. Comente detalhadamente a técnica de diagrama de 
afinidades. 
 
 
Resposta: NÃO SEI. 
 
 
Gabarito: Um diagrama de afinidades é uma técnica simples, mas poderosa, para agrupamento e 
compreensão de informações, pois funciona como uma ferramenta que permite que as ideias vindas 
do brainstorming sejam organizadas. 
 
 
 
 7
a
 Questão (Ref.: 201007205387) Pontos: 0,8 / 0,8 
Assinale a opção que NÃO expressa um princípio de projeto de interface com o usuário: 
 
 Estabelecer defaults (para escolhas e preenchimento de formulários) que façam sentido para o 
usuário. 
 Permitir que a interação com o usuário seja interruptível e possa ser desfeita (undo). 
 Mostrar informações completas a priori, permitindo que o usuário reduza o nível de detalhe se 
desejar. 
 Reduzir a demanda de memória de curto prazo do usuário. 
 Basear o layout visual em uma metáfora do mundo real. 
 
 
 
 8
a
 Questão (Ref.: 201007116883) Pontos: 0,8 / 0,8 
Refere-se aos meios disponíveis para aconselhar, orientar, informar, e conduzir o usuário na 
interação com o computador. Este conceito está associado a qual Critério de Ergonômico de 
Usabilidade? 
 
 Carga de Trabalho 
 Homogeneidade 
 Controle Explícito 
 Adaptabilidade 
 Condução 
 
 
 
 9
a
 Questão (Ref.: 201007116832) Pontos: 0,0 / 0,8 
A empresa "X" ao trazer o usuário para junto da equipe de engenharia de usabilidade, permite que 
ele também realize os testes necessários para avaliação da interface de um determinado produto de 
software a ser utilizado por ele mesmo. Obrigatóriamente o usuário deve executar apenas as tarefas 
que lhe forem competentes. Pode-se afirmar que neste caso estamos falando da técnica 
_______________. 
 
 analítica de avaliação heurística 
 empírica 
 pesquisa de opinião 
 estocástica 
 analítica de avaliação de usabilidade por inspeção 
 
 
 
 10
a
 Questão (Ref.: 201007116886) Pontos: 0,0 / 0,8 
Observe as recomendações abaixo: 
 
I - O título deve transmitir o que ele representa e ser distinto de outros títulos; 
 
II - Explicitar as regras de contração ou de abreviação; 
 
III - Utilizar M para masculino e F para feminino em vez de 1 e 2. 
 
As recomendações acima se referem ao Critério de: 
 
 Adaptabilidade 
 Controle Explícito 
 Significado dos Códigos e Denominações 
 Compatibilidade 
 Gestão de erros 
 
 
 
 11
a
 Questão (Ref.: 201007206371) Pontos: 0,8 / 0,8 
Ao solicitar o desligamento do computador, o usuário pode não estar atento à possibilidade de perda 
de dados em aplicações que ainda estão abertas. Para evitar problemas, o sistema alerta o usuário 
sobre os programas que ainda precisam ser fechados e somente segue com o desligamento da 
máquina após seleção da opção "Forçar desligamento". Sobre a persistência da mensagem de alerta, 
podemos afirmar que a mesma é 
 
 alta, visto que a mensagem nunca desaparece da interface da aplicação. 
 baixa, pois o usuário fornecerá imediatamente a confirmação de desligamento. 
 média, pois o usuário continua executando as tarefas enquanto vê a mensagem. 
 média, porque a mensagem desaparece só quando o usuário fornece uma resposta. 
 baixa, visto que a interação pode sempre continuar depois que a resposta é dada. 
 
 
 
Período de não visualização da prova: desde 04/11/2013 até 22/11/2013.