Apol 01 Nota 100 Wagner

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Questão 1/5 - Gestão de Pessoas nas Organizações
De acordo com Hatch (1997), citado por Knapik (2011), a cultura organizacional, entre os conceitos organizacionais, é provavelmente o mais difícil de se definir. Esse autor também descreve o modelo de cultura organizacional de Edgar H. Schein, que defende que a cultura existe em três níveis: na superfície, encontramos os artefatos; abaixo dos artefatos estão os valores e as normas de comportamento; finalmente, no nível mais profundo fica um núcleo de crenças e pressupostos.
Leia a definição.“São princípios sociais, objetivos e padrões que existem dentro de uma cultura e definem o que é importante para os membros de uma organização (liberdade, democracia, tradição, riqueza ou lealdade). Constituem a base dos julgamentos que fazemos sobre o que é certo e o que é errado, razão pela qual também são chamados de código ético ou moral."
Identifique qual nível está sendo descrito acima e assinale a alternativa correta.
	
	A
	Valores. CAP 01 PAG 25
	
	B
	Artefatos.
	
	C
	Crenças e suposições.
	
	D
	Habilidades.
Questão 2/5 - Organizações, Sistemas e Métodos
A SO&M tem pouco mais de cem anos e suas origens são embasadas nas ideias dos pioneiros da administração moderna, que formularam várias teorias administrativas:Com relação à Teoria das Relações Humanas, analise as opções abaixo e assinale a alternativa correta.
	
	A
	Trouxe à tona as necessidades humanas básicas, bem como os grupos sociais informais criados a partir dos relacionamentos sociais entre as pessoas.GUIA 01 PAG 08 
	
	B
	Reafirmava os postulados clássicos com uma nova roupagem, enfatizando os princípios gerais de administração e os objetivos e resultados a alcançar.
	
	C
	Fayol foi quem iniciou essa teoria. Ele se preocupou com as funções da empresa, com a divisão do trabalho e especialização, com as bases de departamentalização e com os princípios gerais da administração.
	
	D
	Provocou o aparecimento da administração moderna. Taylor, seu principal estudioso, contribuiu para o aparecimento da velha O&M com a racionalização do trabalho e os princípios da administração científica.
Questão 3/5 - Gestão de Pessoas nas Organizações
As atribuições estratégicas da gestão de pessoas dependem da política, visão e das diretrizes da empresa, mas os objetivos são sempre os mesmos.
Assinale a alternativa abaixo que descreve corretamente estes objetivos:
	
	A
	Ocupar-se com os interesses da empresa - reduzindo os custos e aumentando a produtividade e a qualidade, trazendo-lhe assim, resultados competitivos - e com os interesses dos colaboradores - proporcionando motivação, crescimento e desenvolvimento.CAP 2 PAG53
	
	B
	Ocupar-se com os interesses da clientes proporcionando motivação, crescimento e desenvolvimento.
	
	C
	Ocupar-se com os interesses dos fornecedores- reduzindo os custos e aumentando a produtividade e a qualidade, trazendo-lhe assim, resultados competitivos
	
	D
	Ocupar-se com os interesses do governo trazendo-lhe assim, resultados competitivos.
Questão 4/5 - Organizações, Sistemas e Métodos
SO&M constitui o meio pela qual se coloca ordem e arranjo dentro da empresa, a fim de facilitar o trabalho dos órgãos e pessoas envolvidos.Sobre os principais objetivos da SO&M, marque V (verdadeiro) ou F (falso) e, em seguida, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta. 
(   ) Organizar e reorganizar a atividade organizacional; (   ) Metodizar e racionalizar a atividade organizacional; (   ) Melhorar continuamente o trabalho organizacional; (   ) Criar condições para utilizar adequadamente e otimizar o uso dos recursos da organização; (   ) Promover a integração das atividades que compõem o trabalho organizacional.
	
	A
	F – V – V – V - V
	
	B
	V – V – V – V – V CAP 02 PAG 35
	
	C
	V – V – F – F - V
	
	D
	F – V – V – V – F
Questão 5/5 - Organizações, Sistemas e Métodos
Comunicação é a informação transmitida por uma pessoa e recebida e interpretada por outra pessoa. A comunicação é um processo que na maioria das vezes envolve cinco elementos, fonte ou emitente, transmissor, canal, receptor, destino ou destinatário. Enumere a segunda coluna de acordo com a primeira e, em seguida, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta. 1        - Fonte ou emitente. 2        Transmissor. 3        Canal. 4        Receptor. 5        Destino ou destinatário. (   ) É a pessoa, órgão ou entidade que pretende enviar ou comunicar uma mensagem ou informação. (   ) É a pessoa, órgão ou entidade que deve receber a mensagem enviada pela fonte. (    ) É o meio ambiente situado entre o transmissor e o receptor. (    ) É o equipamento que a fonte utiliza para poder transmitir a mensagem de um lugar para outro. O transmissor codifica a mensagem através de meios capazes de transportá-la. (   ) É o equipamento que recebe a mensagem transmitida pelo transmissor. O receptor decodifica a mensagem enviada para que o destino possa compreendê-la.
	
	A
	1 – 4 – 3 – 2 - 5
	
	B
	1 – 5 – 2 – 3 - 4
	
	C
	1 – 5 – 3 – 2 – 4 GUIA 02 PAG 09 
	
	D
	1 – 2 – 3 – 4 - 5