MANUAL DE NORMAS ESTAGIO SUP

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CENTRO UNIVERSITÁRIO ESTÁCIO DO CEARÁ
 
MANUAL DE ORIENTAÇÃO PARA O ESTÁGIO SUPERVISIONADO CURRICULAR I GRADE 609, ESTAGIO SUPERVISIONADO CURRICULAR II GRADE 609 E ESTAGIO SUPERVISIONADO CURRICULAR EM ADMINISTRAÇÃO GRADE 110, 113
 CURSO DE ADMINISTRAÇÃO.
FORTALEZA
2014.1 
SUMÁRIO
APRESENTAÇÃO..................................................................................3
1 OBJETIVOS.........................................................................................4
2 NORMAS PARA AS DISCIPLINAS DE ESTÁGIOS SUPERVISIONADOS ............................................................................4
2.1 Para os discentes..............................................................................4
2.2 Para os docentes e coordenadores de cursos..................................6
3 CRITÉRIOS DE AVALIAÇÃO DE ESTÁGIO SUPERVISIONADO CURRICULAR........................................................................................6
3.1 Critérios de avaliação dos cursos de Administração e suas habilitações.............................................................................................6 
3.1.1 Estágio Supervisionado I...............................................................6
3.1.2 Estágio Supervisionado II..............................................................6
3.1.3 Estagio Supervisionado em Administração.............................7
4 ESTRUTURA DOS RELATÓRIOS DE ESTÁGIOS SUPERVISIONADOS I, II e ESTAGIO SUPERVISIONADO EM ADMINISTRAÇÃO ....................................................................7
4.1 Estrutura do Estágio Supervisionado I do curso de Administração...............................................................................7
4.2 Estruturas do Estágio Supervisionado II e Estagio Supervisionado em Adminsitração........................................................................11
	
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APRESENTAÇÃO
A comunidade acadêmica Centro Universitário Estácio do Ceará na área das ciências sociais aplicadas e mais especificamente do curso de Graduação Bacharelado em Administração identificou a oportunidade de compartilhar as competências representadas pela equipe de especialistas, mestres e doutores viabilizando uma ação multi e interdisciplinar e a ampliação da oferta de professores orientadores aos alunos das disciplinas pertinentes ao Trabalho de Estágio Supervisionado Curricular I e II e Estagio Supervisionado em Administração. 
Para tanto, considerou-se a necessidade de padronização de procedimentos. Assim, o presente trabalho constitui um manual destinado a disciplinar a atividade de orientação de Estágio Supervisionado Curricular I e II e Estagio Supervisionado em Administração, buscando agregar as contribuições de professores. Visa, ainda, estabelecer um fluxo de ações que possa atender e subsidiar todos os usuários e a disciplinar os procedimentos tanto dos professores como dos alunos, de forma a proporcionar melhor atendimento na orientação dos discentes e ao seu desenvolvimento acadêmico. 
	O Manual de orientação de Estágio Supervisionado I Estagio Supervisionado II, e Estagio Supervisionado em Administração estará disponível aos alunos e professores do Centro Universitário Estácio do Ceará /FIC
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1 OBJETIVOS
- Oferecer ao aluno a oportunidade de desenvolver experiências práticas na área de Administração, tendo como base os conhecimentos teóricos vistos em sala de aula, a fim de prepará-lo para o exercício da profissão.
- Incentivar o pensamento crítico de casos e situações reais das empresas, utilizando técnicas e ferramentas adquiridas nas disciplinas dos cursos.
- Propiciar ao aluno a oportunidade de propor melhorias nos processos da empresa. 
- Incentivar o aluno a utilizar a metodologia e redação científica como instrumento de apoio para elaboração de relatórios. 
2 NORMAS PARA AS DISCIPLINAS DE ESTÁGIOS SUPERVISIONADOS 
2.1 Para os discentes
- As disciplinas de Estágio Supervisionado I e II e Estagio Supervisionado em Administração, atendendo aos pré-requisitos previstos em suas estruturas curriculares, deverão ser cursadas separadamente, ou seja, 1 (um) por semestre.
- O aluno deverá estar regularmente matriculado na disciplina correspondente à atividade de Estágio Supervisionado.
- O aluno é responsável por providenciar seu próprio estágio, podendo este contar com o apoio do Centro de Estágios do Centro Universitário Estácio do Ceará – FIC. 
- O aluno deverá entrar em contato com o Setor de Empregos e Estágios do Centro Universitário Estácio do Ceará - FIC fim de obter a documentação necessária para comprovação de sua situação enquanto estagiário, sendo estes o Termo de Convênio e Termo de Compromisso de Estágio entre o estudante e a referida organização. Estes documentos constituirão comprovantes exigíveis pela autoridade competente da inexistência de vínculo empregatício para os estagiários. 
- O aluno deverá comprovar sua condição de acesso à empresa, através da apresentação do Termo de Convênio e do Termo de Compromisso devidamente assinados e carimbados pelo representante legal da organização e Centro de Estágio em até 15 dias do início da disciplina de estágio supervisionado curricular. 
- Caso o aluno seja funcionário da organização, este deverá providenciar uma declaração da empresa em papel timbrado constando que o mesmo é funcionário e está aproveitando suas atividades para a disciplina de estágio, anexando a essa declaração uma cópia da sua carteira de trabalho. No caso de proprietário do estabelecimento - o aluno deverá apresentar a declaração emitida e assinada pelo contador da empresa.
- As cópias destes documentos deverão ser anexadas ao relatório final de estágio.
- É necessário que a empresa com a qual o estagiário assinou o termo de compromisso seja constituída e não individual, esteja em funcionamento e ofereça condições essenciais que permitam ao aluno aplicar seus conhecimentos.
- Caso o aluno se desligue da organização que estava estagiando e ingresse em outra durante o semestre letivo, este deverá refazer todos os procedimentos de convênio junto ao Centro de Estágios, bem como refazer os relatórios previamente elaborados com os dados da empresa atual.
- O aluno que não conseguir estágio supervisionado deverá optar pelo trancamento da disciplina, dentro do prazo previsto no calendário acadêmico da Centro Universitário Estácio do Ceará, ou será considerado reprovado na disciplina.
- Cada aluno terá um único professor orientador, que será o responsável pelas instruções necessárias para o desenvolvimento das atividades de estágio supervisionado, acompanhamento e lançamento das notas no sistema.
- A formatação dos relatórios deverá obedecer ao manual de normas para estrutura formal de trabalhos científicos disponível para alunos e professores respectivamente no sistema aluno on line e docente on line do Centro Universitário Estácio do Ceará. 
Casos omissos serão resolvidos pela coordenação do curso.
2.2 Para os docentes e coordenador do curso
- As disciplinas de Estágio Supervisionado I e II e Estagio Supervisionado em Administração serão conduzidas por professor orientador nomeado pela Coordenação do Curso na proporção de 01 (um) orientador para no máximo 20 (vinte) alunos. 
- No primeiro encontro entre o professor orientador e seus alunos deverão ser apresentadas as instruções para realização da disciplina. Os encontros deverão ser individualizados sempre obedecendo o horário e o local estabelecidos em sua pauta.
- O professor deverá utilizar o manual de estágio supervisionado como fonte de apoio as atividades da disciplina. 
Casos omissos serão resolvidos pela coordenação do curso.
3 CRITÉRIOS DE AVALIAÇÃO DE ESTÁGIO SUPERVISIONADO CURRICULAR
3.1 Critérios de avaliação do curso de Administração 
3.1.1 Estágio Supervisionado I
- AV1 – Relatório parcial 
O relatório parcialdeverá ser entregue contemplando o item 2 da estrutura
- AV2 – Relatório Final contendo todos os itens.
- AV3 - O relatório final deverá ser entregue mediante alterações solicitadas pelo orientador no prazo previsto no calendário acadêmico na semana reservada para a AV3.
3.1.2 Estágio Supervisionado II
-AV1– Relatório parcial 
O relatório parcial deverá ser entregue contemplando os itens 2 e 3.1.
-AV2– Relatório Final contendo todos os itens.
- AV3- O relatório final deverá ser entregue mediante alterações solicitadas pelo orientador no prazo previsto no calendário acadêmico na semana reservada para a AV3.
3.1.3 Estagio Supervisionado em Administração
-AV1– Relatório parcial 
O relatório parcial deverá ser entregue contemplando os itens 2 e 3.1.
- AV3- Relatório Final contendo todos os itens. O relatório final deverá ser entregue mediante alterações solicitadas pelo orientador no prazo previsto no calendário acadêmico na semana reservada para a AV3.
4 ESTRUTURA DOS RELATÓRIOS DE ESTÁGIOS SUPERVISIONADOS I E II e ESTAGIO SUPERVISIONADO EM ADMINISTRAÇÃO
O estágio supervisionado será orientado pelas diretrizes estabelecidas para cada nível de estágio definidas a seguir:
4.1 Estrutura do Estágio Supervisionado I do curso de Administração
 O objetivo deste nível de estágio é realizar análise sistêmica da organização considerando suas principais áreas e setores, bem como atividades desenvolvidas. No momento da AV1 e AV2 será entregue um relatório que deverá conter os elementos pré-textuais: capa, folha de rosto, sumário e referências elaborados de acordo com o Manual de Normas Centro Universitário Estácio do Ceará. O mesmo deverá ocorrer para os relatórios que forem entregues por ocasião da AV3.
O relatório deverá em todos os itens conter o referido embasamento teórico (NO MÍNIMO 3 AUTORES PARA CADA ITEM DO RELATÓRIO) . Desta forma, as citações devem ocorrer no desenvolver de todo o trabalho. A citação deve ser feita de acordo com o manual de trabalhos acadêmicos Centro Universitário Estácio do Ceará.
A estrutura do relatório de Estágio Supervisionado I obedecerá ao seguinte formato:
1 INTRODUÇÃO
A introdução deverá conter: 
Apresentação da empresa, justificativa da escolha da mesma, objetivo, geral do trabalho, metodologia utilizada para realização do trabalho (entrevista, observação, questionário, documentos pesquisados, entre outros).
Apresentação da estrutura do relatório.	
2 CARACTERIZAÇÃO DO ALUNO E DA EMPRESA 
2.1 Caracterizações do aluno
Nome do aluno, área de atuação, local de realização do estágio, data do início e previsão de término do estágio, histórico pessoal e profissional do aluno.
 Caracterização da empresa 
Histórico da empresa - (data de fundação, fundadores, negócio original, enfim, os principais acontecimentos desde sua fundação aos dias atuais).
Definição do negócio da empresa.
Missão, visão, princípios e valores.
Objetivos e metas
Descrição dos seus produtos e principais características.
	3 ANÁLISE ORGANIZACIONAL
		 
O aluno deverá iniciar o item apresentando o organograma real da empresa e descrevê-lo detalhadamente. Caso esta não tenha o aluno deverá sugerir um organograma para a empresa alvo de estudo.
Funcionograma – descrição das funções de cada cargo apontado no item anterior.
4. ANALISE DO MERCADO DE ATUAÇÃO
 Descrição do mercado: mercado consumidor (segmento alvo), fornecedor e concorrente.
5. ANÁLISE DA AMBIENCIA DA EMPRESA
Analisar a ambiência interna, setorial e macro ambiência da empresa.
OBS: para a analise da ambiência setorial – utilizar o modelo das 5 Forças de Porter.
6. ANALISE SWOT
 O aluno deverá para realização deste item adotar modelo teórico de matriz SWOT, a fim de identificar os pontos fortes e fracos de seu ambiente interno e oportunidades e ameaças do ambiente externo.
5.CONSIDERAÇÕES FINAIS 
O aluno deverá, nas considerações finais, fazer um resgate do diagnóstico realizado apresentado os principais resultados alcançados. Podem ser ressaltadas as contribuições, tanto para a empresa quanto para o aluno, dos resultados da análise e ainda podem ser feitas recomendações de ações gerais de melhorias para a organização.
6. ReferênciaS 
É a relação das publicações citadas no texto do trabalho, seguindo os padrões da metodologia de redação de trabalhos científicos. 
Caso o aluno queira apresentar todas as pesquisadas (citadas ou não) deverá utilizar a nomenclatura BIBLIOGRAFIA para esse item.
 7. APÊNDICES e anexos
 Considera-se apêndice, documento elaborado pelo aluno. Ex. Modelo de questionário ou de entrevista. 
 Anexos são os documentos que complementam e fundamentam dados mencionados no trabalho e que não foram elaborados pelo aluno. 
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4.2 Estrutura do Estágio Supervisionado II do curso de Administração e Estagio Supervisionado em Administração
 O objetivo deste nível é analisar uma área específica da organização propondo sugestões de melhoria a partir dos pontos fracos e um plano de continuidade/manutenção de acordo com os pontos fortes identificados na área estudada. 
No momento da AV1 e AV2 e V3 (para o caso da disciplina de Estagio Supervisionado em Administração) será entregue um relatório que deverá conter os elementos pré-textuais: capa, contracapa, folha de rosto e sumário elaborados de acordo com o Manual de Normas do Centro Universitário Estácio do Ceará. O mesmo deverá ocorrer para os relatórios que forem entregues por ocasião da AV3.
O relatório deverá em todos os itens conter o referido embasamento teórico. Desta forma, as citações devem ocorrer no desenvolver de todo o trabalho. A citação deve ser feita de acordo com o manual de trabalhos acadêmicos do Centro Universitário Estácio do Ceará.
 Caso o aluno cumpra o Estagio Supervisionado II na mesma empresa que fez o Estagio Supervisionado I – poderá utilizar as informações já coletadas e fazer uma análise comparativa do referencial teórico com a prática aplicada na empresa de todos os itens abordados anteriormente.
A estrutura do relatório de Estágio Supervisionado II e do Estagio Supervisionado em Administração obedecerá ao seguinte formato:
1 INTRODUÇÃO
A introdução deverá conter: 
Apresentação da empresa, justificativa da escolha da mesma, objetivo, geral do trabalho, metodologia utilizada para realização do trabalho (entrevista, observação, questionário, documentos pesquisados, entre outros).
Apresentação da estrutura do relatório.	
CARACTERIZAÇÃO DA EMPRESA 
Histórico da empresa - (data de fundação, fundadores, negócio original, enfim, os principais acontecimentos desde sua fundação aos dias atuais).
Definição do negócio da empresa.
Missão, visão, princípios e valores.
Objetivos e metas
Descrição dos seus produtos e principais características.
	3 ANÁLISE ORGANIZACIONAL
		
O aluno deverá iniciar o item apresentando o organograma real da empresa e descrevê-lo detalhadamente. Caso esta não tenha o aluno deverá sugerir um organograma para a empresa alvo de estudo.
Funcionograma – descrição das funções de cada cargo apontado no item anterior.
4. ANALISE DO MERCADO DE ATUAÇÃO
 Descrição do mercado: mercado consumidor (segmento alvo), fornecedor e concorrente.
5. ANÁLISE DA AMBIENCIA DA EMPRESA
Analisar a ambiência interna, setorial e macro ambiência da empresa.
OBS: para a analise da ambiência setorial – utilizar o modelo das 5 Forças de Porter.
6. ANALISE SWOT
 O aluno deverá para realização deste item adotar modelo teórico de matriz SWOT, a fim de identificar os pontos fortes e fracos de seu ambiente interno e oportunidades e ameaças do ambiente externo.
7. DESCRIÇÃO DAS ÁREAS FUNCIONAIS DA EMPRESA
Neste item o aluno deverá apresentar a fundamentação teórica e prática das áreas funcionais da empresa, sendo compostas por grupos de atividades específicas: marketing, recursos humanos,finanças, produção & operações. Opcionalmente: pesquisa & desenvolvimento, sistemas de informação, logística e meio ambiente.
 
8. DESCRIÇÃO DA ÁREA DE ESTUDO ORGANIZACIONAL
Neste item o aluno deverá apresentar a fundamentação teórica e prática da área da empresa escolhida para o estágio. 
Neste momento é necessário que seja feito um diagnóstico aprofundado a ser realizado da seguinte forma:
Coleta das informações: objetivo da área e importância desta para a empresa, número de funcionários da área e descrição de suas atividades, descrição do fluxograma básico da área, descrição física da área (instalações, layout, equipamentos, mobília, climatização, iluminação); elaboração do organograma da área de estudo; e relacionamento com as demais áreas da empresa (descrição dos processos de comunicação e de integração na área e desta com as demais).
Pesquisa, realizada por meio de entrevista, com os funcionários de uma área funcional para levantamento dos pontos fortes e fracos. 
9. SUGESTÕES DE MELHORIAS E PLANO DE CONTINUIDADE
O aluno deverá apresentar com base nos pontos fracos da área de estudo sugestões de melhorias e um plano de manutenção/continuidade de acordo com os pontos fortes da referida área, estimando ações para os próximos 5 a 10 anos, justificando suas propostas e indicando os benefícios que as mesmas trarão para a área estudada.
Nesta fase deverá ser utilizada a metodologia 5W2H para elaboração das sugestões de melhoria e do plano de continuidade, bem como a fundamentação teórica do tema exposto. 
10. CONSIDERAÇÕES FINAIS 
O aluno deverá, nas considerações finais, fazer um resgate do diagnóstico realizado apresentado os principais resultados alcançados. Podem ser ressaltadas as contribuições, tanto para a empresa quanto para o aluno, dos resultados da análise e ainda podem ser feitas recomendações de ações gerais de melhorias para a organização.
11. ReferênciaS 
É a relação das publicações citadas no texto do trabalho, seguindo os padrões da metodologia de redação de trabalhos científicos. 
Caso o aluno queira apresentar todas as pesquisadas (citadas ou não) deverá utilizar a nomenclatura BIBLIOGRAFIA para esse item.
 12. APÊNDICES e anexos
 Considera-se apêndice, documento elaborado pelo aluno. Ex. Modelo de questionário ou de entrevista. 
 Anexos são os documentos que complementam e fundamentam dados mencionados no trabalho e que não foram elaborados pelo aluno. 
13. CONSIDERAÇÕES FINAIS 
O aluno deverá nas considerações finais fazer um resgate trabalho realizado apresentado os principais resultados alcançados. Podem ser ressaltadas as contribuições, tanto para a empresa quanto para o aluno assim como reforçadas algumas das sugestões indicadas. 
BIBLIOGRAFIA RECOMENDADA A ELABORAÇÃO DO RELATORIO DO ESTAGIO SUPERVISIONADO I E II
ALBRECHT, Karl. Revolução nos serviços: como as empresas podem revolucionar a maneira de tratar os seus clientes. 5.ed. São Paulo: Pioneira, 1998. 
AMBROSIO, Vicente; SIQUEIRA, Siqueira. Plano de marketing passo a passo: serviços. Rio de Janeiro: Reichmann e Affonso, 2002. 
ANSOFF, H. Igor; MCDONNELL, Edward J. Implantando a administração estratégica. São Paulo: Atlas, 1993.
BATEMAN, Thomas S; SNELL, Scott A. Administração: construindo vantagem competitiva. São Paulo: Atlas, 1998.
BETHLEM, Agricola. Estratégica empresarial. 2. ed. São Paulo: Atlas, 1999. 
BULGACOV, Sérgio. Manual de gestão empresarial. São Paulo: Atlas, 1999.
CHIAVENATO, Idalberto. Gestão de pessoas: o novo papel dos recursos humanos nas organizações. Rio de Janeiro: Campus, 2001.
______. Recursos humanos: edição compacta. São Paulo: Atlas, 2002. 
CHURCHILL JR, Gilbert. A. Marketing criando valor para o cliente. 2.ed. São Paulo: Saraiva, 2000.
GROROOS, Christian. Marketing, gerenciamento e serviços: a competição por serviços na hora da verdade. Rio de Janeiro: Campus, 1993. 
KOTLER, Philip. Administração de marketing: edição para o novo milênio. 10. ed. São Paulo: Prentice Hall, 2000.
______. Marketing para o século XXI: como criar, conquistar e dominar mercados. São Paulo: Futura, 1999. 
IUDICIBUS, Sérgio de. Contabilidade introdutória. São Paulo: FEA/USP, Atlas, 2000.
LAS CASAS, Alexandre Luzzi. Marketing de serviços. 2.ed. São Paulo: Atlas, 2000.
LEITE, Hélio de Paula. Contabilidade para administradores. 4.ed. São Paulo: Atlas, 1997.
LOVELOCK, Christopher; WRIGHT, Lauren. Serviços marketing e gestão. São Paulo: Saraiva, 2001.
MAXIMIANO, Antonio César Amaru. Introdução à administração. São Paulo: Atlas, 2000. 
______. Teoria geral da administração: da revolução urbana à revolução digital. São Paulo: Atlas, 2002. 
NEVES, Silvério; VICECONTI, Paulo. E. V. Contabilidade avançada. 12. ed. São Paulo: Frase Editora, 2003.
OLIVEIRA, Djalma de Pinho Rebouças de. Planejamento estratégico: conceitos, metodologia e práticas. São Paulo: Atlas, 2003.
PADOVEZE, Clóvis Luis. Contabilidade gerencial. São Paulo: Atlas. 2000.
______. Manual de contabilidade básica. 4. ed. São Paulo: Atlas, 2000. 
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