gestao de desempenho

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Acertos: 10,0 de 10,0
	Data: 25/03/2017 19:51:00 (Finalizada)
	
	 �1a Questão (Ref.: 201502025122)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	Na época de Ford (Henry Ford) os clientes podiam adquirir qualquer carro, desde que fosse Ford, da cor preta e modelo T. O que mudou de lá para cá e o que as organizações precisam fazer na atualidade?
	
	�
	Na época de Ford o cliente não se importava com a cor do carro. Na atualidade, as organizações que ofertarem um maior número de cores de seus produtos, tendem a se diferenciar e ganhar mercado
	�
	Na época do Ford carro era novidade e não importava o modelo e a cor. Na atualidade, é importante ter pelo menos dois modelos de de produtos e quatro opções de cores para satisfazer os clientes e ganhar mercado.
	� �
	Na época de Ford o cliente não tinha opções. Na atualidade, a concorrência é maior e existem mais opções para os consumidores. As organizações da atualidade devem ter produtos bem elaborados, que atendam às diferentes necessidades dos clientes e por um preço atraente.
	�
	Na época de Ford, quase ninguém queria ter carro. Na atualidade, todos tem necessidade de possuir carro e as empresas que conseguirem praticar o menor preço vão ganhar mercado.
	�
	Na época de Ford o cliente não se importava com o modelo de carro. Na atualidade, as organizações precisam ofertar modelos variados de produtos e de cores. Isso garante maior participação mo mercado.
	
	
	
	 �2a Questão (Ref.: 201501550423)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	A organização transforma insumos em produtos e oferece ao mercado receptor que aceita ou não. Escolha a opção que melhor determina a aceitação ou não do produto?
	
	�
	A durabilidade do produto
	�
	O preço do produto
	�
	O prazo e forma de pagamento do produto
	� �
	O atendimento pleno do desejo e expectativas dos clientes
	�
	A facilidade de acesso ao produto
	
	
	
	 �3a Questão (Ref.: 201501455667)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	Sobre Gestão de Desempenho, é correto afirmar, exceto:
	
	�
	e) A gerência do desempenho é inerente ao processo administrativo do negócio.
	�
	b) É o gerenciamento da performance da organização.
	� �
	d) Tem um foco restrito, perspectivas de curto prazo e concentra-se no desempenho passado das pessoas.
	�
	a) Tem como propósito as ações gerenciais alinhadas com os resultados do negócio, a perspectiva de longo prazo e o desempenho futuro de pessoas e equipes.
	�
	c) Hoje os supervisores gerenciam o trabalho e as pessoas.
���� HYPERLINK "https://v3.webcasters.com.br/Login.aspx?codTransmissao=327639&LoginExterno=urllogada@estacio.br&SenhaExterno=1234" \n _blank� Gabarito Comentado.
	
	
	
	 �4a Questão (Ref.: 201501986712)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	Podemos definir que o processo de avaliação de desempenho corresponde aos seguintes itens: I - Observações dos comportamentos e dos resultados das ações desenvolvidas; II - Identificação de Acidentes Críticos; III - Observação sistemática dos comportamentos e das ações desenvolvidas; IV - Identificação dos Incidentes Críticos. Estão corretas as seguintes afirmativas:
	
	�
	Somente a II
	�
	Somente a I
	� �
	III e IV
	�
	Somente a III
	�
	I e III
	
	
	
	 �5a Questão (Ref.: 201501550462)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	Quais os quatro procedimentos que os gestores devem executar pata configurar uma ação de realimentação ou lições aprendidas?
	
	� �
	Identificação da situação; planejamento de uma ação corretiva; colher um resultado positivo ou negativo e registrar; distribuir o aprendizado
	�
	Mapear os processos; identificar entradas; identificar saídas; registrar resultados
	�
	Identificação da situação; planejamento de uma ação corretiva; acompanhar a execução; apurar resultados
	�
	Distribuir atividades; alocar recursos; acompanhar a execução; apurar resultados
	�
	Identificar fornecedores; estabelecer as entradas; acompanhar o processo de transformação; planejar ações de treinamento
���� HYPERLINK "http://v3.webcasters.com.br/Login.aspx?codTransmissao=291180&LoginExterno=urllogada@estacio.br&SenhaExterno=1234" \n _blank� Gabarito Comentado.
	
	
	
	 �6a Questão (Ref.: 201501550442)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	Hatz e Kahn descreveram na teoria do sistema aberto que o ambiente exerce influência direta sobre os sistemas, assim como os sistemas também influenciam o ambiente. Eles construíram um modelo de organização amplo e complexo, onde se procura:
	
	�
	Apontar sua divergência rumo à teoria das organizações
	�
	Apontar sua convergência rumo à teoria geral das organizações
	� �
	Aplicar a teoria geral dos sistemas à teoria das organizações
	�
	Aplicar a teoria geral dos sistemas às ciências sociais
	�
	A tendência de integração das várias ciências sociais
���� HYPERLINK "http://simulado.estacio.br/viz-wcs.voxeldigital.com.br/?CodTransmissao=513963" \n _blank� Gabarito Comentado.
	
	
	
	 �7a Questão (Ref.: 201501655282)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	Planejar estrategicamente é o processo de formulação para que os objetivos estabelecidos sejam alcançados pela organização. É fundamental que os gestores conheçam os dois ambientes que a organização atua: o interno e o externo. Essa análise é feita através da:
	
	�
	Matriz GUT
	�
	Matriz BCG
	�
	Benchmarking
	� �
	Matriz SWOT
	�
	Auditoria externa e interna
���� HYPERLINK "http://v3.webcasters.com.br/Login.aspx?codTransmissao=295125 &LoginExterno=urllogada@estacio.br&SenhaExterno=1234" \n _blank� Gabarito Comentado.
	
	
	
	 �8a Questão (Ref.: 201501648314)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	O Planejamento Estratégico fornece elementos para serem utilizados na Gestão de Desempenho. São elementos do Planejamento Estratégico, exceto:
	
	�
	Visão
	�
	Missão
	�
	Estratégias
	� �
	Organograma
	�
	Valores
	
	
	
	 �9a Questão (Ref.: 201501987337)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	Alex, Analista de Recursos Humanos, da ZTY metalurgica, foi identificado como um possível sucessor do gerente de recursos Humanos. Neste sentido podemos concluir que:
	
	�
	A análise de potencial se restringiu à competência técnica.
	�
	A análise de potencial considerou somente os resultados apresentados na fundão atual.
	�
	A análise de potencial considerou apenas o desempenho passado
	� �
	A análise de potencial considerou além da competência técnica, habilidades relacionais e de liderança.
	�
	A análise de potencial considerou apenas a capacidade de aprendizagem técnica.
���� HYPERLINK "http://v3.webcasters.com.br/Login.aspx?codTransmissao=311314&LoginExterno=urllogada@estacio.br&SenhaExterno=1234" \n _blank� Gabarito Comentado.
	
	
	
	 �10a Questão (Ref.: 201501978182)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	A estrutura organizacional de um empresa tem como objetivo organizar o trabalho por afinidade, em áreas específicas. Assim, uma empresa pode ser dividida em diretorias, áreas, setores e cargos. O menor nível de quebra de uma estrutura organizacional é o cargo. O que diferencia o cargo das demais estruturas organizacionais?
	
	�
	O cargo é parte somente do setor
	� �
	O cargo define atividades e responsabilidades a uma pessoa
	�
	As demais estruturas não definem atividades e responsabilidade
	�
	As diretorias, áreas e setores não possuem cargos
	�
	As diretorias e áreas não possuem cargos, somente os setores