DISCURSIVA RENATO 5 PLANO DE NEGÓCIOS e GESTÃO DA QUALIDADE E PRODUTIVIDADE

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Questão 1 de 5
	Gestão da Qualidade e Produtividade - A II (20 pontos)
	De acordo com trecho a seguir, responda:
	Com o término da Segunda Guerra Mundial o Japão se encontrava em estado de destruição, principalmente nas áreas de infraestrutura, como telecomunicações, energia e estradas. Preocupados com a reestruturação de sua economia, esse país estabeleceu uma relação de colaboração com os Estados Unidos. A troca de informações entre os dois países deu início a uma organização.
 
	Cite o nome e a finalidade desta organização.
	Preencha aqui sua resposta:
	Questão 2 de 5
	Gestão da Qualidade e Produtividade - A II (20 pontos)
	Leia a contextualização e, em seguida, responda a questão:
	O termo qualidade vem do latim qualitate, conceito desenvolvido por diversos estudiosos e que tem origem na relação das organizações com o mercado. As considerações que com maior recorrência se fazem a respeito desse conceito são aquelas que se referem ao atendimento das necessidades dos clientes e do padrão de produção e serviços providos pela organização.
 
	Sendo assim, explique sobre a importância do atendimento as necessidades do cliente.
	Preencha aqui sua resposta:
	
Questão 3 de 5
	Gestão da Qualidade e Produtividade - A II (20 pontos)
	Analise a figura abaixo:
	
	Explique os atributos da qualidade explícitos na figura para que haja a plena satisfação do cliente.
	Preencha aqui sua resposta:
	Questão 4 de 5
	Plano de Negócios - A II (20 pontos)
	Leia atentamente a frase seguir e, na sequência, responda conforme solicitado:
	O produto pode ser classificado pela sua forma de compra e por suas especificidades apresentadas no plano de negócios, dependendo de suas diferentes categorias.
 
	Desse modo, cite pelo menos três categorias de produto.
	Preencha aqui sua resposta:
	
	
Questão 5 de 5
	Plano de Negócios - A II (20 pontos)
	Leia a frase a seguir e responda a questão:
	Algumas informações básicas podem ser agregadas ao sumário executivo, uma técnica muito usual para determinação da análise ambiental é o 7W3H. Esse método permite a identificação de informações relevantes para o conceito do negócio e a composição ambiental do plano de negócios.
 
	Sendo assim, cite e explique pelo menos três itens do 7W3H.
	Preencha aqui sua resposta:
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