Marketing Pessoal e Organizacional Relações Publicas APOLS pdf

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Marketing Pessoal e Organizacional | Relações Públicas 
APOL 01 
Questão 1/5 - Relações Públicas 
Analise o texto a seguir e marque as proposições assinalando V (VERDADEIRO) para as sentenças corretas e F (FALSO) para as sentenças incorretas. Após, 
selecione a alternativa que apresenta a sequência correta. Nas últimas décadas, com a maior complexidade das empresas e a maior competitividade da 
economia, as organizações passaram a perceber a importância de ter, em seus quadros próprios ou com a contratação de empresas terceirizadas especializadas, 
profissionais jornalistas da área de Assessoria de Imprensa. Dessa forma, qual é a definição das funções do Assessor de Imprensa? 
 
(V) Lidar com a descoberta, a produção e a divulgação de notícias. 
(V) No Jornalismo tradicional, as atividades do profissional de veículos de comunicação giram em torno de funções como reportagem, 
pauta, edição, redação, produção e outras. 
(V) As atividades de Planejamento, no Planejamento Estratégico da empresa, para que possa elaborar o Plano Estratégico de 
Comunicação. Ainda nessa parte ele elabora e planeja campanhas institucionais e de operações. 
(V) Pesquisa, Assessoria e Consultoria, Planejamento, Execução e Avaliação. 
D V – V – V – V 
Você acertou! 
Conforme conteúdo disponível na apostila Secretariado Executivo e Relações Públicas: uma parceria de sucesso (WERNER; OLIVEIRA, 
2014). 
Questão 2/5 - Marketing Pessoal e Organizacional 
Empresas segmentam o mercado porque buscam atender clientes com características homogêneas de forma superior. No Marketing Pessoal o mercado de 
trabalho também deve ser segmentado. Assinale a alternativa correta que justifica essa última afirmação. 
B Para identificar a área de atuação, a política de recursos humanos e as oportunidades de crescimento da empresa. 
Você acertou! 
A alternativa correta é “Para identificar a área de atuação, a política de recursos humanos e as oportunidades de crescimento da 
empresa”, conforme conteúdo do capítulo 1 do livro Marketing Pessoal, da Claudia Mônica Ritossa, 2a edição. 
 
 
 
Questão 3/5 - Marketing Pessoal e Organizacional 
Diversos princípios e conceitos de Marketing Empresarial podem ser readequados e aplicados ao desenvolvimento individual por meio da adoção de uma 
estratégia de Marketing Pessoal. Assinale a alternativa CORRETA que define o que é Marketing Pessoal. 
Nota: 20.0 
 
A Um conjunto de ações planejadas que facilitam a obtenção de sucesso pessoal e profissional. 
Você acertou! 
A alternativa correta é “um conjunto de ações planejadas que facilitam a obtenção de sucesso pessoal e profissional”, conforme conteúdo do capítulo 1, 
p. 17-18 do livro Marketing Pessoal, da Claudia Mônica Ritossa, 2a edição. 
Questão 4/5 - Relações Públicas 
Não é novidade que o profissional de secretariado, assim como os profissionais de Relações Públicas, por estarem em constante exposição, precisam tomar 
cuidado com a sua postura e aparência profissional, pois vivemos em uma sociedade cada vez mais cheia de regras e, ao mesmo tempo, cada vez mais informal. 
Estabelecer qual o perfil profissional desejado a cada indivíduo é tarefa difícil, mas algumas regras auxiliam na construção do perfil almejado. 
Com base no exposto, assinale V para as afirmações verdadeiras e F para as falsas. 
 
(V) Evite utilizar palavras muito rebuscadas, pois além da possibilidade de não ser compreendido por todos, você corre o risco de estar utilizando uma palavra 
inadequada para aquele contexto. 
 
(F) A língua portuguesa tem algumas complicações. Uma palavra pode ter várias interpretações, mas para demonstrar segurança nos seus textos, procure 
sempre utilizar palavras rebuscadas e que enfeitam o discurso. 
(F) Como vivemos em uma sociedade cada vez mais informal, é perfeitamente aceitável a utilização de gírias, tanto nos textos quanto na fala. 
 
(V) É muito comum atender ao telefone na presença de outras pessoas. Seja o mais discreto possível. Nada de caretas ou gestos, por mais que esteja em uma 
situação difícil. 
 
 
C V – F – F – V 
Você acertou! 
Cuidado! Nunca use uma palavra sem ter certeza absoluta do seu significado. Prefira palavras simples e cuide com a pronúncia 
dos plurais e conjugação dos verbos. Gírias acabam com a imagem de qualquer profissional. No ambiente profissional a 
comunicação precisa ser clara, simples, mas sem perder a linha da formalidade. (WERNER; OLIVEIRA; 2014, Cap. 2). 
Questão 5/5 - Marketing Pessoal e Organizacional 
Assinale a alternativa que preenche, corretamente, a lacuna abaixo. A análise SWOT é uma das ferramentas de que dispomos para nos auxiliar no 
desenvolvimento do nosso plano de Marketing Pessoal. Ela é utilizada especificamente quando realizamos os diagnósticos pessoal e ambiental. 
 
A realizamos os diagnósticos pessoal e ambiental. 
A alternativa correta é “realizamos os diagnósticos pessoal e ambiental”, conforme conteúdo do capítulo 2, sobre planejamento e estratégia p. 65 do 
livro Marketing Pessoal, da Claudia Mônica Ritossa, 2ª edição. 
Marketing Pessoal e Organizacional | Relações Públicas 
APOL 02 
Questão 1/5 - Marketing Pessoal e Organizacional Atualmente fala-se muito sobre competências dentro das organizações de qualquer natureza, 
sejam elas fabris, educacionais, privadas, públicas, familiares ou do terceiro setor. Entretanto, o termo competência ainda não está muito bem compreendido – 
há muitas dúvidas a respeito do que ele realmente significa e, principalmente, sobre o que é preciso fazer para conquistá-la. A começar por um esclarecimento, 
as competências são mais comumente conhecidas pelas iniciais CHA, ou seja, o conjunto de conhecimentos, habilidades e atitudes de uma pessoa. 
Neste contexto relacione a Coluna 1 com suas respectivas características (Coluna 2) e em seguida indique a sequência correta: 
COLUNA 1 
1 - Conhecimentos 
2 - Habilidades 
3 - Atitudes 
 
COLUNA 2 
( 1 ) são conteúdos cognitivos armazenados ao longo do tempo, da experiência de vida e do saber de cada um e são considerados uma competência técnica. 
( 3 ) se referem ao comportamento de cada pessoa, ou seja, à forma de agir, de interagir e de reagir perante os outros. 
( 2 ) é a forma com que cada um faz o seu trabalho e aplica o seu conhecimento na prática – como exemplo, o manuseio de ferramentas e equipamentos. 
 
D 1 – 3 – 2 
Você acertou! 
Conhecimentos são conteúdos cognitivos armazenados ao longo do tempo, da experiência de vida e do saber de cada um e são 
considerados uma competência técnica. Habilidades é a forma com que cada um faz o seu trabalho e aplica o seu conhecimento na 
prática – como exemplo, o manuseio de ferramentas e equipamentos. Atitudes se referem ao comportamento de cada pessoa, ou seja, à 
forma de agir, de interagir e de reagir perante os outros. Livro Base: Marketing Pessoal: Quando o produto é você / Cláudia Mônica 
Ritossa. 
Questão 2/5 - Relações Públicas 
É crescente o número de organizações que criam departamentos de Comunicação com equipes especializadas em Comunicação Organizacional. Outras 
contratam um jornalista ou relações públicas para responder pela função ou ainda terceirizam a atividade, contratando empresas especializadas na prática da 
Assessoria de Imprensa. 
De uma forma ou de outra, o que as empresas têm percebido é que não podem deixar descoberto uma área tão nevrálgica para seu sucesso como é a 
comunicação. 
Sabendo sobre a importância do papel que cada profissional desempenha, no que tange à comunicação organizacional, indique a alternativa que apresenta o 
profissional responsável pelas ações citadas. 
 
1. É o profissional que tem a função de acompanhar, monitorar e gerenciar a forma como o nome da empresa, do profissional ou da instituição tem sido tratado 
nos veículos de comunicação.2. Nos casos de divulgação de notícias positivas é ele quem organiza a produção de textos informativos e a distribuição desses textos (releases) para a 
Imprensa. 
 
3. Da mesma forma, faz a intermediação para a marcação de entrevistas, orienta o assessorado, acompanha nas entrevistas e monitora a publicação (clipping). 
 
4. Nos casos de repercussões negativas atua, muitas vezes, como “bombeiro”, respondendo ou orientando sobre como a organização deve responder às 
eventuais denúncias, estudando as melhores estratégias de comunicação. 
 
 
C 
Assessor de Imprensa 
Você acertou! 
Werner e Oliveira (Cap. 3, 2014). 
 
 
 
 
 
 
 
 
Questão 3/5 - Relações Públicas 
Com base nos tipos de clientes descritos no material da disciplina, relacione a primeira coluna de acordo com a segunda e assinale a alternativa que apresenta a 
sequência correta em relação ao perfil do cliente. 
 
 (I) O 
presunçoso 
 
( ) pessoa agradável e muito simpática, mas que costuma perder o foco com facilidade em virtude das 
brincadeiras. 
(II) O bem 
humorado 
 
( ) não sabe o que quer; muda de opinião a todo o momento. 
(III) O confuso 
 
( ) geralmente calado e apresenta dificuldade para se expressar. 
(IV) O 
impaciente 
( ) é o tipo de cliente que quer ter vantagem em tudo. 
(V) O 
silencioso 
( ) faz muitas perguntas e costuma ser grosseiro quando se sente contrariado. 
(VI) O 
barganhador 
 ( ) tem dificuldade para ouvir e costuma afirmar que já sabe ao final das respostas 
 C 
II – III – V – VI – IV – I 
Você acertou! 
Relaciona as descrições com os conceitos correspondentes, o cliente espera de você e da sua empresa ser bem 
atendido. Isso já não é mais uma diferença e sim uma obrigação para qualquer profissional. Uma boa dica para 
construir relacionamentos saudáveis é aprender a lidar com diferentes personalidades e identificar o perfil do seu 
cliente. WERNER; OLIVEIRA (2014, Cap. III). 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
Questão 4/5 - Relações Públicas 
É crescente o número de organizações que criam departamentos de Comunicação com equipes especializadas em Comunicação Organizacional. Outras 
contratam um jornalista ou relações públicas para responder pela função ou ainda terceirizam a atividade, contratando empresas especializadas na prática da 
Assessoria de Imprensa. De uma forma ou de outra, o que as empresas têm percebido é que não podem deixar descoberto uma área tão nevrálgica para seu 
sucesso como é a comunicação. Sabendo sobre a importância do papel que cada profissional desempenha, no que tange à comunicação organizacional, indique 
a alternativa que apresenta o profissional responsável pelas ações citadas. 
1. É o profissional que tem a função de acompanhar, monitorar e gerenciar a forma como o nome da empresa, do profissional ou da instituição tem sido tratado 
nos veículos de comunicação. 
2. Nos casos de divulgação de notícias positivas é ele quem organiza a produção de textos informativos e a distribuição desses textos (releases) para a 
Imprensa. 
3. Da mesma forma, faz a intermediação para a marcação de entrevistas, orienta o assessorado, acompanha nas entrevistas e monitora a publicação (clipping). 
4. Nos casos de repercussões negativas atua, muitas vezes, como “bombeiro”, respondendo ou orientando sobre como a organização deve responder às 
eventuais denúncias, estudando as melhores estratégias de comunicação. 
 
C Assessor de Imprensa 
Você acertou! 
Werner e Oliveira (Cap. 3, 2014). 
Questão 5/5 - Marketing Pessoal e Organizacional 
As competências são formadas por conhecimentos, habilidades e atitudes configurando o que um profissional deve possuir para despertar o interesse das 
empresas. Assinale a alternativa que contém uma competência. 
 
D Liderança. 
Você acertou! 
A alternativa correta é “Liderança”, conforme conteúdo do capítulo 3, p. 94 do livro Marketing Pessoal, da Claudia Mônica Ritossa, 2a 
edição. 
 
 
 
 
 
 
 
Marketing Pessoal e Organizacional | Relações Públicas 
APOL 03 
Questão 1/5 - Relações Públicas Leia com atenção. De acordo com o conteúdo trabalhado na disciplina de Relações Públicas, analise as proposições a 
seguirseguir, assinalando V (verdadeiro) para as sentenças corretas e F (falso) para as sentenças incorretas, após selecione a alternativa que apresenta a 
sequência correta. 
( ) A Televisão é um veículo que está perdendo muita penetração nos lares do mundo inteiro, inclusive no Brasil. Mesmo assim, ainda é o veículo mais popular 
do planeta. 
( ) O Rádio perdeu muita penetração junto à população depois do advento da televisão. Depois disso, passou a ser um veículo apenas de entretenimento. 
( ) Os jornais impressos também têm perdido muito o impacto. Mas uma reportagem em um jornal impresso dá muita repercussão e pode fortalecer ou 
manchar a imagem de uma pessoa ou instituição. 
( ) Para uma melhor presença na televisão, não basta trabalhar bem o conteúdo e a fluência, é preciso também estar bem vestido e com boa postura. 
( ) As roupas ideais para entrevistas na televisão são as estampadas e listradas. 
D V – F – V – V – F 
Você acertou! 
Conforme conteúdo disponível na apostila Secretariado Executivo e Relações Públicas: uma parceria de sucesso (WERNER; OLIVEIRA, 
2014). 
Questão 2/5 - Marketing Pessoal e Organizacional 
Comunicar tem origem latina, communicare, que significa “pôr em comum” (Senai-PR, 2001a, p. 11). Pôr em comum, ter algo em comum... Quer dizer que, 
para haver a comunicação, as pessoas devem ter interesses em comum, ou seja, quando alguém fala, o outro deve estar aberto para ouvir – só assim acontece a 
comunicação interpessoal. O comportamento humano é a própria expressão da comunicação. Entretanto, tal comportamento deve ser observado pelo outro, ou 
não terá sentido comunicacional. A comunicação deve envolver afinidades, empatia e contato entre uma ou mais pessoas. Para que haja efetivamente um 
processo de comunicação, alguns elementos essenciais devem estar presentes. Neste contexto, assinale a alternativa que contém a palavra correta que 
define o conceito abaixo: 
C Resposta/Reação 
 
Você acertou! 
Resposta/Reação: É o retorno que realimenta o processo de comunicação. Por meio dela, o emissor pode avaliar como a sua mensagem 
foi captada pelo receptor. Livro Base: Marketing Pessoal: Quando o produto é você / Cláudia Mônica Ritossa. 
 
 
Questão 3/5 - Relações Públicas 
O rádio é um dos veículos mais fascinantes, porque permite a instantaneidade ao transmitir as informações. No entanto, alguns cuidados precisam ser tomados 
sobre como falar para a rádio. Relacione as colunas e escolha a opção que apresenta a alternativa correta. 
 
(1) Pronúncia 
(2) Clareza 
(3) Volume 
(4) Velocidade 
 
( ) É um detalhe importante também. É importante falar com energia, mas há que se ter cuidado para não falar muito rápido, para não parecer ansioso. Por outro 
lado, quando a fala é lenta, pode ficar monótona. 
( ) A boa articulação torna a fala mais compreensível. Abrir bem a boca para falar é o segredo da boa articulação. 
( ) Muitas vezes a entrevista será por telefone, por isso, além da preocupação com a boa articulação, devemos também medir bem a altura da fala para transmitir 
segurança, sem agressividade. Voz muito baixa transmite insegurança e voz muito forte transmite autoritarismo. 
( ) Independente do sotaque – que deve ser preservado como identidade cultural – devemos pronunciar bem todas as letras e sílabas de cada palavra. 
Nota: 20.0 
 
A 4 – 2 – 3 – 1 
Você acertou! 
Conforme Oliveira e Werner – Capítulo 4 (2014) 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
Questão 4/5 - Relações PúblicasDe acordo com Oliveira e Werner (2014), “para dar entrevistas para uma emissora de rádio, não precisamos estar na presença do repórter – podemos falar por 
telefone, o que é um elemento facilitador. Mas, ao mesmo tempo, a comunicação por telefone pode aumentar a insegurança de quem fala, pelo risco de ser mal 
compreendido”. Sendo assim, é necessário que algumas questões sejam observadas: 
 
I. como o horário, já que alguns programas são transmitidos muito cedo (5h, por exemplo), outros muito tarde (23h, por exemplo) e outros ainda que 
mobilizam o entrevistado por muito tempo (a manhã toda, a tarde toda...). É preciso se programar para não ver sua produtividade profissional prejudicada. 
II. estrutura das emissoras – saiba também que, como na maioria das empresas, a estrutura é cada vez mais enxuta. Muitas vezes não vai haver sequer um 
produtor para recebê-lo. Não estranhe! 
III. profissionalismo – não precisamos nos preocupar com a falta de profissionalismo, já que todos os profissionais vinculados aos meios de comunicação são 
extremamente experientes. 
IV. cuidado com a forma de falar, é necessário clareza, pronuncia, tom de voz (volume, nem muito alto nem muito baixo). 
 
Assinale a alternativa correta. 
 
B Somente as afirmativas I, II e IV estão corretas. 
Você acertou! 
A alternativa correta é Somente as afirmativas I, II e IV estão corretas, já que precisamos nos preocupar com a falta de profissionalismo. 
Conforme o conteúdo do e-book de Stece e Werner (2014). 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
Questão 5/5 - Relações Públicas 
Leia com atenção e assinale a alternativa correta. 
Com o avanço tecnológico, o desenvolvimento e a popularização da Internet, muita gente tem pensado que os veículos mais tradicionais, como o jornal, o rádio 
e até mesmo a televisão estão fadados ao fracasso. Mas uma análise histórica pode apontar que, mesmo que passem por profundas mudanças, esses veículos 
poderão permanecer fortes junto à população. 
 
Assinale a afirmação correta em ralação às características dos principais veículos de comunicação: 
Nota: 20.0 
 
A A televisão agrega o som, imagem parada ou em movimento e texto. A televisão ainda é o veículo de comunicação mais popular do 
planeta. 
Você acertou! 
a resposta certa é “A televisão agrega o som, imagem parada ou em movimento e texto”. A televisão ainda é o veículo de comunicação mais popular 
do planeta. O motivo é simples: ela nos mobiliza por completo. Conforme conteúdo disponível na apostila Secretariado Executivo e Relações Públicas: 
uma parceria de sucesso (WERNER; OLIVEIRA, 2014). 
Marketing Pessoal e Organizacional | Relações Públicas 
APOL 04 
Questão 1/5 - Relações Públicas 
Estar mais presente na Imprensa é também uma forma de aproximação com a comunidade – uma forma de mostrar à sociedade a importância e a seriedade 
desse trabalho. Uma sociedade cidadã é aquela que conhece seus direitos. Com base no exposto, assinale V (VERDADEIRO) ou F (FALSO). A seguir escolha 
a alternativa que apresenta a sequência correta. 
( ) A Imprensa brasileira é reconhecida por dar preferência a assuntos positivos. 
( ) Uma Imprensa livre e questionadora é aquela que serve aos seus mais sérios propósitos de uma sociedade. 
( ) Informar a sociedade e fazê-la consciente dos seus direitos e deveres é o dever da imprensa. 
( ) Ter a Imprensa como aliada é mostrar a ela que também trabalhamos na construção dessa sociedade. 
Marque a alternativa que apresenta a sequência correta: 
 
D F – V – V – V 
Você acertou! 
de acordo com Werner e Oliveira (2014). 
Questão 2/5 - Relações Públicas 
Villela (1998) lista algumas dicas para as organizações agirem em momentos de problemas, crises ou polêmicas que envolvem seu nome. Entre elas a 
verdadeira é: 
Nota: 20.0 
 
A aja rapidamente e seja didático. Se perceber que o jornalista não está bem informado ou não compreendeu bem a situação, apresente uma 
explicação. 
Você acertou! 
a resposta certa é “Aja rapidamente e seja didático. Se perceber que o jornalista não está bem informado ou não compreendeu bem a situação, 
apresente uma explicação” conforme conteúdo disponível na apostila Secretariado Executivo e Relações Públicas: uma parceria de sucesso 
(WERNER; STECE, 2013). 
Questão 3/5 - Marketing Pessoal e Organizacional 
A assertividade é a forma ideal de se comunicar. Neste sentido, pessoas assertivas possuem algumas características específicas. 
 
Analise as sentenças a seguir e assinale a alternativa correta. 
 
I. Pessoas assertivas são autoritárias. 
II. Pessoas assertivas transmitem tranquilidade e segurança. 
III. Pessoas assertivas defendem seu ponto de vista sem arrogância. 
IV. Pessoas assertivas convencem o ouvinte mesmo sem dominar o conteúdo de sua fala. 
Nota: 20.0 
 
A Somente as características 2 e 3 estão corretas. 
Você acertou! 
A alternativa correta é “somente as características 2 e 3 estão corretas”, conforme conteúdo do capítulo 4, p. 142, do livro Marketing Pessoal, da 
Claudia Mônica Ritossa, 2ª edição. 
 
 
 
 
 
 
 
 
Questão 4/5 - Relações Públicas Leia com atenção. De acordo com o conteúdo trabalhado na disciplina de Relações Públicas, analise as 
proposições a seguir, assinalando V (VERDADEIRO) para as sentenças corretas e F (FALSO) para as sentenças incorretas. Após, selecione a alternativa que 
apresenta a sequência correta. 
( ) Quando uma empresa não se empenha em cuidar de sua comunicação durante uma crise, sua imagem pode ficar permanentemente abalada. Foi o que 
aconteceu com a TAM, que teve a credibilidade ferida após o acidente com o Fokker 100. 
( ) Em 1979, o vazamento de material radioativo pela empresa TMI, dos EUA, foi tratado com descaso pela empresa, gerando uma grave crise para a 
organização. A partir desse caso é que os comunicadores começaram a atentar para a importância do gerenciamento de crises e da comunicação eficaz nesses 
casos. ( ) A TAM teve uma conduta considerada correta no acompanhamento da crise gerada pelo acidente com o Fokker 100. Amparou as famílias, criou um 
fluxo contínuo de informações, apostou em transparência. 
( ) A tentativa de assassinato do ex-presidente dos EUA, Ronald Reagan, expôs a necessidade de comando de operações de crise. A própria população ficou 
sem saber quem estava no comando da nação. 
Marque a alternativa correta. 
 
B F – V – V – V 
a resposta certa é “F – V – V – V” conforme conteúdo disponível na apostila Secretariado Executivo e Relações Públicas: uma parceria 
de sucesso (WERNER; OLIVEIRA, 2014). 
 
Questão 5/5 - Relações Públicas Analise o enunciado e as proposições a seguir e marque V (VERDADEIRO) ou F (FALSO). Barbeiro (2002) lembra 
a importância de que os entrevistados cobrem dos jornalistas, especialmente nos momentos de coberturas de crises e polêmicas, uma conduta ética e 
imparcial. “A sociedade deve fiscalizar a ação da Imprensa e cobrar isenção, ética, transparência, direito ao contraditório etc. A vigilância ajuda a melhorar a 
Imprensa que, entre outras atribuições, tem a de fiscalizar o poder público”. Nesse sentido, algumas das orientações do autor para que se estabeleça um 
relacionamento de harmonia entre a fonte e os jornalistas são: 
( ) cobre do jornalista para que ele diga sempre a verdade e resista “às pressões” que possam desviá-lo desse rumo. 
( ) o jornalista não tem o direito de se portar como se estivesse em um inquérito policial – “Quem pune é a Justiça, não a Imprensa. Esta só noticia” 
( ) o jornalista tem o direito de se portar como se estivesse em um inquérito policial – “Quem pune é a Justiça, com auxílio da Imprensa”. 
( ) o jornalista não pode estar a serviço de nenhuma outra causa, somente na de informar o público sobre a verdade dos fatos. 
 
Marque asequência correta. 
Nota: 20.0 
 
A V – V – F – V 
Você acertou! 
Conforme o conteúdo disponível na apostila Secretariado Executivo e Relações Públicas: uma parceria de sucesso, (WERNER e OLIVEIRA, 2014). 
Marketing Pessoal e Organizacional | Relações Públicas 
APOL 04 
Questão 1/5 - Relações Públicas 
Segundo Werner e Oliveria (2014, p. 142) “desde os tempos da civilização, a arte de falar bem em público encanta multidoes e dá porder a oradores. Pessoas 
que entraram na história ganharam destaque em sociedade porque utilizaram sua habilidades - naturais ou desenvolvidas com treino e trabalho - de conquistar 
as pessoas por meio da fala". 
 Nesse contexto é correto afirmar que: 
 I. pessoas que se comunicam melhor transmitem segurança e assertividade em suas relações, alcançando mais facilmente postos de destaque e de lideranças. 
II. todas as pessoas que se comunicam melhor seguem carreira política. 
III. nas organizações a comunicação se torna diferencial estratégico para os profissionais que galgam postos de liderança. 
IV. para ser um comunicador é necessário nascer com o dom da oratória. 
Assinale a alternativa correta. 
Nota: 20.0 
 
A Somente as afirmativas I e III estão corretas. 
Você acertou! 
Os políticos são exemplos de bons comunicadores, porém nem todos os comunicadores são políticos. E o processo de comunicação pode ser 
desenvolvido conforme o conteúdo de Werner e Oliveira (2014, p.142). 
Questão 2/5 - Marketing Pessoal e Organizacional 
Quando um profissional está fazendo contato com outros profissionais (networking), existem algumas regras básicas que devem ser respeitadas. Uma das 
atitudes importantes na construção e manutenção do networking diz respeito ao “saber ouvir”. Assinale a alternativa que descreve corretamente esta atitude. 
Nota: 20.0 
 
A Ser um ouvinte ativo, ou seja, você deve realimentar a conversa. 
Você acertou! 
: A alternativa correta é “Ser um ouvinte ativo, ou seja, você deve realimentar a conversa”, conforme conteúdo do capítulo 5, p. 158 do livro Marketing 
Pessoal, da Claudia Mônica Ritossa, 2a edição. 
Questão 3/5 - Marketing Pessoal e Organizacional Assinale a alternativa que preenche, corretamente, a lacuna do trecho a seguir. O conceito de 
Networking se refere à _____________________________________. 
 
 
C rede de relacionamentos para ampliar sua visibilidade no ambiente profissional e pessoal. 
Você acertou! 
A alternativa correta é “rede de relacionamentos para ampliar sua visibilidade no ambiente profissional e pessoal.”, conforme 
conteúdo do capítulo 5, p. 153 do livro Mairketing Pessoal, da Claudia Mônica Ritossa, 2ª edição. 
Questão 4/5 - Relações Públicas 
Segundo Werner e oliveria (2014) nas situações do cotidiano é possível visualizar algum recado das emoções do ser humano, por meio dos gestos. Seja no 
equilíbrio da expressão facial, veja na forma como gesticula, tudo isso auxilia a refletir o pensamento do indivíduo. Dessa forma, é possível afirmar que: 
I. A linguagem corporal é capaz de tornar-se visível e revelar tudo sobre uma pessoa, na aparência, nos gestos, na postura, e na maneira como se 
movimenta o olhar. 
II. A expressão corporal é uma técnica que pode ser utilizada para analisar de que forma a mente projeta as características de como enfrentamos o mundo a 
nossa volta. 
III. O simples gesto de ficar com os braços cruzados dá a impressão de que somos receptivos e que estamos abertos à interação. 
IV. A posição dos olhos pode revelar segredos, dependendo do lado para onde se está olhando. Deve-se olhar de frente, com o semblante sereno e sem 
perder a naturalidade. 
Marque a alternativa correta. 
B Somente I, II e IV são verdadeiras. 
Você acertou! 
a alternativa correta é Somente I, II e IV são verdadeiras, já que pequenos gestos podem auxiliar na identificação da personalidade de 
uma pessoa. Conforme Werner e Oliveira (2014). 
Questão 5/5 - Marketing Pessoal e Organizacional 
Com toda a tecnologia disponível, o cartão de visitas continua sendo muito usado. São duas as funções que ele tem na construção de seu networking. Assinale a 
alternativa CORRETA que explicita essas funções: 
Nota: 20.0 
 
A Divulgação e composição da sua identidade pessoal. 
Você acertou!