Simulado 01 de Gestão do Conhecimento

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11/04/2017 BDQ Prova
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  RAMOM EDUARDO BRAMBILLA201307296629       EAD VITÓRIA ES Voltar  
 
    GESTÃO DO CONHECIMENTO
Simulado: CCE0505_SM_201307296629 V.1 
Aluno(a): RAMOM EDUARDO BRAMBILLA Matrícula: 201307296629
Desempenho: 0,5 de 0,5 Data: 10/04/2017 17:42:54 (Finalizada)
 
  1a Questão (Ref.: 201307586963) Pontos: 0,1  / 0,1
Dentre os objetivos da função operação, o objetivo flexibilidade significa a capacidade que uma empresa tem
em alterar sua forma de operar ou produzir. A tabela apresenta, na coluna à esquerda, os tipos de capacidade
de flexibilidade operacional e, na coluna à direita, algumas mudanças operacionais nos produtos ou nos serviços
da empresa.
P ­ de produto
S ­ no serviço prestado
V ­ no volume
E ­ de entrega
1 ­ variar a programação de distribuição
2 ­ prestar serviços distintos
3 ­ alterar a capacidade de produção
4 ­ produzir produtos diferentes
5 ­ introduzir novos serviços/ produtos
Estão corretas as associações:
S ­ 2, V ­ 4, E ­ 3.
P ­ 3, S ­ 5, E ­ 2.
  S ­ 5, V ­ 3, E ­ 1.
P ­ 5, V ­ 1, E ­ 4.
P ­ 1, S ­ 2, V ­ 5.
 
  2a Questão (Ref.: 201307935437) Pontos: 0,1  / 0,1
SÃO CONDIÇÕES PROMOTORAS DA ESPIRAL DO CONHECIMENTO:
CONHECIMENTO TÁCITO E CONHECIMENTO EXPLÍCITO
SOCIALIZAÇÃO, CONHECIMENTO EMPÍRICO, CONHECIMENTO TÁCITO, EXTERNALIZAÇÃO E
COMBINAÇÃO.
EXTERNALIZAÇÃO, INTERNALIZAÇÃO, CONHECIMENTO TÁCITO E CONHECIMENTO EXPLÍCITO
CONHECIMENTO TÁCITO, SOCIALIZAÇÃO, EXTERNALIZAÇÃO E CONHECIMENTO EXPLÍCITO
  SOCIALIZAÇÃO, EXTERNALIZAÇÃO, INTERNALIZAÇÃO E COMBINAÇÃO
 
  3a Questão (Ref.: 201307586942) Pontos: 0,1  / 0,1
A gestão empresarial, por muitas vezes, necessita de mudanças ordenadas, de modo a não se cometer erros e
11/04/2017 BDQ Prova
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nem tomar decisões erradas. O controle de mudanças eficaz é indispensável para a melhoria dos processos.
Relacione os fatores críticos que implicam no sucesso de uma mudança com suas justificativas.
Fatores críticos:
1. Desenvolver um processo de mudanças que possa ser repetido.
2. Realizar mudanças rapidamente e precisamente.
3. Proteger serviços enquanto as Mudanças são feitas.
4. Entregar benefícios do processo com eficiência e eficácia.
Justificativas:
( ) Redução percentual de Mudanças mal‐sucedidas.
( ) Redução percentual no tempo médio para se fazer Mudanças.
( ) Percentual maior de Mudanças implementadas dentro do orçamento.
Assinale a alternativa que mostra a relação correta, de cima para baixo.
2 ¿ 3 ¿ 1.
1 ¿ 4 ¿ 3.
2 ¿ 1 ¿ 3.
3 ¿ 1 ¿ 2.
  3 ¿ 1 ¿ 4.
 
  4a Questão (Ref.: 201307586875) Pontos: 0,1  / 0,1
Estabeleça a relação entre os itens e as assertivas a seguir, e posteriormente assinale a alternativa que
apresenta a correspondência correta. I Stakeholder. II Capital de risco. III Commodities. IV Benchmarking. V
Spread. a. Mercadorias, no sentido de grandes produtos, produtos primários, como café, algodão, açúcar,
metais não ferrosos, entre outros. Geralmente transacionado em bolsa b. Qualquer indivíduo ou organização
que tenha interesse ou que seja afetado pelo projeto c. Compara os processos de qualidade usados em
diferentes projetos, gerando idéias para melhorar e fornecer um padrão através do qual se possa medir
desempenho. d. Taxa adicional de risco cobrada no mercado financeiro, sobretudo o internacional. e. Capital
investido em atividades nas quais existe a possibilidade de perdas.
I ¿ b; II ¿ d; III ¿ a; IV ¿ c; V ¿ e.
I ¿ e; II ¿ b; III ¿ a; IV ¿ d; V ¿ c.
I ¿ b; II ¿ e; III ¿ d; IV ¿ a; V ¿ b.
  I ¿ b; II ¿ e; III ¿ a; IV ¿ c; V ¿ d.
I ¿ a; II ¿ b; III ¿ d; IV ¿ e; V ¿ c.
 
  5a Questão (Ref.: 201307983923) Pontos: 0,1  / 0,1
Qual dos modos de conversão do conhecimento sistematiza conceitos entre conjuntos diferentes de
conhecimentos explícitos?
Socialização
Internalização
  Combinação
Explicitação
Externalização
 
 
 
11/04/2017 BDQ Prova
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