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11/04/2017 Conteúdo Interativo http://estacio.webaula.com.br/Classroom/index.html?id=2010134&classId=792435&topicId=765471&p0=03c7c0ace395d80182db07ae2c30f034 1/3 Um dos aspecto da gerência é a comunicação, isto é, o processo de passar informação e compreensão de uma pessoa para outra. Sobre comunicação, é correto afirmar que: I é constituído de sete etapas: ideação, codificação, transmissão, canal, recepção, decodificação e ação. II é influenciado por quatro elementos: linguagem, retroação, percepção e ruído. III pode ser influenciado por barreiras técnicas, semânticas e humanas. IV depende de expectativas, recompensas e de relações entre ambas, na qual os resultados intermediários dependem dos resultados finais esperados. De acordo com a Teoria dos Dois Fatores de Herzberg, apresentada na função administrativa Direção, assinale a alternativa correta referente ao Fator Motivacional: De acordo com a Teoria dos Dois Fatores de Herzberg, apresentada na função administrativa Direção, assinale a alternativa que apresenta um Fator Motivacional: A função administrativa de direção no nível intermediário recebe o nome de gerência e se incumbe de dirigir o comportamento das pessoas para o alcance dos objetivos empresariais. A gerência é uma atividade voltada para as pessoas e se fundamenta na: Prezado (a) Aluno(a), Você fará agora seu EXERCÍCIO DE FIXAÇÃO! Lembrese que este exercício é opcional, mas não valerá ponto para sua avaliação. O mesmo será composto de questões de múltipla escolha (3). Após a finalização do exercício, você terá acesso ao gabarito. Aproveite para se familiarizar com este modelo de questões que será usado na sua AV e AVS. 1. Somente as afirmativas I e II estão corretas Somente as afirmativas II, III e Iv estão corretas Somente as afirmativas I, III e IV estão corretas Somente as afirmativas I, II e III estão corretas Somente as afirmativas I, II e IV estão corretas Gabarito Comentado 2. evitam a insatisfação. são extrínsecos ou insatisfacientes. são fatores ambientais esperados nas relações de trabalho. são fatores de manutenção da satisfação. incentivam o melhor desempenho. Gabarito Comentado Gabarito Comentado 3. condições físicas de trabalho. segurança. políticas da empresa. salários. possibilidade de crescimento. Gabarito Comentado Gabarito Comentado 4. Motivação, Liderança e Controle. 11/04/2017 Conteúdo Interativo http://estacio.webaula.com.br/Classroom/index.html?id=2010134&classId=792435&topicId=765471&p0=03c7c0ace395d80182db07ae2c30f034 2/3 A função administrativa de dirigir pessoas precisa ser bem cuidada para que os objetivos organizacionais sejam perseguidos de modo uníssono pelos colaboradores. Podemos afirmar que a função direção no nível institucional da empresa: De todas as funções do administrador, diversos autores consideram a direção como a mais complexa, isso se deve ao fato dela lidar diretamente com pessoas. Como atribuições da direção temos: A liderança pode ser definida como o processo social de dirigir e influenciar o comportamento dos empregados, levandoos à realização dos objetivos. O papel do líder, portanto, está intimamente relacionado com a direção e motivação dos empregados. Dentre as linhas de estudos sobre a liderança desenvolvidas pelos pesquisadores, destacamse aquelas que investigaram quais circunstâncias situacionais influenciavam eficácia do líder. Segundo essa perspectiva, não existem traços ou comportamentos importantes com relação à liderança, ou seja, para ser eficaz o estilo tem de ser apropriado à situação. Como denominamos essa perspectiva de liderança? Um importante aspecto da gerência é a comunicação, isto é, o processo de passar informação e Planejamento, Liderança e Comunicação. Motivação, Liderança e Comunicação. Motivação, Planejamento e Comunicação. Motivação, Liderança e Planejamento. Gabarito Comentado Gabarito Comentado Gabarito Comentado 5. É a responsável pela condução e orientação da ação empresarial por meio da dinamização das atividades realizadas em todas as áreas e níveis. É a responsável pela estrutura organizacional de modo a garantir que as pessoas se adequem ao perfil dos cargos no plano de carreira. É uma função voltada para o desenho dos processos de trabalho de modo a garantir a eficiência e a eficácia da organização. É uma função voltada para monitoramento e correção na execução dos planos estabelecidos no planejamento estratégico. É a função desempenhada pelos dirigentes do nível intermediário a fim de compatibilizar os planos e objetivos entre as áreas. Gabarito Comentado Gabarito Comentado 6. Comunicar; liderar; controlar. Organizar; liderar; comunicar. Controlar; liderar; prover. Comunicar; liderar; motivar. Organizar; comunicar; motivar. Gabarito Comentado Gabarito Comentado 7. Perspectiva comportamental Perspectiva contemporânea da liderança Perspectiva dos traços de liderança Perspectiva de substitutos de liderança Perspectiva contingencial Gabarito Comentado Gabarito Comentado 8. 11/04/2017 Conteúdo Interativo http://estacio.webaula.com.br/Classroom/index.html?id=2010134&classId=792435&topicId=765471&p0=03c7c0ace395d80182db07ae2c30f034 3/3 compreensão de uma pessoa para outra. Sobre o processo de comunicação, podemos afirmar: As comunicações devem ser formais e escritas para influênciar o comportamento humano nas empresas. O processo de comunicação pode ser influenciado por estímulos tecnológicos, hierárquicos e comportamentais. As comunicações devem ser informais e orais para influênciar o comportamento humano nas empresas. O processo das comunicações formais e escritas é estimulado por barreiras tecnológicas, hierárquicas e comportamentais. O processo de comunicação pode ser influenciado por barreiras técnicas, semânticas e humanas.
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