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COMPETÊNCIAS GERENCIAIS Simulado: GST10 V.1 Aluno(a): Matrícula: Desempenho: 0,5 de 0,5 Data: 11/04/2017 18:21:59 (Finalizada) 1a Questão (Ref.: 201702221450) Pontos: 0,1 / 0,1 O processo de comunicação é a troca de informação entre um emissor e um receptor, e a percepção de significado que procede dessa troca de informação. Desta forma, marque a opção que não apresenta um componente da comunicação: Regulador Receptor Fonte Interpretação Gabarito Comentado. Gabarito Comentado. 2a Questão (Ref.: 201702247410) Pontos: 0,1 / 0,1 O supervisor para ter um bom desempenho gerencial quanto à diferenciação entre indivíduos deve considerar o que uma pessoa é capaz de fazer e os padrões de como a pessoa pensa, age e se comporta. Assim, ele estará avaliando as duas categorias de diferenciação que são chamadas de: Identidade e habilidades. Identidade e Capacidade. Identidade e personalidade. Capacidade e Habilidades. Capacidade e personalidade. Gabarito Comentado. 3a Questão (Ref.: 201702818399) Pontos: 0,1 / 0,1 Cada vez mais as competências gerenciais tem se mostrado um importante diferencial na gestão das organizações. Depois de estudar 1000 empresas, Mark Huselid e seus colaboradores constataram que as relações entre gerentes e colaboradores pode responder pela melhora em: Aumento do absenteísmo, redução das faltas por doenças e aumento do faturamento Aumento do faturamento e melhoria no atendimento ao cliente Redução do fluxo de caixa, aumento da rotatividade, redução das demandas dos colaboradores Aumento do fluxo de caixa, redução da rotatividade e elevação do valor da empresa no mercado Redução das demandas dos colaboradores com relação às suas necessidades e motivações Gabarito Comentado. 4a Questão (Ref.: 201702247074) Pontos: 0,1 / 0,1 Estudos como os realizados por Mark Huselid e colaboradores em 1.000 empresas constatam que boas relações entre gerentes e empregados podem responder por: 1) Aumento de fluxo de caixa. 2) Redução na rotatividade. 3) Elevação do valor da empresa. Marque a alternativa que apresenta a ordem das afirmativas corretas. V, F, V. F, V, V. V, V, V. V, F, F. V, V, F 5a Questão (Ref.: 201702246938) Pontos: 0,1 / 0,1 Quando em um grupo de trabalho fracionamos as tarefas em diferentes subtarefas e as distribuímos entre os membros individuais do grupo, estamos utilizando as tarefas que são denominadas: Tarefas unitárias. Tarefas principais. Tarefas indivisíveis. Tarefas prioritárias Tarefas divisíveis.
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