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BUSINESS MODEL CANVAS 
 
 
Quem é teu público? 
 
Quem são os potenciais clientes? 
 
É um mercado mais específico ou 
Segmentado? 
 
Ex.: Público feminino (segmentado) 
 Público feminino com o cabelo 
ruivo (Específico) 
Por qual motivo o cliente escolheria 
a sua empresa? 
 
Que valores são entregues para 
o cliente? 
 
Que problema estou ajudando 
a resolver? 
Podem ser Quantitativos ( velocidade e preço ) 
 
 Qualitativos ( Performance 
 Personalização 
 Foco no resultado 
 Design 
 Marca 
 Acessibilidade ) 
Como a empresa se comunica 
com o cliente? 
 
Quais os canais de distribuição, 
comunicação e venda? 
 
Quais canais são mais 
eficientes x custo? 
Como é o meu contato com o cliente? 
 
- Pessoal 
- Personalizado 
- Auto – serviço 
- Automatizado 
- co-criação 
De onde vem a minha renda? 
 
Como meus clientes pagam? Taxa de utilização 
 Taxa de inscrição 
 Licenciamento 
 
Eu tenho renda secundária? 
Quais são as ações mais importantes 
e fundamentais para o 
funcionamento? 
 
Produção de bem? 
Resolução de problema? 
Execução de um serviço? 
O que é necessário para que o 
negócio funcione? 
 
Recursos Físicos 
Recurso Humanos 
Recursos Intelectuais 
Recursos Financeiros 
Quais principais parceiros 
e fornecedores? 
 
Que recursos estamos adquirindo deles? 
 
Quais as principais atividades que os 
parceiros realizam? 
Quais custos são importantes ao negócio? 
Análise Crítica