apol 1,2,3,4e5

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06/04/2017 AVA UNIVIRTUS
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APOL INTERDISCIPLINAR 1
PROTOCOLO: 201702201726669E91770ANDERSON CLAYTON XAVIER DE MORAES - RU: 1726669 Nota: 100
Disciplina(s):
Comunicação Organizacional
Sistemas de Informação Gerencial
Data de início: 20/02/2017 18:50
Prazo máximo entrega: - 
Data de entrega: 25/02/2017 10:49
Questão 1/5 - Comunicação Organizacional
Analise as seguintes frases:
1 ­ Alô? Tudo bem?
2 – “Uma lata existe para conter algo, mas quando o poeta diz lata pode estar querendo dizer o incontível” (Gilberto Gil)
3 – O governador declarou que irá autorizar o aumento de salário aos servidores estaduais.
4 – “Cante uma canção bonita falando da vida em ré maior” (Oswaldo Montenegro)
Temos, primordialmente, o uso das seguintes funções de linguagem (em ordem):
Nota: 20.0
A poética, metalinguística, referencial e fática
B fática, metalinguística, poética e referencial
C fática, poética, referencial e metalinguística
D referencial, fática, poética e metalinguística
E Denotativa, linear, poética e Conativa
Questão 2/5 - Sistemas de Informação Gerencial
O estudo Visual Networking Index, divulgado no Brasil pela Cisco, apontou que o tráfego de dados online no país 
em 2018 será o dobro do que foi em 2013, o que comprova a ascensão de transmissão de informações entre os 
internautas. Ainda, segundo a pesquisa, até 2018 o Brasil terá 142 milhões de internautas que estarão 
conectados por meio de 645 milhões de dispositivos com acesso à internet[1]. Conforme nossos estudos 
podemos completar as lacunas com os seguintes itens que estão na sequência.
Você acertou!
Temos, na sequência, a utilização das funções fática, poética, referencial e metalinguística.

06/04/2017 AVA UNIVIRTUS
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O volume cada vez maior _________ produzidos a todo o momento pelos usuários _____________ originou o fenômeno 
do Big Data. 
O __________ leva os Sistemas de Informações Gerenciais a um novo patamar, sendo o principal desafio conferir 
significado e utilidade para a imensa ____________ originada ___________. 
A partir de uma pesquisa na internet, ___________de busca que são digitadas e _____________clicado são 
devidamente registrados.
Nota: 20.0
A de dados; na internet; Big Data; massa de dados; das redes digitais; as palavras; cada link.
B das redes digitais; na internet;Big Data; massa de dados; de dados; cada link; as palavras.
C de dados; das redes digitais; Big Data; massa de dados; na internet; na internet; as palavras.
D das redes digitais; na internet; Big Data; massa de dados; de dados; as palavras; cada link.
E de dados; na internet; Big Data; massa de dados; das redes digitais; cada link; as palavras.
Questão 3/5 - Comunicação Organizacional
Analise as seguintes situações:
­ Um jurista é convidado a palestrar em um congresso de Medicina para falar de implicações legais de determinados atos 
médicos.  Sua  linguagem  é  recheada  de  termos  jurídicos,  expressões  em  latim  e  palavras  difíceis.  Mesmo  sendo 
considerados muito cultos para os padrões sociais vigentes, vários médicos participantes do congresso não conseguiram 
compreender na totalidade os temas abordados pelo palestrante;
­ Um candidato a prefeito de um pequeno município  faz discursos pomposos,  com expressões pernósticas e palavras 
efusivas para conquistar os votos da população. Os mais  letrados acham que o político beira ao ridículo, pois algumas 
expressões são inadequadas ao centro de seu conteúdo. Os iletrados, por sua vez, acham que ele “fala bonito”, mas não 
compreendem muito bem o que ele quer dizer;
­  Um  jovem  estudante  universitário  tem  um  artigo  científico  aprovado  para  um  congresso  nacional  e  é  convidado  a 
apresentá­lo.  O  congresso  acontece  em  outro  estado.  A  linguagem  utilizada  pelo  estudante  em  sua  apresentação  é 
composta  por  gírias  e  regionalismos,  de  modo  que  muitas  das  pessoas  presentes  ao  congresso  não  puderam 
compreender o conteúdo em plenitude.
Podemos  dizer  que,  nos  três  casos,  houve  ruídos  na  comunicação,  pois  os  públicos  não  foram  impactados  da  forma 
como os emissores pretendiam. Isso ocorreu porque:
Nota: 20.0
Você acertou!
O fenômeno do Big Data está sendo explorado pelas empresas para monitorar de forma contínua o desempenho dos
negócios, para conhecer e estimular potenciais consumidores e para criar modelos preditivos, que sejam  capazes de
antecipar as tendências e assim realimentar as estratégias de mercado. As ferramentas de Big Data tendem a elevar
os Sistemas de Informações Gerenciais a um novo patamar, sendo o principal desafio conferir significado e utilidade
para a imensa massa de dados originada das redes digitais.
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A O referente (contexto) não era adequado à mensagem.
B O canal utilizado não foi o mais adequado e o emissor estava preparado para se fazer entender em todas as
opções.
C O canal utilizado não foi o mais adequado.
D Emissor e receptor não estavam preparados para uma exposição tão rica em detalhes.
E Emissor e receptor não partilhavam do mesmo código.
Questão 4/5 - Comunicação Organizacional
Considere a seguinte situação: 
Uma empresa multinacional tem uma nova norma que precisa ser repassada a todos os colaboradores. Esta norma tem 
implicações nos  serviços que a empresa presta à  sociedade,  portanto,  precisa  ser  transmitida  também ao público em 
geral. Os  responsáveis por  transmitir as novidades são os gerentes de Recursos Humanos  (para os colaboradores de 
todo o mundo) e de Relações Públicas (para os diversos públicos externos de todo o mundo, não apenas clientes, mas 
todos os stakeholders, como parceiros, fornecedores, concorrentes e as sociedades envolvidas).
Como deverá ser feita a comunicação desta nova norma? Avalie as seguintes alternativas e assinale a que mais 
promoverá efetividade na comunicação:
Nota: 20.0
A Os profissionais de RH de cada país em que a empresa tem sede deverão elaborar seus comunicados
internos, considerando, na tradução, fidelidade à mensagem original transmitida pela sede da empresa. Da
mesma forma, para se comunicar com os públicos externos, os profissionais de Relações Públicas deverão
se certificar de que a mensagem a ser enviada seja fiel à mensagem original recebida da sede.
B A mensagem para os públicos internos e externos deverá ser a mesma, com tradução literal da mensagem
original recebida da sede da empresa.
C A mensagem para os públicos internos deverá ser a tradução fiel e exata da mensagem original, já a
comunicação para os públicos externos deverá levar em conta as especificidades de cada país.
D A mensagem para os públicos externos deverá ser a tradução fiel e exata da mensagem original, já a
comunicação para os públicos internos deverá levar em conta as especificidades de cada país.
Você acertou!
Os ruídos na comunicação nada mais são do que qualquer elemento que interfira no processo da transmissão de
uma mensagem de um emissor para um receptor. Os ruídos podem ser resultados de elementos internos e externos.
Existem quatro tipos de ruídos de comunicação sendo eles: físico, fisiológico, psicológico e semântico.
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E Tanto os profissionais de RH quanto os de RP das diferentes localidades deverão levar em
consideração as diferenças culturais de cada país,bem como as linguagens mais adequadas a cada
público, com grau de formalidade e rigidez de acordo com a cultural local e a cultura organizacional
desenvolvida em cada unidade da empresa. A mensagem deverá manter a fidelidade ao comunicado
original, mas deverá ser adaptada de acordo com cada situação.
Questão 5/5 - Sistemas de Informação Gerencial
Desenvolver o planejamento em uma empresa envolve diversas etapas e estas têm sua devida importância em 
um planejamento integrado dentro da companhia. As informações se apresentam em diferentes tipos e formatos, 
dependendo do nível funcional e das situações de decisão enfrentadas pelos gestores. Identifique na coluna da 
direita o nível que correspondem à coluna da esquerda. 
Nota: 20.0
A 2 – 2 – 1 – 3 – 1 – 3
B 1 – 2 – 1 – 3 – 2 – 3
Você acertou!
Consideramos que a mensagem a ser transmitida será mais efetivamente interpretada quanto mais adaptada for a
seus diferentes públicos. Portanto, os profissionais de RH e RP das diferentes unidades da empresa deverão ter o
cuidado de manter o conteúdo original, mas com a perspicácia de adaptar o comunicado aos mais diferentes
públicos, pois cada público tem suas próprias características e capacidades de assimilação. Por isso, apontamos a
última alternativa como aquela que promoverá maior efetividade na transmissão dos conteúdos.

Você acertou!
R. A  ­ As informações se apresentam em diferentes tipos e formatos, dependendo do nível funcional e das situações
de decisão enfrentadas pelos gestores. No nível operacional, são utilizadas em situações do cotidiano, de
característica previsível e de efeito imediato. No nível tático ou gerencial as informações são tratadas de maneira
detalhada e analítica, provenientes de diversas fontes e produzindo efeitos mais amplos. No nível estratégico, os
executivos fazem uso das informações em situações complexas e de mais alta incerteza, envolvendo a elaboração
de cenários, previsões, tendências e análises especializadas.
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06/04/2017 AVA UNIVIRTUS
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C 2 – 1 – 1 – 2 – 3 – 3
D 1 – 1 – 2 – 3 – 3 – 2
E 1 – 2 – 1 – 3 – 1 – 3