apol 3

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06/04/2017 AVA UNIVIRTUS
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APOL INTERDISCIPLINAR 3
PROTOCOLO: 201703071726669EE047BANDERSON CLAYTON XAVIER DE MORAES - RU: 1726669 Nota: 100
Disciplina(s):
Comunicação Organizacional
Sistemas de Informação Gerencial
Data de início: 07/03/2017 10:57
Prazo máximo entrega: - 
Data de entrega: 10/03/2017 11:03
Questão 1/5 - Sistemas de Informação Gerencial
Sandra faz análises de giro de estoque de matérias­primas no setor de PCP de uma fábrica, podendo acessar os 
dados necessários às suas tarefas no sistema integrado de gestão. Entretanto, os dados no ERP tem um atraso 
de dois dias, devido à entrada dos dados de compras ser feita de forma manual, não existindo integração com o 
sistema  dos  fornecedores.  Para  contornar  isso,  Sandra mantém  em  sua  estação  de  trabalho  uma  planilha  de 
fornecimento  de  matérias­primas  que  ela  digita  a  partir  das  notas  fiscais  de  entrada,  o  que  dá  a  ela  mais 
segurança quanto à situação real dos estoques. Com isto, existem dois controles: um provido pelo sistema ERP, 
outro  pela  planilha.  Quando  Sandra  requisita  ao  sistema  o  relatório  de  giro  de  estoque,  as  informações  são 
diferentes  dos  indicadores  que  ela  obtém  com  a  sua  planilha.  Com  relação  aos  dados  desatualizados  de  um 
sistema em relação ao outro, podemos afirmar que não é seguido qual princípio?
Nota: 20.0
A Inconsistência
B Redundância
C Integração
D Interrupção
E Interação
Questão 2/5 - Comunicação Organizacional
Leia o fragmento de texto a seguir:
Você acertou!
Pelo princípio da redundância, no armazenamento dos dados de determinada empresa a guarda destes dados pode
acontecer simultaneamente em setores que lidam com informações comuns.  Pela inconsistência, uma situação real
sofrendo alterações ao longo do tempo necessita que os dados sejam atualizados no sistema, podendo gerar tomada
de decisões defasadas ou errôneas.  . A necessidade de se haver integração é o de estabelecer procedimentos para
o acesso em vários níveis e a atualização dos dados, de forma a manter a “imagem” do mundo real única e evitando
ruídos na comunicação entre setores.

06/04/2017 AVA UNIVIRTUS
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A Comunicação Organizacional está  relacionada com a Sociedade da  Informação  (e do Conhecimento), que mostra o 
quanto as novas  tecnologias mudaram e continuam mudando constantemente nossas vidas. Todos os dias recebemos 
milhares  de  mensagens,  pelos  mais  diversos  meios,  e  cada  vez  somos  menos  impactados  por  elas.  Dentro  deste 
contexto, para que a atenção do cidadão seja despertada, os emissores buscam novas formas de se comunicar.
De acordo com os conteúdos abordados nas aulas, podemos afirmar que a Comunicação Organizacional...
Nota: 20.0
A Ganha contornos diferentes quando feita na iniciativa privada ou na administração pública. Nas empresas
públicas, não há comunicação interna.
B Deve ter o mesmo rigor na administração pública e na iniciativa privada. A diferença é que, mais do
que nas empresas privadas, na área pública há necessidade de prestar contas à sociedade.
C Na área pública, está mais focada nas estratégias de Marketing e busca seduzir o consumidor.
D Não está adequada à área pública.
E Torna a transparência, um objetivo secundário e dominado pela iniciativa privada, já que na administração
pública não é relevante e essencial.
Questão 3/5 - Comunicação Organizacional
Leia o fragmento de texto a seguir:
O  ponto  de  partida  para  a  adoção  de  ações  de  Marketing  nas  organizações  é  a  compreensão  do  chamado  Mix  ou 
Composto de Marketing, o conjunto de tópicos básicos denominado “4Ps”. Analise os elementos a seguir e enumere, as 
explicações que se relacionam a cada um deles:
 
I. Produto
II. Preço
III. Praça
IV. Promoção.
Você acertou!
A alternativa correta é a “b”, pois prevê o mesmo rigor na Comunicação Organizacional na área pública e na privada. 
Como frisado na própria sentença acima, na área pública, há mais obrigações sociais. As demais alternativas estão
incompletas ou incorretas. A letra “a”, por exemplo, afirma não haver comunicação interna na área pública, o que é
um equívoco. A alternativa “c” afirma que as organizações públicas visam seduzir o cliente, o que é uma prática típica
da área privada. A alternativa  “d” afirma não ser adequada a Comunicação Organizacional na área pública, o que
também é um equívoco. A alternativa “e” é contraditória, pois a transparência e o fortalecimento da cidadania devem
ser  os  objetivos  maiores  da  comunicação  organizacional.  Em  outras  palavras,  a  iniciativa  privada  pode  fazer
“propaganda” de seus produtos e serviços, mas a administração pública deve divulgar seus atos com a intenção de
informar o público e explicar­se junto a ele, ou seja, a transparência tem uma importância muito maior.

06/04/2017 AVA UNIVIRTUS
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(    )  É  o  conjunto  de  ferramentas  adotadas  no  processo  de  seduzir  o  consumidor  e  convencê­lo  a  fazer  uso  de 
determinado produto ou serviço.
(  ) É a quantia em recursos (não necessariamente dinheiro) que se estabelece como padrão para determinada troca (por 
exemplo: a quantidade de dinheiro pedida por um produto em uma venda).
(   ) Referem­se aos locais físicos, são os elos de comunicação entre o cliente e a empresa (por exemplo, o  local onde 
está instalada uma loja).
 (  ) Deve­se entender por tudo aquilo que a organização disponibiliza para troca (comumente essa troca é a venda em 
si), como os produtos propriamente ditos, os serviços ou, por vezes, a própria organização.
Agora, marque a sequência correta:
Nota: 20.0
A III, II, IV, I.
B II, IV, I, III.
C I, III, II, IV.
D IV, I, III, II.
E IV, II, III, I.
Questão 4/5 - Comunicação Organizacional
Leia o fragmento de texto a seguir:
Para estar inserida na Sociedade da Informação e do Conhecimento, a organização precisa, necessariamente, fazer fluir 
seu fluxo de informações de maneira democrática, tanto para o público interno quanto para o externo. Da mesma forma, a 
organização  deve  estar  inserida  no  mundo  do  conhecimento,  promovendo  interações,  estando  aberta  a  demandas, 
dúvidas  e  críticas  expressadas  por  seu  público.  Se  a  Sociedade  da  Informação  é  marcada  pelo  desenvolvimento 
tecnológico, especialmente das tecnologias da informação, as organizações devem acompanhar a evolução e, na medida 
do possível, proporcionar a suas equipes o acesso a equipamentos que  lhes permitam se comunicar da melhor  forma 
com os mais diversos públicos.
Você acertou!
A sequência correta é IV, II, III, I.
I. Produto: Deve­se entender por tudo aquilo que a organização disponibiliza para troca (comumente essa troca é a
venda em si), como os produtos propriamente ditos, os serviços ou, por vezes, a própria organização.
II. Preço: É a quantia em recursos (não necessariamente dinheiro) que se estabelece como padrão para determinada
troca (por exemplo: a quantidade de dinheiro pedida por um produto em uma venda).
III. Praça: Referem­se aos locais físicos, são os elos de comunicação entre o cliente e a empresa (por exemplo, o
local onde está instalada uma loja).
IV. Promoção: É o conjunto de ferramentas adotadas no processo de seduzir o consumidor e convencê­lo a fazer uso
de determinado produto ou serviço.
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Analise as sentenças a seguir, assinalando V para as afirmativas verdadeiras e F para as afirmativas falsas em relação à 
sociedade da informação e do conhecimento:
 I. ( ) Na Sociedade da Informação, não há informação suficiente disponível nas empresas, mas os colaboradores devem 
procurá­la em fontes alternativas.
II. ( ) Na Sociedade da Informação, há excesso de informações disponíveis nas mais diversas fontes, tornando­se uma 
dificuldade para o cidadão estabelecer prioridades e saber em que fontes confiar.
III.  (  )  Na  Sociedade  da  Informação,  os  dados  estão  disponíveis,  mas  o  usuário  deve  saber  transformá­los  em 
conhecimento, para que, aí sim, possa gerar frutos.
IV. ( ) A Comunicação Organizacional na Sociedade da Informação e do Conhecimento deve considerar a explosão de 
informações a que cada sujeito está exposto e que a interação se dá especialmente por meio das redes comunicacionais. 
As organizações precisam saber agir com isso.
Agora, marque a sequência correta:
Nota: 20.0
A F, V, V, F.
B F, F, F, V.
C F, V, F, V.
D F, V, V, V.
E F, F, V, V.
Questão 5/5 - Sistemas de Informação Gerencial
Os sistemas de  informação estão em toda a parte. Eles estão presentes em nossa vida pessoal e profissional, 
desde as redes sociais, o comércio eletrônico até os sistemas corporativos. Com a popularização da internet, os 
sistemas de  informação ganharam força e se estenderam para além das  fronteiras corporativas. Atento a esse 
cenário, leia os seguintes textos e classifique de acordo com a aplicação de sistemas de informação:
1­ ERP é um software que melhora a gestão das empresas, automatizando os processos e integrando as atividades de 
Vendas,  Finanças,  Contabilidade,  Fiscal,  Estoque,  Compras,  Recursos  Humanos,  Produção  e  logística.  Criando  uma 
base  de  dados  operacional  e  gerencial  confiável,  que  facilita  diferentes  departamentos  trabalharem  sincronizados, 
evitando  perda  de  informação,  eliminando  retrabalhos  e  reduzindo  custos.  Os  principais  resultados  depois  da 
implementação  do  ERP  são  melhoria  da  produtividade  geral  da  empresa,  ganho  de  qualidade  nos  processos  e  a 
disponibilidade  de  informações  gerenciais  rápidas  e  seguras  para  a  tomada  de  decisão,  agregando  benefícios 
estratégicos para toda organização. (Extraído de: http://www.cigam.com.br/erp­cigam).
Você acertou!
As afirmativas II,  III e IV são verdadeiras. Na Sociedade da Informação e do Conhecimento, existe uma variedade
gigantesca de informações, o que torna dificultoso para o cidadão que busca estas fontes, confiar cegamente nestas
informações obtidas por meio das redes comunicacionais. Toda a cautela é necessária. A afirmativa I é falsa, pois ao
contrário da afirmação, existe muita informação disponível hoje em dia.   
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06/04/2017 AVA UNIVIRTUS
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2­ O LinkedIn começou na sala de estar do cofundador Reid Hoffman em 2002 e  teve seu  lançamento oficial em 5 de 
maio de 2003. O LinkedIn é uma empresa de capital aberto e  tem um modelo de negócios bem diversificado, onde a 
receita  provém  de  assinaturas  de  usuários,  vendas  de  publicidade  e  Soluções  de  Talentos.  A  missão  do  LinkedIn  é 
conectar  profissionais  do mundo  todo,  tornando­os mais  produtivos  e  bem­sucedidos.  Ao  se  cadastrar  no  LinkedIn,  o 
usuário  tem  acesso  a  pessoas,  vagas,  notícias,  atualizações  e  insights  que  ajudam  você  a  brilhar  na  sua  profissão. 
(Extraído de https://www.linkedin.com/about­us?trk=hb_ft_about).
3­  A  visão  do  Estado  brasileiro  é  que  as  soluções  de  Governo  Eletrônico  (e­gov)  são  estratégias  para  aproximar  a 
sociedade  dos  governos,  buscando  superar  os  obstáculos  de  comunicação  entre  as  duas  esferas.  O  Serpro  em  sua 
atividade finalística busca exatamente isso, facilitar a relação entre os cidadãos e empresas com o governo federal, por 
meio  de  sistemas  tecnológicos  que  viabilizem  a  otimização  dos  serviços  prestados  à  população.  (Extraído  de: 
http://www.serpro.gov.br/inovacao/governo­eletronico).
(     ) Sistemas de informação no cotidiano das pessoas
(     ) Sistemas de informação na esfera pública
(     ) Sistemas de informação nas empresas
Nota: 20.0
A 3­2­1
B 2­1­3
C 3­1­2
D 2­3­1
E 1­2­3
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As tecnologias online possibilitaram o surgimento das redes sociais e dos ambientes de relacionamento profissional,
colocando os sistemas de informação no cotidiano pessoas e consolidando definitivamente a cultura digital. Na esfera
governamental,  os  sistemas de  informação  são usados  como canais  de  informação e  de  serviços aos  cidadãos,
além de possibilitar novos meios de interação entre o governo e a sociedade. No âmbito empresarial, os sistemas de
informação são usados para automatizar os processos operacionais e apoiar as atividades gerenciais.
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