QUESTÕES DA PROVA DISCURSIVA DE GESTÃO DE PESSOAS

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QUESTÕES DA PROVA DISCURSIVA DE GESTÃO DE PESSOAS:
Quais são as técnicas de Benchmarking? E descrever duas das cinco delas:
R- 1-planejamento – este é o momento de selecionar o produto ou o processo da empresa a ser comparado, identificar a organizar que é marco de referência nesse produto ou processo, que tem as melhores práticas a serem comparadas e definir os métodos de obtenção de dados.
Análise – as informações obtidas são interpretadas e comparadas com o benchmark. Depois são analisadas as práticas que podem ser adotadas e implementadas
Integração – é o momento de utilizar os dados obtidos no benchmarking para definir modificações no produto ou processo que foi comparado.
Ação - é a fase da implementação, de colocar em prática os resultados do benchmarking
Maturidade - é a fase do aprimoramento, da excelência
 2- Recrutamento interno:
 Vantagens – proporciona uma motivação para o desenvolvimento e a qualificação dos funcionários. 
 - proporciona a retenção dos funcionários na empresa, diminuindo o turnover.
 - aumenta a probabilidade de acerto dos processos seletivos.
 - os custos são reduzidos.
 Desvantagens – não abre espaço para a entrada de novas ideias e experiências.
 -incetiva a rotina.
 - conserva a cultura já existente na empresa.
 - funciona como um sistema fechado. 
 3- Recrutamento externo:
 Vantagens – proporciona o ingresso de novas ideias, experiência e atitudes inovadoras.
 - enriquece o capital intelectual, trazendo novas habilidades e conhecimentos.
 -promove uma alteração da cultura oraganizacional.
 Desvantagens- pode desmotivar funcionários que esperam por transferências e promoções.
 - pode aumentar o turnover da empresa, porque os funcionários vão em busca de outras oportunidades fora da organização.
 - Os custos operacionais com os processos de seleção aumentam.
 - as possibilidades de erro são maiores.
 
 4- Definir clima organizacional e cultura organizacional:
 R- Clima organizacional – é o ambiente psicológico que existe em um departamento ou empresa, é aquela condição interna percebida pelas pessoas e que influencia os comportamentos delas. O clima organizacional é considerado um fator importante de retenção e captação de talentos.
 - Cultura organizacional - é composta por regras formais e informais que direcionam a forma de agir, pensar, perceber e compartilhar das pessoas que fazem parte de uma organização. Direcionando os esforços de todos para alcançar os objetivos da empresa. 
Definir poder de experiência e de referência:
Poder Experiência – consiste em conhecimentos, informações e habilidades que são reconhecidos pelo grupo, um exemplo é a influência de especialistas ou peritos que são respeitados pelo seu conhecimento e tem suas opiniões acatadas.
Poder Referências – consiste em uma identificação com um modelo social, é uma liderança fortemente carregada de carisma, a pessoa torna-se um ídolo ou modelo a ser seguido.
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