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UNIFICADO DISCURSIVA DE OSM *** Defina MÉTODOS... R: Métodos definem a melhor maneira, no sentido de economizar esforços, tempo e recursos e consequentemente, melhorar a qualidade e a produtividade do trabalho. ***A autoridade decorre da posição hierárquica que cada pessoa tem no organograma da empresa. A importância da autoridade decorre da necessidade de se garantir. Explique o conceito de DELEGAÇÃO DE AUTORIDADE. R: É a transferência de autoridade e responsabilidade para o subordinado, de modo que ele participe da tomada de decisões na sua área de responsabilidade. A delegação de autoridade envolve também a responsabilidade que é atribuída ao delegado. Este passa a responder ao delegador pelos resultados da atribuição delegada. ***Cite DUAS técnicas de DELAGAÇÃO DE AUTORIDADE. R: Delegar a tarefa inteira: o gerente deve delegar a tarefa inteira a uma pessoa ao invés de subdividi-la entre várias pessoas. R: Delegar à pessoa certa: conciliar o talento da pessoa com a tarefa para que a delegação seja eficaz e avaliar os subordinados que são independentes nas decisões e que querem assumir responsabilidades. ***Cite uma vantagem e uma desvantagem da CENTRALIZAÇÂO... R: VANTAGEM - A centralização assegura o poder absoluto e controle sobre o que se passa na organização. R: DESVANTAGEM - A centralização impede que os níveis mais baixos compartilhem do processo decisório da empresa. ***Cite uma vantagem e uma desvantagem da DESCENTRALIZAÇÃO... R: VANTAGEM - A descentralização permite decisões locais mais adequadas e que a cúpula não teria condições de tomar à distância. R: DESVANTAGEM - Requer que as pessoas tomadoras de decisão tenham competência para isso, treinamento e aprendizado, conhecimento e habilidades. ***Fale sobre o GRÁFICO DE GANTT... R: Gráfico de Gantt - É um tipo de cronograma bastante simples em que a única diferença em relação ao cronograma tradicional é que cada coluna é dividida em quatro subcolunas para representar cada semana de um mês. ***Explique a RETROAÇÃO POSITIVA e a RETROAÇÃO NEGATIVA... R: Retroação positiva: a ação estimuladora da saída atua sobre a entrada do sistema no sentido de aumentá-la ou incentivá-la; R: Retroação negativa: a ação inibidora da saída atua sobre a entrada do sistema no sentindo de diminuí-la e inibir o sinal de entrada. ***Explique o conceito de RENGENHARIA DE PROCESSO... R: Reengenharia processo significa uma nova engenharia da estrutura organizacional, significa fazer um desenho organizacional totalmente novo e diferente. ***Cite as funções mais importante do FORMULÁRIO... R: Transmitir informações de uma maneira lógica e racional; R: Facilitar o processamento das informações; R: Interligar pessoas ou órgãos, servindo como meio de coordenação.
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