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A logística tem como objetivo principal colocar as mercadorias ou serviços no lugar certo, na hora certa, nas condições acertadas com o cliente e sempre ao menor custo possível. Com o passar dos tempos, houve uma acentuada evolução em termos conceituais, em que a logística dividiu-se em quatro fases. Dentre as afirmativas abaixo, qual delas está relacionada ao Gerenciamento da Cadeia de Suprimento (Supply Chain Management): Quest.: 1 Fase que contempla uma visão sistêmica da empresa, incluindo desde fornecedores até os canais de distribuição. Fase de amplo uso de alianças estratégicas. Fase em que a logística passa a atuar de forma sistêmica dentro da organização, além de fazer uso de um sistema integrado de informações. Fase em que a logística atua na gestão da demanda. Fase em que a logística concentrava todos os seus esforços somente na otimização do sistema de transportes e administração de materiais. 2. Podemos dizer que são Blocos dos Fluxos Básicos: Quest.: 2 Nenhuma das respostas anteriores Demanda, Suprimento e Pagamento Demanda, Suprimento e Caixa Pedido, Suprimento e Caixa Pedido, Entrega e Pagamento 3. Para se obter o sucesso do cliente , uma das dimensões necessárias a excelência logística é: Quest.: 3 interligação entre os participantes da cadeia a performance logística de excelência da empresa isolamento das empresas lideres maior sincronização e cooperação das informações o sucesso dos clientes não depende do sucesso da empresa 4. Marketing e Logística devem trabalhar juntos para obter vantagem competitiva. Cada uma área tem papéis definidos para atingir os objetivos. Escolha a frase que identifica um dos papéis de LOGISTICA. Quest.: 4 Conseguir demanda é o resultado dos esforços promocionais, bem como do preço e da composição do mix de produtos oferecidos ao público. Identificar necessidades e desejos não atendidos, definir, medir e quantificar o tamanho de um mercado e o potencial de lucro do mesmo. Possui, entre suas atividades, a de determinar a melhor forma de fazer com que os produtos cheguem ao local desejado, no momento em que o consumidor precisar dele, que é quando será percebido o maior valor. A qualidade refere-se à funcionalidade, ao desempenho e às especificações técnicas da oferta. Os serviços estão relacionados à disponibilidade, ao suporte, enfim, ao compromisso com o cliente. Uma empresa tem por objetivo oferecer algo de maneira diferente e melhor, assim desenvolve novos produtos com novas características, chegando até à customização. 5. Em relação ao estoque de produtos acabados podemos afirmar que são: Quest.: 5 Aguardam ordem de despacho para embarque nos portos. Itens selecionados nos pátios para embarque imediato nos navios graneleiros. Itens que foram finalizados e estão disponíveis para embarque ou para atender futuros pedidos de clientes. Representam o giro do estoque. Estão em trânsito no pátio da fábrica. 6. Refere-se à parte de um sistema logístico que diz respeito à movimentação externa dos produtos, do vendedor ao cliente ou consumidor, ou seja, transporta e entrega algo ¿físico¿ ao cliente. Nesse processo pode existir atividade de estocagem para equilibrar a demanda. Qual das denominações de ciclos de atividades citadas abaixo que está relacionada com a expressão ? Quest.: 6 Armazenagem Estoques Suprimentos Distribuição Produção 7. Dentro da Cadeia de Suprimento, todas as decisões acerca de estoques, transportes, localização, compras etc influenciam diretamente o nível de serviço ao cliente, que envolvem Elementos da pré-transação, transação e pós-transação. Neste aspecto, os elementos pós-transação estão descritos na alternativa: Quest.: 7 Política de atendimento ao cliente, Acessibilidade, Estrutura organizacional, Flexibilidade do Sistema; Peças sobressalentes, Rapidez em atender aos chamados de reparo, Reclamação dos clientes; Tempo de ciclo do pedido, Disponibilidade de estoque, Taxa de atendimento de estoques, Política de atendimento ao cliente. Tempo de ciclo do pedido, Disponibilidade de estoque, Taxa de atendimento de estoques; Política de atendimento ao cliente, Acessibilidade, Estrutura organizacional, Flexibilidade do Sistema, Peças sobressalentes; 8. Nas relações entre marketing e logística,busca-se oferecer benefícios aos clientes agregando valor ao produto.Sendo assim, a maioria das empresas objetivam: Assinalar a questão correta. Quest.: 8 Manter a eficiência aumentando os custos. Construir relações comerciais mais duradouras. Tornar-se menos competitiva. A redução de seus lucros. Produzir cada vez mais sem firmar parcerias. 9. A análise ABC classifica as mercadorias através de alguma medida de desempenho: Marque a única alternativa correta. Quest.: 9 Itens C - Esses itens devem ser ressupridos minimamente em função de seu baixo giro. Itens B ¿ Essa classe é mais importante, uma vez que consome um volume alto de capital. Itens A não devem ser ressupridos automaticamente em função de seu giro ser lento. Itens A ¿ A administração dessa categoria de itens recebe uma atenção média com enfoque rotineiro. Itens C ¿ Esses itens recebem um esforço grande no momento das estimativas. 10. Um gerente da cadeia de suprimentos de uma empresa de grande porte busca analisar os impactos do uso de tecnologias de informação sobre algumas das variáveis presentes em sua área. Marque a alternativa correta que lista três destas variáveis: Quest.: 10 Competitividade, integração e velocidade. Movimentação, integração e contratação de consultoria. Velocidade, processos de armazenagem e capacitação de mão de obra. Coordenação interorganizacional, flexibilidade e retorno financeiro em projetos. Flexibilidade, agilidade e competitividade.
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