GESTÃO DA QUALIDADE AV PARCIAL 02

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1.
		O fordismo está relacionado ao:
		Quest.: 1
	
	
	
	
	Paradigma do Pareto.
	
	
	Paradigma da escola das relações humanas.
	
	
	Paradigma pós-industrial.
	
	
	Paradigma industrial.
	
	
	Paradigma da escola clássica de Administração.
	
		2.
		A produção flexível de uma variedade de tipos de produtos é o paradigma de produção:
		Quest.: 2
	
	
	
	
	Pós-industrial.
	
	
	Fordista.
	
	
	Industrial.
	
	
	da era de produção artesanal.
	
	
	da Revolução Industrial.
	
		3.
		No Modelo de Produção Feudal - poderemos AFIRMAR com base na seguinte frase : - "...os artefatos domésticos eram construídos em que QUANTIDADES DE PEÇAS...?
		Quest.: 3
	
	
	
	
	várias peças torneadas simultaneamente pelo artesão.
	
	
	muitas peças torneadas pelo artesão.
	
	
	produção acelerada de peças torneadas pelo artesão.
	
	
	uma peça de cada vez torneada pelo artesão.
	
	
	um volume médios de peças torneadas pelo artesão.
	
		4.
		Edwards Deming apresentou 14 princípios para a gestão efetiva das empresas. Alguns desses princípios são filosóficos e outros mais pragmáticos. De qualquer maneira, todos eles são importantes para a manutenção dos bons níveis de qualidade. Qual alternativa abaixo apresenta o princípio relacionado a "cessar a exigência por um controle de qualidade intensivo"?
		Quest.: 4
	
	
	
	
	Minimize custos com seleção de fornecedores.
	
	
	Crie uma visão consistente para melhoria de um bem ou serviço.
	
	
	Melhorem de forma contínua e constante os processos.
	
	
	Adote uma filosofia e assuma a sua liderança.
	
	
	Termine com a dependência da inspeção como via para a estratégia.
	
		5.
		A Gestão da Qualidade Total (TQM) parte de um planejamento estratégico baseado nas necessidades do mercado e busca, ao final da operação, que os clientes "sejam" encantados por produtos e serviços de qualidade. Qual é o fundamento principal da Gestão da Qualidade Total (TQM)?
		Quest.: 5
	
	
	
	
	operações sustentáveis
	
	
	custo reduzido
	
	
	escolha de clientes diferenciados
	
	
	centralização do poder de decisão
	
	
	engajamento de todos na organização
	
		6.
		Assinale a opção que responde a pergunta: Quando a Visão e a Missão devem ser realinhadas pela organização?
		Quest.: 6
	
	
	
	
	Sempre quando o enfoque da organização se expandir ou desviar os objetivos
	
	
	Sempre quando o setor de vendas da organização estiver fracassando
	
	
	Sempre quando o setor operacional da organização estiver se reorganizando
	
	
	Sempre quando a gerência da organização se expandir
	
	
	Sempre quando houver demissões na organização
	
		7.
		Quando o grupo diretor da empresa institui a Gestão de Processo dentro de suas atividades produtivas - está focando uma mudança em suas ações de melhorias dos MACROPROCESSOS e de seus SUBPROCESSOS. Essa especialização do foco nos PROCESSOS - gera entre os gerentes das unidades (fins e meios) uma nova nomenclatura : qual seria?
		Quest.: 7
	
	
	
	
	donos dos processos
	
	
	gerente de produto
	
	
	gerentes de processos
	
	
	supervisor do processo
	
	
	donos dos produtos
	
		8.
		Em uma reunião no Setor de Qualidade de uma empresa líder de mercado no segmento de Produtos de Plásticos - o seu gestor enfatizava a importância de uma implantação de uma Unidade de Gestão de Processo. Para enfatizar essa questão do PROCESSOS usou um conceito ao longo da reunião. O conceito indicava os seguintes conteúdos: - aquisição correta dos insumos, transformação dos insumos em produtos finais e distribuição para o mercado consumidor. Assim poderemos AFIRMAR: - que o gestor em seu argumento na reunião usou que tipo de conteúdos para explicar a importância da Unidade ?
		Quest.: 8
	
	
	
	
	direcionamento, redesenho e implantação
	
	
	articulação. construção e definição
	
	
	etapas, mapeamentos e resultados
	
	
	atividade, conceito e aplicação
	
	
	entrada, processamento e saída.
	
		9.
		Nove são os requisitos básicos da ISO 9001 (2000), imprescindíveis à certificação dos processos. Quando destacamos que o requisito abrange todo o modelo de processo na sua integração horizontal e vertical, contemplando a elaboração do manual da qualidade, o controle de documentos e o controle de registros da qualidade, estamos nos referindo ao requisito:
		Quest.: 9
	
	
	
	
	Gestão de Recursos.
	
	
	Realização do produto.
	
	
	Sistema de Gestão da Qualidade.
	
	
	Organização focada no cliente.
	
	
	Medição, análise e melhoria.
	
		10.
		O chamado ISO 9000 é um conjunto internacional de padrões que pode ser usado no desenvolvimento de um sistema de gerenciamento de qualidade em todas as indústrias. O padrão ISO 9001 é o mais geral desses padrões e se aplica às organizações que se dedicam a processos de qualidade nas organizações que projetam, desenvolvem e mantêm produtos. Referente à ISO 9001 é incorreto afirmar que:
		Quest.: 10
	
	
	
	
	O padrão ISO 9001 não é especificamente voltado para desenvolvimento de software.
	
	
	O padrão ISO 9001 estabelece princípios gerais que podem ser aplicados ao software.
	
	
	O padrão ISO 9001 define os processos de qualidade que devem ser usados, restringindo os processos usados em uma organização.
	
	
	O padrão ISO 9001 pode ser usado para desenvolver processos de gerenciamento de qualidade de software
	
	
	O padrão ISO 9001 descreve vários aspectos do processo de qualidade e exibe os padrões e os procedimentos organizacionais que a empresa deve definir.