DIREITO DO CONSUMIDOR EXERCICIOS

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DIREITO DO CONSUMIDOR
1
		1.
		No tocante à aplicabilidade do Código de Defesa do Consumidor é correto afirmar: I- Criou mais uma lei especial, dentre tantas, para regular uma relação específica; II- Havendo um consumidor e um fornecedor, há uma relação de consumo, logo a Lei 8.078/90 é aplicada; III- Criou uma sobrestutura jurídica multidisciplinar, aplicável em todos os ramos do Direito onde ocorram relação de consumo;
	
	
	
	
	 
	Somente a II está correta;
	
	
	Nenhuma afirmativa está correta;
	
	
	Somente a afirmativa I está correta;
	
	 
	Somente a II e a III estão corretas.
	
	
	
		2.
		Com relação ao Código do Consumidor, é incorreto afirmar:
	
	
	
	
	
	é uma lei de origem constitucional em face do disposto do art. 5º, XXXII, da Constituição Federal;
	
	 
	é uma lei principiológica porque estruturada em princípios e cláusulas gerais;
	
	
	é lei especial em razão do sujeito;
	
	 
	é lei geral, tal qual o Código Civil, porque se aplica a todas as relações de consumo, onde quer que ocorrerem;
	
	
	
		3.
		No que diz respeito à defesa do consumidor é correto afirmar: I - É um princípio inerente à ordem econômica; II- É um direito e uma garantia fundamental; III- Tem status constitucional de cláusula pétrea.
	
	
	
	
	
	Nenhuma está correta.
	
	 
	Somente a I e III estão corretas.
	
	
	Somente a I está correta.
	
	 
	Todas as afirmativas estão corretas.
	
	
	
		4.
		A ordem econômica estabelecida na Constituição Federal, e que elege, entre os princípios a serem observados, a defesa do consumidor é fundada
	
	
	
	
	 
	apenas na função social da propriedade.
	
	
	no tratamento igualitário para as empresas de pequeno e grande porte, quando constituídas sob as leis brasileiras e desde que tenham sede e domicílio no país.
	
	
	na livre concorrência e tratamento privilegiado do trabalho intelectual ou técnico.
	
	
	na valorização do trabalho humano e na abolição da livre concorrência.
	
	 
	na valorização do trabalho humano e na livre iniciativa.
	
	
	
		5.
		A Constituição menciona que o Estado promoverá a defesa do consumidor. Quando o poder constituinte originário faz tal afirmação significa dizer que:
	
	
	
	
	
	assim como tantos outros direitos mencionados na Constituição sua aplicabilidade ou não caberia ao apelo social, não passando de mera faculdade do Estado
	
	 
	não é uma mera faculdade e sim um dever do Estado
	
	
	mesmo com a determinação da Constituição, não se pode esquecer que o Estado é soberano, logo, não há que se falar em dever.
	
	
	não há que se falar em dever do Estado uma vez que o Direito do Consumidor regula as relações de direito privado
	
	
	
		6.
		Nos casos de extravio de bagagem nos transportes aéreos é CORRETO afirmar: I- Possuem indenização tarifada. II- Não estão sujeitos as regras do Código de Defesa do Consumidor. III- Ficam limitadas as determinações do Código Civil.
	
	
	
	
	
	Somente a II e III estão corretas.
	
	 
	Somente a I e II estão corretas
	
	 
	Nenhuma está correta.
	
	
	Somente a I e III estão corretas.
	
	
	
		7.
		O Código Civil e o Código de Defesa do Consumidor regulam relações de direito privado, por isso é correto afirmar que possuem a mesma essência.
	
	
	
	
	
	sim, porque visam isonomia nas relações de direito privado.
	
	 
	sim, porque ambos possuem menção expressa na Constituição;
	
	 
	não, porque o CDC regula relações entre desiguais enquanto o CC regula relações entre iguais;
	
	
	não, porque o CDC fica restrito à sua área de atuação enquanto o CC permite sua aplicação em determinadas leis especiais;
	
	
	
		8.
		Havendo conflito de leis abrangendo relação de consumo:
	
	
	
	
	 
	deverá prevalecer o Código de Defesa do Consumidor
	
	
	deverá ser aplicado o Código Civil porque regula relações de direito privado.
	
	
	deverá prevalecer a lei que for mais específica.
	
	
	deverá ser afastado o Código de Defesa do Consumidor.
02
		1.
		Sobre a boa-fé objetiva é incorreto afirmar:
	
	
	
	
	
	é fonte de deveres anexos para as partes contratantes;
	
	 
	indica a ausência de malícia do agente ou a suposição de estar agindo corretamente
	
	
	é critério hermenêutico ou paradigma interpretativo;
	
	
	limita o exercício dos direitos subjetivos para coibir condutas abusivas
	
	
	
		2.
		Considere as seguintes afirmativas: I- Vulnerabilidade e hipossuficiência se confundem, pois dizem respeito à situação de inferioridade do consumidor perante o fornecedor. II- Em qualquer caso de relação de consumo, é preciso que fique demonstrada a vulnerabilidade do consumidor para que incida o CDC. III- Não fere o princípio constitucional da isonomia o tratamento diferenciado dispensado pelo CDC ao consumidor em razão de sua vulnerabilidade.
	
	
	
	
	 
	somente a I e II estão corretas;
	
	
	todas estão incorretas
	
	
	todas as afirmações estão corretas;
	
	 
	somente a III está correta;
	
	
	
		3.
		Verossimilhança e hipossuficiência são pressupostos para a inversão do ônus da prova:
	
	
	
	
	
	tanto para a inversão ope judicis como para a ope legis;
	
	 
	só para a inversão ope judicis;
	
	 
	só para a inversão ope legis;
	
	
	são pressupostos sempre cumulativos;
	
	
	são sempre alternativos.
	
	
	
		4.
		Com relação à vulnerabilidade, é correto dizer:
	
	
	
	
	 
	é princípio estruturante do Direto do Consumidor;
	
	
	é pressuposto para a inversão do ônus da prova;
	
	
	é sinônimo de hipossuficiência
	
	
	é princípio da ordem econômica;
	
	
	
		5.
		Com relação aos princípios do CDC, é incorreto afirmar:
	
	
	
	
	 
	vulnerabilidade é qualidade intrínseca , ingênita, peculiar e indissolúvel de todo consumidor
	
	
	os princípios da segurança e informação são os fundamentos do sistema de responsabilidade civil nas relações de consumo;
	
	
	a principal consequência do princípio da transparência é o dever de informar;
	
	 
	o princípio da equidade não está previsto no CDC.
	
	
	
		6.
		No âmbito do Código de Defesa do Consumidor, em relação ao princípio da boa-fé objetiva, é correto afirmar que
	
	
	
	
	
	não se aplica à fase pré-contratual.
	
	 
	importa em reconhecimento de um direito a cumprir em favor do titular passivo da obrigação.
	
	
	sua aplicação se restringe aos contratos de consumo.
	
	
	para a caracterização de sua violação imprescindível se faz a análise do caráter volitivo das partes.
	
	
	
		7.
		É incorreto afirmar que os princípios desempenham a função:
	
	
	
	
	 
	de estabelecer a conduta adequada para hipóteses específicas, perfeitamente caracterizadas;
	
	 
	de condicionar a atividade do intérprete, lente do exame de toda e qualquer questão submetida ao julgador;
	
	
	de apontar os rumos a serem seguidos por toda a sociedade e obrigatoriamente perseguidos pelos poderes constituídos;
	
	
	de dar unidade e harmonia ao sistema jurídico, integrando suas diferentes partes
	
	
	
		8.
		Com relação à informação é incorreto dizer:
	
	
	
	
	 
	é dispensável quando se tratar de produtos e serviços potencialmente perigosos, pois o risco inerente é naturalmente conhecido
	
	
	é direito básico do consumidor e obrigação dofornecedor;
	
	
	tem por finalidade permitir ao consumidor fazer boas escolhas;
	
	
	é decorrência do princípio da transparência.
03
	
	Não podem ser considerados consumidores, ou equiparados a consumidores, nos termos do CDC
	
	
	
	
	 
	A coletividade de pessoas, ainda que indetermináveis, que haja intervindo nas relações de consumo.
	
	 
	A pessoa física que desenvolve atividade de montagem de produtos para venda no comércio
	
	
	A pessoa exposta à prática comercial de publicidade abusiva, mesmo que não haja efetivamente adquirido o produto anunciado.
	
	
	A pessoa jurídica que utiliza serviço como destinatário final.
	
	
	
		2.
		Quando o Código de Defesa do Consumidor trata do conceito de consumidor em seu art. 2° é INCORRETO dizer com relação ao tema que:
	
	
	
	
	 
	A teoria maximalista amplia o conceito de consumidor.
	
	
	O STJ adota a teoria maximalista para conceituar consumidor.
	
	 
	O STJ adota a teoria finalista para conceituar consumidor permitindo a aplicação da teoria finalista atenuada
	
	
	A teoria finalista restringe o conceito de consumidor.
	
	
	
		3.
		Ficam excluídas da definição de consumidor:
	
	
	
	
	
	apenas as pessoas jurídicas de direito público interno.
	
	
	as pessoas físicas não consideradas hipossuficientes, segundo os critérios legais.
	
	 
	as pessoas físicas ou jurídicas que utilizem o produto ou o serviço como bens de produção.
	
	 
	todas as pessoas jurídicas, ainda que utilizem o produto ou o serviço como destinatárias finais.
	
	
	apenas as pessoas jurídicas de direito privado com fins econômicos.
	
	
	
		4.
		Quando o Código de Defesa do Consumidor trata do conceito de consumidor em seu art. 2° é incorreto dizer com relação ao tema que:
	
	
	
	
	
	O STJ adota a teoria finalista para conceituar consumidor.
	
	 
	A teoria finalista restringe o conceito de consumidor.
	
	 
	O STJ adota a teoria maximalista para conceituar consumidor.
	
	
	A teoria maximalista amplia o conceito de consumidor
	
	
	
		5.
		Considerando as três assertivas abaixo, assinale a alternativa correta: I ¿ Quando se trata da análise do conceito de consumidor deve ser observada a teoria finalista porque é a adota de forma predominante no ordenamento jurídico. II ¿ Nos casos de revisão da cláusula contratual em razão de onerosidade excessiva, no âmbito do CDC, deve ser observada a teoria da imprevisão. III ¿ A inversão do ônus da prova sempre se faz presente nos casos que envolver relação de consumo.
	
	
	
	
	
	Apenas a II e III estão corretas.
	
	 
	Somente a I está correta.
	
	
	Nenhuma está correta.
	
	
	Apenas a I e II estão corretas.
04
		Os serviços públicos possuem as seguintes características, mencionados no expressamente no Código de Defesa do Consumidor:
	
	
	
	
	 
	adequação, eficiente e seguro
	
	
	informação e transparência
	
	
	basta adequação e segurança
	
	
	função social, probidade e boa-fé
	
	
	
		2.
		Consta expressamente no Código de Defesa do Consumidor que: "os órgãos públicos, por si ou suas empresas, concessionárias, permissionárias ou sob qualquer outra forma de empreendimento, são obrigados a fornecer serviços:"
	
	
	
	
	
	de boa-fé, eficientes e seguros.
	
	 
	adequados, eficientes e seguros.
	
	 
	com informação e transparência.
	
	
	adequados e seguros.
	
	
	de boa-fé e com função social.
	
	
	
		3.
		No tocante às relações de consumo, é correto afirmar que
	
	
	
	
	 
	a pessoa jurídica não sofre dano moral indenizável.
	
	
	é isento de responsabilidade o fornecedor que não tenha conhecimento dos vícios de qualidade por inadequação de produtos e serviços de consumo.
	
	
	a interpretação das cláusulas contratuais deve ocorrer de forma a não favorecer nem prejudicar o consumidor
	
	 
	a reparação do dano moral coletivo está prevista no Código de Defesa do Consumidor
	
	
	
		4.
		De acordo com as disposições do Código de Defesa do Consumidor, assinale a alternativa CORRETA:
	
	
	
	
	
	A responsabilidade das sociedades coligadas é objetiva.
	
	
	É direito básico do consumidor a facilitação da defesa de seus direitos, inclusive com a inversão do ônus da prova, a seu favor, no processo civil, independentemente da verossimilhança da alegação ou de seu estado de hipossuficiência.
	
	 
	Para efeitos do Código de Defesa do Consumidor, entende-se por interesses ou direitos difusos os transindividuais de natureza indivisível, de que seja titular grupo, categoria ou classe de pessoas ligadas entre si ou com a parte contrária por uma relação jurídica base.
	
	
	As sociedades integrantes dos grupos societários e as sociedades controladas são solidariamente responsáveis pelas obrigações decorrentes do Código de Defesa do Consumidor.
	
	 
	As sociedades consorciadas são solidariamente responsáveis pelas obrigações decorrentes do Código de Defesa do Consumidor.
	
	
	
		5.
		Bruno e Brenda, desejando passar a lua-de-mel em Las Vegas, adquiriram junto à Operadora de Viagens e Turismo Voe bem um pacote de viagem, composto de passagens aéreas de ida e volta, hospedagem por seis noites, e seguro saúde e acidentes pessoais, este último prestado pela seguradora Nada Acontece. Após chegar à cidade, Brenda sofreu os efeitos de uma dor de cabeça severa e Bruno entrou em contato com a operadora de viagens a fim de que o seguro fosse acionado, sendo informado que não havia médico credenciado naquela localidade. O casal procurou um hospital, que manteve Brenda internada por 24 horas, e retornou ao Brasil no terceiro dia de estada em Las Vegas, tudo às suas expensas. Partindo da hipótese apresentada, assinale a afirmativa correta:
	
	
	
	
	 
	O casal poderá acionar judicialmente a operadora de turismo, mesmo que a falha do serviço tenha sido da seguradora, em razão da responsabilidade solidária aplicável ao caso.
	
	
	O casal somente poderá acionar judicialmente a seguradora, já que a operadora de turismo responderia por falhas na organização da viagem, e não pelo seguro porque esse foi realizado por outra empresa.
	
	 
	O casal terá que acionar judicialmente a operadora de turismo e a seguradora simultaneamente por se tratar da hipótese de litisconsórcio necessário e unitário, sob pena de insurgir em carência da ação.
	
	
	O casal não poderá acionar judicialmente a operadora de turismo já que havia liberdade de contratar o seguro saúde viagem com outra seguradora e, portanto, não se tratando de venda casada, não há responsabilidade solidária na hipótes
	
	
	
		6.
		Maria Fernanda contratou com determinada empresa de telefonia fixa um pacote de serviços de valor preestabelecido que incluía ligações locais de até 300 minutos e isenção total dos valores pelo período de três meses, exceto os minutos que ultrapassassem os contratados, ligações interurbanas e para telefone móvel. Para sua surpresa, logo no primeiro mês recebeu cobrança pelo pacote de serviços no importe três vezes superior ao contratado, mesmo que tivesse utilizado apenas 32 minutos em ligações locais. A consumidora fez diversos contatos com a fornecedora do serviço para reclamar o ocorrido, mas não obteve solução. De posse dos números dos protocolos de reclamações, ingressou com medida judicial, obtendo liminar favorável para abstenção de cobrança e de negativação do nome. Considerando o caso acima descrito, assinale a afirmativa correta:
	
	
	
	
	 
	A tutela liminar será concedida, desde que não implique em ordem de buscae apreensão, que requer medida cautelar própria e justificação prévia
	
	 
	A conversão da obrigação em perdas e danos faz-se independentemente de eventual aplicação de multa.
	
	
	A conversão da obrigação em perdas e danos independe de pedido do autor, em qualquer hipótese.
	
	
	A multa diária ao réu pode ser fixada na sentença, mas desde que o autor tenha requerido expressamente.
	
	
	
		7.
		Com relação ao serviço público essencial é correto afirmar: I- Devem ser contínuos, segundo determinação do Código de Defesa do Consumidor. II- Podem ser cortados se o consumidor for previamente comunicado do corte na prestação do serviço diante de inadimplemento. III- Jamais podem ser cortados porque devem ser contínuos. Essa é a posição pacífica na jurisprudência.
	
	
	
	
	 
	Somente a I e II estão corretas.
	
	
	Todas estão corretas.
	
	
	Somente a I e III estão corretas.
	
	
	Somente a II e III estão corretas
05
		1.
		Sobre o tratamento da publicidade no Código de Defesa do Consumidor, é correto afirmar que:
	
	
	
	
	 
	é abusiva a publicidade que desrespeita valores ambientais.
	
	 
	a publicidade que não informa sobre a origem do produto é considerada enganosa, mesmo quando não essencial para o produto.
	
	
	a publicidade somente vincula o fornecedor se contiver informações falsas.
	
	
	o ônus da prova da veracidade da mensagem publicitária cabe ao veículo de comunicação.
	
	
	
		2.
		Os produtos que possuem risco inerente, como inseticidas, uma navalha etc, não se subordinam aos princípios da informação e segurança pois todos tem conhecimento dos risco normais desses produtos. Caso causem algum dano ao consumidor não haverá o dever de indenizar.
	
	
	
	
	 
	está correta porque nem todos os princípios consagrados no CDC devem ser observados conjuntamente.
	
	
	está correta por não ser possível fornecer produtos e serviços de riscos inerentes sem tais características;
	
	
	está correta porque o CDC assegura ao consumidor o direito de ser indenizado sempre que sofrer qualquer dano;
	
	 
	a afirmativa é incorreta pois os produtos e serviços de risco inerente devem observar com maior rigor o princípio da informação;
	
	
	
		3.
		Foi veiculada nos principais meios de comunicação a decisão de um Laboratório Farmacêutico quanto à retirada de um anti-inflamatório do mercado, em virtude da constatação de que pode causar danos aos consumidores que o utilizarem de forma contínua, dobrando a probabilidade de a pessoa sofrer infarto e outras complicações ligadas a parte cardíaca. Diante do caso concreto pode-se afirmar:
	
	
	
	
	
	nessa situação o Código de Defesa do Consumidor somente será observado se causar algum dano efetivo para o consumidor.
	
	 
	não havia necessidade da retirada do remédio do mercado porque é um produto que, por si só, apresenta um risco inerente.
	
	
	a decisão do laboratório não possui qualquer relação com o Código de Defesa do Consumidor já que possui uma legislação específica tratando de forma exclusiva sobre remédios.
	
	 
	o fornecedor pode e deve retirar o medicamento do mercado respeitando o direito básico do consumidor de proteção à vida, saúde e segurança, conforme determinação do Código de Defesa do Consumidor.
	
	
	
		4.
		Com relação ao risco do desenvolvimento é incorreto afirmar:
	
	
	
	
	 
	o defeito já existe no momento em que o produto é colocado em circulação (defeito oculto), apenas se exterioriza depois
	
	
	no Direito Comunitário Europeu haverá a exclusão da responsabilidade se o produtor comprovar que o estado do conhecimento técnico e científico, no momento em que o produto foi colocado em circulação, não permitia, de modo algum, a contratação da existência do defeito;
	
	
	no produto anterior àquele de melhor qualidade posteriormente lançado no mercado não há defeito na época em que foi colocado em circulação, apenas é superado pelo surgimento de outro de melhor qualidade;
	
	 
	por se tratar de defeito imprevisível, o fornecedor de produtos e serviços não responde pelo risco do desenvolvimento.
	
	
	
		5.
		Obriga-se o fornecedor pela oferta quando veicular:
	
	
	
	
	
	informação ou publicidade de produto de sua fabricação, mas não daqueles que apenas comercializa
	
	 
	informação por meios de comunicação, qualquer que seja seu conteúdo, independentemente de poder levar o consumidor a erro
	
	 
	informação ou publicidade suficientemente precisa relativamente a produtos ou serviços oferecidos ou apresentados.
	
	
	qualquer publicidade ou informação considerada enganosa.
	
	
	qualquer tipo de informação que possa levar o consumidor a erro
	
	
	
		6.
		Considere as proposições abaixo e indique a incorreta:
	
	
	
	
	 
	risco do desenvolvimento é defeito de concepção ou de projeto do produto ou serviço e, como tal, exclui a responsabilidade do fornecedor;
	
	
	o fato exclusivo da vítima ou de terceiro são causas de exclusão da responsabilidade do fornecedor.
	
	
	o fortuito interno, integrante do próprio risco do empreendimento, não exclui a responsabilidade do fornecedor
	
	
	embora não prevista no CDC, a força maior exclui a responsabilidade do fornecedor por se tratar de causa externa, sem qualquer relação com defeito do produto ou serviço
	
	
	
		7.
		Sobre o tratamento da publicidade no Código de Defesa do Consumidor, é correto afirmar que:
	
	
	
	
	 
	a publicidade que não informa sobre a origem do produto é considerada enganosa, mesmo quando não essencial para o produto.
	
	 
	é abusiva a publicidade que desrespeita valores ambientais
	
	
	o ônus da prova da veracidade da mensagem publicitária cabe ao veículo de comunicação.
	
	
	a publicidade somente vincula o fornecedor se contiver informações falsas.
	
	
	
		8.
		É abusiva a publicidade:
	
	
	
	
	 
	quando discriminatória de qualquer natureza, que incite à violência ou explore o medo ou superstição.
	
	
	quando, em qualquer modalidade, transmitir informação inteira ou parcialmente falsa.
	
	
	apenas quando se aproveite da deficiência de julgamento e inexperiência da criança, ou que seja capaz de induzir o consumidor a se comportar de forma prejudicial ou perigosa à sua saúde ou segurança.
	
	
	quando omitir informação capaz de induzir em erro o consumidor a respeito da natureza, características, qualidade, quantidade ou propriedades de produto ou serviço.
	
	
	se não tiver sido autorizada pelos órgãos de proteção e defesa do consumidor.