O Pensamento da Estrategia Empresarial

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Pensamento 
Estratégico 
52ª Convenção Nacional JCI Brasil 
Porto Alegre – 13/Outubro/2006 
Eurico Gushi – CRIAVIVA Consultoria 
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Agenda – Pensamento Estratégico 
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Pensamento 
Estratégico 
Pensamento Estratégico 
Processo 
Input 
Output 
Resultado? 
Para Que? 
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(PARA QUE?) PENSAMENTO ESTRATÉGICO 
• Melhorar o Resultado 
• Melhorar a Atitude 
• Ter Plano de Ações 
• Ter Plano Estratégico 
• Saber o que fazer e o que Não fazer 
• Ter Diagnósticos 
• Saber para onde ir 
• Definir o Objetivo 
• Organização 
• Foco em uma Oportunidade 
• Descobrir Oportunidades 
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Pensamento Estratégico 
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Pensamento 
Estratégico 
Pensamento Estratégico 
Processo 
Input 
Output 
O Que? 
Como? 
Análise do Processo 
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Objetivo 
(Saber Para onde Ir) 
Plano Estratégico 
Diagnóstico 
(Saber O que fazer) 
Ações 
(Saber Como fazer) 
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SWOT 
Análise 
Plano Estratégico 
Oportunidades 
Objetivo 
(Saber Para onde Ir) 
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Ferramentas de Análise 
3´Cs Ohmae 
SW OT 
Análise Interna Análise Externa 
Companhia 
Concorrentes 
Cliente 
5 Forças Porter 
7´S McKinsey 
PEST 
Scenario Plan. 
5´Ps BCG 
Value Innovation 
Focus Group 
Segmentação 
Gelatina 
(produto) 
Oportunidade Oportunidade Oportunidade 
 
 
 
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BRAINSTORMING – OPORTUNIDADE 
 
 Inovar a Embalagem 
 Novos Sabores 
 Gelatina Pronta para Consumo 
 Preparo com Água Fria 
 Beleza da Mulher / Colágeno 
 Sobremesa com Menos Calorias 
 Vitaminas 
 Brindes Surpresa 
 Site com Jogos 
Tema: Oportunidades de Crescimento das Vendas – Gelatina 
Gelatina 
(produto) 
Gelatina Pronta 
Melhorar 
a Embalagem 
Beleza da Mulher 
(Colágeno) 
Academias 
de Ginástica 
Mudar a Embalagem 
Beleza e Colágeno 
Esteticistas 
(Influenciadoras) 
Panfletos em Clínicas 
Cirúrgicas e Estéticas 
Programas ou Revistas 
de Beleza e Saúde 
Matéria sobre os 
Benefícios Gelatina 
Pediatras 
de Referência 
Médicos 
Nutricionistas 
Procurar Esteticista 
de Referência 
Beleza da Mulher 
(Colágeno) 
Esteticistas 
(Influenciadoras) 
Matéria sobre os 
Benefícios Gelatina 
Procurar Esteticista 
de Referência 
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Síntese = Causa e Efeito 
 
Albert Einstein: 
“Insano é aquele que faz todo dia a mesma coisa e espera um resultado diferente” 
Tema 
• Gerar Opções 
• Quantidade 
• Análise 
• Escolher 
• Qualidade 
• Síntese 
Foco 
Brainstorming: 
• Intuição 
• Emoção 
• Sentimentos 
Escolha 3 Opções 
• Intuição 
• Emoção 
• Sentimentos 
Racional: 
• Diagrama de 
Causa e Efeito 
• Modelo Mental 
A melhor forma de ter uma grande idéia e ter um monte de idéias - Linus Pauling 
Nada é mais perigoso que uma idéia, quando ela é a única que você tem - Emile Chartier 
Processo Decisório / Criativo 
Tempo e 
 Esforço 
Resultado 
20% 
80% 
= Produtividade 
80/20 = 4 
20/80 = 0,25 
Produtividade relativa: (0,25) / 4 = 0,0625 = 6,25% = ( - 93,75% ) 
Foco = Princípio de Pareto = Regra 80/20 
80% 
20% 
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Pensamento e Ferramentas 
• Quebra em partes 
• Gerar opções, Criatividade, Adiar o Julgamento 
• Análise Interna e Externa 
• Racional, Emocional, Intuitivo, Sentimento 
• Melhores Opções 
• Racional, Emocional, Intuitivo, Sentimento 
• Pode gerar necessidade de investigação ou 
Nova Análise 
• Conexões, Combinações, Diagrama, Mapa 
• Método Científico, Tentativa e Erro, Observação 
• Simulação Cognitiva, Modelo Mental, Percepção 
• Objetivo, Diagnóstico, Ações 
• Iluminação, Ahá, Heureca, Descoberta, 
• Aprendizagem, Novo Conhecimento, Mudança 
• Racional, Emocional e Físico  Entusiasmo 
• Motivação, Comprometimento 
• Pontos Essenciais: Ações, Diagnóstico, Objetivo 
• Simplicidade e Clareza  Comunicação 
• Causa e Efeito  É lógico! É Claro! É Obvio! 
• Comprometimento 
Escolha 
Causa-Efeito 
Insight 
Síntese 
Análise 
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Objetivos 
(Para onde Ir?) 
Perguntas Chaves 
Diagnóstico 
(O que fazer?) 
Ações 
(Como?) 
• Para que? 
• Qual o resultado? 
• O que é? (análise) – (SMART) 
• Quais são as partes componentes? 
• O que é? (análise) 
• Quais são as partes componentes? 
• O que impede? (fatores externos) 
• Por que não conseguimos? 
• O que é necessário fazer? 
• Quais são as partes componentes? 
• Como fazer? Quem? Quando? ... 
• Ações de Avaliação 
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Objetivos 
(Para onde Ir?) 
Definir para Onde Ir 
Diagnóstico 
(O que fazer?) 
Ações 
(Como?) 
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BRAINSTORMING DE OBJETIVOS: O QUE EU QUERO 
• Celular Novo 
• Conhecer a Nova Zelândia 
• Conhecer Disneyland Park 
• Fazer um MBA 
• Ter um Aquário de Água Salgada 
• Aprender a Nadar 
• Aprender a Andar de Bicicleta 
• Parar de Fumar 
• Perder 10 Kilos 
• Ter um Cachorro 
• Ter um Videogame Novo 
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Auto-Realização 
Auto-Estima 
Socialização 
Segurança 
Fisiológica 
Necessidades de Maslow 
OBJETIVOS, PROPÓSITOS E VALORES 
Objetivo 
(Necessidades ou Desejos) 
Resultado: Para Que? Por Que? 
Parar de Fumar 
Economizar Minha Saúde Saúde dos Filhos 
 Tomada 
de Decisão 
Planejamento Organização Agilidade 
Saber o 
Que Fazer 
Orientação Produtividade 
Organização 
Saber o 
Que Fazer 
Produtividade Agilidade 
Atingir 
Resultado 
Satisfação 
Pessoal 
Atinge 
Resultado 
Motivação 
Produtividade 
Atinge 
Resultado 
Para Que? 
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Síntese = Diagrama de Causa e Efeito 
 Ensinar meu 
Filho a Nadar 
 Poder usar 
a Piscina do Prédio 
 Fazer 
Exercício Físico 
Aprender 
a Nadar 
Satisfação de 
Brincar com a Família 
 Mais Atenção 
para a Família 
Educação dos 
Filhos 
 Ensinar o meu 
Filho a Nadar 
 
 Segurança 
para o meu Filho 
Fazer Atividade com 
meu Filho (7 anos) 
 Meu filho usar a 
Piscina do Prédio 
Fazer Atividade com 
meu Filho (7 anos) 
Felicidade 
Satisfação de 
Brincar com a Família 
Para Que? 
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Síntese = Diagrama de Causa e Efeito 
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Objetivos 
(Para onde Ir?) 
Saber o Que Fazer 
Diagnóstico 
(O que fazer?) 
Ações 
(Como?) 
Objetivo: 
• Resultado Desejado 
Sintoma: 
• Problema 
• Percebe 
Ação Sintomática 
? 
= 
Diagnóstico: 
• Obstáculo 
• Descobre 
Ação Estratégica 
A problem well defined is a problem half solved - John Dewey 
Atitude Estratégica 
Sintoma: 
•Febre alta 
(Problema) 
Ação Sintomática: 
• Tomar AAS 
Diagnóstico: 
•Dengue 
(Obstáculo) 
Ação Estratégica: 
• Repouso + Água 
Objetivo / Resultado: 
•Saúde 
? 
= 
Atitude Estratégica 
Feliz 
Carro 
Dinheiro $$ 
Casar com 
Mulher Rica 
Carro 
Dinheiro $$ 
Nova Idéia 
Ações 
Valores 
Crenças 
Visão Feliz 
Casar/Família 
Namorar 
Impressionar 
Objetivos e Valores 
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Objetivo 
Diagnóstico = Obstáculo 
Diagnóstico = Obstáculo 
Rato 
Estratégico 
Problema 02 Problema 01 
Problema 04 Problema 03 
DIAGNÓSTICO = OBSTÁCULO = GARGALO = 
FOCO 
X 
Y 
Z 
Sintoma Diagnóstico 
Para ser vitorioso você precisa ver o que não está visível -Sun Tzu 
Objetivo 02 
Objetivo 01 
Objetivo 04 
Objetivo 03 
Problema 02 
Problema 01 
Problema 04 
Problema 03 
Objetivo e Obstáculo 
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Objetivos 
(Para onde Ir?) 
Saber Como Fazer 
Diagnóstico 
(O que fazer?) 
Ações 
(Como?) 
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Como eu posso 
comer um 
ELEFANTE 
inteiro? 
Análise: Quebra do Todo em Partes Componentes 
Parte 
do Todo 
Parte 
do Todo 
Parte 
do Todo 
Parte 
Mecânica 
Parte 
Elétrica 
Combus- 
tível 
Parte 
da Parte 
Parte 
da Parte 
Parte 
da Parte 
Bateria 
Conexão 
do Cabo 
Fusível 
Elemento Elemento Elemento 
Oxidação 
dos Pólos 
Apertar 
Parafuso 
Encaixar 
no Paraf. 
Chave 
de Boca 
Girar 
Horário 
Objetivo 
Todo 
Carro não 
Funciona 
Análise: Quebra do Todo em Partes Componentes 
 Aprender Inglês 
Definir o que 
Gosta de Ler 
Procurar Textos 
na Internet 
Utilizar o 
Tradutor On-Line 
Ampliar o 
meu Vocabulário 
 Praticar a Leitura Aprender Gramática 
 Conseguir Escrever Conseguir Ler Conseguir Falar 
Heurística 
e Inovação 
Orquídeas ou 
Beija-Flores 
Pensamento 
Estratégico 
Conseguir Ler 
Praticar a Leitura 
Definir o que 
Gosta de Ler 
Heurística 
e Inovação 
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Síntese = Diagrama de Causa e Efeito 
 
Albert Einstein: 
“Insano é aquele que faz todo dia a mesma coisa e espera um resultado diferente” 
Brainstorming 
De 3 a 5 opções 
Relação Causa-Efeito 
se então 
Diagnóstico: Gargalo 
X Y 
Z A
ç
õ
e
s
 
O
b
s
tá
c
u
lo
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S
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Objetivo 
Foco 
A
n
á
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ó
s
ti
c
o
 X 
Mapa Decisório 
Foco 
Foco 
se 
então 
Metodologia: Decision Mapping 
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ANÁLISE SUCESSIVA / FOCO 
Análise Escolha 1/4 
Análise Escolha 1/96 
CRESCIMENTO EXPONENCIAL DE IDÉIAS 
Objetivo 
01 02 03 04 05 06 07 08 08 
01 02 03 04 04 
01 02 02 10 
100 
1.000 
10.000 
100.000 
1.000.000 
Duas folhas de Flip-chart = 30 Idéias 
Em 6 níveis = 800 Mi. de Idéias 
16 
32 
64 64 
32 
16 15 
31 
63 
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Intuição 
 
Descoberta 
 
Brainstorming 
Escolha 
Brainstorming 
Escolha 
Brainstorming 
Escolha 
Brainstorming 
Escolha 
Processo Heurístico / Relação de Causa e Efeito: 
• Intuição  Investigação  Análise  Descoberta  Síntese  Inovação 
Brainstorming Sucessivos 
Análise 
 
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Análise Sucessiva 
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Objetivos 
(Para onde Ir?) 
Solução de Problemas 
Diagnóstico 
(O que fazer?) 
Solução 
(Como?) 
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PROCESSO HEURÍSTICO 
• Consigo cobrir 64 Casas do Tabuleiro 
• Com 32 Peças de Dominó 
• Consigo cobrir 62 Casas do Tabuleiro 
• Com 31 Peças de Dominó??? 
• 04 Casas 
• 02 Dominós 
• 02 Casas 
• 01 Dominó 
• 16 Casas 
• 08 Dominós 
• 14 Casas 
• 07 Dominós 
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PROCESSO HEURÍSTICO 
• 10 Pilhas com 10 Tijolos cada 
• 09 Pilhas com Tijolos de 1 Kg 
• 01 Pilha com Tijolos de 1,1 Kg 
• 1 Pesagem – Balança Digital 
Qual a Pilha mais pesada? 
• 03 Pilhas com 03 Tijolos cada 
• 02 Pilha com 03 Tijolos de 1 Kg 
• 01 Pilha com 03 Tijolos de 1,1 Kg 
• 02 Pilhas com 02 Tijolos cada 
• 01 Pilha com 02 Tijolos de 1 Kg 
• 01 Pilha com 02 Tijolos de 1,1 Kg 
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Análise Escolha  Síntese 
Novo  Inovação 
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Síntese = Diagrama de Causa e Efeito 
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Síntese: Eurico  CRIAVIVA 
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Pensamento Estratégico 
• Linear X Criativo 
• Lógico X Intuitivo 
• Análise X Síntese 
• Dom X Habilidade 
• Fatos X Percepção 
• Racional X Emocional 
• Disciplina X Inspiração 
• Sintomático X Diagnóstico 
• Convergente X Divergente 
• Consciente X Inconsciente 
• Conhecimento X Imaginação 
Pensamento Estratégico 
Fatos 
Criatividade 
Imaginação 
Percepção 
Insight  Síntese 
Análise 
Racional 
Intuitivo 
Racional 
Escolha-Foco 
 
Brainstorming 
 
 
Intuitivo 
Tempo 
Análise 
Fatos 
Sintomas 
Plano de 
Ações 
Criatividade, Imaginação 
 Percepção, Diagnóstico 
Investigação, Descoberta 
Tentativa e Erro, Causa e Efeito 
Aprendizagem, Modelo Mental 
Insight  Síntese 
Pensamento Estratégico 
Ação Sintomática 
Pensamento 
Estratégico 
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Estratégia = Síntese  Insight (Iluminação) 
Gênio é 1% de Inspiração e 99% de Transpiração – Thomas A. Edison 
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Gênio = 1% Inspiração e 99% Transpiração 
99% = Transpiração 
1% = Inspiração 
Escolha 
Causa-Efeito 
Insight 
Síntese 
Análise 
A apresentação, somente da Síntese, 
gera Percepção de Genialidade 
Racional 
Intuitivo 
Tempo 
• SWOT Análise 
• PEST Análise 
• 3C; 7S; 5P 
• 5W1H Análise 
• Plano de Ações 
• Gestão de Projetos 
• Workshop 
• Brainstorming 
• Decision Mapping 
• Facilitador 
Insight  Síntese 
Ferramentas – Estratégia 
Pensamento 
Estratégico 
Racional 
Intuitivo 
Tempo 
• Folha de Verificação 
• Gráfico de Pareto 
• 5W1H 
• Plano de Ações 
• Brainstorming 
• Espinha de Peixe – Ishikawa 
• 5 Por Quês – Toyota 
• Diagnóstico – Causa e Efeito 
Insight  Síntese 
Melhoria Contínua – Kaizen 
Pensamento 
Estratégico 
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Serendipity 
Anotar 
a Idéia 
Objetivo Diagnóstico Ações 
Tensão 
de Tarefa 
Insight 
Nova Idéia 
Serendipity 
Inconsciente 
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Dúvidas? 
Perguntas
? 
52ª Convenção Nacional JCI Brasil 
Porto Alegre – 13/Outubro/2006 
Eurico Gushi – CRIAVIVA Consultoria 
 Apostilas 
com as Metodologias 
 Seção Arquivos 
do Grupo Líder-Facilitador 
Clicar em = Entrar 
ID = JCIEstrategia 
Senha = criaviva 
 entrar em: www.criaviva.com.br 
Clicar em: Site do Grupo Lider-Facilitador 
http://br.groups.yahoo.com/group/lider-facilitador/ 
www.criaviva.com.br 
CRIAVIVA CONSULTORIA 
Nosso Negócio 
Facilitação de Reunião 
Team Coaching 80% 
Treinamento In Company 
Individual Coaching 
20% 
Análise, Tomada de Decisão e 
Solução de Problemas: 
 - Brainstorming 
 - Decision Mapping 
80% 
Gestão Estratégico do Tempo 
Estratégias de Liderança 
20% 
Focus Group – Brainstorming 
Cliente Externo ou Interno 
50% 
10% 
Análise da Pesquisa de 
Clima Organizacional 
Planejamento Estratégico 
MKT + Vendas + Adm + ... 
30% 
Desenho de Processos 
Melhoria Contínua - Kaizen 
10% 
www.criaviva.com.br 
Obrigado! 
52ª Convenção Nacional JCI Brasil 
Porto Alegre – 13/Outubro/2006 
Eurico Gushi – CRIAVIVA Consultoria