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Pergunta 1 0,5 em 0,5 pontos Considere o contexto do impacto das novas tecnologias de informação na vida humana e como têm se refletido nos novos modelos de gestão e nos recursos humanos das organizações. Percebe-se que as organizações têm buscado maior competitividade no mercado, investindo em novas tecnologias em uma velocidade crescente, bem como novos modelos de gestão, principalmente os que contemplem a participação dos trabalhadores nas decisões. Ainda, isto tem causado nas pessoas, especialmente nos trabalhadores, algumas transformações. Diante desse quadro, indique a alternativa INCORRETA: Resposta Selecionada: c. As organizações têm privilegiado menos a descentralização, buscando maior controle sobre seus processos, através da centralização do poder. Pergunta 2 0,5 em 0,5 pontos (ENADE-2006) As novas políticas de pessoal, recentemente implantadas na Confecção Norma Modas, trouxeram insatisfação e estresse para o ambiente de trabalho e consequentes perdas financeiras. A insatisfação e o estresse foram detectados a partir dos seguintes indicadores: I - Custos associados a doenças ocupacionais. II - Violência no trabalho. III - Nível de responsabilidade atribuída ao cargo. IV - Inclinações pessoais. V - Absenteísmo e rotatividade. Como fontes adequadas de investigação, estão corretos, somente: Resposta Selecionada: a. I, II e V. Pergunta 3 0,5 em 0,5 pontos A psicologia considera a personalidade como um sistema individual de atitudes, comportamentos e escalas de valores que um indivíduo apresenta e que coloca de forma diferenciada dos outros. “Sua personalidade individual é seu padrão característico de pensar, sentir e agir”, de acordo com Myers (1999, p. 295). Diante das diversas perspectivas que buscam entender a concepção da personalidade do indivíduo, a que se destaca por propor que a sexualidade da infância e a motivação inconsciente influenciam em sua formação, consiste na abordagem: Resposta Selecionada: a. Psicanalítica. Pergunta 4 0,5 em 0,5 pontos Cada uma das frases a seguir se refere a um conceito de uma teoria sobre a motivação para o trabalho. Identifique a frase incorreta, quanto ao referencial de cada autor: Resposta Selecionada: b. Problemas de relacionamento com o grupo de trabalho é um fator de desmotivação para o trabalhador de acordo com Taylor. Pergunta 5 0,5 em 0,5 pontos Considerando-se a influência que a psicologia como ciência possui na análise do comportamento humano nas organizações, podemos avaliar as seguintes alternativas: I- A psicologia permite entender que o poder de decisão das pessoas é resultante de fatores internos (emocionais, personalidade, valores) e variáveis externas (influência de terceiros). II- A psicologia é compreendida como ferramenta de conhecimento e não como uma forma de aplicação de ações generalistas que se apliquem a todos os casos, pois entendemos que o comportamento humano é imprevisível e complexo. III- A psicologia não se constitui uma ciência em suas raízes ou aplicações, mas apenas uma base para promover fantasias sobre o comportamento humano. Somente está correto o que se afirma em: Resposta Selecionada: d. I e II Pergunta 6 0,5 em 0,5 pontos Desde os preceitos de Adam Smith até o surgimento da Escola de Administração Clássica, o mundo do trabalho consolidou a ideia da divisão do trabalho como elemento de fundamental importância no aumento da produtividade de indivíduos. Em razão disso, aponte a afirmação correta: Resposta Selecionada: d. A alienação do trabalhador é um elemento a ser considerado, uma vez que, ao executar uma pequena parte do processo produtivo, o indivíduo acaba perdendo o domínio sobre o mesmo. Pergunta 7 0,5 em 0,5 pontos Djalma Santos, profissional de turismo da empresa SAB S.A., recebeu uma solicitação da diretoria geral para desenvolver a motivação de seus funcionários, informando que: “Mesmo dando tudo ao nosso pessoal: boas condições de trabalho, salários condizentes com o mercado, conforto físico e segurança no trabalho, ambiente social agradável, plano de carreira adequado, eles ainda se mostram insatisfeitos”. De acordo com a teoria de Maslow, existe uma razão: Resposta Selecionada: b. Significa que por estarem satisfeitas as necessidades básicas e de estima é que aparece a quinta necessidade: a de autorrealização. Pergunta 8 0,5 em 0,5 pontos Em contraposição ao objetivo da gerência científica, impressa por F. Taylor na administração clássica, a abordagem de Elton Mayo primou por: Resposta Selecionada: e. Ressaltar a necessidade do homem de pertencer e ser considerado como membro significativo de um grupo social dos empregados. Pergunta 9 0,5 em 0,5 pontos Robbins (2002) define percepção como um processo pelo qual os indivíduos organizam e interpretam suas impressões sensoriais, com a finalidade de dar sentido ao ambiente. Sobre percepção, é incorreto o que se afirma em: Resposta Selecionada: b. A percepção está intimamente ligada à aparência, por isso um objeto é percebido isoladamente, sem atribuição de uma significação afetiva. Pergunta 10 0,5 em 0,5 pontos Sabe-se que existem diferenças entre a organização formal e a organização informal. Identifique, dentre as características a seguir, aquela que corresponda ao tipo de organização informal: Resposta Selecionada: e. Estrutura frouxa, flexível e espontânea.
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