2º avaliando gestao da qualidade

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1a Questão (Ref.: 201701585560)
	Pontos: 0,1  / 0,1
	A norma que especifica os requisitos de um Sistema de Gestão da Qualidade, na qual a organização deve demonstrar a capacidade de fornecer bens ou serviços de acordo com os requisitos do cliente é a norma:
		
	 
	ISO-9001:2000.
	
	IS0:9003
	
	ISO-19011.
	
	ISO-9002
	
	ISO-9004:2008.
		 Gabarito Comentado.
	
	
	 2a Questão (Ref.: 201701422267)
	Pontos: 0,1  / 0,1
	Dentre as ferramentas da qualidade utilizadas para o controle de possíveis variações encontra-se o diagrama de Ishikawa que tem por função:
		
	
	Identificar as possíveis causas de variações responsáveis por geral redução na produtividade
	
	Identificar as possíveis consequências resultantes de defeitos provocados pelo uso inadequado de mão de obra;
	
	Identificar as possíveis consequências resultantes de defeitos provocados pelo uso indevido de matéria prima;
	 
	Identificar as possíveis causas de variações responsáveis por gerar determinado efeito;
	
	Identificar as possíveis consequências de defeitos resultantes do mau planejamento;
		 Gabarito Comentado.
	 Gabarito Comentado.
	
	
	 3a Questão (Ref.: 201701422252)
	Pontos: 0,0  / 0,1
	Dentre os objetivos da qualidade encontram-se a busca pelo controle de elementos que promovem possíveis desvios do padrão, podendo ser entendido como desvio:
		
	
	A inexistência de pontos acima da média identificando a alteração no processo mesmo na manutenção da posição do resultado;
	 
	A existência de ao menos oito pontos abaixo ou acima da média identificando alteração no processo o que provoca o deslocamento da posição do resultado;
	
	A existência de ao menos seis pontos abaixo da média identificando variação aceitável no processo sem nenhuma mudança na posição do resultado;
	 
	A inexistência de pontos abaixo da média identificando a manutenção do processo provocando o deslocamento da posição de partida;
	
	A existência de ao menos seis pontos acima da média identificando variação recusada no processo com mudança na posição do resultado;
		
	
	
	 4a Questão (Ref.: 201701395396)
	Pontos: 0,1  / 0,1
	Até 1950 os produtos japoneses conquistaram em todo o mundo a fama negativa pela baixa qualidade, rotulados por produtos mal feitos e por isso baratos. Após 1954, num pequeno intervalo de tempo, os produtos japoneses deram um salto e conquistaram mercados em todo o mundo. Tal fato deve-se à direção das empresas se convencerem de que
		
	 
	a qualidade era vital para as exportações e começarem a empreender práticas inovadoras de gestão.
	
	a qualidade era vital para as exportações e começarem a empreender práticas antigas de gestão.
	
	a qualidade precisa era vital para as exportações e com isso investirem na especialização dos gerentes.
	
	da necessidade de centralização da hierarquia e especialização dos operários para o aumento da produtividade.
	
	a qualidade era vital para exportações e com isso investirem em maior centralização do sistema operacional.
		
	
	
	 5a Questão (Ref.: 201701616499)
	Pontos: 0,1  / 0,1
	1. A qualidade é um imperativo estratégico que pode ser especificamente quantificado em valores monetários para obter profundas melhorias de produtividade e lucratividade. A filosofia de zero defeito reduziria o custo total da qualidade. 
Para que alguns princípios fundamentais sejam implementados a abordagem precisa ter:
I. Dedicação da alta gerência e comprometimento por meio da elaboração de um documento com a política e os objetivos da empresa.
II. A equipe não necessita de treinamento constante sobre a política da empresa.
III. Recompensar somente àqueles que atingirem seus objetivos;
IV. O consumidor confia plenamente na produção dos produtos.
		
	
	d) Apenas a IV está correta.
	 
	a) Apenas a I está correta.
	
	c) Apenas a III está correta.
	
	b) Apenas a II está correta.