Avaliação Parcial Pesquisa de Mercado 2017

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Avaiação Parcial: GST0455_SM_201202267599 V.1 
	  
	Aluno(a): 
	Matrícula: 
	Acertos: 10,0 de 10,0
	Data: 11/04/2017 19:45:33 (Finalizada)
	
	 1a Questão (Ref.: 201202539308)
	2a sem.: Fundamentos básicos do processo de pesquisa
	Acerto: 1,0  / 1,0 
	A pesquisa tem uma função de suporte no contexto do marketing e pode ser aplicada com o intuito de obter informações a respeito de diversas situações,
A essência do processo gerencial é a tomada de decisões. E esta, por sua vez, depende de informações oportunas. 
Nesse contexto, podemos afirmar que o objetivo principal da pesquisa é:
		
	
	Coletar dados para processamento e análise gerencial.
	
	Subsidiar a tomada de decisão gerencial, ajudando a reduzir o grau de incerteza
	
	Levantamento de dados secundários.
	
	Analisar dados secundários externos e dados e internos.
	
	Aplicação de técnicas e procedimentos científicos.
		Gabarito Comentado.
	Gabarito Comentado.
	
	
	 2a Questão (Ref.: 201203049051)
	sem. N/A: APLICAÇÃO DA PESQUISA DE MERCADO
	Acerto: 1,0  / 1,0 
	A função primordial da pesquisa de mercado é minimizar riscos pertinentes aos processos decisórios. A pesquisa de mercado tem uma função de suporte no contexto do marketing e pode ser aplicada com o intuito de obter informações a respeito de diversas situações. 
Associe as diferentes aplicações da pesquisa de mercado aos seus respectivos objetivos: 
(1) Pesquisa de Potencial de Consumo
(2) Pesquisa de Satisfação do Cliente
(3) Pesquisa de Participação de Mercado (market-share)
(4) Pesquisa de Mídia
 
(   ) Empregada para medir a participação e o perfil do público-alvo de um veículo de comunicação. Serve para escolher onde e quando anunciar.
(   ) Usada para identificar falhas e oportunidade de melhoria nos produtos e serviços. Pode ser feita de forma contínua ou esporádica.
(   ) Usada para avaliar a demanda de produtos e serviços e embasar decisões de entrada em novos mercados.
(   ) Mede a força da empresa e de seus concorrentes no mercado. Usada para direcionar os esforços promocionais, a força de vendas e a propaganda. 
 
		
	
	3 - 1 - 2 - 4
	
	4 - 3 - 2 - 1 
	
	3 - 2 - 1 - 4
	
	4 - 2 - 1 - 3
	
	4 - 1 - 3 - 2
		
	
	
	 3a Questão (Ref.: 201202921185)
	sem. N/A: PLANEJAMENTO DO PROCESSO DE PESQUISA - PAERTE I
	Acerto: 1,0  / 1,0 
	A definição precisa do problema a resolver é de crucial importância para o sucesso da pesquisa de mercado, uma vez que todo projeto de pesquisa parte de uma real necessidade de informação, de dúvidas a serem respondidas ou de hipóteses a confirmar. 
A definição do problema é a mola propulsora de todo projeto de pesquisa, uma vez que: 
 
 I. revela a situação atual da empresa; 
II. delimita os principais tópicos que devem ser objeto de estudo; 
III. aponta as informações necessárias para a tomada de decisão; 
IV. baliza a formulação de objetivos, traduzindo o que se pretende atingir com a realização da pesquisa. 
 
Assim sendo, podemos constatar quanto à definição do problema que: 
		
	
	Somente as afirmativas I, II e III estão corretas. 
	
	Somente as afirmativas I e III estão corretas. 
	
	Somente as afirmativas I, III e IV estão corretas. 
	
	Todas as afirmativas estão corretas. 
	
	Somente a afirmativa IV está correta. 
		Gabarito Comentado.
	
	
	 4a Questão (Ref.: 201202921192)
	sem. N/A: PLANEJAMENTO DO PROCESSO DE PESQUISA - PAERTE I
	Acerto: 1,0  / 1,0 
	Quanto aos objetivos de pesquisa, é CORRETO afirmar que: 
		
	
	Objetivos que apresentam transparência de propósitos não precisam ser passíveis de medida. 
	
	Objetivos curtos e precisos podem apresentar dificuldades na etapa de tabulação dos dados da pesquisa. 
	
	Objetivos de pesquisa são definidos a partir da seleção do público-alvo de interesse. 
	
	Objetivos direcionam apenas a seleção do público-alvo e o tamanho da amostra, visando evitar erros não amostrais. 
	
	Objetivos vagos, subjetivos ou não quantificáveis dificultarão a elaboração do instrumento de coleta de dados da pesquisa, afetando seus resultados. 
		Gabarito Comentado.
	
	
	 5a Questão (Ref.: 201203046114)
	sem. N/A: TIPOS DE PESQUISA
	Acerto: 1,0  / 1,0 
	Existem três diferentes tipos de pesquisa, e o pesquisador poderá recorrer de acordo com os objetivos da pesquisa, uma vez que os três tipos se diferem em função dos seus propósitos e métodos de coleta de dados. Os tipos de pesquisa são: pesquisa exploratória, pesquisa descritiva e pesquisa conclusiva.
Associe os tipos de pesquisa as suas respectivas características ou objetivos, repetindo a numeração quantas vezes for necessário e marque a opção de resposta que representa a correta sequência dos itens:
(1) Pesquisa exploratória
(2) Pesquisa descritiva
(3) Pesquisa causal
 
(   ) Obter um perfil dos consumidores, por meio de uma distribuição em relação à sexo, faixa etária, nível educacional, nível socioeconômico, preferências e localização.
(   ) Levantamento de experiências por meio de entrevistas individuais ou em grupo, normalmente baseados em um roteiro.
(   ) Este tipo de pesquisa apresenta um custo elevado, é bastante complexo e de difícil comprovação. 
(   ) Estimar a proporção de pessoas numa população específica que tenham as mesmas características ou comportamentos. 
(   ) Levantamentos bibliográficos, documentais e estatísticos.
		
	
	3 - 2 - 1 - 2 - 1
	
	1 - 2 - 3 - 1 - 2
	
	2 - 1 - 1 - 2 - 3
	
	2 - 1 - 3 - 2 - 1
	
	2 - 2 - 1 - 3 - 1
		
	
	
	 6a Questão (Ref.: 201203044841)
	sem. N/A: ELABORAÇÃO DE INSTRUMENTOS DE COLETA DE DADOS
	Acerto: 1,0  / 1,0 
	Quanto ao formato, um instrumento de coleta de dados pode ser classificado, quanto à estrutura, em estruturado e não estruturado e quanto ao disfarce, como disfarçado e não disfarçado. 
Analise os grupos de formatos e instrumentos de coleta de dados e associe às respectivas características, marcando a opção de resposta que apresenta a sequência correta:
Formatos
(1) Estruturado não disfarçado
(2) Não estruturado não disfarçado
(3) Não estruturado disfarçado
Instrumentos
(   ) Técnicas projetivas
(   ) Questionário
(   ) Entrevista em grupo e individual
		
	
	2 - 1 - 3
	
	2 - 3 - 1
	
	3 - 2 - 1
	
	3 - 1 - 2
	
	1 - 2 - 3
		
	
	
	 7a Questão (Ref.: 201203078984)
	sem. N/A: Método de Pesquisa
	Acerto: 1,0  / 1,0 
	(ENADE 2012) José é um pequeno empreendedor no segmento de entregas em domicílio. Ao assistir a uma palestra sobre marketing, percebeu que precisava realizar uma pesquisa de mercado para identificar até que ponto seus serviços agradavam aos clientes. Na palestra, ele entendeu que precisava aplicar uma pesquisa que estimulasse os entrevistados a pensarem e falarem livremente sobre os atributos de seus serviços, pois deseja que os clientes apresentem opiniões de forma espontânea. 
Na situação descrita, com base na principal vantagem de cada metodologia de pesquisa, qual o método de pesquisa que José deve utilizar? 
		
	
	Qualitativa, que analisará as opiniões colhidas junto aos clientes, de acordo com o roteiro aplicado, e que extrairá comentários, opiniões e frases mais relevantes. 
	
	Quantitativa, que propiciará um correto dimensionamento estatístico das respostas dos clientes em relação ao tamanho do universo a ser explorado. 
	
	Qualitativa, que identificará os clientes a serem entrevistados por meio de critérios que sigam as regras de seleção da amostra a ser calculada. 
	
	Quantitativa, que colherá as informações dos clientes por meio de questionário estruturado com perguntas claras e objetivas, que garantirá a uniformidade de entendimento dos entrevistados. 
	
	Qualitativa, que possibilitará entrevistar um número maior de clientes,garantindo precisão nos resultados, e permitirá construir gráficos para a amostra pesquisada, com números confiáveis. 
		
	
	
	 8a Questão (Ref.: 201203031040)
	sem. N/A: TIPOS DE DADOS
	Acerto: 1,0  / 1,0 
	Os dados secundários em pesquisa de mercado têm características particulares que os diferenciam dos dados primários. 
Assinale (V) verdadeiro ou (F) falso nas sentenças baixo:
(   ) Os dados secundários podem ser empregados em todos os estágios da pesquisa de mercado. Porém, sua maior utilização se dá apenas nos estágios finais da pesquisa.
(    ) O governo, seus órgãos e departamentos coletam e disponibilizam dados sobre ampla variedade de tópicos da economia e de negócios, de interesse para os profissionais de marketing. 
(    ) Os dados secundários procedem de fontes internas da empresa, como registros contábeis, relatórios de vendas e marketing e, de fontes externas como governo, jornais e revistas especializadas. Apresenta como vantagens sua rápida obtenção, mas seus custos são elevados.
(    ) As fontes externas de informação incluem os serviços de fornecedores   de banco de dados de ampla variedade de fontes secundárias.
		
	
	V - F - V - F
	
	F - F - V - V
	
	F - V - F - V
	
	V - V - V - F
	
	V - V - V - F
		
	
	
	 9a Questão (Ref.: 201202937172)
	7a sem.: CLONE: Desenvolvimento do plano de pesquisa
	Acerto: 1,0  / 1,0 
	Na fase de planejamento de um projeto de pesquisa, o pesquisador deve decidir sobre o número de pessoas, ou domicílios, a serem entrevistadas. Decidir sobre a utilização de amostra ou censo na realização de uma pesquisa é uma constante no dia a dia do pesquisador.
Das opções apresentadas abaixo, em qual delas recomenda-se a utilização da amostra em um projeto de pesquisa de mercado?
		
	
	Quando for necessário pesquisar toda a população.
	
	Quando a população for da ordem da centena.
	
	Quando o custo do censo for aproximado ao custo da pesquisa por amostragem.
	
	Quando a população for grande.
	
	Quando a população for pequena.
		Gabarito Comentado.
	
	
	 10a Questão (Ref.: 201202872959)
	7a sem.: AMOSTRAGEM
	Acerto: 1,0  / 1,0 
	Nas pesquisas quantitativas, uma questão importante é a possibilidade de entrevistar todos os consumidores de um mercado, ou se por limitação de recursos a pesquisa será realizada apenas com parte da população (amostra). Realizar um censo em pesquisa de mercado pode ser um processo dispendioso e lento, às vezes inviável.  Nesse contexto, realizar um censo depende de alguns fatores a serem analisados.
Dos fatores apresentados abaixo, aponte aquele que contribui para a realização de um censo:
		
	
	Quando os recursos da empresa são limitados.
 
	
	Quando o projeto não exigir precisão absoluta.
	
	Quando a população for pequena.
 
	
	Quando a população for grande.
 
	
	Quando os dados da população são difíceis de obter.
 
		Gabarito Comentado.