Marketing nutrição

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São ferramentas do Marketing de Relacionamento:
	
	
	
	
	
	Sistema de Benefícios Progressivos, CRM e Diferenciação em produtos.
	
	
	Coleta de sugestões, CRM e Diferenciação em produtos.
	
	
	Rede de Relacionamentos, Colaboração Interativa e B2B.
	
	 
	Atendimento à Reclamação, Coleta de sugestões, Sistema de Benefícios Progressivos.
	
	
	CRM, Colaboração Interativa e B2B.
	
	
	
		2.
		Leia com atenção e assinale a alternativa certa. Você só deverá considerar correta a frase que estiver verdadeira em sua completude.
	
	
	
	
	
	Valor sempre significará preço. Sendo assim, podemos definir valor como sendo o preço pago por um produto.
	
	
	A embalagem, envoltório de um produto, não funciona como uma ferramenta de atração da atenção dos clientes.
	
	 
	Os produtos são definidos como produtos de consumo e produtos organizacionais. O que define cada um é a finalidade da utilização.
	
	
	N.D.A
	
	 
	Necessidades e desejos não possuem a mesma definição conceitual. Um é moldado pela cultura (necessidades) e o outro representa um estado de privação (desejos).
	
	
	
		3.
		Um importante princípio de negócios, conhecido como Lei de Pareto (princípio 80-20), afirma que:
	
	
	
	
	
	20% dos clientes de uma empresa representam 20% de seus negócios
	
	 
	20% dos clientes de uma empresa representam 80% de seus negócios.
	
	
	80% dos fornecedores de uma empresa representam 20% de seus negócios
	
	
	80% dos clientes de uma empresa representam 20% de seus negócios
	
	
	80% dos clientes de uma empresa representam 80% de seus negócios
	
	
	
		4.
		Uma das premissas mais conhecidas no mundo de negócios é a de que o custo de conquistar um novo cliente é, em média, cinco vezes maior que o custo de manter um cliente atual. Outro importante princípio de negócios, conhecido como Lei de Pareto (princípio 80-20), afirma que 20% dos clientes de uma empresa representam 80% de seus negócios. As duas orientações indicam que o mais importante não é simplesmente captar novos clientes, mas sim manter e criar uma relação duradoura com os clientes já existentes. Como é chamada a abordagem do Marketing que tem a fidelização do cliente como principal objetivo?
	
	
	
	
	
	Marketing direto
	
	 
	Marketing de relacionamento
	
	
	Marketing mix
	
	
	Marketing de serviços
	
	
	Marketing transacional
	
	
	
		5.
		Preocupada em ter e manter uma alimentação saudável, Raquel procurou um profissional de nutrição e marcou uma consulta para ter uma orientação nutricional. Com algumas horas de antecedência da consulta agendada, o consultório enviou uma mensagem para o telefone celular de Raquel, solicitando a confirmação de sua consulta. A iniciativa do consultório configura uma prática de:
	
	
	
	
	
	Marketing de massa
	
	
	Marketing transacional
	
	 
	Marketing de relacionamento
	
	
	Marketing de nicho
	
	
	Marketing mix
	
	
	
		6.
		Uma das premissas mais conhecidas no mundo de negócios é a de que o custo de conquistar um novo cliente é, em média:
	
	
	
	
	
	dez vezes maior que o custo de manter um cliente atual
	
	 
	cinco vezes maior que o custo de manter um cliente atual.
	
	
	sete vezes menor que o custo de manter um cliente atual
	
	
	o mesmo custo de manter um cliente atual
	
	
	cinco vezes menor que o custo de manter um cliente atual
	
	
	
		7.
		Onde se aplica o marketing de relacionamento:
	
	
	
	
	
	O Marketing de Relacionamento pode e deve ser aplicadas a empresas, hospitais, organizações e profissionais que prestam serviços de saúde. Com excessão de consultórios. Neste caso, é possível dizer que seu sucesso profissional está diretamente relacionado com a capacidade de se comunicar e se relacionar com os clientes e pacientes.
	
	 
	O Marketing de Relacionamento pode e deve ser aplicadas a empresas, hospitais, organizações e profissionais que prestam serviços de saúde. também pode ser perfeitamente aplicado em consultórios. Neste caso, é possível dizer que seu sucesso profissional está diretamente relacionado com a capacidade de se comunicar e se relacionar com os clientes e pacientes.
	
	
	O Marketing de Relacionamento não pode ser aplicadas a empresas públicas, hospitais, organizações e profissionais que prestam serviços de saúde. também não pode ser perfeitamente aplicado em consultórios. Neste caso, é possível dizer que seu sucesso profissional está diretamente relacionado com a capacidade de se comunicar e se relacionar com os clientes e pacientes.
	
	
	O Marketing de Relacionamento pode e deve ser aplicadas a empresas, hospitais, organizações e profissionais que prestam serviços de saúde. E não pode ser aplicado em consultórios. Neste caso, é possível dizer que seu sucesso profissional está diretamente relacionado com a capacidade de se comunicar e se relacionar com os clientes e pacientes.
	
	
	O Marketing de Relacionamento pode e deve ser aplicadas a empresas, hospitais, organizações e profissionais que prestam serviços de saúde. também pode ser perfeitamente aplicado em consultórios.Porém, não pode ser aplicado por ONG´s por falta de expertise das mesmas. Neste caso, é possível dizer que seu sucesso profissional está diretamente relacionado com a capacidade de se comunicar e se relacionar com os clientes e pacientes.
	
	
	
		8.
		Preencha a lacuna com a opção que define corretamente o conceito: O _______________________ é uma estratégia que visa construir uma relação duradoura com o cliente baseada em confiança, colaboração, compromisso, parceria, investimentos e benefícios mútuos, resultando na otimização do retorno para a empresa e seus clientes.
	
	
	
	
	
	Marketing transacional
	
	
	Marketing de serviços
	
	 
	Marketing de relacionamento
	
	
	Marketing direto
	
	
	Marketing mix