PROJETO INTEGRADO MULTIDISCIPLINAR I

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UNIP
	 		Projeto Integrado Multidisciplinar 
			Cursos Superiores de Tecnologia
PROJETO INTEGRADO MULTIDISCIPLINAR I
EMPRESA H.S AUTO CENTER
UNIP POLO ITUVERAVA
2017
UNIP
Projeto Integrado Multidisciplinar
Curso Superior de Tecnologia Gestão Comercial
PROJETO INTEGRADO MULTIDISCIPLINAR I
EMPRESA H.S AUTO CENTER
						Nome: Diego de Paula Oliveira
						RA: 1728296
						Curso: Gestão Comercial
						Semestre: I
 
 Nome:lindinaldo AP. Jesus andrade
 RA:1728361
 Curso:Gestão comercial 
 Semestre: I
UNIP POLO ITUVERAVA
2017
Resumo:
A empresa H.S auto center filial em Ituverava, é uma instituição de experiência no mercado de reparos automotivos em geral. Através de visita técnica outorgada em uma de suas instalações foi possível realizar um levantamento embasado em sua forma de gerenciar pessoas e implantar motivação. A empresa investe muito no treinamento de seus funcionários deixando aptos a desenvolver um trabalho bastante técnico. A empresa utiliza a comunicação através de redes sociais, contatos telefônicos e formulários de satisfação em suas unidades de vendas, visando o perfeito funcionamento para alcançar o sucesso da empresa. A empresa conta com um sistema informatizado e se utiliza da internet como uma ferramenta de marketing por meio da qual divulga e vende seus produtos, além de utilizar programas básicos como Office para controle financeiro, planilhas e controles de estoque.
Palavra chave: reparos automotivos; fundamentos administração; empresas de auto;
 
Abstract: The company H.S auto center branch in Ituverava, is an institution of experience in the market of automotive repairs in general. Through a technical visit granted in one of its facilities it was possible to carry out a survey based on its way of managing people and implanting motivation. The company invests a lot in the training of its employees leaving them able to develop a very technical work. The company uses communication through social networks, telephone contacts and satisfaction forms in its sales units, aiming at the perfect functioning to achieve the success of the company. The company has a computerized system and uses the internet as a marketing tool through which to advertise and sell its products, in addition to using basic programs such as Office for financial control, spreadsheets and inventory controls.
Palavra Chave: Automotive repairs; Administration fundamentals; Auto companies;
Sumário
Introdução									6
Fundamentos da administração				 	7
Informação sobre o porte da empresa				7
Principais fornecedores e matérias primas				7
Comunicação empresarial 						8
3.1 Ferramentas de marketing						8
 4. Técnicas de informáticas							8
 5. Conclusão									8
 6. Referências									9
Introdução
	O projeto integrado multidisciplinar (PIM I) vem apresentar a empresa H.S auto center a empresa que atua na manutenção e reparos de veículos tendo em vista a satisfação dos clientes com serviços rápidos e com qualidades.
Fundamentos da administração
	Cada um de nós poderia elaborar uma definição do que entende por administração. Afinal, estamos constantemente administrando várias atividades recursos, planejando, dirigindo e controlando objetivos e resultados esperados. 
	Nas empresas, a ideia é a mesma! Tudo o que se espera atingir deve ser planejado e administrado para que desta forma a organização consiga prosperar no mercado em que atua.
	Por meio desta definição, podemos perceber que administrar é sincronizar as atividades da empresa, realizadas por pessoas, e estas precisam ter seus objetivos pessoais alinhados aos objetivos da empresa. Ou seja, se a empresa é inovadora, ousada e buscam resultados agressivos, os funcionários também precisam ser pessoas com estas características, pois assim o sucesso da empresa, também será o sucesso do profissional que nela trabalha.
Informação sobre o Porte da Empresa
A empresa H.S auto center com matriz em Ituverava SP, é integrada por 15 funcionários entre a área técnica e a área administrativa.
A empresa teve inicio em Janeiro de 2015 com investimento inicial do próprio dono Henrique Freitas Oliveira, e atualmente a empresa conta só com uma matriz. 
	A empresa fornece serviços de funilaria, pintura e mecânica. A empresa está situada no endereço Rua Otaclito Barbosa 295 Ituverava SP e inscrita sobre o CNPJ 23.456.222/0001-22.
Principais fornecedores e matérias primas
Fornecedores: componentes automotivos
Matérias primas: latarias, escapamentos, faróis, peças de motores, tintas. 
3. Comunicação empresarial
	A empresa utiliza a comunicação através de pesquisas pessoais, por meio de contatos via telefone, internet e formulários de satisfação em sua unidade, à empresa vê a comunicação empresarial como uma poderosa ferramenta para um bom atendimento, além de harmonizar a convivência profissional entre os colaboradores e administradores, visando o perfeito funcionamento para alcançar o sucesso da empresa.
	Esta empresa busca constantemente esforçar-se para promover o máximo de satisfação aos seus clientes e consumidores desenvolvendo técnicas de qualificação e aprimoramento de seus produtos utilizando a mais moderna e avançada tecnologia disponível no mercado.
	
3.1 Ferramentas de marketing
	A empresa utiliza de ferramentas de marketing, o uso de redes sociais e propagandas de rádio para estar divulgando seus serviços e suas promoções. Através de aplicativos como facebook e whatsaap, a empresas divulga fotos de serviços feitos nos automotivos à eficiência e a técnica de seus serviços.
4. Técnicas de informáticas
	A empresa conta com um sistema informatizado e se utiliza da internet como uma ferramenta de marketing por meio da qual divulga seus serviços, além de utilizar programas básicos como o Office, também faz uso de programas específicos de controle financeiro, planilhas e controle de estoque.
Está empresa ainda utiliza programas como, o Power point na elaboração de material para o treinamento e capacitação de pessoal. E ainda utiliza o serviço de e-mail para estar fazendo orçamentos de seus produtos e serviços, assim facilitando a contato com o futuro cliente.
5. Conclusão
	O presente projeto permitiu visualizar os conceitos e metodologias aplicadas pela empresa H.S auto center, na área administrativa, comercial e informática.
	Ao longo desenvolvimento ficou evidente o clima organizacional da empresa, que por sua vez é agradável, já que os gerentes mantém bom relacionamento com seus subordinados. 	
Concluímos perante este projeto que a empresa H.S auto center investe muito em sua área técnica e aposta muito na comunicação externa para agradar seus clientes, e que a informática é uma peça fundamental na administração da empresa.
6. Referências:
http://www.ebah.com.br/content/ABAAAfgqMAB/fundamentos-administacao
http://www.administradores.com.br/shopping/livros/fundamentos-deadministracao-conceitos-essenciais-e-aplicacoes/115/
http://www.ebah.com.br/content/ABAAAgwgAC/tecnicas-informatica
http://www.predicadobrasil.com.br/