Fundamentos de gestao-aula02

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FUNDAMENTOS DE GESTÃO 
AULA 02: CONCEITOS BÁSICOS DE ORGANIZAÇÕES E ADMINISTRAÇÃO 
AULA 02: CONCEITOS BÁSICOS DE ORGANIZAÇÕES E ADMINISTRAÇÃO 
Fundamentos de Gestão 
Objetivos 
• Compreender os conceitos de organização 
e administração; 
• Diferenciar as formas de organizações; 
• Compreender a Administração como ciência. 
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Fundamentos de Gestão 
Administração 
• Ad = direção ou tendência para algo. 
 
• Minister = subordinação ou obediência. 
Origem do latim: Administer 
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Fundamentos de Gestão 
Conceito básico de administração 
“Administração é o processo de planejar, organizar, liderar e controlar o trabalho dos membros da 
organização, e de usar todos os recursos disponíveis da organização para alcançar objetivos 
estabelecidos.” Stoner & Freeman 
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Conceito básico de organização 
“Organização é uma entidade 
abstrata, de cunho jurídico, formada 
por duas ou mais pessoas, 
trabalhando juntas e de modo 
estruturado para alcançar um 
objetivo específico ou um conjunto 
de objetivos.” Stoner & Freeman 
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Funções do administrador na organização 
Planejar — O que é? 
 
É projetar seus objetivos e ações futuras, 
por meio de algum método, plano ou lógica. 
 
Planejar o quê? 
 
a) O produto a ser produzido; 
b) O serviço a ser prestado; 
c) O alvo a ser atingido; 
d) A rota a ser trilhada. 
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O bom administrador é 
aquele que conduz seu grupo 
até o destino almejado. 
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Palavras-chaves em administração 
Objetivos 
 
São os resultados esperados, 
que as organizações e os 
sistemas procuram atingir, por 
meio do emprego de recursos. 
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Palavras-chaves em administração 
Recursos 
 
Administrar recursos escassos: 
 
• Dinheiro; 
• Tempo; 
• Conhecimento; 
• Mão de obra; 
• Matéria-prima; 
• Equipamentos; 
• Clientes. 
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Título do conteúdo 
Decisões 
 
Significa fazer escolhas. 
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Função — Organizar 
O que é? 
É o processo de determinar o 
trabalho, a autoridade e os recursos, 
entre os membros de uma 
organização, de modo que possam 
alcançar eficientemente os objetivos 
da mesma. 
 
O quê? 
Definir as instalações, o maquinário, 
a matéria-prima, a tecnologia, os 
cargos, as funções, o pessoal, a 
infraestrutura, as finanças. 
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Habilidades do administrador 
Desenvolver 
capacidade de 
competência na 
equipe 
Trabalhar com 
heterogeneidade 
Considerar a 
interdependência 
funcional 
Trabalhar e promover 
o trabalho em equipe 
Promover a 
comunicação e as 
relações interpessoais 
Respeitar o ritmo do 
funcionário; não 
desrespeitar uma 
delegação já dada 
Ouvir com paciência, 
aceitar resultados 
mais fracos que os 
seus 
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Habilidades 
INSTITUCIONAL 
INTERMEDIÁRIO 
OPERACIONAL 
Supervisão 
Gerência 
Diretoria 
CONCEITUAIS 
HUMANAS 
TÉCNICAS 
Habilidades Necessárias Níveis Administrativos 
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História da 
administração 
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Princípios da administração 
Frederick Taylor 
 
• Taylor nasceu nos Estados Unidos, é considerado o pai 
da Administração em suas bases científicas. Iniciou sua 
carreira como operário e, depois, como engenheiro, 
chegando a ocupar cargos em altos postos nas empresas 
norte-americanas. 
 
• Como tinha larga experiência, na própria linha de 
produção, foi um dos primeiros a destacar a necessidade 
de racionalizar o tempo e a divisão do trabalho industrial 
para aumentar a eficiência nas fábricas. 
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Teoria científica 
Taylor 
 
• Grande parte das corporações mundiais, que 
conhecemos hoje, foi impulsionada ou 
transformada pela Revolução Industrial. 
 
• Na virada do século XIX, Taylor desenvolveu 
estudos a respeito de técnicas de racionalização 
do trabalho do operário. 
 
• A característica mais marcante do estudo de Taylor 
é a busca de uma organização científica do 
trabalho, enfatizando tempos e métodos, e por 
isso é visto como o precursor da Teoria da 
Administração Científica. 
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Administração cientifica de Taylor 
Considerações da teoria Cientifica — Enfoque mecanicista do ser humano — 
A visão da organização como uma máquina 
A partir dessa concepção, cada funcionário é considerado uma mera engrenagem, no corpo da 
empresa, sendo desrespeitada sua condição de ser humano. 
 
• Homo economicus – o incentivo monetário, apesar de importante, não se revela suficiente para 
promover a satisfação dos trabalhadores. 
O reconhecimento do trabalho, os incentivos morais e a autorrealização são aspectos 
fundamentais. 
• Superespecialização do operário – com a fragmentação das tarefas, a qualificação do funcionário 
passa a ser supérflua. Ele passa a desenvolver tarefas cada vez mais repetitivas, monótonas e 
desarticuladas do processo como um todo. 
• Exploração dos empregados – A Administração Cientifica legitima a exploração dos operários, em 
prol dos interesses patronais. 
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Princípios da administração 
Jules Henri Fayol 
 
Nascido em Istambul, formou-se em Engenharia de Minas. 
Foi um dos primeiros a analisar a natureza da atividade 
empresarial, e a definir as principais atividades do gestor: 
planejar; organizar; coordenar e controlar. Fez a ligação 
entre a estratégia e a teoria empresarial, e sublinhou a 
necessidade de aprofundar a gestão e cultivar qualidades 
de liderança. 
 
Fayol defendia que os mesmos princípios podiam ser 
aplicados em empresas de dimensões diferentes e de todo 
o tipo — industriais, comerciais, governamentais, políticas 
ou mesmo religiosas. 
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Princípios da administração 
FAYOL — PRINCÍPIOS BÁSICOS 
Divisão do Trabalho – a especialização dos 
funcionários, dos executivos da administração aos 
operários da fábrica, favorece a eficiência na 
produção, aumentando a produtividade. 
Autoridade e Responsabilidade – autoridade é o 
direito dos superiores hierárquicos de dar ordens 
que serão, supostamente, obedecidas; 
responsabilidade é a contrapartida da autoridade. 
Unidade de Direção – o controle único é 
possibilitado com a aplicação de um plano para o 
grupos de atividades com os mesmos objetivos. 
Unidade de Comando – um empregado deve 
receber ordens de apenas um supervisor, evitando 
contraordens. 
 Hierarquia (cadeia Escalar) – defesa 
incondicional da estrutura hierárquica,respeitando à risca uma linha de autoridade 
fixa. 
Centralização – as atividades cruciais da 
organização e a autoridade para a sua 
adoção devem ser centralizadas. 
Prevalência dos Interesses Gerais – os 
interesses gerais da corporação devem 
prevalecer sobre os interesses individuais. 
Disciplina – necessidade de se estabelecer 
normas de conduta e de trabalho, válidas 
para todos os funcionários. A ausência de 
disciplina joga a organização no caos. 
 Ordem – deve ser mantida em toda a 
organização, preservando um lugar 
para cada coisa (pessoa) e cada coisa 
(pessoa) em seu lugar. 
Equidade – a justiça deve prevalecer 
também no ambiente de trabalho, 
justificando a lealdade e a devoção 
dos funcionários à empresa. 
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Considerações da Teoria Clássica 
Obsessão pelo comando — Fayol centrou seus estudos na unidade do comando, na 
autoridade e na responsabilidade. 
 
 
• A empresa como sistema fechado — outra crítica, frequentemente endereçada à Administração 
clássica, é que considerava a empresa como um sistema fechado. 
 
• Não é raro encontrarmos a utilização indistinta dos termos Administração cientifica e Administração 
clássica. Entretanto, as diferenças entre as duas são patentes. 
 
• A Administração cientifica surgiu no chão da fábrica — conforme o próprio nome indica, 
preconizava a adoção de métodos racionais e padronizados, a máxima divisão de tarefas e o enfoque 
centrado na produção. 
 
• A Administração clássica, que teve origem na alta Administração — enfatiza a estrutura formal da 
organização e a adoção de princípios e funções administrativas necessárias à realização do trabalho. 
Fundamentos de Gestão 
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Tipos de 
organizações 
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Fundamentos de Gestão 
“As organizações são grupos estruturados de 
pessoas que se juntam para alcançar objetivos 
comuns.” Sobral e Pecci 
 
Podem ser Formais ou Informais: 
 
• Organizações Formais: quando são 
estabelecidas por estruturas, regimentos 
etc., como no caso das igrejas, forças 
armadas, empresas. 
 
• Organizações Informais: quando se juntam 
sem exigências burocráticas para 
determinado fim, que pode ser provisório 
ou não, como grupos para jogar futebol, 
vôlei etc. 
Tipos de organizações 
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Fundamentos de Gestão 
“Vivemos em organizações, trabalhamos nelas e dependemos delas para tudo o que fazemos: finanças, 
saúde, educação, segurança, alimentação. As organizações surgem com o objetivo de prestar algum 
serviço e, à medida que é bem-sucedida, tende a crescer, aumentando suas operações e 
incrementando seus recursos e suas competências. Entretanto, para ser bem-sucedida, as organizações 
precisam ser administradas.” Chiavenato 
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Fundamentos de Gestão 
“A primeira condição inerente ao 
chefe de uma grande empresa é 
a de ser bom administrador.” 
 
Henri Fayol