SIMULADO GESTÃO DE QUALIDADE

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Simulado: GST0134_SM_201309007373 V.1 
	Aluno(a): CLAUDENICE MARIA DA SILVA
	Matrícula: 201309007373
	Desempenho: 0,4 de 0,5
	Data: 20/04/2017 12:44:20 (Finalizada)
	
	 1a Questão (Ref.: 201309053031)
	Pontos: 0,1  / 0,1
	Pode-se mencionar a qualidade segundo a abordagem baseada:
		
	
	No material que é empregado na fabricação.
	
	Na quantidade de fabricantes.
	
	Na existência de modelos anteriores.
	 
	No produto.
	
	Na freqüência de lançamento de novos produtos.
		
	
	
	 2a Questão (Ref.: 201309053315)
	Pontos: 0,1  / 0,1
	Porter ao analisar a intensidade da concorrência avalia que as forças externas a empresa estão todo o tempo presente nas relações de mercado e defende um modelo de análise da estrutura competitiva de uma empresa levando em consideração cinco forças de caráter estrutural, assim estabelecidas:
		
	
	Fornecedores; Entrantes Potenciais; Concorrentes; Clientes e Produtos Substitutos.
	
	Concorrentes Potenciais; Parceiros; Fornecedores; Governos e Produtos Substitutos.
	
	Concorrentes Potenciais; Parceiros; Adversários de mesmo segmento; Produtos substitutos e Clientes;
	 
	Fornecedores; Entrantes Potenciais; Parceiros; Clientes e Produtos substitutos.
	
	Fornecedores; Entrantes Potenciais; Concorrentes; Governo Local; Clientes e Produtos Substitutos.
		
	
	
	 3a Questão (Ref.: 201309080313)
	Pontos: 0,1  / 0,1
	O chamado ponto Raro representa a incidência de pontos fora dos limites do controle em meio a uma ocorrência de pontos no limite de controle e, por isso, ele mostra que ocorreu alguma alteração no processo precisando ser monitorada. Seus indicadores são:
		
	
	Velocidade contínua de máquina; Falta de especialização do operador; Lançamento certo de todas as medições;
	
	Partida e/ou parada de máquina; Manutenção do operador; Interferência de fatores motivacionais;
	 
	Partida e/ou parada de máquina; Troca de material; Lançamento errado de alguma medição;
	
	Tempo de parada de máquina; Índice de perdas; Percentual de retrabalho por hora trabalhada;
	
	Velocidade variada de máquina; Cumprimento de horário pelo operador; Tempo de ação corretiva pelo operador;
		
	
	
	 4a Questão (Ref.: 201309053056)
	Pontos: 0,1  / 0,1
	Sob a ótica de Joseph Juran a qualidade de produto é a adequação ao uso. Portanto, nessa visão pode-se considerar que o produto é de qualidade quando as características técnicas do produto foram desenvolvidas e produzidas para:
		
	
	Gerar mais lucro para a empresa.
	
	Encantar os clientes.
	
	Aumentar as expectativas do cliente.
	
	Superar as necessidades do cliente.
	 
	Corresponder às necessidades do cliente.
		 Gabarito Comentado.
	
	
	 5a Questão (Ref.: 201309080304)
	Pontos: 0,0  / 0,1
	O conceito de projeto robusto ou método Taguchi representa uma visão da qualidade voltada para o projeto do produto e do processo por estabelecer as condições para:
		
	 
	O controle do retrabalho em relação às perdas por unidade produzida;
	 
	A qualidade ser medida pelo desvio que uma característica funcional apresenta em relação ao seu valor esperado;
	
	A organização do sistema produtivo dentro de uma hierarquia funcional;
	
	A qualidade ser medida pelo índice de repetitividade do retrabalho;
	
	O controle do desvio das perdas por período definido;