Logística Módulo 03

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Modelo de Tomada de Decisão na Cadeia de Suprimentos
Ciclos - Logística
Exemplos de Aplicações de TI na Logística
ERP
Códigos de barra
 Coletores de dados
 Identificador Eletrônico de Produtos (RFID)
Rastreamento (RFID)
 CRM
WMS
 
S C M
E R P
C R M
Fornecedores
Cadeia de Suprimentos
Pedidos
WEB
Planejamento Interativo
Pedidos 
WEB / EDI
Consumidores
Empresas
A interface do cliente
Cadeias de Suprimentos Integradas
Cadeia de Suprimentos
MPS
MRP
INV.
SFC
BOM
ERP
Fabricante
MPS
MRP
INV.
SFC
BOM
ERP
Fornecedor
MPS
MRP
INV.
SFC
BOM
ERP
Distribuidor
Varejista
5
Aplicações de TI
Foco na Competitividade Cadeia de Suprimentos
Foco na Competitividade Organização
SCM
Supply Chain Management
ERP
MRP
Internet
e-Business
Sistemas 
Proprietários
Códigos de Barras
 Monitoramento e Automação de Armazéns, Depósitos e Centros de Distribuição
 Controle efetivo das operações
 Controle de produtividade de pessoal
RFID
	As etiquetas com microchip colocadas nos produtos funcionam como uma espécie de documento de identificação com informações de preço, prazo de validade, número do lote, entre outras, além de permitir uma relação mais afinada entre linhas de produção, os consumidores e os sistemas de informação de uma organização.
Eliminação de papéis
Work Assignment	234
Order 087433
Location A.01.A.1
Item CP-20K40 BRAZIL
Quantity	200
Picking List
Rádio Frequência
Grupo Rua Fila Andar
 A.01.A.1
SW 775N LGEBCG Qty: 100 Pcs
Etiquetas
9
RFID
 Vantagens do Uso da Identificação por Radio Frequência (RFID)
 •   Capacidade de armazenamento, leitura e envio dos dados para etiquetas ativas;
       •   Leitura sem necessidade de proximidade do leitor para a captação dos dados;
       •   Robustez das etiquetas com possibilidade de reutilização ;
       •   Precisão na transferência de dados e velocidade no envio dos mesmos;
       •   Localização dos itens;
       •   Prevenção contra roubos e falsificação de mercadorias;
       •   Coleta de dados de animais ainda no campo;
Todas essas vantagens acima listadas giram em torno das três principais características dos sistemas de RFID que são a durabilidade das tags, a precisão na transmissão de dados e a realização de leitura sem necessidade de contato.
            
 
Desafios para o uso da Identificação por Radio Freqüência (RFID)
O custo elevado da tecnologia RFID em relação aos sistemas de código de barras é um dos principais obstáculos para o aumento de sua aplicação comercial. 
Atualmente, uma etiqueta inteligente custa nos EUA cerca de 25 centavos de dólar, na compra de um milhão de chips. 
No Brasil, segundo a Associação Brasileira de Automação, esse custo sobe para 80 centavos até 1 dólar a unidade; 
 O preço final dos produtos, pois a tecnologia não se limita apenas ao microchip anexado ao produto. Por trás da estrutura estão antenas, leitoras, ferramentas de filtragem das informações e sistemas de comunicação;
O uso em materiais metálicos e condutivos pode afetar o alcance de transmissão das antenas. Como a operação é baseada em campos magnéticos, o metal pode interferir negativamente no desempenho;
A padronização das frequências utilizadas para que os produtos possam ser lidos por toda a indústria, de maneira uniforme.
A invasão da privacidade dos consumidores por causa da monitoração das etiquetas coladas nos produtos.
 Customer Relationship Management (CRM) é uma aplicação da filosofia do marketing one-to-one.
 CRM é um processo que gerencia as interações entre a empresa e seus clientes. As funcionalidades do software devem oferecer suporte ao Gerenciamento do Relacionamento com o Cliente.
Processo de Relacionamento com o Cliente
CRM
Cadeia de Valor - Porter
Infraestrutura da Empresa
Gestão de RH
Tecnologia
Atividades primárias
Atividades 
de apoio
Financeiro / Aquisições
Logística de Aquisição
 
Operações
Marketing
e Vendas 
Serviços
Logística 
de Distribuição
F
O
R
N
E
C
E
D
O
R
E
S
C
L
I
E
N
T
E
S
15
Infraestrutura da Empresa
Gestão de RH
Tecnologia
Financeiro
Atividades de Apoio
Cadeia de Valor – Porter
Atividades primárias 
Serviços
Marketing 
e Vendas
Logística de
distribuição
Operações
Logística de Aquisição
Partner Relationship Management PRM/SRM
Customer Relationship Management
 CRM
Enterprise Resource Planning - ERP
C
L
I
E
N
T
E
S
F
O
R
N
E
C
E
D
O
R
E
S
Integração da Cadeia de Valor
Fornecedores
Produtores
Distribuidores
Clientes
Infraestrutura
RH
Financeiro
SERVIÇOS
RH
TI
Financeiro
LA
OP
LD
M & S
LA
OP
LD
M & S
TI
SERVIÇOS
Infraestrutura
Macroprocessos da cadeia de Suprimentos
SISTEMAS DE INFORMAÇÕES
Logística de aquisição
Logística de distribuição
Fornecedor
EMPRESA
Atacadista
Varejista
Portal Agregador
Consumidor
B2B
B2B
B2B
B2B
B2C
B 2 C
Fonte: Adaptado de Symonds, Mathew. Business and the Internet, Survey.
FERRAMENTAS EM LOGÍSTICA
22
23
Nível
de
Serviço
Processamento de pedidos
Manutenção de estoques
Programação 
do pedido
obtenção
Armazenagem
Manutenção
de informações
Transportes
manuseio de materiais
Embalagem de proteção
LOGÍSTICA
Produtos ou matéria prima
Recebimento ou expedição
Armazenagem
Movimentação física
Picking
e packing
Embarque físico
Gestão de
Armazém
Montagem de
Cargas
Locação 
de material
Controle de 
Qualidade
Controle de
Embalagem
Inventario
Gestão 
de recursos
WMS
Tratamento das locações próximas de picking diminuindo a movimentação de veículos industriais.
P
Manter a afinidade dos materiais.
Definição do tipo de locação
Definição de capacidade locação
Controle de ocupação
Controle de movimentação de veículos
WMS
Otimização de Endereços
WMS
Visualização Sistema
27
Recebimento
 Integração das transferências (sistema corporativo)
 Controle de serial dos produtos
 Confirmação de recebimento físico
 Inspeção de qualidade
 Tratamento de divergências
 Recebimento fiscal
Armazenagem
Movimentação
Picking
Expedição
Gerencial
28
 Endereçamento automático (sugestão de endereço)
 Uso com vários tipos de endereços
 Estrutura deslizantes, porta palete, blocados
 Uso com vários tipos de recursos
 Paleteiras/coletor manual
 Empilhadeiras com níveis de altura, 
Racionalização de espaços 
. Multi-itens, Multi-lote
. Dimensão, Capacidade do equipamento
 Atualização imediata do estoque
Recebimento
Armazenagem
Movimentação
Picking
Expedição
Gerencial
Blocado
Estrutura Deslizante
Identificação
Etiqueta de número de serie 
Etiqueta de unidade de armazenagem (UA)
Etiqueta de endereçamento
29
 Geração e controle das movimentações
 Movimentação pelo usuário
 Rastreabilidade das movimentações
 Bloqueio de estoque (produtos / lotes / endereços)
 Movimentação da área de armazenagem (produto, endereço ou serie)
 Administração do estoque (lote, seriais, documentos)
 Classificação do estado físico do produto
 Estocagem otimizada pela curva ABC
Diminuição de tempos de viagens
Recebimento
Armazenagem
Movimentação
Picking
Expedição
Gerencial
30
 Integração dos pedidos (sistema corporativo)
 Sugestão de expedição (fifo, lote específico)
 Separação por carga (romaneios / docas)
 Separação de paletes completos
 Separação continuada de paletes fracionados
 Permite priorizar expedições, ou vincular operadores específicos
. Maximizar número de localizações vazias
. Agrupada
. Por Pedido
. Solicitar lote específico
. Controle do número de serie
. Pedido com atendimento parcial
. Prioridade
 Otimização de percurso
Recebimento
Armazenagem
Movimentação
Picking
Expedição
Gerencial
31
 Conferência por SKU (Stock Keeping Unit )
 Conferência por serie 
 Conferência multiusuário 
 Emissão dos documentos
fiscais
 (Retorno simbólico ou de mercadoria para remanufatura)
 Emissão de NF de Remessa por Conta e Ordem
 (Documento fiscal para operação triangular)
 Confirmação da separação com sistema corporativo
Recebimento
Armazenagem
Movimentação
Picking
Expedição
Gerencial
32
 Atribuição de tarefas aos operadores com prioridade
 Segurança de acesso por usuário aos submódulos, e depositantes
 Controle e emissão dos livros fiscais e para Junta Comercial
 Estatísticas da operação por usuário, tarefa, romaneio...
 Visualização gráfica da ocupação do armazém
. Histórico de Transações 
. Análise de Produtividade
. Rastreabilidade de Lotes
. Monitoramento de tarefas
. Indicadores de desempenho
Recebimento
Armazenagem
Movimentação
Picking
Gerencial
Expedição
33
CENTRO DE DISTRIBUIÇÃO - LG 
39
SOURCING - FORNECEDORES
SOURCING (FORNECEDORES)
Fonte : Lambert & Cooper (2000)
SOURCING (FORNECEDORES)
SOURCING (FORNECEDORES)
Integração Vertical
Trás
Frente
48
Incorpora mais estágios da cadeia de valor internamente, tornando mais próxima de ganhar acesso às matérias primas / insumos
Incorpora mais estágios da cadeia de valor internamente, tornando mais próxima de interagir diretamente com o consumidor final
Integração Vertical
 para Trás
(A Montante)
Integração Vertical
 para Frente
(A Jusante)
Integração Vertical
Trás
Estratégias Corporativas - Integração Vertical
Frente
49
Integração Vertical - Cadeia de Valor – Produtos de Petróleo Refinado
Integração para Frente
Integração para Trás
50
Graus de Integração Vertical
Coughlan,2002
Graus de Integração Vertical
SOURCING (FORNECEDORES)
SOURCING (FORNECEDORES)
SOURCING (FORNECEDORES)
Quick response (QR). Os fornecedores recebem os dados coletados nos pontos-de-venda do cliente e utilizam essa informação para sincronizar suas operações de produção e seus estoques com as venda reais dos clientes.
Continuous replenishment (CR). Os fornecedores recebem os dados do ponto-de-venda para preparar carregamentos em intervalos regulares e assegurar a flutuação do estoque no cliente entre determinados níveis máximo e mínimo. 
Efficient consumer response (ECR). Fornecedores e clientes cooperam em cinco áreas principais: compartilhamento de informações em tempo real, gerenciamento de categorias, reposição contínua, custeio baseado em atividades e padronização.
A reposição contínua permite o gerenciamento just-in-time. Os produtos não são mais armazenados em centros de distribuição e sim movimentados rapidamente por instalações de cross-docking.O compartilhamento de informações asseguraria a seqüência mais apropriada para a montagem dos carregamentos, bem como o melhor mix de produtos.
Collaborative planning, forecasting and replenishment (CPFR). O CPFR constitui uma extensão do CRP/ECR no qual fabricantes e varejistas compartilham sistemas e o processo de previsão de vendas. O objetivo principal é identificar qual empresa gera previsões de vendas mais precisas para um determinado SKU (stock keeping unit), numa determinada região geográfica, num determinado horizonte de planejamento.
Vendor managed inventory (VMI). O VMI tende a ocorrer quando o poder de barganha dos fornecedores é maior que o dos seus clientes. A idéia é que, ao gerenciar os estoques na cadeia, os fornecedores sejam capazes de programar melhor suas operações motivados por elevados custos de oportunidade de manter estoques.
Just-in-time (JIT II). O JIT II consistiria na extensão lógica do regime de produção JIT para fora da empresa. No JIT II o fornecedor disponibilizaria um funcionário para trabalhar no seu cliente. Esse funcionário é conhecido como in-plant e tomaria decisões relacionadas à programação de produção e aquisição de insumos. O in-plant substitui as funções de comprador e do planejador no cliente e a função do vendedor no fornecedor.
 
Collaborative Planning, Forecasting and Replenishment (CPFR)
Prestador de serviços logísticos (PSL) 
Carvalho, 2006
Logística in-house ou insource logistics – Significa que a empresa opera as suas atividades logísticas ”in-house”, isto é, a empresa trata do transporte, armazenamento, equipamento de ”handling” e, entre outras 
Prestador de serviço logístico (PSL) ou asset-based logistic provider (2PL) – Tem como base a gestão das funções de logística tradicional, como o transporte e o armazenamento. A empresa que não possui infra estrutura suficientes para a sua atividade logística pode contratar um prestador de serviços logísticos (PSL) para fornecimento dos transportes e/ou dos serviços básicos
Third-party logistics provider (3PL) ou forward logistic –As empresas externas podem fornecer todo o processo logístico ou apenas atividades logísticas selecionadas. Ou seja, o contrato, que traz benefícios para as duas partes, é efetuado entre dois parceiros e compreende quer o fornecimento de serviços básicos de logística, quer a oferta de serviços personalizados, com uma grande amplitude de funções de serviço. Em certa medida, com 3PL surge uma aliança logística ou estratégica, com o propósito de estabelecer uma relação próxima entre a empresa e o fornecedor de logística, não apenas para realizar tarefas logísticas, mas também para assumir riscos e benefícios de uma forma conjunta
Prestador de serviços logísticos (PSL) 
Carvalho, 2006
Fourth-party Logistics Provider (4PL) ou supply chain logistics ou lead logistics provider (LLP) – O 4PL é uma evolução do 3PL. O 4PL serve para atender melhor à demanda do cliente, de forma personalizada e flexível. Ele acaba por gerir e executar operações logísticas complexas, que incluem recursos a outros prestadores de serviços, tanto de transporte como de armazenagem, ou ainda na área dos sistemas logísticos de informação. Assim, um 4PL é um prestador de serviços logísticos (PSL) com meios próprios, mas que também faz a agregação de outros prestadores de serviços logísticos. Funciona, perante o cliente, como o contratador único, muito embora se saiba que depois, para efetuar as operações, necessita de recorrer a empresas externas, que subcontrata. O prestador de serviços do tipo fourth-party realiza um contrato único que gere e integra todos os tipos de recursos necessários, inspeciona, administra e fiscaliza todas as funções dos 3PL que contrata.
Fifth-party logistics (5PL) – Foi desenvolvido para servir o mercado do e-business (comércio electrónico), integrando os 3PL e os 4PL e promovendo o encontro entre prestadores de serviços logísticos (PSL) e seus potenciais clientes. Numa fase mais avançada, o 5PL poderá ser mesmo o gestor de todas as fases de uma cadeia de abastecimento para modelos de negócio eletrônico
Prestador de serviços logísticos (PSL) 
Carvalho, 2006
Prestador de serviços logísticos (PSL) 
EVOLUÇÃO DA LOGÍSTICA
Operador Logístico (OL)
 Empresa prestadora de serviços, especializada em gerenciar e executar todas ou parte das atividades logísticas nas várias fases da Cadeia de Abastecimento.
 Agrega valor aos produtos e serviços de seus clientes e deve ter competência para, no mínimo, prestar simultaneamente serviços de gestão de estoques, armazenagem e gestão de transportes.
SERVIÇOS LOGÍSTICOS TRADICIONAIS
Tendência: 
Concentração única atividade logística (Transportes, Armazenagem, etc).
Objetivo: 
Minimização do Custo específico da atividade desenvolvida.
Contrato: Baixa Duração (6 meses a 1 ano).
Know-How: 
Limitado, trabalha com tecnologias disponíveis, dificuldades de grandes investimentos. 
OPERADORES 
LOGÍSTICOS
Tendência:
Oferece múltiplas atividades de forma integrada (Transportes, Armazenagens, Gestão Operacional, etc).
Objetivo: 
Redução dos Custos Logísticos 
Melhoria do Nível de Serviços 
Flexibilização da Cadeia Abastecimento.
Contratos: Longo Prazo (5 a 10 anos).
Know-How:
Planejamento e Análise Crítica: 
Investimentos, tecnologia, visão
global SC,
soluções logísticas.
Comparação: Serviços Logísticos Tradicionais X Operador Logístico Integrado 
Serviços que mais cresceram
 Milk Run (78%), JIT (33%), Importação, Exportação & Desembaraço (19%)
 TI: Roteirizadores (96%), ERP (80%), Rastreamento por Satélite (77%), WMS (34%)
Operadores Logísticos 
 DHL Supply Chain
 JSL 
TNT Mercúrio
Aliança Navegação e Logística
Rapidão Cometa
América Latina Logística – ALL
Expresso Jundiaí Logística
Log In
Luft
79
81
Panorama Logístico 2010 - ILOS
Carvalho, 2006
Tendências
*
*
*
Supply Chain Business Processes
Tier 1
Supplier
Tier 2
Supplier
SUPPLY CHAIN MANAGEMENT
Integrating and Managing Processes Across the Supply Chain
Logistics
Purchasing
 Marketing & Sales
R&D
Customer
Consumer/End-user
PRODUCT FLOW
Production
Finance
Manufacturer
Information Flow
Source: Douglas M. Lambert, Martha C. Cooper, Janus D. Pagh, “Supply Chain Management: Implementation Issues and Research Opportunities,” The International Journal of Logistics Management, Vol. 9, No. 2, 1998, pp. 2. 
Dr. Dale S. Rogers
Questions:
Should we add “Money flow” ?
Is the “Return Channel” a process?
Logistics Trends & Practices
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