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Data: 28/10/2015 21:17:13 (Finalizada) 
 
 
 1a Questão (Ref.: 201509236498) Fórum de Dúvidas (10) Saiba (3) 
 
Para o alcance dos objetivos organizacionais é necessária a administração segura e eficiente dos recursos financeiros. No contexto empresarial, o administrador financeiro 
possui algumas funções típicas- dentre elas, a análise, o planejamento e o controle financeiro, e que é representada pelas seguintes ações: 
 
 
Gerir as atividades financeiras que se relacionam ao capital de giro, como a administração de caixa e bancos, crédito e cobrança de dividas de fornecedores, 
pagamento dos compromissos da organização e outras atividades similares. 
 
Coordenar, monitorar e avaliar todas as ações e fluxos financeiros da organização através de orçamentos e relatórios financeiros. 
 
Analisar e avaliar as fontes de financiamento, bem como analisar e avaliar os projetos de investimentos de modo que possa manter o equilíbrio financeiro do 
negócio e o alcance de suas metas. 
 
Tomar decisões que definam a melhor estrutura de ativos da empresa, analisando, avaliando e buscando estabelecer uma relação equilibrada entre o risco e 
o retorno dos investimentos. 
 
Tomar decisões que definam o conjunto das fontes de recursos financeiros da organização, procurando estabelecer uma estrutura equilibrada em termos de 
liquidez, custo e risco financeiro. 
 
 Gabarito Comentado 
 
 
 
 
 2a Questão (Ref.: 201509240049) Fórum de Dúvidas (10) Saiba (3) 
 
Dentre as decisões a serem tomadas pelo administrador financeiro, aquelas que definem a melhor estrutura de ativos da empresa, analisando, avaliando e buscando 
estabelecer uma relação equilibrada entre o risco e o retorno dos investimentos, são chamadas de: 
 
 
Decisões de financiamento. 
 
Decisões de pagamento. 
 
Decisões de estruturamento. 
 
Decisões de investimento. 
 
Decisões de relacionamento. 
 
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 3a Questão (Ref.: 201509577913) Fórum de Dúvidas (10) Saiba (3) 
 
O objetivo econômico da administração financeira é valido tanto para empresas públicas como para os empreendimentos privados. Representa: 
 
 
Acionistas não precisam de retorno ao investimento 
 
Lucro para ambas é essencial. 
 
Lucro para o setor privado é importante, porém para públicas o importante é o social. 
 
Administração financeira só é válido para empresas privadas 
 
Favorece o reinvestimento em insumos para o setor privado. 
 
 Gabarito Comentado Gabarito Comentado 
 
 
 
 
 4a Questão (Ref.: 201509193884) Fórum de Dúvidas (10) Saiba (3) 
 
Sabe-se que o "objetivo econômico da Administração Financeira é válido tanto para empresas públicas quanto para os empreendimentos (=empresas) privados" . Entretanto 
, considera-se como uma diferença o fato de que para : 
 
 
Empresas privadas, empresários e acionistas não devem aguardar retorno financeiro 
 
Empresas privadas, quanto maior a despesa maior a lucratividade 
 
Empresas públicas, traduz-se pela qualidade dos serviços prestados à comunidade 
 
Empresas públicas, o que vale é o lucro alcançado 
 
Empresas públicas, a relação custo-benefício interfere no valor da empresa 
 
 Gabarito Comentado Gabarito Comentado 
 
 
 
 
 5a Questão (Ref.: 201509269261) Fórum de Dúvidas (1 de 10) Saiba (3) 
 
A estrutura da área de administração financeira em uma organização de grande porte geralmente inclui três departamentos subordinados ao administrador financeiro. Um 
desses, a Controladoria, tem como função: 
 
 
resolver pendências financeiras que outros departamentos não têm autonomia para resolver; 
 
supervisionar as atividades de contabilidade e auditoria da organização; 
 
controlar as atividades estratégicas de uma empresa; 
 
Controlar os outros dois departamentos subordinados; 
 
controlar, com base na sua independência, os aspectos financeiros em geral. 
 
 Gabarito Comentado Gabarito Comentado 
 
 
 
 
 6a Questão (Ref.: 201509248960) Fórum de Dúvidas (2 de 10) Saiba (1 de 3) 
 
A área da administração financeira representa uma das mais importantes áreas gerenciais. Em especial, as decisões da administração financeira versam sobre: 
 
 
decisões de planejamento financeiro, de investimento e financiamento. 
 
fluxo de caixa, orçamento e lucratividade 
 
risco e retorno, capital de giro e ponto de equilíbrio 
 
 decisões operacionais, táticas e estratégicas 
 
 retorno sobre o investimento, retorno sobre o ativo e investimentos. 
 
 Gabarito Comentado Gabarito Comentado 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
Data: 26/10/2015 21:55:07 (Finalizada) 
 
 
 1a Questão (Ref.: 201509705462) Fórum de Dúvidas (3 de 10) Saiba (2 de 4) 
 
Qual a denominação empregada quando um avaliador se deixa influenciar por um aspecto do desempenho do funcionário, aplicando 
sobre os demais aspectos o mesmo julgamento? 
 
 
Protecionismo 
 Efeito Halo 
 
Efeito da tendência central 
 
Diversidade de critérios 
 
Efeito da recenticidade 
 
 Gabarito Comentado Gabarito Comentado 
 
 
 
 
 2a Questão (Ref.: 201509584565) Fórum de Dúvidas (10) Saiba (4) 
 
Para enfrentar os desafios de um ambiente externo cada vez mais competitivo. ameaçador e 
dinâmico, as organizações precisam cada vez mais de pessoas competentes e talentosas em 
seus quadros e a Administração de Recursos Humanos (ARH), através do treinamento e 
desenvolvimento (T&D), ajuda os colaboradores a adquirirem novos conhecimentos, 
habilidades e atitudes que serão úteis ao crescimento e sobrevivência da própria organização. 
Neste contexto, escolha das opções abaixo a ordem correta das etapas de um programa bem 
administrado de T&D. 
 
 (1) Levantamento das necessidades de treinamento; (2) Elaboração de um programa que 
atenda as necessidades de treinamento; (3) Implantação do programa e; (4) Avaliação dos 
resultados. 
 (1) Elaboração de um programa que atenda as necessidades de treinamento; (2) Avaliação dos 
resultados; (3) Implantação do programa; (4) Levantamento das necessidades de treinamento. 
 (1) Implantação do programa; (2) Levantamento das necessidades de treinamento; (3) Avaliação 
dos resultados; (4) Elaboração de um programa que atenda as necessidades de treinamento; 
 (1) Avaliação dos resultados; (2) Elaboração de um programa que atenda as necessidades de 
treinamento; (3) Levantamento das necessidades de treinamento e (4) Implantação do 
programa. 
 (1) Levantamento das necessidades de treinamento; (2) Avaliação dos resultados; (3) 
Elaboração de um programa que atenda as necessidades de treinamento; (4) Implantação do 
programa. 
 
 Gabarito Comentado 
 
 
 
 
 
 
 
 3a Questão (Ref.: 201509588472) Fórum de Dúvidas (1 de 10) Saiba (4) 
 
Vários fatores ambientais externos influenciam as organizações, impactando especialmente o processo de ARH. É necessário monitorá-
los e analisá-los para promover as necessárias alterações nas relações entre a empresa e seus membros. Analise os fatores 
apresentados e assinale aquele que NÃO representa uma dessas influências. 
 
 
Tecnologia: O desenvolvimento tecnológico influencia fortemente a ARH da mesma forma que as demais áreas 
organizacionais. 
 
Demografia: Os fatores ligados à demografia também causam impacto no tamanho e na composição da força de trabalho, 
afetando de modo indireto o processo de ARH. 
 
Globalização: A globalização representauma série de fatores sociais, econômicos e culturais e é um dos fatos 
contemporâneos que têm trazido inúmeros desafios para os profissionais de recursos humanos. 
 Expansão: O crescimento de uma empresa deve ser sustentado por uma política de recursos humanos capaz de orientar a 
ocupação das futuras vagas que serão disponibilizadas pela expansão. 
 
Legislação: As leis trabalhistas compõem o fator de maior visibilidade, dentre todos os fatores ambientais que impactam o 
processo de ARH. 
 
 Gabarito Comentado Gabarito Comentado 
 
 
 
 
 4a Questão (Ref.: 201509269891) Fórum de Dúvidas (2 de 10) Saiba (4) 
 
Andréa com o propósito de garantir que sua empresa possua as pessoas certas, no lugar certo, no momento certo, desempenhando as 
funções que lhe foram destinadas elabora qual tipo de planejamento: 
 
 
Operacional 
 
Produção 
 Recursos Humanos 
 
Marketing 
 
Financeiro 
 
 Gabarito Comentado 
 
 
 
 
 5a Questão (Ref.: 201509705104) Fórum de Dúvidas (2 de 10) Saiba (4) 
 
Dr. Theo Silva, Diretor de Recursos Humanos da Brazilian TecnoInfo, reuniu 
seus gestores das diversas áreas de R.H., para estudar o Processo de 
Administração de Recursos Humanos, visando as novas ações táticas para o 
próximo ano. 
Dentre as atividades que preocupam estes administradores de RH, estão 
aquelas que buscam ampliar na empresa a sua mão de obra técnica, que 
devem ser realizadas observando técnicos similares que atuam no mercado e 
buscando novos talentos, já no primeiro trimestre, para capacitá-los, pois os 
resultados esperados para o próximo exercício são desafiadores e envolvem 
várias áreas. 
Com base no texto mencionado acima, podemos afirmar que Theo Silva e seus 
gerentes estão priorizando o estudo sobre quais atividades que compõem o 
processo de ARH? 
 
 
Seleção - Recrutamento - Avaliação - Promoção - Treinamento 
 
Seleção - Planejamento - Demissão - Treinamento - Avaliação 
 
Seleção - Recrutamento - Planejamento - Orientação - Treinamento 
 
Avaliação - Recrutamento - Planejamento - Seleção - Treinamento 
 
Seleção - Recrutamento - Demissão - Orientação - Treinamento 
 
 Gabarito Comentado Gabarito Comentado Gabarito Comentado 
 
 
 
 
 6a Questão (Ref.: 201509705212) Fórum de Dúvidas (3 de 10) Saiba (2 de 4) 
 
Tem por finalidade fornecer informações para decisões relacionadas a salários, promoções e demissões, além de constituir-se em 
documento para uma eventual justificativa dessas decisões perante tribunais. Neste âmbito estamos tratando de: 
 
 
Planejamento de carreira e sucessões 
 
Direito trabalhista 
 
Plano de cargos e salários 
 
Relações trabalhistas 
 Avaliação de desempenho 
 
 
 
 
Data: 16/10/2015 21:41:09 (Finalizada) 
 
 
 1a Questão (Ref.: 201509242088) Fórum de Dúvidas (9) Saiba (5) 
 
Para segmentar o seu mercado a organização deve considerar quatro categorias. Das opções apresentadas assinale aquela 
que NÃO representa uma dessas categorias. 
 
 Segmentação cultural. 
 
Segmentação psicográfica. 
 
Segmentação comportamental. 
 
Segmentação demográfica. 
 
Segmentação geográfica. 
 
 Gabarito Comentado Gabarito Comentado 
 
 
 
 
 
 
 
 
 2a Questão (Ref.: 201509705075) Fórum de Dúvidas (1 de 9) Saiba (5) 
 
Quando analisamos o composto de marketing um elemento tem impacto sobre a imagem do produto e influencia diretamente nas 
decisões de compra dos consumidores, sendo o único elemento que gera receita para a empresa. Qual é este elemento? 
 
 
Produto 
 
Propaganda 
 
Ponto de venda 
 Preço 
 
Promoção 
 
 Gabarito Comentado 
 
 
 
 
 3a Questão (Ref.: 201509574839) Fórum de Dúvidas (1 de 9) Saiba (5) 
 
"É importante ressaltar que o conceito de produto não se refere exclusivamente a objetos físicos, mas também a serviços, informações, 
organização, ideias, eventos, ou seja, tudo aquilo que possa satisfazer uma necessidade ou um desejo." Dessa forma, o conceito de 
produto é diretamente ligado ao benefício obtido pelo cliente quando este o adquire. São três as categorias de benefícios do produto: 
benefícios funcionais , sociais e psicológicos. O funcionamento de uma televisāo e um corte de cabelo, por exemplo, correspondem a 
que benefícios respectivamente? Assinale a alternativa correta. 
 
 
psicológico e funcional 
 
psicológicos e sociais 
 
sociais e psicológicos 
 funcionais e psicológicos 
 
psicológicos e funcionais 
 
 Gabarito Comentado Gabarito Comentado 
 
 
 
 
 4a Questão (Ref.: 201509240251) Fórum de Dúvidas (9) Saiba (5) 
 
A Administração de Marketing procura fazer a segmentação do mercado, para bem direcionar as atividades da organização. Marque a 
opção correta que indica as quatro categorias dessa segmentação: 
 
 
Demográfica; Geográfica; Posicional; Funcional. 
 Geográfica; Psicográfica; Demográfica; Comportamental. 
 
Psicográfica; Funcional; Geográfica; Demográfica. 
 
Fisiológica; Posicional; Demográfica; Funcional. 
 
Geográfica; Fisiológica; Posicional; Comportamental. 
 
 Gabarito Comentado 
 
 
 
 
 
 
 
 5a Questão (Ref.: 201509238180) Fórum de Dúvidas (1 de 9) Saiba (1 de 5) 
 
A comunicação de marketing precisa ser planejada e envolve decisões importantes, apresentadas abaixo: 
I-Público-alvo -A identificação sobre o público-alvo afetará as decisões a respeito do que será dito, como será dito, quando será dito, 
onde será dito e quem vai dizer. 
II-Objetivo -A definição do objetivo indicará a resposta que se pretende receber do consumidor. Pode ser a compra do produto 
comunicado, a utilização de um serviço ou a aceitação de uma ideia. 
III -Meio de comunicação - É preciso estabelecer mecanismos de controle do trabalho de comunicação para que sejam observadas 
eventuais falhas a serem evitadas no futuro. 
IV -Avaliação da Campanha - Definida a mensagem, é preciso fazer uma boa escolha do veículo que vai comunicá-la ao consumidor. 
Assinale a alternativa correta. 
 
 
As afirmações I, II e III estão corretas. 
 
As afirmações I, II e III e IV estão corretas. 
 
Somente a afirmação II e III estão corretas. 
 Somente a afirmação I e II estão corretas. 
 
Somente a afirmação I e IV, estão corretas. 
 
 Gabarito Comentado Gabarito Comentado Gabarito Comentado 
 
 
 
 
 6a Questão (Ref.: 201509234850) Fórum de Dúvidas (9) Saiba (5) 
 
Assinale as assertivas a seguir, considerando-as verdadeiras (V) ou falsas (F). 
( ) Segmentação de mercado consiste agrupar consumidores que tenham características diferentes, principalmente quanto a seus 
desejos e necessidades. 
( ) Segmentos de mercado são grupos formados com base nessas semelhanças heterogêneas. 
( ) São categorias de segmentação de mercado: Geográfica, Demográfica, Psicográfica e Comportamental. 
( ) São categorias de segmentação de mercado: Geográfica, Demográfica, Psicográfica e Social. 
( ) Empresas que operam em grandes mercados com compradores espalhados geograficamente e diferentes quanto às suas 
necessidades e hábitos de compra, que não podem oferecer seus produtos e serviços de uma forma igual, precisam fazer segmentação 
de mercado. 
 
 
F, F, V, V, F 
 
F, V, V, F, V 
 F, F, V, F, V 
 
V, F, F, F, V 
 
V, V, V, V, V 
 
 Gabarito Comentado Gabarito Comentado 
 
 
 
 
 
 
 
Data:13/10/2015 22:49:30 (Finalizada) 
 
 
 1a Questão (Ref.: 201509240222) Fórum de Dúvidas (3 de 8) Saiba (1 de 1) 
 
A Administração de Operações de uma organização tem cinco principais preocupações que, se tratadas com eficácia, 
poderão proporcionar competitividade. Marque o conjunto correto: 
 
 Flexibilidade, preço, marca, qualidade, rapidez. 
 Rapidez, qualidade, confiabilidade, flexibilidade, custo. 
 Marca, rapidez, preço, custo, flexibilidade. 
 Faturamento, Marca, Custo, Confiabilidade, Flexibilidade. 
 Preço, qualidade, faturamento, custo, rapidez. 
 
 Gabarito Comentado 
 
 
 
 
 2a Questão (Ref.: 201509241281) Fórum de Dúvidas (3 de 8) Saiba (1) 
 
Tendo como base as responsabilidades de um gerente de operações, analise as opções apresentadas e responda: 
I - Formular uma estratégia de operações coerente com os objetivos da organização. 
II - Decidir quanto à localização da área produtiva, a capacidade de produção e o layout das instalações. 
III - Selecionar funcionários para as funções de produção. 
IV - Decisões que envolvem o projeto dos produtos ou dos serviços e os processos de produção. 
V - Planejar e controlar a produção, organizar o trabalho e administrar os estoques. 
 
 
Apenas I e II não representa uma responsabilidade do gerente de operações. 
 
Apenas III e V não representam uma responsabilidade do gerente de operações. 
 Apenas II não representa uma responsabilidade do gerente de operações. 
 Apenas III não representa uma responsabilidade do gerente de operações. 
 
Todas representam uma responsabilidade do gerente de operações. 
 
 Gabarito Comentado 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 3a Questão (Ref.: 201509244899) Fórum de Dúvidas (3 de 8) Saiba (1 de 1) 
 
Qual a área da administração em que os gestores precisam assumir várias decisões complexas, que vão desde o projeto do produto, 
passando pela especificação da capacidade de produção e pela localização das instalações. Decidem também quanto à escolha dos 
processos de produção e dos arranjos físicos. 
 
 Operações. 
 
Logística 
 
Contabilidade de custos. 
 
Finanças 
 
Marketing. 
 
 Gabarito Comentado Gabarito Comentado 
 
 
 
 
 4a Questão (Ref.: 201509248773) Fórum de Dúvidas (3 de 8) Saiba (1) 
 
Das várias responsabilidades possíveis de um gerente de operações apenas uma é essencial e determinante de todas as outras. Assinale 
essa responsabilidade nas afirmativas seguintes: 
 
 
localizar a área produtiva, a capacidade de produção e o layout das instalações 
 
planejar e controlar a produção 
 
decisões que envolvem o projeto dos produtos ou dos serviços 
 formular uma estratégia de operações coerente com os objetivos da organização 
 
organizar o trabalho e administrar os estoques 
 
 Gabarito Comentado 
 
 
 
 
 5a Questão (Ref.: 201509247804) Fórum de Dúvidas (3 de 8) Saiba (1 de 1) 
 
A área funcional da organização responsável pela transformação das necessidades e dos desejos dos clientes em produtos e serviços 
concretos é denominada: 
 
 
Administração de Marketing 
 
Administração Contábil 
 Administração de Operações 
 
Administração Financeira 
 
Administração de Recursos Humanos 
 
 Gabarito Comentado 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 6a Questão (Ref.: 201509031417) Fórum de Dúvidas (8) Saiba (1) 
 
De acordo com as áreas funcionais da Administração, assinale a alternativa que apresenta as prioridades competitivas da área de 
Operações: 
 
 
Qualidade, Rapidez, Customização e Flexibilidade. 
 Qualidade, Rapidez, Confiabilidade e Flexibilidade. 
 
Qualidade, Rapidez, Confiabilidade e Customização. 
 
Qualidade, Customização, Confiabilidade e Flexibilidade. 
 
Customização, Rapidez, Confiabilidade e Flexibilidade. 
 
 Gabarito Comentado Gabarito Comentado 
 
 
 
 
 
Data: 12/10/2015 16:04:55 (Finalizada) 
 
 
 1a Questão (Ref.: 201509246781) Fórum de Dúvidas (2 de 8) Saiba (1 de 4) 
 
A finalidade do controle é assegurar que aquilo que foi planejado, organizado e dirigido se ajusta tanto quanto possível aos resultados 
obtidos. O controle no nível institucional ajusta-se a certos requisitos (baseia-se em planos e requer uma estrutura organizacional) para 
avaliar e monitorar o desempenho global da empresa por meio de controles globais. Entre estes estão: 
 
 
Gestão de relacionamentos com clientes. 
 
Criação de valor para os stakeholders. 
 Resumos e relatórios contábeis e orçamentários 
 
Operações de qualidade total. 
 
Cerimonias planejadas e espontâneas. 
 
 Gabarito Comentado 
 
 
 
 
 2a Questão (Ref.: 201509584591) Fórum de Dúvidas (8) Saiba (4) 
 
Possibilitar à empresa a tomada de ações corretivas, objetivando assim aproximar resultados alcançados de resultados esperados, é 
uma das finalidades da função administrativa: 
 
 Controle 
 
Direção 
 
Planejamento 
 
Estratégia 
 
Organização 
 
 Gabarito Comentado Gabarito Comentado 
 
 
 
 
 3a Questão (Ref.: 201509577760) Fórum de Dúvidas (2 de 8) Saiba (1 de 4) 
 
A função Controle abrange os três níveis da administração: estratégico, tático e operacional. Assinale a alternativa que apresenta as 
características do Controle de nível institucional: 
 
 Envolve a organização como um todo e tem como exemplo o Balanço Contábil. 
 
Envolve decisões em nível departamental. 
 
Direcionado para o curto prazo. 
 
Específico e envolve as atividades diárias (tarefas). 
 
Define padrões e mecanismos de controles. 
 
 Gabarito Comentado Gabarito Comentado 
 
 
 
 
 4a Questão (Ref.: 201509582861) Fórum de Dúvidas (2 de 8) Saiba (1 de 4) 
 
Em que momento o controle operacional toma forma de ação disciplinar? 
 
 
Quando não há a possibilidade de trabalhar sem o fator humano e suas implicações sobre o controle. 
 
Quando sua ação recaí sobre as pessoas, permitindo maior eficiência e punindo ou castigando as pessoas, quando necessário. 
 
Quando as metas não são atingidas, apesar de todo o treinamento que possa ser realizado. 
 
Quando as ações corretivas devem surtir efeito de forma mais rápida. 
 Quando sua ação recaí sobre as pessoas, no sentido de orientar e ou corrigir e não simplesmente punir ou castigar as pessoas. 
 
 Gabarito Comentado Gabarito Comentado 
 
 
 
 
 5a Questão (Ref.: 201509582844) Fórum de Dúvidas (2 de 8) Saiba (1 de 4) 
 
A orientação para o longo prazo, o conteúdo sintético e a abrangência de toda a empresa caracterizam que tipo de controle? 
 
 
Controle de concorrentes 
 
Controle de produção 
 Controle Estratégico 
 
Controle de metas 
 
Controle Funcional 
 
 Gabarito Comentado Gabarito Comentado 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 6a Questão (Ref.: 201509577771) Fórum de Dúvidas (3 de 8) Saiba (4) 
 
Considera-se que a essência do controle consiste na verificação se a atividade controlada está ou não alcançando os objetivos ou 
resultados desejados. Baseado nesta afirmação assinale a(s) alternativa(s) correta(s): I - Um sistema de controle deverá incluir um 
objetivo. II- Um sistema de controle deverá incluir um meio de medir a atividade desenvolvida. III- Um sistema de controle deverá 
incluir um procedimento para comparar tal atividade com o critério fixado.Apenas a I. 
 
II e III. 
 I, II e III. 
 
I e II. 
 
I e III. 
 
 Gabarito Comentado Gabarito Comentado 
 
 
 
 
 
Data: 16/09/2015 23:34:57 (Finalizada) 
 
 
 1a Questão (Ref.: 201509180104) Fórum de Dúvidas (5 de 12) Saiba (2 de 6) 
 
A função administrativa de direção no nível intermediário recebe o nome de gerência e se incumbe de dirigir o comportamento das 
pessoas para o alcance dos objetivos empresariais. A gerência é uma atividade voltada para as pessoas e se fundamenta na: 
 
 Motivação, Liderança e Comunicação. 
 
Motivação, Liderança e Controle. 
 
Motivação, Liderança e Planejamento. 
 
Planejamento, Liderança e Comunicação. 
 
Motivação, Planejamento e Comunicação. 
 
 Gabarito Comentado Gabarito Comentado Gabarito Comentado 
 
 
 
 
 2a Questão (Ref.: 201509705225) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (2 de 0) 
 
Abraham Maslow, um dos principais teóricos da motivação, desenvolveu a teoria da hierarquia das necessidades. Sobre essa teoria, leia 
com atenção as afirmativas abaixo e depois responda o que se pede: I - Segundo esta teoria, o comportamento individual é motivado 
por estímulos internos (necessidades), que são estados de carência. II - Uma necessidade só constitui fator de motivação quando 
necessidades de um nível inferior estiverem minimamente satisfeitas. As necessidades inferiores monopolizam o comportamento por 
serem mais prementes; contudo, à medida que são satisfeitas, as necessidades superiores começam a se manifestar. III - Pela pirâmide 
de Maslow as motivações humanas encontram-se hierarquicamente estruturadas em cinco níveis de urgência ou prioridade: fisiológicas, 
de segurança, sociais, de estima e de auto realização. IV - As necessidades primárias (necessidades fisiológicas e as de segurança) 
estão abaixo e as necessidades secundárias (necessidades sociais, de estima e de autor realização) estão acima. Sobre as afirmativas 
acima, marque a resposta correta: 
 
 
Somente as afirmativas I, II e III estão corretas e a afirmativa IV está incorreta. 
 As afirmativas I, II, III e IV estão corretas. 
 
Somente as afirmativas I, II e IV estão corretas e as afirmativas III está incorreta. 
 
Somente as afirmativas II, III e IV estão corretas e a afirmativa I está incorreta. 
 
Somente as afirmativas I, III e IV estão corretas e a afirmativa II está incorreta. 
 
 Gabarito Comentado 
 
 
 
 
 3a Questão (Ref.: 201509581854) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (2 de 0) 
 
A piramide Motivacional apresentada por Maslow na função administrativa Direção, tem 5 etapas representas. 
 Assinale abaixo essas representações, seguindo a ordem de seus estágios: 
 
 
Fisiológicas, Administrativa, Social, Ego, Auto Realização 
 
Administração, Fisiológicas, Social, Ego, Auto Realização 
 Fisiológicas, Segurança, Social, Ego, Auto Realização 
 
Administração, Segurança, Social, Ego, Auto Realização 
 
Administração, Social, Ego, Auto Realização 
 
 Gabarito Comentado Gabarito Comentado 
 
 
 
 
 4a Questão (Ref.: 201509704317) Fórum de Dúvidas (12) Saiba (6) 
 
Um dos aspectos da gerência é a comunicação. Em que consiste esse aspecto? 
 
 
Em oferecer recompensas capazes de satisfazer as necessidades dos subordinados. 
 
Em identificar os traços e características individuais dos líderes, como iniciativa, determinação, inteligência, etc. 
 Em passar informação e compreensão de uma pessoa para outra. 
 
Em verificar se o que foi realizada está de acordo com o planejado. 
 
Em garantir a execução do plano estratégico. 
 
 Gabarito Comentado Gabarito Comentado 
 
 
 
 
 5a Questão (Ref.: 201509704243) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
 
Um dos aspectos importantes da gerência é a Liderança. Sobre liderança, podemos afirmar que: I - Representa a influência interpessoal 
exercida em uma situação e dirigida por meio do processo de comunicação humana para o alcance de objetivos específicos. II - No 
contexto da administração, a liderança pode ser definida como o processo social de dirigir e influenciar o comportamento dos 
empregados, levando-os à realização dos objetivos. III - O papel do líder está intimamente relacionado com a direção e motivação dos 
empregados. IV - Depende de expectativas, recompensas e de relações entre ambas, na qual os resultados intermediários dependem 
dos resultados finais esperados. 
 
 Somente as afirmativas I, II e III estão corretas 
 
Somente as afirmativas II, III e IV estão corretas 
 
Somente as afirmativas I, II e IV estão corretas 
 
Somente as afirmativas I e II estão corretas 
 
Somente as afirmativas I, III e IV estão corretas 
 
 Gabarito Comentado 
 
 
 
 
 6a Questão (Ref.: 201509248552) Fórum de Dúvidas (5 de 12) Saiba (2 de 6) 
 
A direção constitui a função de acionar, de fazer acontecer, de dinamizar a empresa, portanto está relacionada com a ação. Além disso, 
esta função refere-se a que tipo de relações? 
 
 interpessoais dos gestores em todos os níveis da organização e os seus respectivos subordinados 
 
de responsabilidade dos gestores em todos os níveis da organização e os seus respectivos subordinados 
 
de dinamização dos gestores em todos os níveis da organização e os seus respectivos subordinados 
 
de coordenação dos gestores em todos os níveis da organização e os seus respectivos subordinados 
 
de autoridade dos gestores em todos os níveis da organização e os seus respectivos subordinados 
 
 Gabarito Comentado 
 
 
 
Data: 16/09/2015 20:14:51 (Finalizada) 
 
 
 1a Questão (Ref.: 201509180082) Fórum de Dúvidas (2 de 9) Saiba (2 de 4) 
 
O nome atribuído à organização que surge espontânea e naturalmente entre os ocupantes de posições na organização formal e a partir 
dos relacionamentos sociais e interações entre as pessoas em função das atividades que executam é: 
 
 
Organização. 
 
Hierarquia. 
 Informal. 
 
Formal. 
 
Subordinação. 
 
 Gabarito Comentado Gabarito Comentado 
 
 
 
 
 2a Questão (Ref.: 201509584622) Fórum de Dúvidas (2 de 9) Saiba (2 de 4) 
 
Como denominamos o desenho organizacional que retrata a configuração estrutural da empresa e seu funcionamento, capazes de 
conduzi-la ao alcance dos objetivos? 
 
 
Organização centralizada. 
 
Organização integrada. 
 
Organização descentralizada. 
 
Organização informal. 
 Organização formal. 
 
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 3a Questão (Ref.: 201509237975) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (2 de 0) 
 
Entre os modelos de Desenho Organizacional, estudados como: Organograma, Estrutura Matricial, Adhocracia e Estrutura em Rede 
podemos afirmar: 
 
 
A Adhocracia representa um novo tipo de estrutura altamente rígido enquanto que a Estrutura em rede é altamente flexível, 
mobilidade, horizontalidade e conectividade que permite a virtualização do negócio. 
 
O Organograma representa a organização informal sem levar em consideração a escala hierárquica, enquanto que a Adhocracia 
representa um novo tipo de estrutura altamente maleável, flexível e mutável. 
 
A Estrutura Matricial é uma decorrência da complexidade e da incerteza que reinam no ambiente externo da empresa, enquanto 
que a Estrutura em rede é uma estrutura rígida e sem mobilidade. 
 A Estrutura Matricial precisa ajustar-se e responder cada vez mais rapidamente às solicitações externas doseu ambiente, 
enquanto que o organograma apresentando os diversos setores, suas posições e respectivas interdependências. 
 
O Organograma apresenta os diversos setores, suas posições e respectivas interdependências além de escala hierárquica, 
comunicações, vinculação e subordinação.,enquanto a Estrutura em rede é uma estrutura rígida e sem mobilidade. 
 
 Gabarito Comentado 
 
 
 
 
 4a Questão (Ref.: 201509040261) Fórum de Dúvidas (9) Saiba (4) 
 
A modalidade de departamentalização que agrupa atividades organizacionais através da quebra do produto em partes sequenciais é a 
departamentalização: 
 
 (E) por processo 
 
A) funcional; 
 
(C) por cliente; 
 
(D) por projeto; 
 
(B) ambiental; 
 
 Gabarito Comentado 
 
 
 
 
 5a Questão (Ref.: 201509236111) Fórum de Dúvidas (9) Saiba (4) 
 
Marque a afirmativa que descreve uma das vantagens da centralização de decisões, nas organizações: 
 
 
Facilita a identificação do administrador com os objetivos da organização. 
 
Concentra a atenção do administrador nos resultados. 
 Faz com que as decisões mais importantes sejam tomadas pelas pessoas mais capazes. 
 
Estimula a iniciativa dos administradores de nível médio. 
 
Despersonaliza o processo decisório, conferindo moral e motivação. 
 
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 6a Questão (Ref.: 201509612584) Fórum de Dúvidas (1 de 9) Saiba (1 de 4) 
 
Faz parte da função organização: 
 
 dividir o trabalho. 
 
definir a missão organizacional. 
 
Estabelecer objetivos. 
 
Criar programas de incentivos. 
 
Verificar os resultados. 
 
 Gabarito Comentado 
 
 
 
 
Data: 04/09/2015 23:14:09 (Finalizada) 
 
 
 1a Questão (Ref.: 201509246485) Fórum de Dúvidas (3 de 7) Saiba (2) 
 
As atividades planejamento são exercidas nos três níveis hierárquicos de planejamento, ou seja, no estratégico, tático e operacional. O 
planejamento operacional apresenta a seguinte característica: 
 
 
Interage dinamicamente com as demais funções administrativas do processo administrativo. 
 
Visa selecionar, entre várias alternativas disponíveis, um determinado curso de ação. 
 
É voltado para o futuro, preocupa-se com a racionalidade do processo decisório. 
 Tem caráter imediatista, abrangência estritamente local e se caracteriza pelo detalhamento com que estabelece as tarefas e 
operações. 
 
Está relacionado com o controle e a integração das operações atuais da empresa, focalizando a alocação de recursos. 
 
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 2a Questão (Ref.: 201509245271) Fórum de Dúvidas (3 de 7) Saiba (2) 
 
Marque nas opções a seguir, a única afirmação correta sobre os Planos: 
 
 Os Operacionais procuram orientar as tarefas básicas a serem executadas no setor. 
 
Os Táticos apresentam o detalhamento das tarefas diárias de cada setor de execução. 
 
Os Estratégicos orientam os detalhes da execução das diversas atividades setoriais. 
 
Os Estratégicos são aqueles que estão muito voltados para as atividades de rotina. 
 
Os Operacionais atuam com os horizontes tanto de médio, quanto de longo prazo. 
 
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 3a Questão (Ref.: 201509238271) Fórum de Dúvidas (3 de 7) Saiba (2) 
 
Estudamos que os planos operacionais relacionados com métodos são denominados: 
 
 
Processos ou ações 
 Procedimentos ou processos 
 
Metodológicos ou virtuais 
 
Procedimentos ou virtuais 
 
Mercadológicos ou virtuais 
 
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 4a Questão (Ref.: 201509241156) Fórum de Dúvidas (3 de 7) Saiba (2) 
 
Tem caráter imediatista, abrangência estritamente local e se caracteriza pelo detalhamento com que estabelece as tarefas e operações. 
Seu problema básico é a eficiência. Estas características dizem respeito ao: 
 
 
planejamento estratégico; 
 
planejamento tático 
 
planejamento de longo prazo; 
 planejamento operacional; 
 
planejamento de médio prazo; 
 
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 5a Questão (Ref.: 201509576266) Fórum de Dúvidas (2 de 7) Saiba (1 de 2) 
 
Envolvem métodos e tecnologias necessárias para as pessoas em seu trabalho, o arranjo físico do trabalho e os equipamentos como 
suportes para as atividades e tarefas. Esta definição refere-se a: 
 
 Planos de produção; 
 
Planos de marketing; 
 
Planos financeiros; 
 
Planos administrativos; 
 
Planos de recursos humanos; 
 
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 6a Questão (Ref.: 201509021973) Fórum de Dúvidas (2 de 7) Saiba (1 de 2) 
 
De acordo com Samuel C. Certo (2005), "Planejamento é o processo de determinar os objetivos da organização e os meios para 
alcançá-los". O planejamento pode ser estratégico, tático ou operacional. Assinale a alternativa correta: 
 
 
O planejamento operacional é feito para longo prazo, aborda a organização como um todo e é genérico e sintético. 
 
O planejamento operacional é feito para curto prazo, aborda a organização como um todo e é detalhado e analítico. 
 
O planejamento estratégico é feito para médio prazo, aborda cada unidade organizacional em separado e é detalhado e 
analítico. 
 O planejamento tático é feito para médio prazo, aborda cada unidade organizacional em separado e é menos genérico e 
mais detalhado. 
 
O planejamento tático é feito para longo prazo, aborda cada unidade organizacional em separado e é genérico e sintético. 
 
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Data: 02/09/2015 22:34:00 (Finalizada) 
 
 
 1a Questão (Ref.: 201509570190) Fórum de Dúvidas (2 de 13) Saiba (1 de 7) 
 
A empresa Biomix está elaborando o planejamento estratégico. Nelson, que é diretor administrativo, está analisando as oportunidades e 
ameaças que podem impactar na consecução da estratégia. Em relação a análise SWOT, qual a alternativa que melhor representa a 
análise realizada pelo diretor administrativo: 
 
 Análise funcional 
 Análise externa 
 
Análise de processos 
 
Análise interna 
 
Análise operacional 
 
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 2a Questão (Ref.: 201509238262) Fórum de Dúvidas (4 de 13) Saiba (2 de 7) 
 
Com relação ao processo de planejamento, é errado afirmarmos que: 
 
 
Planejamento implica decisões presentes, tomadas no momento presente em função de seu provável impacto no futuro. 
 
Alguns autores definem o planejamento como sendo um processo desenvolvido para atingir uma situação desejada com a 
melhor utilização dos esforços e recursos. 
 No processo de planejamento, não importa a ordem em que são definidos os objetivos. 
 
Alguns autores definem o planejamento como sendo um processo desenvolvido para atingir uma situação desejada, de uma 
forma mais eficaz e efetiva. 
 
O planejamento deve maximizar os resultados e minimizar as deficiências. 
 
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 3a Questão (Ref.: 201509238110) Fórum de Dúvidas (13) Saiba (7) 
 
O planejamento da empresa que é projetado no longo prazo, que está voltado para as relações entre a empresa e o seu ambiente de 
tarefa, e que envolve a empresa como uma totalidadeé o: 
 
 
Tático. 
 Estratégico. 
 
Técnico. 
 
Intermediário. 
 
Operacional. 
 
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 4a Questão (Ref.: 201509236462) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
 
Durante o cafezinho na pausa do trabalho, dois analistas de Marketing, começaram a conversar a respeito do uso da ferramenta SWOT. 
Durante a conversa chegaram a seguinte questão: Quais as dificuldades em analisar suas informações a respeito das Oportunidades? 
 
 
Registar os pontos fortes como sendo um elemento a ser investigado a médio prazo. 
 
Investir na oportunidade sem analisar os custos operacionais da decisão. 
 
Adaptar as informações avaliadas nos pontos fortes com o cenário da empresa. 
 Processar as informações das oportunidades gerando um processo de decisão para atendimento das necessidades dos 
consumidores. 
 
Identificar os pontos fracos no âmbito do negócio. 
 
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 5a Questão (Ref.: 201509236081) Fórum de Dúvidas (13) Saiba (7) 
 
Em relação aos níveis de planejamento de uma organização, é correto afirmar que os planos que definem os objetivos para toda a 
organização são denominados: 
 
 
funcionais 
 
departamentais 
 
operacionais 
 estratégicos 
 
táticos 
 
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 6a Questão (Ref.: 201509236114) Fórum de Dúvidas (13) Saiba (7) 
 
O planejamento estratégico das organizações apresenta três características principais: 
 
 
é projetado para o curto prazo, está voltado para as relações entre a empresa e o seu ambiente de tarefa, e envolve a empresa 
como uma totalidade. 
 
é projetado no longo prazo, está voltado para as relações entre a empresa e o seu ambiente de tarefa, e envolve parte da 
empresa. 
 
é projetado no longo prazo, está voltado para o ambiente interno, e envolve a empresa como uma totalidade. 
 é projetado no longo prazo, está voltado para as relações entre a empresa e o seu ambiente de tarefa, e envolve a empresa 
como uma totalidade. 
 
é projetado no curto prazo, está voltado para as ações operacionais, e envolve toda a empresa 
 
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Data: 27/08/2015 00:16:40 (Finalizada) 
 
 
 1a Questão (Ref.: 201509643898) Fórum de Dúvidas (3 de 37) Saiba (1 de 18) 
 
Qual é a habilidade mais importante para o Administrador que está atuando no nível institucional? 
 
 Conceitual 
 Técnica 
 
Financeira 
 
Estratégica 
 
Humana 
 
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 2a Questão (Ref.: 201509607560) Fórum de Dúvidas (6 de 37) Saiba (4 de 18) 
 
Dentre os níveis da Administração, podemos dizer que os profissionais que devem garantir que a empresa esteja atenta aos desafios e 
tendências do ambiente geral, planejando com o foco de longo prazo, atuam no nível: 
 
 
Organizacional 
 Estratégico 
 
Tático 
 
Gerencial 
 
Operacional 
 
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 3a Questão (Ref.: 201509638301) Fórum de Dúvidas (4 de 37) Saiba (1 de 18) 
 
Além dos níveis organizacionais, toda empresa deve ter sua missão, sua visão e seus valores, que norteiam os rumos do negócio, de 
forma muito clara para todos os interessados. 
Correlacione os itens abaixo: 
I - A razão de ser do próprio negócio, por que ele foi criado e para que ele existe. 
II - É a imagem definida pela organização a respeito do seu futuro, ou seja, o que ela pretende vir a ser. 
III - São as crenças e atitudes básicas que ajudam a definir o comportamento individual. 
( ) - Missão 
( ) - Visão 
( ) - Valores 
 
 
III, I, II 
 
III, II, I 
 
I, III, II 
 
II, I, III 
 I, II, III 
 
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 4a Questão (Ref.: 201509243838) Fórum de Dúvidas (10 de 37) Saiba (6 de 18) 
 
As organizações não existem no vácuo. Elas estão inseridas em ambientes e se relacionam com seus 
elementos. Abaixo, identifique a opção em que são apresentados corretamente três elementos do ambiente 
tarefa (também chamado de imediato, ou direto): 
 
 Ecologia, demografia e legislação. 
 Fornecedores, grupos reguladores e demografia. 
 Legislação, demografia e fornecedores. 
 Clientes, concorrentes e fornecedores. 
 Ecologia, concorrentes e legislação 
 
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 5a Questão (Ref.: 201509575526) Fórum de Dúvidas (6 de 37) Saiba (4 de 18) 
 
Altos executivos responsáveis pela gestão global e eficácia da organização são chamados 
 
 
administradores de curto prazo. 
 administradores estratégicos. 
 
administradores de longo prazo. 
 
administradores de nível médio. 
 
administradores táticos. 
 
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 6a Questão (Ref.: 201509236123) Fórum de Dúvidas (3 de 37) Saiba (18) 
 
A distinção entre atividade meio e atividade fim é uma maneira de separar quais as atividades que estão diretamente vinculadas ao 
negócio principal da empresa. Desta forma, marque a opção que determina corretamente a atividade fim que corresponde ao negócio 
principal da organização apresentada: 
 
 
Siderúrgica - elaboração de contracheque dos funcionários. 
 
Fábrica de móveis - compra de computadores para utilização pela administração. 
 Universidade - apresentação de aulas pelo professor. 
 
Concessionária - contratação do pessoal de vendas pelo RH. 
 
Supermercados - gerenciamento do estacionamento 
 
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