ERP (Planejamento de Recursos Empresariais)

Prévia do material em texto

ERP – Enterprise Resource Planning – Sistema de Gestão Empresarial Integrada
Os sistemas de gestão integrada podem ser compreendidos como um conjunto de módulos e sistemas que visam a formar, a partir de ambientes transacionais padronizados e desagregados, um conjunto de ferramentas para suporte à decisão com integração de acervos de dados daqueles ambientes, padronizando seu acesso e implantação.
Esses Sistemas surgiram devido a carência informacionais promovidas pela desagregação de dados provocada pelos processos de descentralização de TI não planejada e motivada pela facilidade de acesso aos recursos de informática, agravada pela concentração em níveis operacionais.
A proposta dos ERP’s é integrarem os diversos ambientes de sistemas para que formem base de dados, módulos de acesso únicos, que suportem os processos de tomada de decisão, às custas de reorganização dos processos de gestão e definição de responsabilidades. 
No mercado são usualmente conhecidos como sistemas de ERP. Inicialmente destinava-se a administração estratégica da logística, envolvendo materiais e suprimentos diversos para a linha de produção industrial. Atualmente, aborda também módulos de gestão de Finanças, Recursos Humanos, Comercial, Distribuição, Chão de Fábrica, Custos, ou seja, hoje praticamente toda a empresa, e todo tipo de empresa.
Atualmente o grande desafio em sua implementação é o fato de demandarem grande e profundo conhecimento do universo em que serão aplicados (empresa+parceiro+mercado > alvo) e adaptação da organização no sentido de permitir os fluxos de informações desejadas. Não tem sido raros os casos de fracassos em sua implementação devido à falta deste domínio e aos métodos para essa atividade.
Pode-se dizer que o ERP apresenta módulos que atendem a quase todas as funções e processos da empresa, num grau de aderência ao negócio que varia de 75% e 95%, dependendo das características da empresa e do volume e facilidade de customizações às situações especiais.
O Sistemas de ERP integra diversas atividades de uma empresa através de um software, organizando e disseminando a informação de forma integrada entre as diferentes áreas da companhia. Essa integração faz uso de uma base de dados comum a toda empresa, consolidando assim toda a operação do negócio em um único ambiente computacional. Dessa forma, procura-se evitar redundâncias e inconsistências de dados, assegurando-se a integridade do fluxo de informações.
O ERP é composto vários módulos que conversam entre si, trocando informações. Cada módulo é responsável por uma atividade específica do sistema, como por exemplo: planejamento da produção, vendas, distribuição, finanças, controladoria, gerenciamento da manutenção, gestão de projetos, gestão de materiais, qualidade, recursos humanos, entre inúmeros outros.
Mais do que um simples sistema de informações gerenciais, o ERP possibilita um controle total do processo produtivo da organização, integrando desde a colocação de pedidos por parte do cliente, a programação da produção, aquisição da matéria-prima, produção, estocagem, envio do pedido, planejamento de vendas e organização contábil e administrativa.
Benefícios proporcionados pelo ERP
A grande vantagem da implementação dos ERP advém da sua própria concepção integrada, permitindo assim uma maior eficiência, eficácia e rapidez nos processos de coleta, armazenagem, transferência e processamento das informações corporativas. Esta concepção pode ser representada pelos seguintes benefícios:
Unicidade dos dados: utilização da mesma informação por todos os setores da empresa;
Integração das informações através da automação e padronização dos processos;
Redução dos incovenientes proporcionados pela transferência de dados entre os diferentes setores de uma mesma empresa, eliminando interfaces complexas e caras entre sistemas não projetados para compartilhar dados;
Produção e acesso a informações em tempo real por toda a empresa;
Adoção de melhores práticas de negócio: obtenção de ganhos de produtividade e de velocidade de resposta da empresa suportados pelas funcionalidades do ERP;
Redução de custos: otimização do fluxo de matérias através de um maior controle da informação e dos processos permitindo uma redução dos estoques e uma redução das atividades que não agregam valor;
Melhoria no nível de serviço: auxílio na tomada de decisões suportados por uma base de dados que reflete a realidade da empresa e do mercado, permitindo identificar qual, quanto, como, quando e onde os recursos podem ser utilizados, gerando melhorias de qualidade e produtividade e de serviço prestado ao cliente interno e externo à empresa.
Para Zancul e Rozenfeld, especialistas em ERP a decisão de implementação de um sistema ERP só deve ser tomada após uma análise detalhada dos processos da empresa e das funcionalidades dos ERP. Além disso, é muito importante que as empresas considerem, desde o início da implementação, os impactos que a redefinição dos processos e a introdução do sistema terão na estrutura, cultura e estratégia da organização.
Casos de Implantação de ERP
Petrobras
Em 4 de outubro de 2004, a maior implementação de ERP já realizada na América Latina entrou em operação.. A iniciativa do Sistema SAP da Petrobras, começou a ser desenhada no final dos anos 90, enfrentou contestação de fornecedores e rivais que perderam a concorrência, foi interrompida, e voltou a tomar força em 2001. O custo de sistema foi de US$ 240 milhões. E o sistema possui hoje 22 mil usuários. A Petrobras acredita que o sistema trará ganhos em redução de estoque, logística e outros benefícios que podem totalizar um retorno de US$ 490 milhões até DEZ/2007 em um cenário conservador mas a expectativa é que a economia chega a US$ 650 milhões.
CVRD – Companhia Vale do Rio Doce
Em 01 de setembro de 2004, entrou em operação o segundo maior sistema de ERP da América Latina. O Sistema ORACLE, que custou aos cofres da CVRD US$ 55 milhões. O sistema será responsável por gerir 41 empresas do grupo CVRD e cerca de 14 mil usuários utilizarão o sistema. A mineradora começou a estudar mais a fundo as possibilidades de implementar um pacote de ERP em 2001, devido aos problemas de informações duplicadas e a grande quantidade de sistemas que haviam dentro da empresa. O ERP trouxe alguns benefícios, mas o principal foi o redesenho de processos e a instituição de melhores práticas gerencias, uma iniciativa que surgiu em função do sistema, mas que começou a render frutos muito antes do esperado. Exemplo desses frutos, é o setor de aquisições e suprimentos, que aprimorou suas práticas de recebimento expedição de materiais. De imediato o sistema trouxe um ganho expressivo: a visibilidade das informações do grupo que até então ocorria em ciclos mensais, passou a ocorrer em ciclos diários. O ERP oferece a base de procedimentos, processos e tecnologia integrada para enxergar a operação diariamente em tempo real, o que garante mais agilidade na gestão da empresa e nas tomadas de decisões.
COPACOL
A empresa implantou o sistema SAP de ERP em 2000, buscando unir as informações da área de Finanças, Controladoria, Administração de Materiais, Planejamento e Controle da da Produção, Vendas e Distribuição, Qualidade, e Manutenção. O sistema é responsável por gerir as 22 filiais da empresa. Os principais benefícios foram redução de estoques e uma visão em tempo real do negócios, Administração mais eficiente dos custos da produção, ampliação do volume de informações de seus clientes, redução significativa da inadimplência, elevação da margem de ganho por região, controle mais eficaz das informações e maior eficiência do controle orçamentário.
Lojas Colombo
A empresa utiliza o sistema de ERP que integra as 295 lojas em tempo real, possibilitando acompanhamento em tempo real de tudo que acontece em cada loja. Os principais benefícios foram: unificação das informações e dos estoques e principalmente a vantagem competitiva sobre os concorrentes,pois hoje em administramos 295 lojas como se fossem somente uma única grande loja, de forma centralizada.
Muitas outras grandes empresas utilizam Sistemas de Gestão Empresarial Integrada (ERP). Exemplo: Adubos Trevo, Unicred, Aracruz, Embraer, Riachuelo, Multibrás, Perdigão, Sadia, Frimesa, Unibanco, Renault, Grupo Positivo, IBGE, Ministério da Agricultura, Marcopolo, Ipiranga, Prefeituras, Tigre, Hospital do Câncer, ou seja, empresas de diferentes setores utilizam esse tipo de sistema demonstrando sua versatilidade na gerencias das informações administrativas.