RELATORIOS A,B e C ESTAGIO SUPERVISIONADO ADM ESTACIO !

Prévia do material em texto

UNIVERSIDADE ESTÁCIO DE SÁ
CURSO DE ADMINISTRAÇÃO
RELATÓRIO DE EXPERIÊNCIA PROFISSIONAL E OBSERVAÇÃO EMPRESARIAL
PARA O PROJETO DE TCC
SEMESTRE: 7°
Aluna: Mariana Rosa Ferreira de Amorim Matrícula: 201702224451
Endereço: Rua Bombeiro Asdrúbal n ° 345, Senador Vasconcelos
Telefone: (21) 3405-9116 / (21) 96463-8037
E-mail: mariana.rosadm@bol.com.br
1ª PARTE
APRESENTAÇÃO DA ORGANIZAÇÃO 
 A Casa da Moeda do Brasil (CMB) foi fundada em 8 de março de 1694 pelo rei de Portugal D. Pedro II, em Salvador, com o objetivo de atender a demanda de fabricação de moedas no país.
 Há mais de 300 anos a empresa pública é responsável pela produção do meio circulante brasileiro e de outros produtos de segurança, como passaportes com chips e selos fiscais. O complexo industrial, localizado em Santa Cruz, na Zona Oeste do Rio, é um dos maiores do gênero no mundo. No local, funcionam as três fábricas da empresa - de cédulas, de moedas e gráfica - onde são desenvolvidos produtos com o elevado padrão de qualidade exigido no mercado moderno.
A missão da Casa da Moeda do Brasil é:
“ Prover soluções de segurança nos segmentos de meio circulante, passaporte, selos postais, controle fiscal e outros que sejam compatíveis com suas atividades. ”
A visão da Casa da Moeda do Brasil é:
“ Ser competitiva e reconhecida por agregar segurança com tecnologia de ponta em seus produtos e serviços. ”
Os Valores da Casa da Moeda do Brasil são:
“ Ética, transparência, atitude para resultados, qualidade, inovação, sustentabilidade, comprometimento, integração das equipes. ”
PROCESSO DE TRABALHO
 Na atividade de estágio, na área de planejamento e controle de produção da gráfica geral da empresa, existem algumas etapas no processo de aprendizagem inicial, são elas:
 Ambientação e descrição dos processos de produção
 Análise de relatórios diários, semanais e mensais de produção
 Emissão de ordem de produção através do sistema ERP
 Na etapa 2.1, é o momento de orientação e descrição dos processos presentes na organização, se entende como funciona toda estrutura e são realizadas visitas as fábricas para ser melhor visualizado o funcionamento das fases de cada produto. São realizados diversos tipos de palestras com profissionais altamente experientes e acostumados com aquele cotidiano. No final da ambientação, é possível visualizar os relatórios e identificar o que significa os números que antes não era possível entender. 
Período da atividade: 01/02/2016 à 17/02/2016
 Na etapa 2.2, é o início da análise dos relatórios de produção, é analisada a quantidade efetivamente produzida e as perdas no momento da produção, após a análise é feito um relatório simplificado para apresentação a gerência do setor, esses relatórios podem ser diários, semanais ou mensais, dependendo da necessidade do gerente.
Período da atividade: 18/02/2016 à 30/08/2016
 Na etapa 2.3, após ser totalmente compreendido os processos de produção através de palestras, visitas e análise de relatórios com muita frequência, é iniciada a fase de emissão de ordens de produção, onde é contabilizado os insumos necessários para a produção de determinado produto e após isso é feita a conferência nos armazéns para constatar que há a quantidade necessária de cada insumo. Quando não há essa quantidade, é feito um documento para a área de compras solicitando a aquisição de tal insumo e justificando o pedido. Após a chegada das matérias primas, é emitida a ordem de produção, no documento é discriminado a data de início e fim do processo produtivo, os insumos e suas respectivas taxas de consumo e taxas de perda. Quando a fabricação chega ao fim, é emitido um relatório que identifica se o que foi previsto para ser utilizado no processo, foi de fato aplicado a produção.
Período da atividade: 31/08/2016 à 06/03/2017
CORRELAÇÃO DAS ATIVIDADES DESENVOLVIDAS COM A MISSÃO DA ORGANIZAÇÃO
Missão da CMB:
“ Prover soluções de segurança nos segmentos de meio circulante, passaporte, selos postais, controle fiscal e outros que sejam compatíveis com suas atividades. ”
 As atividades por mim desenvolvidas na empresa, não tinham relação com a missão da organização. O processo de criação das soluções de segurança é antes do processo produtivo, o setor de desenvolvimento dos produtos é que realmente tem atividades efetivamente relacionadas com a missão da empresa. 
ORIENTAÇÕES E TREINAMENTOS RECEBIDOS E APRENDIZAGENS DECORRENTES
 As orientações vinham direto do supervisor de estágio, não houve um treinamento específico para a função além das visitas técnicas ao chão de fábrica e palestras dadas por funcionários da empresa, porém, essas palestras não tinham intuito principal de treinar os estagiários e sim e aprofundar o conhecimento de todos os funcionários de outros setores sobre a produção efetiva. 
 A empresa possui uma unidade do SENAI (Serviço nacional de aprendizagem industrial), onde eram realizados cursos de aperfeiçoamento, mas só era permitida a participação de funcionários.
RECURSOS UTILIZADOS NAS ATIVIDADES – MANUAIS E EQUIPAMENTOS
 Para conseguir extrair os relatórios e emitir as ordens de produção, é necessário acessar o sistema ERP (Enterprise Resource Planning). 
RESULTADOS ESPERADOS EM RELAÇÃO AS SUAS ATIVIDADES NA ORGANIZAÇÃO
 O setor onde eu estava alocada não possuía metas, a produção é feita de acordo com a demanda.
RESULTADOS ALCANÇADOS
 Independência ao realizar os processos, autonomia para tomar decisões e confiança da chefia imediata. Esses resultados são importantes na vida profissional do estagiário, pois gera confiança própria e auto estima para realizar novas atividades na mesma empresa ou nas futuras empresas.
INDICADORES RELACIONADOS AO SEU DESEMPENHO PROFISSIONAL
 Não houve avaliação de estágio formal no período do meu contrato. As avaliações eram verbais e aleatórias. 
DIFICULDADES ENCONTRADAS X OPORTUNIDADES
 A principal dificuldade encontrada é a falta de autonomia para o estagiário, muitos superiores para solucionar um simples problema, consequentemente atrasando o processo. 
 As oportunidades aparecem após um certo tempo na empresa, onde as pessoas começam a dar credibilidade e realmente começa o processo de aprendizagem. Tive muitas oportunidades de participar de reuniões de assuntos de real importância para economia do país. Por se tratar de uma empresa federal, os assuntos são dimensionados sempre de forma muito grandiosa e isso é uma oportunidade incrível para quem está procurando um lugar no mercado de trabalho.
FATORES OBSERVADOS
Remuneração – remuneração baixa em relação ao porte da empresa e as responsabilidades adquiridas.
Supervisão – supervisão direta, exercida pelo gerente do setor.
Autonomia – pouca autonomia para tomar decisões.
Participação – após um certo tempo de empresa, a participação foi muito grande.
Clima da organização – clima sério e tranquilo. Poucas divergências entre os colaboradores. 
Relações de poder – a hierarquia dentro da organização é algo muito forte, tem uma estrutura arcaica e por isso muitos líderes para poucos subordinados. 
Liderança – liderança democrática
Satisfação com o trabalho – A experiência foi de grande valia, em vários aspectos, tanto pelo porte da empresa e tanto pelas atividades executadas.
Significado do trabalho – grau de relevância altíssimo, pois a empresa é monopolista nacional na produção de cédulas, moedas e passaportes. Atua na confecção de diplomas de graduações, carteiras de identificação, medalhas, etc. É de grande importância para os clientes e para os colaboradores da organização.
CRÍTICAS 
 Uma das críticas é a baixa remuneração, de acordo com o porte da empresa e os salários dos empregados, se torna desproporcional o valor da bolsa – auxílio para o estagiário.
SUGESTÕES DE MELHORIA
 Melhoraro arquivo de documentos, assim diminuindo a quantidade de papel guardado desnecessário. Diminuir a quantidade chefias desnecessárias para acelerar os processos de aquisição de matéria prima, aprovação de confecção de novos produtos, contratação de estagiários, realocação de funcionários, etc.
CATEGORIA PROFISSIONAL DO ORIENTADOR / SUPERVISOR DO ESTÁGIO OU SUPERVISOR, CHEFIA OU GERÊNCIA DA ATIVIDADE PROFISSIONAL
 O supervisor imediato é formado em administração de empresas e possui o cargo dentro da instituição de analista de programação de controle de produção (PCP). 
2ª PARTE: OBSERVAÇÃO EMPRESARIAL   PARA O TCC
DENTRE AS LINHAS DE PESQUISA DO CURSO DE ADMINISTRAÇÃO, COM QUAL VOCÊ MAIS SE IDENTIFICA? JUSTIFIQUE.
 Me identifico com cultura e comportamento organizacional, pois sempre observei muito a maneira como as pessoas se comportam a minha volta, em todas as empresas que trabalhei, acredito que a maioria das oportunidades de promoção e se essa oportunidade vai ser bem sucedida, depende do comportamento dentro da empresa desde o primeiro dia de trabalho.
QUAL É O PROBLEMA CIENTÍFICO VERIFICADO NA ORGANIZAÇÃO E A QUE LINHA DE PESQUISA SE RELACIONA?
 O comportamento dos colaboradores dentro empresa é preocupante, pois há um descaso grande com as tarefas designadas para serem desempenhadas dentro da empresa, há uma cultura forte dentro das empresas públicas que os empregos são garantidos independentes do tipo de comportamento dos seus colaboradores. Isso consequentemente lesa a prestação de serviços ao cliente final e frustra quem realmente trabalha direito. Se relaciona diretamente com a linha de pesquisa Cultura e comportamento organizacional.
A QUE ÁREAS DE CONHECIMENTO ESTARIA RELACIONADO O PROBLEMA OBSERVADO?
Recursos humanos.
QUE TIPO DE PESQUISA VOCÊ PROPORIA PARA A SOLUÇÃO DO PROBLEMA EM QUESTÃO, TENDO EM VISTA SEU TCC?  
(  ) LEVANTAMENTO  (   ) PESQUISA-AÇÃO  (   ) PARTICIPANTE  ( x ) ESTUDO DE CASO
QUE AUTORES E TEMAS VOCÊ ESTUDOU QUE PODERIAM COLABORAR NESTE ESTUDO?
Idalberto Chiavenato - gestão de pessoas
Eunice Nascimento – cultura organizacional
James L. Bowditch – Comportamento organizacional
19	INSTRUMENTO DE OBSERVAÇÃO NA ORGANIZAÇÃO 
 	(  ) QUESTIONÁRIO   (   ) ENTREVISTA ( ) OUTRO 
 
RELATÓRIO DE PLANEJAMENTO DE PESQUISA APLICADA PARA O TCC
Nome do aluno: MARIANA ROSA FERREIRA DE AMORIM	
Matrícula: 201402224451	E-mail: mariana.rosadm@bol.com.br	
Nome do professor da disciplina: Marcelo Brum Braggio	
DADOS DO PROJETO 
LINHA DE PESQUISA
TEMA 
Cultura e comportamento organizacional 
1.1	DEFINIÇÃO DO PROBLEMA
 Como a cultura e comportamento organizacional pode influenciar os resultados finais da empresa? 
1.1.1 Delimitação do problema
 O estudo pretende apresentar os problemas iniciados na cultura organizacional que se expande ao comportamento do colaborador e como isso reflete diretamente nos resultados finais da empresa. 
1.2	OBJETIVOS
1.2.1 Geral
 Conhecer o campo do Comportamento Organizacional, sua evolução, enfoques e definições; compreender os níveis do comportamento e suas inter-relações; entender a importância da formação da cultura nas organizações; analisar os processos de mudança organizacional; fazer as conexões entre o campo teórico do comportamento e da cultura organizacional e a sua aplicação prática dentro das Organizações atuais
1.2.2 Específicos
 Os objetivos específicos são: Estudar a Cultura Organizacional, bem como suas formas, seu poder e sua mudança; analisar as influências que a Cultura Organizacional provoca no desenvolvimento das organizações, de forma a relacionar uma boa cultura com o sucesso da empresa e apresentar as possíveis ações que o líder pode desempenhar para contribuição da formação e manutenção da cultura de uma organização.
1.3 	JUSTIFICATIVA / RELEVÂNCIA
 É comum observar que o comportamento do colaborador de uma organização se modifica durante o tempo em que ele exerce suas atividades na empresa. A cultura organizacional colabora muito para que isso ocorra, na maioria das vezes o empregado absorve essa cultura e o comportamento dos outros colaboradores da empresa. É difícil para a organização visualizar o quanto isso prejudica no resultado final. É um problema complexo e que depende de muitas partes para ser solucionado e revolucionado.
2	METODOLOGIA (tipo de pesquisa e coleta de dados)
	REFERÊNCIAS 
NASCIMENTO, Eunice.Comportamento organizacional. Curitiba: IESDE,2012.
BALDWIN, Timothy; BOMMER, Bill; RUBIN, Robert. Gerenciando o comportamento organizacional: como os gestores eficazes sabem e fazem. São Paulo: ELSEVIER, 2015.
Declaro que todas as informações por mim prestadas refletem a realidade e são de minha inteira responsabilidade.
Assinatura do aluno: 
Local:	Data:
Assinatura do professor da disciplina de Estágio:
Aluno: mariana rosa ferreira de amorim
Matrícula: 201402224451 Campus: West Shopping (Campo grande)
ESTUDANDO O CÓDIGO DE ÉTICA PROFISSIONAL DO ADMINISTRADOR
Baseando-se na resolução, em anexo, responda as seguintes questões:
Do que trata a Resolução Normativa CFA nº 353, de 9 de abril de 2008?
Trata- se do código de ética profissional do administrador.
Qual a importância desta Resolução para o exercício profissional do Administrador?
É o guia orientador e estimulador de novos comportamentos e está fundamentado em um conceito de ética direcionado para o desenvolvimento, servindo simultaneamente de estímulo e parâmetro para que o Administrador amplie sua capacidade de pensar, visualize seu papel e torne sua ação mais eficaz diante da sociedade.
Desenvolva de forma objetiva o que define o Preâmbulo desta Resolução?
O preâmbulo explica de forma direta o significado de ética, o exercício da profissão do administrador, é uma forma de orientar e estimular o comportamento do indivíduo, também está relacionado ao compromisso moral que o profissional cela com o cliente.
Qual a sua opinião (fundamentada) sobre o Capítulo I desta Resolução?
O administrador tem como o Código de ética um guia para sua vida profissional, lá estão descritos o exemplo de como um administrador deve ser. A padronização do comportamento profissional de administração dentro dessas normas o respalda e molda seu caráter além de assegurar seus clientes e colaboradores 
Estabeleça a relação do Capítulo I “DOS DEVERES” com as discussões realizadas / estudadas anteriormente sobre Ética.
É necessária a existência de normas e padrões éticos, pois a ética é subjetiva assim como os princípios da moralidade. O capítulo I descreve bem a vida profissional do administrador e também o direciona a seguir código de ética independentemente da situação do dia- a dia. 
O Capítulo VIII trata “DAS DISPOSIÇÕES GERAIS”.
O que define este Capítulo?
Define os responsáveis pela as organizações das normas e sansões relacionadas aos profissionais de administração.
Qual o artigo mais importante e por quê? 
O artigo 11, pois descreve de quem é a responsabilidade legislar e a quem recorrer em casos de questionamento sobre as normas adotadas.
O Capítulo VII trata “DAS INFRAÇÕES DISCIPLINARES”.
 Em síntese, o que define este Capítulo?
Trata-se das infrações, o que não se deve fazer porque é contra o código de ética profissional do administrador.
No Capítulo VI “DOS DEVERES ESPECIAIS EM RELAÇÃO À CLASSE”, o Código enfatiza o comportamento do administrador diante da sociedade, dos colegas, da instituição onde trabalha, considerando a postura que deve assumir para o seu melhor desempenho enquanto pessoa e profissional. Sendo assim:
Destaque e explique 01 inciso, para cada situação, que contemple esse comportamento esperado.
III - aceitar e desempenhar, com zelo e eficiência, quaisquer cargos ou funções, nas entidades de classe,justificando sua recusa quando, em caso extremo, achar-se impossibilitado de servi-las;
No Capítulo II “DAS PROIBIÇÕES”, são citadas algumas situações concretas, do dia-a-dia profissional, que o Administrador deve evitar. Sendo assim:
Destaque 01 situação considerada por você como “postura profissional não ética” que deve ser condenada no exercício profissional, fazendo uma análise crítica.
VI - Organizar ou manter sociedade profissional sob forma desautorizada por lei;
O profissional de administração estuda e possui total competência para não cometer essa infração. Quando se decide formar ou manter uma sociedade profissional, é muito importante ter ciência que é autorizada por lei.
Selecione no Capítulo III “DOS DIREITOS”, 01 situação considerada por você como de grande significado ética, fazendo uma análise crítica.
I - Exercer a profissão independentemente de questões religiosas, raça, sexo, nacionalidade, cor, idade, condição social ou de qualquer natureza discriminatória;
O inciso acima é de extrema importância, pois é direito de qualquer ser humano exercer a profissão que escolheu, além de estar no código de ética profissional do administrador também está na constituição federal.
 No Capítulo IV referente “DOS HONORÁRIOS PROFISSIONAIS”, qual é o elemento principal que você levaria em consideração no ato da negociação salarial?
VIII - obediência às tabelas de honorários que, a qualquer tempo, venham a ser baixadas, pelos respectivos Conselhos Regionais de Administração, como mínimos desejáveis de remuneração.
É fato que hoje no Brasil as empresas não respeitam o piso salarial de algumas da s profissões, os profissionais por falta de oportunidade aceitam essa condição e dessa forma é propagada essa conduta. O inciso VIII do capitulo IV é o mais importante pois o mínimo deve ser respeitado, e o valor partir do piso deve ser negociado. 
Com referência ao Capítulo V “Dos DEVERES ESPECIAIS EM RELAÇÃO AOS COLEGAS”:
Como você avalia a aplicação desse Capítulo?
Qual o inciso mais importante? Por quê?
É de suma importância o capítulo V, pois os profissionais de administração estão cientes que o trabalho em equipe é fundamental na realização das atividades mais básicas que um administrador pode exercer. O inciso mais importante é:
IV - Evitar desentendimentos com colegas, usando, sempre que necessário, o órgão de classe para dirimir dúvidas e solucionar pendências;
A importância desse inciso é grande, pois desavenças dentro do ambiente profissional é muito prejudicial aos envolvidos, a empresa e dependendo da dimensão ao cliente. O ideal é sempre resolver da maneira mais pacífica para não prejudicar o clima organizacional, resultando em resultados melhores e mais eficientes.