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COMPETÊNCIAS GERENCIAIS 3a aula Lupa Vídeo PPT MP3 Exercício: GST0253_EX_A3_201307214011_V1 Matrícula: 201307214011 Aluno(a): ANNA KELLY JESUS DA SILVA Data: 03/04/2017 11:41:57 (Finalizada) 1a Questão (Ref.: 201307893940) Fórum de Dúvidas (3) Saiba (0) Considerando que a avaliação de desempenho é um instrumento de gestão, é correto afirmar que: pode ser realizada por meio de diversas metodologias, entre elas: listas de verificação (checklist); baseada em padrões de trabalho (parâmetros); e, 360 graus (avaliação pelos pares, subordinados e chefes imediatos). sua finalidade maior é ser um instrumento de punição para o baixo desempenho nas organizações o ambiente de trabalho positivo é fundamental; assim, essa avaliação analisa somente o perfil comportamental das pessoas. não precisa de parâmetros, pois, como analisa principalmente o perfil comportamental, a subjetividade é o elemento principal dessa avaliação consiste no processo em que a organização avalia o nível de satisfação do empregado com diversos fatores organizacionais Gabarito Comentado Gabarito Comentado 2a Questão (Ref.: 201307287068) Fórum de Dúvidas (3) Saiba (0) Estudos como os realizados por Mark Huselid e colaboradores em 1.000 empresas constatam que boas relações entre gerentes e empregados podem responder por: 1) Aumento de fluxo de caixa. 2) Redução na rotatividade. 3) Elevação do valor da empresa. Marque a alternativa que apresenta a ordem das afirmativas corretas. V, V, F V, F, V. V, V, V. F, V, V. V, F, F. 3a Questão (Ref.: 201307893946) Fórum de Dúvidas (3 de 3) Saiba (0) Uma gestão adequada do desempenho em uma organização pressupõe que: todos os que estão envolvidos no processo estejam bem treinados para alcançar as metas propostas os funcionários já tenham as competências correspondentes aos desafios que lhes serão propostos. os funcionários aceitem punições de acordo com o desempenho de cada um, caso necessário. a organização estabeleça previamente remunerações adequadas ao melhor desempenho esperado. o gestor deixe clara a razão da sua implantação e determine quais são os resultados esperados Gabarito Comentado 4a Questão (Ref.: 201308058140) Fórum de Dúvidas (3 de 3) Saiba (0) Quais são os papéis do Administrador e as suas categorias segundo Henry Mintzberg? Papéis são três: Decisório, Integrador e condutor: Controlador: Administrador de recursos, Integrador: Elemento de ligação, solucionador e Decisório: Monitor, Disseminador, Porta-voz e Decisório: Empreendedor, solucionador de conflitos. Papéis são Quatro: Controlador, Gestor e Diretor. Controlador: Administrador de recursos, Gestor: Empreendedor, solucionador de conflitos e Diretor: líder, Elemento de Ligação. Papéis são Três segundo Henry Mintzberg: Interpessoal, Informacionais e Decisório, Interpessoal: Símbolo ou representação, líder, Elemento de Ligação, Informal: Monitor, Disseminador, Porta-voz e Decisório: Empreendedor, solucionador de conflitos, Administrador de recursos e Negociador. Papéis são Três: Interpessoal, Informal e Gerenciais, Interpessoal: Representação, líder, Ligação, Informações: Monitor, Disseminador, e Gerenciais: Facilitador, condutor e Porta-voz. Papéis são dois: Integrador e condutor: Controlador: Administrador de recursos, Integrador: Elemento de ligação, solucionador Condutor: Empreendedor, solucionador de conflitos. 5a Questão (Ref.: 201307468732) Fórum de Dúvidas (3 de 3) Saiba (0) Nicodemos exerce um cargo em uma empresa de telecomunicações na qual é responsável por garantir que sua equipe alcance resultados, de maneira que o sucesso da organização e de sua carreira estão diretamente ligados à performance dos seus subordinados. Aponte o cargo de Nicodemos: Técnico. Operacional. Assessoria. Eventual. Gerente. Gabarito Comentado Gabarito Comentado 6a Questão (Ref.: 201307463114) Fórum de Dúvidas (3) Saiba (0) Segundo estudos realizados e apontados por Bruce Tulgan, bons gerentes apresentam cinco aspectos básicos para realizar um bom trabalho, de acordo com esta explanação, marque a opção incorreta: Fazer declarações claras de desempenho. Distribuir recompensas e punições com justiça. Fornecer claro retorno sobre o desempenho e melhoria. Monitorar e avaliar com precisão o desempenho no trabalho. Não estabelecer metas mensuráveis e responsabilizar as pessoas por essas metas. Gabarito Comentado Gabarito Comentado 7a Questão (Ref.: 201307807407) Fórum de Dúvidas (3) Saiba (0) Segundo um estudo realizado por Bruce Tulgan, os bons gerentes precisam de alguns aspectos para realizar um bom trabalho. Baseado nesta afirmativa, assinale a resposta que indica corretamente, todos estes aspectos mencionados por Bruce em seu estudo, conforme o enunciado O conjunto das opções de resposta, atende plenamente ao enunciado da questão Fazer declarações claras de desempenho e, fornecer o retorno com a mesma clareza Estabelecer metas mensuráveis e, responsabilizar as pessoas por estas metas Monitorar e avaliar com precisão o desempenho no trabalho Distribuir recompensas e punições com justiça Gabarito Comentado 8a Questão (Ref.: 201307807412) Fórum de Dúvidas (3) Saiba (0) O que causa o fenômeno chamado de subgerenciamento, segundo o estudo de Bruce Tulgan em relação ao gerenciamento do desempenho? Assinale a resposta certa Desconhecimento das técnicas de gestão de pessoas Desconhecimento das técnicas para gerenciar corretamente O conjunto das opções de resposta, atende plenamente ao enunciado da questão Maior preocupação com o resultado, ao invés de conciliar o olhar com as pessoas Falta de interesse dos gerentes em realizar suas funções (por falta de tempo/capacidade ou medo de avaliar as pessoas, por exemplo)
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