Aula 04 Fundamentos de Administração

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GST1104 – FUNDAMENTOS DE ADMINISTRAÇÃO 
Aula 04: Conceitos Fundamentais 
Fundamentos de administração 
Conceito de Sistema 
AULA 04: CONCEITOS FUNDAMENTAIS 
 - A ideia central do enfoque sistêmico é o conceito de sistema, que ajuda a 
entender como se dá a interação entre as partes da organização e entre ela e o 
ambiente empresarial. 
 
- Sistema é um conjunto de partes ou elementos que interage entre si, 
formando um todo unitário. 
(DAFT, 2005). 
Fundamentos de administração 
Conceito de Sistema 
AULA 04: CONCEITOS FUNDAMENTAIS 
Sistema é um conjunto de elementos dinamicamente relacionados formando 
uma atividade para atingir um objetivo operando sobre dados/energia/matéria 
para fornecer informação/energia/matéria. 
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Elementos de um Sistema 
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Controles 
Entradas Processamento Saídas 
Retroalimentação 
OBJETIVOS 
Fundamentos de administração 
Entendendo a organização como Sistema 
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Recursos 
Humanos 
Setor de 
Produção 
Atendimento Marketing 
Setor 
Financeiro 
Área de 
Materiais 
Administração 
Geral 
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Macroambiente 
É o ambiente mais amplo e genérico em que estão todas as organizações 
envolvidas direta ou indiretamente na atividade da organização. 
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Macroambiente e seus indicadores 
Fatores 
Demográficos 
Fatores 
Econômicos 
Fatores 
Naturais 
Fatores 
Tecnológicos 
Fatores 
Político-Legais 
Fatores 
Socioculturais 
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Microambiente ou Setor de Negócios 
Este é o ambiente de trabalho da organização, que inclui os fatores mais 
próximos da empresa: 
Clientes 
Fornecedores 
Concorrentes 
Parceiros 
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Complexidade 
 - A ideia central do enfoque sistêmico é o conceito de sistema, que ajuda a 
entender como se dá a interação entre as partes da organização e entre ela e o 
ambiente empresarial. 
 
- Sistema é um conjunto de partes ou elementos que interage entre si, 
formando um todo unitário. 
(DAFT, 2005). 
Os elementos presentes em um sistema, suas características, seus 
relacionamentos e o grau de organização do sistema definem sua complexidade 
(ESPEJO et al., 1996). 
A complexidade também está relacionada ao número de problemas e variáveis 
presentes em uma situação. 
(MAXIMIANO, 2006). 
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Relações entre as organizações e o ambiente 
Estas relações ocorrem durante toda a vida da organização, não podendo ser 
ignoradas, pelo contrário, devem ser atenciosamente estudadas e 
compreendidas. 
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Relações entre as organizações e o ambiente 
Em relação ao ambiente e as importantes relações estabelecidas com as 
organizações, Chiavenato (2004) classifica o micro ambiente ou ambiente de 
tarefa em dois grandes grupos, em acordo com a sua dinâmica: 
Quanto a Dinâmica 
- Ambiente de Tarefa Estável 
- Ambiente de Tarefa Instável 
Quanto a Estrutura 
- Ambiente heterogêneo 
- Ambiente Homogêneo 
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Sustentabilidade do Negócio 
Não confundir o que algum tempo atrás se chamava de longevidade do 
negócio (sobrevivência, perpetuidade) com o conceito atual de 
sustentabilidade do negócio. 
 
Para o negócio ser sustentável a empresa precisa crescer e fazer com que 
parte da sociedade com o qual interage e também o meio ambiente cresçam 
junto com ela. 
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Sustentabilidade do Negócio 
Percebe-se que sustentabilidade 
remete a associação entre as 
questões econômicas que fomenta 
a economia, as sociais visando ao 
atendimento das necessidades do 
ser humano e as ambientais que 
envolvem a recuperação do meio 
ambiente para a preservação das 
atuais e futuras gerações. 
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AULA 04: CONCEITOS FUNDAMENTAIS 
Sustentabilidade do Negócio 
Diante destas três dimensões – econômica, social e ambiental – John Elkington 
criou em 1994 o termo “Triple Bottom Line – People, Planet, Profit (PPP)” o tripé da 
sustentabilidade 
Econômicas 
Não é possível pensar 
sustentabilidade sem 
pensar em questões 
econômicas. 
Sociais 
A sustentabilidade 
prevê o atendimento 
das demandas sociais. 
Ambientais 
Esfera indissociável da 
sustentabilidade. 
 
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AULA 04: CONCEITOS FUNDAMENTAIS 
Sustentabilidade do Negócio 
Fundamentos de administração 
AULA 04: CONCEITOS FUNDAMENTAIS 
Identificação do Negócio 
O negócio não se resume ao produto ou serviço que as empresas oferecem ao 
mercado, mas à finalidade maior que esse produto ou serviço oferece para 
satisfazer as necessidades do cliente (consumidor). Logo, é preciso definir o 
negócio em função do mercado em que ele atua e não pelos seus produtos. 
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AULA 04: CONCEITOS FUNDAMENTAIS 
Identificação do Negócio 
Definir bem o negócio da empresa é fundamental, pois ele irá ser o fator 
importante de limitação das ações e crescimento organizacional, relaciona-se 
também com a missão, que é a razão de ser da empresa. 
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Identificação do Negócio 
Aula 4 
Sustentabilidade 
organizacional 
Organizações como 
sistemas 
Identificação do 
Negócio 
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AULA 04: CONCEITOS FUNDAMENTAIS 
Preencha as lacunas 
Ao mesmo tempo em que representa um _________, a busca pela 
sustentabilidade pode representar novas __________ de negócios. 
A tendência de os consumidores preferirem produtos e serviços 
___________ é um exemplo disso. 
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AULA 04: CONCEITOS FUNDAMENTAIS 
Ao mesmo tempo em que representa um desafio, a busca pela 
sustentabilidade pode representar novas oportunidades de negócios. 
A tendência de os consumidores preferirem produtos e serviços sustentá-
veis é um exemplo disso. 
Preencha as lacunas 
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AULA 04: CONCEITOS FUNDAMENTAIS 
Faça uma reflexão sobre a assertiva: 
“Sustentabilidade ao mesmo tempo que se 
trata de um desafio, também é uma 
oportunidade”. 
 
Justifique. 
AVANCE PARA FINALIZAR 
A APRESENTAÇÃO.