Aula 06 Gestão da cadeia de suprimentos

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GST0045 – GESTÃO DA CADEIA DE SUPRIMENTO 
Aula 06: Níveis de Serviços e Estratégias Logísticas 
AULA 06: NÍVEIS DE SERVIÇOS E ESTRATÉGIAS LOGÍSTICAS 
Gestão da cadeia de suprimentos 
Níveis de Serviços e Estratégias Logísticas 
Ao final desta aula o aluno deverá ser capaz de: 
 
• Conhecer os fatores-chaves ou atividades logísticas na prática. 
• Identificar seus principais papéis dos fatores-chaves ou atividades logísticas 
numa Cadeia de Suprimentos. 
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Gestão da cadeia de suprimentos 
Tipos de relacionamentos comerciais 
Spot 
Transacional 
Contrato 
Compromisso 
mínimo 
Aliança 
Recursos 
Compartilhados 
Parceria 
Recursos em 
Condomínio 
Fusão 
Recursos 
comuns 
Criticidade 
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Gestão da cadeia de suprimentos 
Alianças Estratégicas 
O cenário volátil, competitivo e imprevisível, com acelerado 
obsoletismo tecnológico exige parcerias estratégicas 
multifacetadas, com metas de longo prazo, compartilhando 
riscos e recompensas, para suprir: 
 
• Margens reduzidas: Recursos financeiros escassos; 
• Operações complexas: Agregar tecnologia, sem investir fora 
do “Core Business”. 
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Alianças Estratégicas 
P & D 
Desenvolvimento de produto conjunto 
Fabricação conjunta 
MKT conjunto 
Distribuição/serviço compartilhado 
Acordos de fornecimento a longo prazo 
Adicionar valor aos produtos 
Ampliar acesso ao mercado 
Fortalecer as operações 
Acrescentar Força Tecnológica 
Ampliar a capacidade de crescimento 
Aumentar as competências 
organizacionais 
Conferir capacidade financeira 
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Tipos de parcerias 
Coordenação conjunta de atividades; 
Planejamento com escopo limitado; 
Duração limitada e de curto prazo; 
Envolve apenas uma área. 
Tipo I 
Envolve ações conjuntas além de coordenação; 
Duração finita mas pode ser de longo prazo; 
Envolve mais de uma função. 
Tipo II 
Compartilham nível significativo de integração operacional 
Parceiros se vêem como extensão um do outro 
Sem prazo determinado 
Tipo III 
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Gestão da cadeia de suprimentos 
Parcerias Logísticas 
• Compatibilidade das culturas corporativas; 
• Mesma visão de negócios na cadeia logística; 
• Imagens respeitadas no mercado; 
• Estabilidade financeira; 
• Desejo de agregar valor; 
• Comprometimento, confiança e respeito mútuos; 
• Implantação de certificação de qualidade (ISO-9000); 
• Compatibilidade dos sistemas de informação. 
AULA 06: NÍVEIS DE SERVIÇOS E ESTRATÉGIAS LOGÍSTICAS 
Gestão da cadeia de suprimentos 
Conflitos de Interesse 
Demandas dos Fornecedores: 
• Previsões confiáveis 
• Vendas elevadas 
• Timing (momento certo) 
• Gerenciamento de Inventário 
• Tracking 
Demandas Internas: 
• Antecipação de informações das demandas 
• Redução de Custos 
• Aumento de Faturamento 
• Fidelidade de Clientes Demandas dos Clientes: 
• Qualidade do serviço (entrega) 
• Customização 
• Variedade de produtos 
• Informações 
• Preços baixos 
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Gestão da cadeia de suprimentos 
Disfunções no Relacionamento 
• Manutenção do nível de serviço; 
• Sobreposição de funções; 
• Deficiência na comunicação: Acuracidade e/ou tempo de resposta; 
• “Lei de Gerson”; 
• Divergências sobre a margem de lucro; 
• Responsabilidade sobre itens de baixo giro e pequena margem; 
• Desgaste da imagem junto ao mercado. 
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Gestão da cadeia de suprimentos 
SCM = Desafios e Problemas!!! 
Complexidade das cadeias de suprimento; 
Dificuldades de acoplar demanda e oferta; 
Produto certo, Lugar certo, Tempo certo, Custo adequado; 
Rápida evolução dos processos, mercados e sistemas; 
Constante redução do ciclo de vida dos produtos 
(obsoletismo); 
Tendência crescente de Customização; 
Aumento da Concorrência no mercado globalizado; 
Necessidade de constante atualização.