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GST0063 – TEORIA GERAL DA ADMINISTRAÇÃO
Aula 16: Teoria da Contingência (situacional)
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Origens: 
A partir de pesquisas feitas para verificar os modelos de estruturas organizacionais mais eficazes em determinados tipos de empresa.
Conclusão: a estrutura da organização e o seu funcionamento são dependentes da interface com o ambiente externo e da tecnologia adotada. 
Logo, “não há um único e melhor jeito de organizar (administrar). Tudo é relativo. 
Tudo depende.” 
Contingências ambientais (contexto) e tecnológicas. 
TEORIA GERAL DA ADMINISTRAÇÃO
AULA 16: TEORIA DA CONTINGÊNCIA (SITUACIONAL)
TEORIA DA CONTINGÊNCIA (SITUACIONAL)
O ambiente (contexto) empresarial pode ser homogêneo, heterogêneo, estável ou instável.
Uma organização opera tanto com o ambiente geral (macroambiente) como o ambiente de tarefa ou operacional (negócios). 
A dinâmica tecnológica inclui os processos unitários (artesanais), massa (mecanizada) 
e por processo contínuo (automatizada).
Assim, essas contingências conduzem a um modo mais adequado de administrar permitindo a escolha de diferentes métodos de gestão, de acordo com a situação. 
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AULA 16: TEORIA DA CONTINGÊNCIA (SITUACIONAL)
Pesquisa de Chandler sobre estratégia e estrutura: 
Estudou as mudanças na estrutura organizacional relacionando-as às estratégias de negócios. 
Conclusão: diferentes ambientes levam as empresas a adotar novas estratégias que por consequência exigem diferentes estruturas organizacionais. 
Pesquisa de Burns e Stalker sobre organizações. 
Organizações “Mecanísticas” e “Orgânicas”.
Conclusão: a forma mecanística de organização é apropriada para condições ambientais estáveis, enquanto a forma orgânica é apropriada para condições ambientais de mudança e inovação. 
Há um imperativo ambiental, ou seja, é o ambiente que determina a estrutura 
e o funcionamento das organizações.
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Pesquisa de Lawrence e Lorsch sobre o ambiente.
Também pesquisaram sobre a influência ambiental dentro das organizações. Em especial, os conceitos de diferenciação e integração. 
Conclusão: quanto mais diferenciada é uma organização, mais complexa a resolução de seus conflitos. Assim, à medida que os sistemas crescem de tamanho, diferenciam-se em partes, e o funcionamento dessas partes separadas tem de ser integrado para que o sistema inteiro seja viável. 
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Pesquisa de Joan Woodward sobre a tecnologia.
Procurou uma relação entre as teorias da administração e o sucesso nos negócios quando colocadas (teorias) em prática. 
Estudou três tipos de tecnologias de produção: 
1. Produção unitária (artesanal): menos padronizado e menos automatizado. 
	Ex.: produção de navios, motores de grande porte, aviões comerciais, confecções sob medida etc.
2. Produção em massa (mecanizada): grande quantidade, linha de montagem e de produção. 
	Ex: montadoras de automóveis etc. 
3. Produção por processo (automatizada): participação humana é mínima. 
	Ex: produção química, siderúrgicas etc.
Conclusão: a tecnologia ultrapassa a produção e influencia toda a organização, ou seja, há um imperativo tecnológico onde a tecnologia adotada pela empresa determina a sua estrutura e o comportamento organizacional. 
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Ambiente Geral e o ambiente de tarefa (operacional)
Condições internacionais
Políticas e
Legais
Economia 
Cultura 
Tecnologia 
Demografia 
Condições climáticas
Concorrentes 
Agências reguladoras
Fornecedores 
Clientes
EMPRESA
AMBIENTE GERAL
AMBIENTE DE TAREFA
Quanto à estrutura do ambiente de tarefa: 
a) homogêneo: há pouca segmentação ou diferenciação dos mercados. 
b) heterogêneo: há muita diferenciação dos mercados.
Quanto à dinâmica do ambiente de tarefa: 
	 a) estável: pouca mudança e maior previsibilidade. 
	 b) instável: dinâmico, muitas mudanças. Imprevisibilidade.
TEORIA GERAL DA ADMINISTRAÇÃO
AULA 16: TEORIA DA CONTINGÊNCIA (SITUACIONAL)
TIPOLOGIA DE AMBIENTES 
Ambiente
estável
Ambiente
Instável, dinâmico
Estrutura do setorhomogêneo
Estruturas simples; poucas divisões funcionais; centralização.
Departamentalização geográfica; decisão descentralizada; planejamento contingente.
Estrutura do setorheterogêneo
Estruturas diferenciadas; muitas divisões funcionais, territoriais;descentralização.
Diferenciação e descentralização; incerteza; planejamento contingente.
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TEORIA GERAL DA ADMINISTRAÇÃO
Tecnologia
Principais características
Elos em sequência
Interdependência
Fixa, produto concreto
Repetitividade do processo
Mediadora
Ligação entre clientes
Produto abstrato
Intensiva
Convergência efoco sobre o cliente.
Flexível
AULA 16: TEORIA DA CONTINGÊNCIA (SITUACIONAL)
TIPOLOGIA DE TECNOLOGIAS
Verificou-se que as características das organizações são decorrentes do que existe fora delas.
Também, que a variável “tecnologia” condiciona a estrutura e o comportamento organizacional. 
Inicia novos modelos organizacionais flexíveis e orgânicos. Estruturas matriciais, em rede (network structure), por equipes etc. 
Concepção do homem: “Homem complexo”, como um ser complexo de valores, percepções, características pessoais e necessidades. 
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APRECIAÇÃO CRÍTICA DA TEORIA DA CONTINGÊNCIA
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