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Marque a questão que apresenta corretamente os elementos que norteiam os rumos da organização: (Ref.: 201308628679)
		1 ponto
	
	
	
	
	A visão são as crenças e atitudes básicas que ajudam a definir o comportamento individual. Os valores variam entre pessoas e empresas, sendo estabelecidos por meio de seus códigos de ética ou de conduta, os valores e padrões que deverão servir de guia para o comportamento dos seus funcionários.
	
	
	A visão significa a razão de ser do próprio negócio, por que ele foi criado e para que ele existe. Quanto mais as pessoas assimilam a missão organizacional, mais elas passam a trabalhar pela causa da empresa, além de entender como devem colaborar para seu sucesso.
	
	
	Os valores são as crenças e atitudes básicas que ajudam a definir o comportamento individual. Os valores variam entre pessoas e empresas, sendo estabelecidos por meio de seus códigos de ética ou de conduta, os valores e padrões que deverão servir de guia para o comportamento dos seus funcionários.
	
	
	A missão é a imagem definida pela organização a respeito do seu futuro, ou seja, o que ela pretende vir a ser. Indica quais são os objetivos a serem alcançados no próximos anos. A visão funciona como uma bússola para os parceiros envolvidos.
	
	
	Os valores são a imagem definida pela organização a respeito do seu futuro, ou seja, o que ela pretende vir a ser. Indica quais são os objetivos a serem alcançados no próximos anos. A visão funciona como uma bússola para os parceiros envolvidos.
	
	
		2.
		A definição da "missão da empresa", isto é, o estabelecimento da razão de existência da organização, caracteriza-se como um dos passos para a elaboração do planejamento estratégico, pois,  (Ref.: 201309090303)
		1 ponto
	
	
	
	
	estabelece-se quem serão os responsáveis por determinadas ações, qual será o cronograma e quais os custos das mesmas.
	
	
	o empreendedor definirá, com precisão, seu foco no mercado, determinando seu segmento de atuação, concorrentes e fornecedores.
	
	
	procede-se com a identificação de fatores fundamentais que influenciarão o desempenho da empresa no mercado alvo.
	
	
	define-se a participação da empresa no mercado, bem como seu posicionamento frente aos concorrentes.
	
	
	agrega valor ao cliente, oferecendo um diferencial em seu segmento de atuação.
	
	
		3.
		Uma ferramenta que tem sido muito utilizada para maior eficácia no Planejamento Estratégico é a que procura se basear em quatro perspectivas: financeira, do cliente, dos processos e do aprendizado e crescimento. Trata-se da ferramenta conhecida como:  (Ref.: 201308964237)
		1 ponto
	
	
	
	
	Matriz GE/McKinsey.
	
	
	Balanced Scorecard.
	
	
	Análise SWOT.
	
	
	Classificação A B C.
	
	
	Matriz BCG.
	
	
		4.
		De acordo com o conhecimento sobre os Tipos de Planejamento, assinale a alternativa correta. (Ref.: 201308572633)
		1 ponto
	
	
	
	
	O Planejamento Estratégico é subordinado ao planejamento tático.
	
	
	O Planejamento Estratégico envolve a organização como um todo.
	
	
	O Planejamento Tático é voltado para o curto prazo.
	
	
	O Planejamento Operacional é voltado para o longo prazo.
	
	
	O Planejamento Estratégico é voltado para o curto prazo.
	
	
		5.
		O processo decisório diz respeito a uma racionalidade limitada e, por isso, via de regra o tomador de decisões procura sempre alternativas satisfatórias e não as alternativas ótimas, que demandam tempo e recursos que nem sempre estão disponíveis. Assim como o processo decisório, a decisão envolve:
I - um diagnóstico do problema;
II - a procura de soluções e alternativas para o problema;
III - a análise e comparação dessas alternativas;
IV - a seleção e escolha da melhor;
Considerando os itens acima, assinale a única sequência correta:
 (Ref.: 201308627706)
		1 ponto
	
	
	
	
	Somente I está correta
	
	
	Somente I e II estão corretas
	
	
	Somente II e IV estão corretas
	
	
	I, II, III e IV estão corretas
	
	
	Somente III está correta
	
	
		6.
		Sobre o planejamento e seus níveis hierárquicos, seja estratégico, tático e operacional é correto afirmar que: ( ) São interdependentes entre si; ( ) Podem utilizar a ferramenta gerencial de análise SWOT como ajuda a visão de ambiente interno e externo; ( ) Somente o planejamento tático é detalhado e de curto prazo; ( ) Somente o planejamento operacional gera planos que definem o como, quando e por quem serão executadas as atividades necessárias ao alcance dos objetivos.  (Ref.: 201308662315)
		1 ponto
	
	
	
	
	V, V, V, V
	
	
	F, F, V, V
	
	
	F, F, F, F
	
	
	V, F, V, F
	
	
	V, V, F, F
	
	
		7.
		O desenho organizacional constitui uma das prioridades da administração e serve como estrutura básica, como um conjunto de mecanismos de operação, decisão e coordenação. As principais características do desenho organizacional são: (Ref.: 201309224308)
		1 ponto
	
	
	
	
	introdução, desenvolvimento, maturidade e declínio
	
	
	produto, preço, promoção e praça
	
	
	diferenciação, formalização, centralização e integração
	
	
	ponto forte, ponto fraco, oportunidade e ameaça
	
	
	planejamento, organização, direção e controle
	
	
		8.
		A partir do planejamento segue-se a organização. Uma vez planejada, torna-se necessário dar estrutura e configuração à ação empresarial como um todo.
ASSIM, SOBRE ORGANIZAÇÃO, PODE-SE AFIRMAR:
I - A organização é um sistema social, em que se destacam os conceitos de organização formal e informal com seus respectivos elementos.
II - A função organização abrange dividir, integrar e coordenar as atividades e os recursos organizacionais.
III - A função organização, também chamada de desenho organizacional ou organização formal, retrata a configuração estrutural da empresa (seus órgãos e suas relações de interdependência) e seu funcionamento (os processos de atividades e de coordenação) capazes de conduzir ao alcance dos objetivos.
IV - Organização informal é o nome atribuído à organização que surge espontânea e naturalmente entre os ocupantes de posições na organização formal e a partir dos relacionamentos sociais e interações entre as pessoas em função das atividades que executam.
Assim, assinale a ÙNICA alternativa correta:
 (Ref.: 201309126872)
		1 ponto
	
	
	
	
	Somente os itens I, III e IV estão corretos.
	
	
	Somente o item I está incorreto.
	
	
	Todos os itens estão corretos.
	
	
	Somente o Item IV está incorreto.
	
	
	Todos os itens estão incorretos.
	
	
		9.
		João José é líder de uma grande empresa há muito tempo. Atualmente participou de um evento e ele foi entrevistado por um grupo de pessoas com a seguinte pergunta; "Há muito tempo atua como líder em uma empresa do ramo de logística. Qual o melhor estilo de liderança que deve ser adotado? Considerando os conhecimentos sobre as teorias de liderança, qual a a resposta correta: (Ref.: 201309150013)
		1 ponto
	
	
	
	
	Democrático, compreensivo, motivador e participativo.
	
	
	Técnico, especilista, centrado, rígido;
	
	
	Não existe um estilo único e melhor a ser empregado.
	
	
	Liberal, técnico, motivador e participativo;
	
	
	Liberal, técnico, carismático e sensitivo;
	
	
		10.
		Há um conjunto de funções da administração, denominado processo administrativo, que deve ser realizado de forma integrada e cíclica. Entre as funções da administração definidas por Fayol, a que se refere diretamente ao elemento humano nas organizações é a de: (Ref.: 201309150023)
		1 ponto
	
	
	
	
	Direção, poisesta função refere-se às relações interpessoais dos gestores em todos os níveis da organização e os seus respectivos subordinados, envolve todos os processos por meio dos quais se procura influenciar os empregados para que ajam dentro das expectativas e consigam atingir ou mesmo superar os objetivos planejados pela empresa.
	
	
	Organização ou planejamento, porque decorre a ênfase na organização ou planejamento de programas de envolvimento das pessoas, como a administração participativa, a participação representativa, as forças-tarefas, os círculos de qualidade e os planos de aquisição de ações das companhias.
	
	
	A motivação, pois não é característica individual, mas resultado da interação entre a pessoa e determinada situação.
	
	
	Planejamento, pois constitui a função de acionar, de fazer acontecer, de planejar a empresa, portanto está relacionada com a ação.
	
	
	Controle, porque é preciso controlar as pessoas, já que segundo McGregor, as pessoas evitam o trabalho, evitam assumir responsabilidade e são preguiçosas.
	
	
	VERIFICAR E ENCAMINHAR
	
	Legenda:   
	 
	 Questão não respondida
	 
	 
	 Questão não gravada
	 
	 
	 Questão gravada

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