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Prova: 1762308 -100% ONLINE TEC. PROC. GERENCIAIS - MODELOS DE GESTÃO - 1CHAM - 25/03/2017 Gabarito da prova Questão Resposta 1 A 2 A 3 D 4 B 5 A 6 D 7 B 8 C 9 C 10 C 11 Enunciado - Uma característica marcante da teoria da Burocracia, difundida por Max Weber, é a formalidade nas comunicações, pois evita conflitos e mensagens com duplo sentido. Este sistema formal de comunicação corresponde, portanto, a quais aspectos? Resposta Esperada - O sistema formal de comunicação característico da teoria da Burocracia corresponde à mensagens pré elaboradas e padronizadas nos diversos setores da organização. 12 Enunciado - São muitas as habilidades necessárias para um bom administrador. Para Katz, são três as principais habilidades do gestor, sendo elas: habilidades técnicas, humanas e conceituais. Descreva sobre cada uma delas. Resposta Esperada - Habilidades Técnicas são as habilidades ligadas à execução do trabalho, e ao domínio do conhecimento específico para executar seu trabalho operacional. Habilidade humana: é a capacidade de discernimento para trabalhar com outras pessoas. Habilidade conceitual: Capacidade mental para analisar e diagnosticar situações complexas. É a capacidade de analisar racionalmente informações e cenários para a tomada de decisão racional e tempestiva. Esta habilidade é geralmente utilizado no nível estratégico ou institucional.
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