Marketing no Google Plus

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Marketing no
Google Plus:
conquistando o público 
do seu negócio
Introdução –3
Conceitos básicos –4
Criação da conta –8
Personalização de conta –12
Produção de conteúdo –18
Criação de comunidade –26
Investindo em anúncios –29
Conclusão –31
Sumário
Introdução
Você provavelmente já ouviu falar do Google Plus. Lançada em 
2011, a rede é frequentemente comparada ao Facebook pela 
similaridade dos formatos de conteúdo. No entanto, não 
apenas conta com um mecanismo diferente, como traz outras 
possibilidades para os negócios online.
Sendo o Google uma das empresas de maior destaque no 
marketing digital, sua plataforma não poderia deixar de aproveitar 
os serviços “irmãos”. O primeiro diferencial da rede, portanto, 
é sua integração com diversas outras ferramentas da gigante 
norte-americana: Hangouts, YouTube e o próprio mecanismo de 
busca.
Além disso, as publicações hospedadas no Google Plus têm um 
potencial de SEO incomparável ao do suposto concorrente. Com 
as ações certas, você pode fazer com que elas apareçam entre 
os primeiros resultados do buscador.
Se ainda não está convencido de que vale a pena divulgar sua 
marca por lá, mencionamos outro motivo: é possível segmentar 
exatamente o público que você deseja atingir, limitando seus 
posts a grupos específicos, e acompanhar conteúdos de acordo 
com os seus interesses.
Interessante, não? Acompanhe então, neste e-book, 
como funciona o serviço e o que fazer para divulgar seu 
empreendimento através dele.
Conceitos
básicos
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Comecemos pelo básico. O objetivo principal de toda mídia 
social é o engajamento, e no Google Plus essas interações são 
representadas pelo +1. A quantidade de +1s de uma publicação 
representa sua relevância para os usuários e, de modo geral, 
determina seu destaque entre as outras.
Da mesma maneira que seus posts receberão +1s, você poderá 
atribuir o conceito aos posts de terceiros e até mesmo a 
conteúdos externos (como artigos e comentários no YouTube). 
Apesar da interface minimalista, o Google Plus apresenta 
diferentes ambientes pelos quais o usuário pode navegar. Ao 
acessar sua conta, você irá se deparar com o feed de atualizações 
e um menu com os principais caminhos à esquerda:
1. Conceitos básicos
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Ao clicar em Coleções, você será redirecionado para uma página 
com diferentes grupos de interesse, que organiza os conteúdos 
publicados na plataforma de acordo com tópicos específicos. É 
possível conferir as coleções em destaque, pesquisar novas e 
criar a sua própria.
Comunidades é um recurso similar aos grupos do Facebook: 
diferentes usuários publicam e compartilham links sobre um 
assunto específico. Esse é, sem dúvida, um dos pontos forte da 
rede - e você verá como aproveitá-lo melhor no capítulo 5.
A opção seguinte, Perfil, te leva para sua própria página dentro 
da plataforma. Esta, por sua vez, conta com os seguintes 
elementos:
• Imagem de exibição;
• Imagem de capa;
• Seção “Sobre mim”, com informações pessoais ou profissionais;
• Seus interesses, com as comunidades e coleções que você 
acompanha;
• Suas publicações.
A seção Pessoas corresponde aos seus “círculos”. Este conceito, 
aliás, é bastante particular do Google Plus. A amizade na rede 
não exige reciprocidade, então você pode livremente criar seus 
próprios círculos (aba Seguindo) e ser adicionado aos círculos 
de outros usuários (aba Seguidores) sem a necessidade de 
aprovação prévia.
1. Conceitos básicos
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O que garante a privacidade dos conteúdos é justamente a 
segmentação. Ao fazer uma nova postagem, é possível definir se 
ela será exibida publicamente ou apenas para determinados 
círculos que você criou anteriormente. 
Os posts, por sua vez, podem ter seis diferentes formatos:
• Texto
• Foto
• Link
• Vídeo
• Evento
• Votação
Entendeu? Agora que você já conhece o funcionamento da 
plataforma, vejamos como criar sua conta por lá.
1. Conceitos básicos
Criação da 
conta
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Com as últimas alterações do Google Plus, para ter uma página 
clássica de empresa é preciso se cadastrar no Google Meu 
Negócio e completar todas as informações jurídicas.
Como estamos apenas começando com nossa estratégia, 
contudo, aprenderemos um caminho mais simples e usaremos 
um perfil comum. Para isso, você precisa ter uma boa conexão 
de internet e acessar a página oficial do Google Plus.
1. Selecione Fazer login e informe seu e-mail e senha da conta 
Google. Caso ainda não tenha uma, esse é o momento de criá-
la:
2. Você será redirecionado para a página de Coleções. Clique no 
botão Participar do Google+, na barra superior esquerda.
2. Criação de conta
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3. Agora é hora de preencher as informações do seu negócio. 
Escolha uma foto (preferencialmente o logotipo da marca), um 
nome (pode ser o fantasia), um gênero e uma data de nascimento. 
Depois, selecione Atualizar.
2. Criação de conta
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2. Criação de conta
4. Para já personalizar seu feed e relacionar sua conta a assuntos 
do seu ramo de atividade, siga alguns interesses e clique em 
Concluir.
Pronto! Vejamos no capítulo a seguir o que fazer para deixar o 
perfil com a cara da sua marca.
Personalização 
de conta
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3. Personalização de conta
Conta criada? Agora, logado em sua conta Google, acesse seu 
Google Plus e clique em Perfil. 
1. Selecione a opção Editar perfil.
2. Clique no ícone de câmera da seção que representa a capa. 
Você pode vê-lo indicado na imagem abaixo:
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3. Personalização de conta
3. Escolha uma imagem que represente o seu negócio. Se 
você vende livros, por exemplo, uma fotografia de estante ou 
biblioteca pode ser uma boa opção. Outra alternativa é criar um 
banner com uma ferramenta como o Canva.
4. No campo Frase de efeito, coloque o slogan do seu negócio 
ou sua proposta em poucas palavras:
5. Depois, é só clicar em Salvar.
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3. Personalização de conta
6. Voltando ao seu perfil já personalizado, clique em Sobre.
7. Na página seguinte, escolha o botão com o símbolo de +:
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3. Personalização de conta
8. Escolha a opção Informações de contato profissional.
9. Complete todos os dados possíveis sobre o seu 
empreendimento, especialmente número de telefone, e-mail 
de contato e endereço (se houver loja física). Depois, é só dar 
Ok. 
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3. Personalização de conta
10. Clique novamente no símbolo de + e, dessa vez, opte por Sites. 
Na janela seguinte, cadastre o endereço do seu e-commerce 
na seção Links. Uma dica é, em vez de simplesmente colocar o 
nome da loja como título, usar uma call-to-action como “Compre 
agora” ou “Confira as ofertas”. Você também pode linkar seus 
perfis em outras redes sociais na seção Outros perfis, e depois 
basta dar Ok.
Agora seu perfil já está devidamente personalizado! Conforme 
seu crescimento na rede, o Google te oferecerá a opção de 
editar sua URL.
Produção de 
conteúdo
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4. Produção de conteúdo
Vamos então para o ponto mais importante da sua estratégia de 
marketing no Google Plus: a criação de conteúdo.
Distribua bem os temas
Em tempos de internet, variedade é a palavra-chave. Cada 
usuário prefere consumir um tipo de material e, por isso mesmo, 
você precisa variar os tópicos abordados.
Uma forma eficiente de se organizar é através de um calendário 
de redes sociais (aqui tem um gratuito que você pode baixar). 
Pense em seu público-alvo e faça um brainstorming de temas 
que seriam relevantes para ele. Pode ser:
• Os produtos da sua loja apresentados de maneira diferente, 
com pessoas realmente usando-os e trazendo sugestões de 
como eles podem ser úteis.
• Cenas da sua empresa, mostrando etapas da linha da 
produção ou do preparo para envio, além de mudanças na loja 
física (se você tiver uma) e encontros com parceirose clientes.
• Eventos do nicho, que sugiram tendências de mercado 
coerentes com o que você oferece (desfiles no caso de um 
e-commerce de moda, por exemplo).
• Novidades da sua loja, apresentando os próximos 
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4. Produção de conteúdo
lançamentos e preparando os consumidores para o que está 
por vir.
• Respostas a perguntas frequentes, explicando passo a passo 
como comprar na sua loja virtual, como usar determinados 
itens etc.
• Links de terceiros, desde que sejam coerentes e permaneçam 
dentro do interesse da audiência.
• Referências a datas temáticas como o Dia das Mães, o Dia 
dos Namorados e o Natal, que têm um grande apelo emocional.
• Enquetes, que permitam aos seus seguidores votar em seus 
produtos preferidos, assuntos de maior interesse e o que mais 
for relevante.
Com as pautas definidas, é hora de definir sua frequência 
de postagens. Você pode começar publicando uma ou duas 
vezes por dia em horários variados e observar quais trazem 
mais engajamento, aumentando a quantidade de atualizações 
conforme sua disponibilidade (use ferramentas como o Hootsuite 
e o Buffer para programar posts com antecedência). 
A dica é sempre intercalar os temas para agradar diferentes 
pessoas e evitar que seu perfil se torne repetitivo e pouco atrativo. 
Se quiser diversificar ainda mais, você pode dividir o que publica 
entre o próprio perfil e diferentes Coleções específicas.
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4. Produção de conteúdo
Acerte na linguagem
Conhecer os usuários que você deseja atingir é importante não 
apenas para identificar o que é relevante para eles, mas também 
para acertar na abordagem. 
Se você tem um público mais jovem, por exemplo, pode 
eventualmente usar expressões do momento. Já se visa adultos 
com mais de 50 anos, talvez seja melhor evitar termos que 
precisam de um contexto específico para serem entendidos. 
De qualquer forma, o ideal é ser o mais objetivo possível, 
em poucas linhas, e ter um vocabulário informal mas ainda 
profissional.
Vale sempre a pena fazer uso das calls-to-action. Quando 
posicionadas de maneira estratégica no seu texto, elas aumentam 
o interesse do leitor e o incentivam a dar uma resposta. Compare 
as duas chamadas a seguir:
• Lançamos um novo modelo de capa para notebooks. Você pode 
ver mais detalhes sobre ele se clicar no link a seguir: (link)
• Temos uma novidade para o seu notebook! Confira todas as 
vantagens do nosso novo modelo de capa: (link)
A segunda opção é muito mais animadora e instigante, além de 
dizer ao usuário exatamente o que ele deveria fazer - clicar 
no link - sem usar as palavras literais.
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4. Produção de conteúdo
Use recursos de formatação
Para facilitar ainda mais a leitura do seu conteúdo, é possível 
deixar trechos em negrito (se for a primeira frase, ela será o 
título do seu resultado no Google) e itálico, além de enumerar 
itens e criar bullets. 
Inspire-se com nosso exemplo e aproveite essa possibilidade:
Use hashtags
As hashtags atualmente desenvolvem um papel tão relevante no 
posicionamento de conteúdos online que o próprio Google 
Plus as adiciona automaticamente aos posts. 
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Mas isso não significa que você não possa fazer isso por conta 
própria e definir melhor onde quer que sua publicação apareça: 
escolha duas ou três palavras-chave, que definam de forma 
geral o tema que você está abordando, e acrescente-as ao final 
da chamada. Para mais dicas, vale a pena conferir este artigo.
Marque outros perfis
A rede social também tem seu próprio mecanismo de marcação. 
Sempre que falar algo relacionado a outra marca, mencione o 
perfil da mesma com + e o nome de seu respectivo perfil na 
rede.
Para ilustrar, vejamos um exemplo:
4. Produção de conteúdo
Fácil, não é? Com isso, a marca mencionada terá a possibilidade 
de acompanhar seu post e até mesmo ajudar a compartilhá-lo.
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Invista em imagens
Explorar outros formatos de conteúdos contribui para uma 
página mais dinâmica. Imagens chamam a atenção de quem está 
lendo o feed de notícias, já que possuem um forte apelo visual, 
e geram até 37% mais engajamento, segundo uma pesquisa 
da TrackMaven.
Crie as suas também com o Canva, seguindo sempre um padrão. 
As pessoas precisam olhar para as suas imagens e identificar a 
sua marca ali, perceber uma consistência. Veja como exemplo 
algumas produzidas pela Nuvem Shop:
4. Produção de conteúdo
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Aproveite o YouTube e o Hangouts
Como já mencionamos antes, uma das principais vantagens 
em se utilizar o Google Plus é a integração com outros serviços 
da empresa. O YouTube e o Hangouts são dois deles deles e, 
considerando que (segundo a Retalier) consumidores que 
assistem vídeos sobre produtos têm 85% mais chances de 
adquiri-los, você pode - e até deve - tirar proveito disso.
Grave apresentações dos seus produtos, conversas com seus 
clientes, sessões de perguntas e respostas e o que mais a 
criatividade permitir. Nesse e-book há um passo a passo 
completo para desenvolver sua estratégia.
Seu perfil estará sincronizado ao canal e ao Hangouts e, por 
isso, você poderá levar seguidores de uma plataforma para 
a outra. Os comentários dos dois últimos, inclusive, também 
permitem menções a contas do Google Plus.
Tudo certo? Dominando a produção de conteúdo, veremos como 
aproveitar outro ponto forte da rede social.
4. Produção de conteúdo
Criação de
comunidade
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Quem está mais familiarizado com a abordagem e as campanhas 
do Google sabe que a empresa sempre se foca nas pessoas. 
As pesquisas anuais são representadas em especiais do Google 
Trends, os doodles variam de acordo com o homenageado ou o 
evento social do dia e por aí vai.
Com sua própria rede social, não poderia ser diferente. O Google 
Plus serve para compartilhamento de conteúdo, claro, mas 
prioriza a questão da “voz pessoal”, que se mostra através 
das publicações, das ferramentas associadas e das discussões 
com menções.
O principal trunfo na plataforma, portanto, é desenvolver 
uma comunidade. A partir de interesses, Coleções e hashtags, 
preocupe-se em expandir seus Círculos e se engajar com 
publicações de terceiros para manter presença e dar maior 
visibilidade ao perfil da sua marca. 
Se quiser levar a ideia ainda mais a fundo, vale a pena 
(literalmente) criar a Comunidade do seu negócio por lá. O 
ambiente funciona de forma similar a um grupo do Facebook: 
você divulga seus links, promove e modera discussões, e os 
outros membros podem contribuir também. 
Para começar, basta clicar na opção Comunidades, depois em 
Suas e, finalmente, em Criar uma Comunidade:
5. Criação de comunidade
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Convide seus clientes a participarem (talvez através de um 
e-mail marketing?) e, além do conteúdo definido previamente, 
preocupe-se em captar feedbacks. Peça opiniões sobre seus 
produtos, sugestões para os próximos lançamentos e que seus 
seguidores enviem fotos usando coisas que compraram no seu 
e-commerce.
Deixe o espaço livre também para que todos criem suas próprias 
publicações, moderando-as com certa frequência para evitar 
spam. Essa estratégia pode ser um pouco mais trabalhosa do 
que manter apenas o perfil, mas promove uma troca saudável 
entre seu público, estreita esse relacionamento e aumenta a 
identificação com sua marca.
5. Criação de comunidade
Investindo em 
anúncios
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6. Investindo em anúncios
Há também algumas maneiras de se promover que vão além 
do trabalho no Google Plus. Se estiver disposto a fazer um 
investimento financeiro para promover seu perfil, você pode 
usar sua conta do Google AdWords para isso. 
Recomendamos essa prática, contudo, se você já tiver certa 
familiaridade com a ferramenta. Caso queira saber mais sobre 
ela e aprender a anunciar no Google e em seus serviços, portanto, 
confira este curso gratuito.Muitas vezes subestimado, o Google Plus é um canal excelente 
para aquisição de seguidores e clientes. Com seu mecanismo 
diferenciado, permite não apenas que você crie o perfil da 
sua marca como também uma Comunidade e Coleções 
relacionadas ao seu campo de atuação.
Sabendo definir bem os seus círculos, você pode ainda 
identificar consumidores em potencial e dividi-los em 
diferentes grupos, compartilhando o conteúdo mais 
interessante e relevante para cada um.
A integração com outros recursos do Google dá o toque final 
e faz da rede social uma bela plataforma a ser explorada e 
aproveitada. Dedique-se às suas estratégias e boas vendas!
Conclusão
A Nuvem Shop é uma plataforma de e-commerce que oferece 
layouts responsivos, conteúdo otimizado para mecanismos 
de busca e integração com diversos meios de pagamento 
e entrega. Completa e intuitiva, não exige conhecimentos 
técnicos: para começar a vender pela internet você só precisa 
escolher entre o aplicativo gratuito ou a versão para web com 
planos acessíveis.
	Introdução
	Conceitos
	básicos
	Criação da conta
	Personalização de conta
	Produção de conteúdo
	Criação de
	comunidade
	Investindo em anúncios
	Conclusão