Competências Gerenciais - AV1

Prévia do material em texto

1a Questão (Ref.: 51465)
	Pontos: 1,0 / 1,0
	O processo de comunicação é a troca de informação entre um emissor e um receptor, e a percepção de significado que procede dessa troca de informação. Desta forma, marque a opção que não apresenta um componente da comunicação:
	
	
	
	Comunicador
	 
	Regulador.
	
	Fonte.
	
	Interpretação.
	
	Receptor.
	
	
	
	 2a Questão (Ref.: 610816)
	Pontos: 1,0 / 1,0
	Existem quatro componentes que define comunicação. Assinale a alternativa que apresenta o componente que NÃO faz parte do processo.
	
	
	
	Receptor
	
	Mensagem
	 
	Codificador
	
	Interpretação
	
	Fonte de informação
	
	
	
	 3a Questão (Ref.: 637870)
	Pontos: 1,0 / 1,0
	Marque a opção que melhor define o conceito de desindividuação:
	
	
	
	Tendência de as pessoas realizarem melhores tarefas complexas e piores trabalhos simples, como consequência da diminuição dos esforços individuais, quando as pessoas estão em grupo, porque não podem ser observadas e avaliadas facilmente.
	
	Tendência de as pessoas realizarem melhores trabalhos simples e piores tarefas complexas ou novas aprendizagens, em consequência da excitação fisiológica ocasionada pela presença de outros.
	
	A proximidade entre as pessoas permite a troca de informações. Em grupos sociais são estabelecidas normas sociais com regras explícitas ou implícitas que definem o que é comportamento aceitável naquele contexto.
	 
	Tendência de o indivíduo se perder na multidão e agir de forma impulsiva. Ocorre um afrouxamento das restrições normais ao comportamento do indivíduo quando está no meio da multidão.
	
	
	
	 4a Questão (Ref.: 573850)
	Pontos: 1,0 / 1,0
	A classificação de tarefas proposta por Aronson, Wilson e Akert compreende três tipos de tarefas unitárias, entre as quais podemos citar: aquela em que todos os membros do grupo realizam basicamente o mesmo trabalho e o produto final é a soma de todas essas contribuições, como quando três pessoas fazem força para tirar o carro da vala. Se ocorrer, entretanto, indolência social, o desempenho do grupo pode não ser melhor do que o de um indivíduo que trabalha sozinho. Assinale a alternativa que corresponde ao tipo de tarefa descrita:
	
	
	 
	Aditiva.
	
	Disjuntiva.
	
	Conjuntiva.
	
	Integral.
	
	Parcial.
	
	
	
	 5a Questão (Ref.: 51656)
	Pontos: 1,0 / 1,0
	Estudos como os realizados por Mark Huselid e colaboradores em 1.000 empresas constatam que boas relações entre gerentes e empregados podem responder por: 1) Aumento de fluxo de caixa. 2) Redução na rotatividade. 3) Elevação do valor da empresa. Marque a alternativa que apresenta a ordem das afirmativas corretas.
	
	
	
	V, V, F
	 
	V, V, V.
	
	V, F, V.
	
	V, F, F.
	
	F, V, V.
	
	
	
	
	 6a Questão (Ref.: 51794)
	Pontos: 1,0 / 1,0
	Pensando no tema Gerenciamento do Desempenho, marque qual a afirmativa que melhor responde o que é um empregado-problema.
	
	
	 
	Empregado-problema é aquele que mantém desempenho abaixo do esperado e combinado, apesar de repetidas intervenções de retorno.
	
	Empregado-problema é aquele cujo comportamento é superior ao esperado ao perfil da função ocupada.
	
	O conceito de Empregado-problema não consta nas aulas de Gerenciamento do Desempenho
	
	Empregado-problema é aquele que falta de forma injustificada.
	
	Empregado problema é aquele que sempre tem algo a reclamar.
	
	
	
	
	 7a Questão (Ref.: 567681)
	Pontos: 1,0 / 1,0
	Por definição sabemos que desempenho é a capacidade que o indivíduo possui para realizar determinada tarefa e que este pode ser mensurado e na maioria das vezes pode ser aprimorado. Qual a primeira etapa para se trabalhar a melhora no desempenho?
	
	
	
	Coordenar o grupo;
	
	Incentivar as críticas e opiniões;
	
	Identificar as habilidades;
	
	Controlar as atividades;
	 
	Diagnosticar o problema;
	
	
	
	 8a Questão (Ref.: 695102)
	Pontos: 1,0 / 1,0
	Técnicas de coleta de dados Os métodos objetivos e subjetivos se adéquam a situações diferentes e, muitas vezes, podem se complementar. Nos dois, considerando-se a quantidade de tarefas que se acumulam sobre gerentes, é aconselhável coletar dados sobre o desempenho sempre que possível. Há algumas técnicas de coleta de dados. Assinale a única alternativa que apresenta 2(duas) técnicas:
	
	
	
	Solicitar mobiliário; Emitir notas fiscais.
	 
	Pedir relatórios periódicos; Acompanhar eventualmente as reuniões.
	
	Promover mudanças de instalações; Recrutar pessoal.
	
	Facilitar o deslocamento de casa para o trabalho; Aumentar os treinamentos.
	
	Aplicar técnicas de seleção; Contratar agências de emprego.
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	 9a Questão (Ref.: 51826)
	Pontos: 1,0 / 1,0
	No gerenciamento de mudanças, depois de determinar as metas a serem alcançadas, é preciso coletar dados sobre o problema e sobre as possíveis ações necessárias para alcançar as metas estabelecidas. Das opções indicadas abaixo, identifique quais estão relacionadas às ações necessárias para alcançar as metas estabelecidas. I- Ser crítico II- Enumerar os conhecimentos faltantes necessários ao cumprimento das metas. III- Discutir os assuntos problemáticos, políticos e críticos. IV- Descobrir quem se beneficia com a situação real.
	
	
	
	Somente as opções I, II e III estão relacionadas às ações necessárias para alcançar as metas estabelecidas
	
	Somente as opções I e II estão relacionadas às ações necessárias para alcançar as metas estabelecidas.
	
	Somente as opções II, III e IV estão relacionadas às ações necessárias para alcançar as metas estabelecidas
	 
	Todas as opções estão relacionadas às ações necessárias para alcançar as metas estabelecidas.
	
	Somente as opções I e IV estão relacionadas às ações necessárias para alcançar as metas estabelecidas.
	
	
	
	 10a Questão (Ref.: 26298)
	Pontos: 1,0 / 1,0
	kurt Lewin desenvolveu a teoria de campos de força sociais, que define o status quo como a diferença entre forças impulsoras e forças de resistência. Os diferentes ritmos de interação entre essas forças geram três estágios de mudança, definidos para serem trabalhados na seguinte sequência:
	
	
	 
	Descongelar; mudar e Recongelar.
	
	Descongelar; Recongelar e Mudar.
	
	Mudar, Descongelar; e Recongelar.
	
	Recongelar; mudar e Descongelar.