Desafio porfissional 2016 1º sem. (1)

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UNIVERSIDADE ANHANGUERA UNIDERP
CURSO DE ADMINISTRAÇÃO
MARIANA ALVES CENTENO – RA: 434806
SUSANA LEONORA BARBOZA FICHTNER – RA: 1045500214
ELISANGELA DE SOUZA BARRETO – RA: 409421
JESSICA BRUNA DA SILVA SEGURA – RA: 2840292322
JOICE RENATA DA ROSA FARIAS – RA: 441495
DESAFIO PROFISSIONAL 7º SEMESTRE
Matérias Norteadoras: Competências Profissionais, Gestão de Projeto, Administração Mercadológica, Administração de Micro e Pequenas Empresas e Ética e Relações Humanas no Trabalho.
PORTO ALEGRE/RS
2016
UNIVERSIDADE ANHANGUERA UNIDERP
CURSO DE ADMINISTRAÇÃO
MARIANA ALVES CENTENO – RA: 434806
SUSANA LEONORA BARBOZA FICHTNER – RA: 1045500214
ELISANGELA DE SOUZA BARRETO – RA: 409421
JESSICA BRUNA DA SILVA SEGURA – RA: 2840292322
JOICE RENATA DA ROSA FARIAS – RA: 441495
DESAFIO PROFISSIONAL 7º SEMESTRE
Matérias Norteadoras: Competências Profissionais, Gestão de Projeto, Administração Mercadológica, Administração de Micro e Pequenas Empresas e Ética e Relações Humanas no Trabalho.
Trabalhoapresentado como “ Desafio Profissional”, norteado pelas matérias: Competências Profissionais, Gestão de Projeto, Administração Mercadológica, Administração de Micro e Pequenas Empresas e Ética e Relações Humanas no Trabalho; Elaborado para obtenção de nota nas disciplinas mencionadas, comorequisito fundamental para a conclusãodo 7º semestre do curso de Administração da Faculdade Anhanguera.
Tutor EAD: Nilson Aparecido Pavan.
PORTO ALEGRE/RS
2016
SUMÁRIO
1.	Introdução										4
2.	A Empresa 										5
3.	Plano de Marketing									5
a)	Produtos										6
b)	Preço											6
c)	Promoções										6
d)	Propaganda										6
4.	Integrando o RH no conceito de Marketing					6
5.	Análise de mercado									7
6.	Localização										7
7.	Abertura da empresa								8
7.1 Documentos das sócias da empresa						8
7.2 Requisitos para constituir uma empresa						8
7.3 Formalização da empresa								9
7.4 Registro na Junta Comercial e na receita federal					9
7.5 ISSQN – imposto sobre serviço de qualquer natureza				9
7.6 APPCI – Alvará de prevenção e proteção contra incêndio, Procon e CDC	9
7.8 Alvará de funcionamento e localização						9
7.9 Prazo para abertura da empresa 							10
8.	Matriz Swot										11
9.	Investimento (estimativa de custos)						12
10.	Equipamentos específicos								12
11.	Estimativa de vendas mensais							12
12.	Capital Inicial: R$ 10.000,00 de cada sócia 
(4 sócias = R$ 40.000,00)									13
13.	Conclusão										14
14.	BIBLIOGRAFIA									15
Introdução
	O presente trabalho, refere-se aos desafios de um empreendedor, os passos, cuidados a serem tomados para a abertura de uma micro e pequena empresa no Brasil, em específico na cidade de Porto Alegre, RS. Tem por objetivo mostrar o aprendizado extraído das disciplinas:Competências Profissionais, Gestão de Projeto, Administração Mercadológica, Administração de Micro e Pequenas Empresas e Ética e Relações Humanas no Trabalho. O ramo escolhido para atuação e implementação do empreendimento é o dasfotografias. Com o aumento daimportância das imagens e com a constante evolução nas tecnologias, as empresas precisam se inovar constantemente para conquistar o seu espaço e manter-se no mercado. A intenção do projeto é destacar-se em um plano de marketing bastante intenso, qualificação contínua dos funcionários e dedicação máxima a busca pela excelência no atendimento e dedicação com os clientes.
A Empresa 
	MASUJEFOTOS Ltdaatuará no mercado de fotografia, realizando eventos, como: casamentos, 15 Anos, formaturas, festas empresariais, aniversário, Books em estúdio e em ambientes externos. Não se trata de um ramo inovador, mas a ideia é entrar nomercado, com um diferencial enorme no que tange o atendimento aos clientes. A intenção é fazer com que o cliente tenha total satisfação no produto adquirido, que o produto possua a melhor qualidade de imagem possível, de acordo com o plano contratado, e o principal aspecto, que a excelência da receptividade e atendimento sejam a marca do negócio. Para isso, a empresa conta inicialmente com a relação direta das sócias com o cliente, visando melhor atender, para fideliza-lós e satisfazê-los. 
	A empresa será constituída no regime de sociedade limitada, ou seja, por quotas, igualmente divididas, que investirão inicialmente R$ 10.000,00 ao projeto. Ambas sócias são fotógrafas profissionais, atividade que possuem como hobby em comum, além de graduadas cada uma em uma área:Susana Fichtner - Recursos Humanos, Mariana Centeno- Administração, Elisangela Barreto - Contabilidade e Joice Farias - Marketing. 
	Renovando sempre as relações com os seus clientes, a ambição das sócias não se manterá apenas em atender bem os clientes, mas superar suas expectativas, nosso objetivo é a satisfação surpreendentemente positiva, sempre.Para que isto ocorra, a empresa irá investir bastante em aperfeiçoamentos e cursos de qualificação, relações interpessoais e atendimento ao cliente.O que a empresa pretende é fazer o momento do cliente ficar registrado com o máximo de emoção, que a situação está proporcionando. O intuito é trazer o sentimento do momento único, todas as vezes que as imagens forem vistas. E ao mesmo tempo que este sentimento mostrar-se presente, o cliente lembrar da empresa que registrou-o, indicando a pessoas de seus relacionamentos, os nossos serviços.
Plano de Marketing
Teremos um grande desafio, pois precisamos conquistar o mercado, iremos investir em marketing, com uma página na internet, que transmita qualidade e responsabilidade profissional. Investiremos em parcerias comfaculdades, divulgação em prédios de alto padrão e empresas de grande porte, hoje a indicação também é um forte aliado, por isso conquistando um cliente, com um ótimo trabalho, entendemos que este irá indicar-nos a outros possíveis clientes, e assim, conseguiremos expandir cada vez mais o negócio. 
Produtos: Serãocomercializados inicialmente registros fotográficos impressos em revistas, gravados em Cd´s; E as fotos serão tiradas no estúdio próprio da empresa, em eventos particulares do cliente, e em ambientes externos diversos.
Preço: A estratégia de preço da MASUJEFOTOS Ltda é oferecer um preço acessível, compatível com os já praticados no mercado. 
Promoções: A empresa irá oferecer promoções relacionadas à quantidade do produto, quanto maior a quantidade solicitada pelo cliente, maior será o desconto no valor total do pacote produzido.
Propaganda: A intenção da propaganda será demonstrar a importância de registrar os momentos importantes e marcantes de nossas vidas, salientando que as imagens passam um sentimento de lembrança e ao mesmo tempo o gosto de reviver determinados momentos, além de mostrar a visão de quem vê a foto. O site da empresa disponibilizará ao cliente: Amostras de serviços efetuados; Solicitação de Orçamentos; Propagandas dos nossos serviços; Área de contato com a empresa. Também, estaremos em contato direto com os clientes, através das redes sócias como facebook, twitter, instagran, entre outros.
Integrando o RH no conceito de Marketing 
	A valorização e reconhecimento dos clientes são fatores chaves para alcançar o sucesso das organizações. O profissional de RH da empresa trabalhará assiduamente para que o comprometimento de todos os valores e princípios de qualidade e o endomarketing tornem-se as formas de atuação mais significativas dos profissionais.
	Para alcançar o comprometimento de todos os colaboradores é necessário disseminar os valores e objetivos da empresa entre seus colaboradores; Levá-los a assumir compromisso com estes valores e incentivá-los. Como resultado teremos um clima de confiança, de aumento de produtividade e de qualidade máxima na área de atuação.
	A qualificação profissional nos dias atuais é um diferencial fundamental no momento de entrar no mercado, e quando falamos em qualificação, falamos em conhecimento. Em outras palavras, o profissionaldeverá saber o que fazer dentro da empresa, deve estar preparado para atuar diretamente na função, assumindo riscos e desafios.
Análise de mercado
	O papel do fotográfico tem uma trajetória fixa e estável, porém com uma competitividade muito grande, o mercado teve um aumento representativo, bem como mais profissionais, devido ao amplo mercado de atuação, como casamento, formaturas, aniversários, eventos empresariais e books, porém se destacam apenas os melhores.Por isso da empresa zela bastante pela qualidade dos equipamentos o melhor atendimento, para tornar-se referência no ramo.
	O público alvo não terá idade exata, sexo específico, ou qualquer outro tipo de restrição, a empresa visa a prestação do serviço a qualquer tipo de pessoa, pois trabalhará com diversos eventos, bem como as fotos em estúdio e externas, não só de pessoas, mas de animais de estimação, como books pet, caso seja da vontade do cliente.
Localização
Independentemente do tipo de serviço, o importante é observar alguns pré-requisitos para que o negócio tenha chances de ser bem-sucedido. 
    Na pesquisa pelo ponto de atuação, optamos por dar preferência a ruas movimentadas, com facilidade de estacionamento, próximas a escolas e estabelecimentos comerciais. Também verificamos a saturação do mercado local. 
O estúdioserá constituído em um espaço alugado de 39 m²,na Avenida Protásio Alves, uma das maiores avenidas da cidade de Porto Alegre/RS, com localização de fácil acesso, especificamente no bairro Petrópolis, um dos bairros mais procurados para morar conforme pesquisa a imobiliárias locais, é um ponto estrategicamente voltado a o fluxo grande de pessoas que circulam pela cidade diariamente.
	Analisando a concorrência, teremos um número grande de concorrentes, alguns já à bastante tempo no mercado, mas muito destes mostram-se sem perspectivas de crescimento, por não de renovarem, não adequarem-se ao mercado atual, aoprofissionalismo que o cliente estáexigindo, pois cada dia mais as pessoas priorizam a excelência no atendimento, mesmo que isto lhe custe um pouco a mais em questão de valores.
Abertura da empresa
	Após encontrarmos o local de funcionamento, efetuamos a busca préviapelo nome da empresa que foi realizada na junta comercial, mas poderíamos ter pesquisado no cartório. Logo após definirmos o ramo de atuação, o local e o nome, precisamos verificar a legislação vigente para a nossa área de atuação, a fiscalização e licenças exigidas pelo governo da região, bem como reunir a documentação necessária para a efetiva a abertura da empresa, que são:
7.1Documentos das sócias da empresa:
	Documento de Identidade, CPF, comprovante de residência, nº de telefone, certidão negativa na receita federal.
7.2 Requisitos para constituir uma empresa:
Busca Prévia de local de funcionamento e nome da empresa (realizada no cartório ou najunta comercial);
Elaborar o Contrato Social da Empresa;
Assiná-lo e reconhecer firma do Proprietário ou Sócios;
Registrar no respectivo Conselho de Classe - procurar Conselho Regional caso aatividade principal exija habilitação profissional específica;
Registrar o Contrato Social da Empresa;
Ir até o Cartório para Registro Civil das Pessoas Jurídicas.
Solicitar Inscrição no Cadastro Nacional Pessoa Jurídica (CNPJ) - procurar Receita Federal;
Solicitar Inscrição no INSS - procurar agência do INSS em sua jurisdição;
Inscrição na Secretaria Estadual de Fazenda.
7.3 Formalização da empresa:
Para formalizar a abertura da empresa, deve fazer as buscas no site da Junta Comercial, além da consulta de viabilidade do nome empresarial, é primordial que se procure a prefeitura onde a empresa será instalada para verificar se ela concederá o Alvará de Funcionamento para que possa exercera determinada atividade no local escolhido;
7.4 Registro na Junta Comercial e na receita federal:
Para o registro do CNPJ, o empresário deverá encaminhar a solicitação de registro na Receita Federal, que é o Documento Básico de Entrada (DBE), juntamente com os documentos para registro do contrato social (para sociedades);
7.5 ISSQN – imposto sobre serviço de qualquer natureza:
Para as empresas que trabalham com prestação de serviços, como a empresa base deste trabalho, é necessário o registro na Secretaria Municipal da Fazenda, neste caso, em Porto Alegre, este registro sairá automaticamente após o registro da empresa na Junta Comercial, as regras variam de acordo de cada município;
7.6 APPCI – Alvará de prevenção e proteção contra incêndio, Procon e CDC:
As edificações deverão possuir Alvará de Prevenção e Proteção Contra Incêndio - APPCI, expedido pelo Corpo de Bombeiros Militar do Estado, e esta solicitação deverá ser protocolada juntamente ao Corpo de Bombeiros, que fará uma avaliação do grau de risco da edificação, o procedimento para liberação do alvará varia de acordo com o grau de risco de cada edificação; Além disso, deve consultar o Procon para adequar seus produtos às especificações do Código de Defesa do Consumidor (LEI Nº 8.078 DE 11.09.1990), e o Código Sanitário (especificações legais sobre a condições físicas).
7.8 Alvará de funcionamento e localização:
Todos os estabelecimentos comerciais, industriais ou de prestação de serviços precisam de uma licença prévia do município para funcionar, esta licença é o Alvará de Funcionamento e localização. Deve ser solicitado junto à prefeitura, e o procedimento para obtenção do alvará varia de acordo com a legislação de cada município;
7.9 Prazo para abertura da empresa 
	Pode variar, normalmente é entre e 10 e 30 dias até a liberação junto á prefeitura para a expedição do alvará de funcionamento.
Após a concessão do alvará de funcionamento, a empresa já está apta a entrar em operação. No entanto, ainda faltam duas etapas fundamentais para o seu funcionamento. A primeira é o cadastro na Previdência Social, independente da empresa possuir funcionários. Para contratar funcionários, é preciso arcar com as obrigações trabalhistas sobre eles. Ainda que seja um único funcionário, ou apenas os sócios inicialmente, a empresa precisa estar cadastrada na Previdência Social e pagar os respectivos tributos. Assim, o representante deverá dirigir-se à Agência da Previdência de sua jurisdição para solicitar o cadastramento da empresa e seus responsáveis legais. O prazo para cadastramento é de 30 dias após o início das atividades. Após estas etapasainda será preciso preparar o aparato fiscal para que o empreendimento entre em ação. Será necessário solicitar a autorização para impressão das notas fiscais e a autenticação de livros fiscais. Isso é feito na prefeitura de cada cidade. Uma vez que o aparato fiscal esteja pronto e registrado, a empresa pode começar a operar legalmente. 
	A gama de serviços diferentes dentro da área de fotografia é imensa. Pode ser um simples ponto de coleta de filmes, um laboratório convencional, uma empresa de fotografia técnica ou de produção de "books" fotográficos. A MASUJEFOTOS Ltda só não atuará com a Minilab (revelação digital)das fotos, optamos por não investir inicialmente em equipamentos próprios de revelação e ampliação, mas contaremos com um laboratório de confiança, que garanta a máxima qualidade e prazos dos serviços. Entendemos que, sensibilidade, criatividade e profundos conhecimentos de fotografia são itens indispensáveis para a execução de qualquer uma destas tarefas.As atividades burocráticas nem sempre são agradáveis. Porém, em determinados casos elas são necessárias e muito eficazes. Este será um dos nossos serviços diferenciais, pois acreditamos que enviar um trabalho (fotos) à agência/cliente merece um pouco mais de atenção. As fotos são bens de propriedade do fotógrafo, que estão sendo passadas a outras mãos e exigem um documento que comprove a entrega e a recepção. A experiência de ter uma foto perdida ou danificada, sem que alguém seja responsabilizado por isso, pode ser evitada se forem gastos cinco minutos na elaboração de um protocolo. Outro diferencial será o contato com cliente, mostrando o quanto são importantessão respeitados e atendidos, afim de fidelizá-los e tornar o estúdio referência na área, cada vez que concluir um trabalho.
MatrizSwot
	Para auxiliar-nos a avaliar a viabilidade do projeto, recorremos a Analise Swot, importante ferramenta no apoio à formulação de estratégias, possui a capacidade de promover um confronto entre as variáveis externas e internas, facilitando a geração de alternativas de escolhas estratégicas, bem como de possíveis linhas de ação. Obtivemos o seguinte resultado:
FATORES
 INTERNO
S
FATORESEXTERNOS
Investimento (estimativa de custos)
O espaço do estúdio foi escolhido de acordo com as possibilidades financeirasatuais dassócias, e de acordo com análise de mercado para este tipo de atividade.Para iniciar o negócio, verificou-se que uma área em torno de 40m2 é considerada satisfatória.
Equipamentos específicos
De acordo com demais profissionais da área, a câmara fotográfica mais utilizada em estúdio é para formato 120. Porém, é possível substituí-la por uma 135, dependendo do tipo de fotografia.
Na montagem do estúdio, é necessário estabelecer área de foto, fundo infinito, laboratório, cozinha, oficina, contra regra e área administrativa. Precisamos ainda, dispor de acessórios como sombrinhas, soft, tripés, girafa, refletor etc.
O valor investido em equipamentos (02 máquinas 35 mm, 01 máquina de médio formato, 02 flashes de reportagem, 02 flashes compactos, tripés, acessórios, fundo infinito) e instalações (computador, internet, telefone, estúdio de mais ou menos 40 m²), e considerando as despesas fixas de manutenção do negócio (água e luz e aluguel), gira em torno de R$ 35 mil, como cada sócia investiu 10 mil, a empresa inicia com um caixa de 5 mil.
Estimativadevendas mensais
	EVENTO
	PRODUTO
	VALOR POR PRODUTO
	QNT. AO MÊS
	R$
	Casamento
	CD + revista
	1500,00
	2
	R$ 3.000,00
	Formatura
	CD + revista
	1500,00
	4
	R$ 6.000,00
	Aniversário
	Apenas em CD
	1000,00
	3
	R$ 3.000,00
	Empresarial
	Apenas em CD
	1000,00
	1
	R$ 1.000,00
	Book interno
	Apenas em CD
	800, 00
	4
	R$ 3.200,00
	Book externo outros
	CD + revista
	1000,00
	2
	R$ 2.000,00
	TOTAL
	 
	 
	16
	R$ 18.200,00
Total de vendas esperadas mensais: R$ 18.200,00;
16 trabalhos realizados;
Todos os trabalhos com 150 clicks, e as revista com 26 páginas, sujeitos a alteração de tamanho e valores, de acordo com a necessidade do cliente.
CapitalInicial:R$ 10.000,00 de cada sócia(4 sócias = R$ 40.000,00)
	Aluguel de uma loja com 39 m² 
	R$ 1.500,00
	Adequação e reforma da loja 
	R$ 3.000,00
	Aquisição de 3 câmeras fotográficas 
	R$ 12.000,00
	Cursos de aperfeiçoamento
	R$ 3.000,00
	Materiais/acessórios 
	R$ 4.000,00
	2 notebooks marca Dell 
	R$ 4.000,00
	Outros equipamentos 
	R$ 1.700,00
	Mobília 
	R$ 2.500,00
	Ar Condicionado
	R$ 2.000,00
	Despesas fixas (água, luz e telefone) 
	R$ 1.000,00
	Deslocamento mensal com trabalhos externos
	R$ 300,00
	Total 
	R$ 35.000,00
	Diante destas estimativas, a empresa conta inicialmente com um INVESTIMENTO de R$ 35.00,00 que deverá ser deduzido dos R$ 40.000,00 de CAPITAL INICIAL, reunido das sócias, e com R$ 5.000,00 para a conta CAIXA. Baseando-se na estimativa de vendas de 18.200,00, obtivemos um resultado estimado de R$ 16.800,00 para o primeiro mês. Claro, entendemos que neste resultado, estão inclusos os valores de retorno de investimento ao projeto, a possível lucratividade e o patrimônio líquido. Deve-se compreender também que dinheiro da empresa não pertence aos sócios. A estes cabe o pró-labore, que deve ser um valor considerável, mas que não pode ultrapassar nem exagerar os limites.
CONCLUSÃO
	O tempo em que bastava ser razoavelmente bom no que se fazpara ter sucesso, não existe mais. A fotografia é um bom exemplo disto. Há 20 anos, fotografar era a garantia de uma boa renda, hoje, a necessidade é ser um “poli-fotógrafo”: ter noções de designer gráfico, de vendas, de pós-venda, de prestação de serviços, de informática, de promoções, de administração, de marketing entre inúmeras outras áreas, no que tange qualquer tipo de empreendimento. A realidade que as empresas, de forma geral, enfrentam com o mercado globalizado determina que suas estratégias sejam traçadas para a manutenção da capacidade competitiva e isso exige que se assumam riscos e atendam às necessidades dos seus clientes.
	O investimento em pequenas e médias empresas não está atrelado apenas a recursos financeiros, e sim a conhecimentos externos, a buscar completar as relações com fornecedores, investidores, concorrentes, verificando as necessidades atuais dos clientes, o que irá fortalecer o negócio e fará conhecido o nome da pequena e média empresa. Mesmo que investir em um empreendimento possa significar deparar-se com inúmeras desvantagens como a pequena experiência em um cenário inicialmente complicado de atuação, uma de suas maiores vantagens é possuir uma maior flexibilidade para atender os clientes que necessitam de produtos em menor quantidade, e com isso não tenham que dispor tanto de seus recursos em aquisições que podem ser deixadas de segundo plano, quando a necessidade é economizar. Ofertar um serviço de qualidade, confiança, adaptado a necessidade e disponibilidade de investimento dos clientes, mostra-se o ponto chave para o investimento nestes micro e pequenos negócios. 
	A presença do proprietário em tempo integral será fundamental para o sucesso do empreendimento. As sócias, no caso deste projeto, deverão estar sintonizadas com a evolução do setor,pois esse é um negócio que requer inovação e adaptações constantes, em face das novas tendências que surgirão dia-a-dia.
BIBLIOGRAFIA
DOMINGOS, G.A. A importância das micro e pequenas empresas. Estudos SEBRAE/SP. São Paulo: nov. dez. 1995. p 43-48.
ASSOCIAÇÃO BRASILEIRA DE NORMAS TÉCNICAS (ABNT). Referências bibliográficas. NRB 6023. Rio de Janeiro: 2001.
CHIAVENATO, Idalberto. Empreendedorismo: dando asas ao espírito empreendedor/Idalberto Chiavenato- São Paulo: ed. Saraiva, 2005.
PLANO DE NEGÓCIOS. Disponível em 
http://www.sebrae.com.br/sites/PortalSebrae/artigos/como-elaborar-um-plano-de-negocio. Acesso em: 10 maio 2016.
KOTLER, PHILIP, Marketing 3.0 [recurso eletrônico]: as forças que estão definindo o novomarketing centrado no ser humano / Philip Kotler, HermawanKartajaya, Iwan
Setiawan; [tradução Ana Beatriz Rodrigues]. – Rio de Janeiro:Elsevier, 2012.
ESTUDIO FOTOGRÁFICO. Disponível em 
http://intranet.df.sebrae.com.br/download/estudio-fotografico.pdf. Acesso em 29 abril 2016.
CONTABILIDADE PARA PME. Disponível em
http://www.administradores.com.br/producao-academica/contabilidade-para-micro-e-pequenas-empresas/5469/. Acesso em 12 maio 2016.
http://portalcfc.org.br/wordpress/wpcontent/uploads/2013/01/Livro_Escrituracao_contabil.pdf. Acesso em 20 maio 2016.