Av2 PESQUISA DE MERCADO

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Disciplina: PESQUISA DE MERCADO
Avaliação: GST0371_AV2_201402447159 Data: 07/12/2016 17:18:28 (F) Critério: AV2
Aluno: 201402447159 - SUELLEN GABRIELLE LANGONI SILVA 
Nota da Prova: 7,0 de 10,0 Nota de Partic.: 0
1a Questão (Ref.: 160065) Pontos: 0,5 / 1,0
Com relação aos métodos de pesquisa de mercado, sabemos que há basicamente dois, a qualitativa e a 
quantitativa. As duas apresentam algumas características distintas que tornam necessária a avaliação por parte do 
pesquisador quanto a sua utilização. Comparando os métodos de pesquisa qualitativa e quantitativa, qual deles 
pode ser considerado o melhor? 
Resposta: A pesquisa qualitativa pode ser considerada melhor, porque ela apresenta as informações necessarias 
para uma tomada de decisão. Ela apresenta maiores chances de se descobrir o ponto desejado. Exemplo: Um 
empresário quer saber porque suas vendas caíram. A pesquisa qualitativa proporcionará saber os pontos a serem 
melhorados, novas formas de abordagem, entre outras coisas.
Gabarito: Não se pode afirmar que há um método melhor que o outro. A escolha ou definição do método a ser 
utilizado no projeto dependerá dos objetivos da pesquisa. O pesquisador deve determinar qual dos dois métodos 
trará resultados mais adequados para o projeto de pesquisa.
2a Questão (Ref.: 160082) Pontos: 0,5 / 1,0
As perguntas abertas são menos utilizadas pelos pesquisadores ao elaborar um instrumento de coleta de dados. 
Quais são os fatores que contribuem para que isto ocorra?
Resposta: As respostas são subjetivas, podem ser extensas e não ter espaço no questionário. As perguntas podem 
ser ambíguas e não terão um resultadp preciso.
Gabarito: As perguntas abertas apresentam muitas desvantagens, exigem mais tempo para responder. As 
respostas apresentadas são muito subjetivas. As respostas podem ser muito grande e não ter espaço disponível no 
questionário.
3a Questão (Ref.: 620817) Pontos: 0,0 / 1,0
O processo de pesquisa de mercado é dividido em fases ou etapas. Nesse contexto, podemos afirmar que 
a primeira etapa do processo de pesquisa de mercado é denominada: 
Coleta de dados. 
Definir o tamanho da amostra.
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Análise de dados. 
Identificação do problema. 
Definição do orçamento do processo. 
Gabarito Comentado.
4a Questão (Ref.: 244932) Pontos: 1,0 / 1,0
A pesquisa exploratória visa prover o pesquisador de maior conhecimento sobre o tema ou problema de 
pesquisa em perspectiva. Por isso, é apropriada para os primeiros estágios da investigação quando a 
familiaridade, o conhecimento e a compreensão do fenômeno por parte do pesquisador são geralmente, 
pouco ou inexistente.
Ao utilizar a pesquisa exploratória, o pesquisador utilizará as seguintes opções de origem dos dados, 
EXCETO:
Levantamentos em fontes secundárias, 
Estudo de casos selecionados.
Observação informal. 
Levantamentos de experiências, 
Dados primários.
Gabarito Comentado.
5a Questão (Ref.: 25034) Pontos: 1,0 / 1,0
Refere-se ao tipo de amostragem em que cada elemento da população tem uma chance conhecida diferente de zero 
a ser selecionado para compor uma amostra. Este conceito refere-se a: 
amostra não probabilística
amostra intencional ou julgamento
amostra probabilística
amostra por conveniência
amostra por conveniência ou julgamento
Gabarito Comentado.
6a Questão (Ref.: 750646) Pontos: 1,0 / 1,0
Na elaboração de um instrumento de coleta de dados, o pesquisador poderá usar diferentes tipos de escalas em 
função do objetivo que deseja alcançar. 
Abaixo são apresentados alguns tipos de escalas, aos quais se pede associar as respectivas características, 
marcando a opção de resposta que representa corretamente a sequência dos itens:
Tipos de escalas:
(1) Escala nominal
(2) Escala ordinal
(3) Escala intervalar
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(4) Escala de avaliação itemizada
(5) Escala de diferencial semântico (Osgood)
(6) Escala de Likert
Características:
( ) Além de nomear, identificar e/ou categorizar, os números servem para ordenar, segundo um processo de 
comparação, as pessoas, objetos ou fatos.
( ) O respondente avalia determinado objeto num conjunto de escalas bipolares de 7 pontos.
( ) Os intervalos numéricos nos dizem a posição e quanto as pessoas, objetos ou fatos estão distantes entre si em 
relação a uma determinada característica.
( ) Objetiva apenas nomear, identificar e/ou categorizar dados sobre pessoas, objetos ou fatos.
( ) Os respondentes são solicitados não só a concordar ou discordar das afirmações, mas também a informar seu 
grau de concordância/discordância.
( ) O respondente é solicitado a escolher uma entre várias alternativas de opinião sobre determinado tema que 
forma uma escala desde uma opinião mais favorável até a mais desfavorável.
1 - 4 - 6 - 2 - 5 - 3
6 - 5 - 4 - 3 - 2 - 1
2 - 5 - 3 - 1 - 6 - 4
6 - 4 - 1 - 3 - 5 - 2
1 - 3 - 5 - 2 - 4 - 6
7a Questão (Ref.: 637892) Pontos: 1,0 / 1,0
Nos projetos de pesquisa quantitativa, o pesquisador deve ter especial atenção quanto à elaboração do 
questionário, que é o instrumento de coleta de dados. Como não há um principio cientifico que garanta que um 
questionário possa ser considerado ideal, é importante verificar todos os detalhes durante a fase de confecção. 
Neste cenário, o pesquisador deverá sempre recorrer ao pré-teste do questionário antes de iniciar os trabalhos de 
campo. 
Baseado no texto acima, aponte qual é a importância do pré-teste do questionário no processo de pesquisa de 
mercado.
O pré-teste tem como único objetivo verificar se o entrevistador está realizando corretamente o trabalho de 
campo. 
O pré-teste do questionário visa simular os trabalhos de coletas de dados nas entrevistas em profundidade. 
O pré-teste tem como único objetivo verificar se o tempo estimado para a entrevista está de acordo com o 
planejado.
O pré-teste tem como principal objetivo eliminar erros na redação das perguntas
O pré-teste tem como principal objetivo eliminar erros na redação das perguntas, além de verificar se a 
linguagem utilizada está sendo compreendida pelos entrevistados, tempo de aplicação do questionário. 
Gabarito Comentado.
8a Questão (Ref.: 699493) Pontos: 0,0 / 1,0
As operações de coleta de dados precisam ser detalhadamente planejadas e controladas para que os dados tenham 
alta qualidade e para que as previsões de tempo e de custo de coleta sejam atingidas. Nesse contexto, podemos 
afirmar que o sucesso da operação de coleta de dados está diretamente relacionado com a qualidade do pessoal 
contratado para a execução da pesquisa. Para tanto, é importante que haja controle e treinamento dos 
entrevistadores com o objetivo de evitar erros durante o processo de coleta de dados.
Nas opções abaixo apresentadas, indique aquela que NÃO se configura como um dos principais tipos de erros 
cometidos por entrevistadores durante o trabalho de campo:
Ausência de empatia.
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Cálculo incorreto da amostra.
Desonestidade.
Forma de perguntar.
Forma de registrar as respostas.
Gabarito Comentado.
9a Questão (Ref.: 626863) Pontos: 1,0 / 1,0
Uma técnica estatística é denominada de NÃO PARAMÉTRICA quando:
especifica certas condições sobre os parâmetros da população da qual a amostra foi obtida. 
as amostras precisam ter sido retiradas de populações com distribuições normais. 
não especifica condições sobre os parâmetros da população da qual a amostra foi obtida. 
o desvio padrão é maior que a média e a mediana 
o decil 5 é igual ao percentil 50. 
Gabarito Comentado.10a Questão (Ref.: 709651) Pontos: 1,0 / 1,0
Não existe um modelo único ou modelo padrão de formato para elaborar o relatório escrito da pesquisa, existem 
diversos modelos de relatório de resultados de pesquisa. Entretanto, não existe o mais certo, e sim o mais 
adequado a um determinado projeto. O relatório de pesquisa deve ser composto de acordo com o que se deseja 
apresentar, mas, de uma maneira geral é composto de página de rosto, sumário, resumo gerencial, corpo do 
relatório, conclusões, recomendações e limitações, anexos e bibliografia.
O corpo do relatório é composto de:
a. Apresentação ou introdução
b. Objetivos
c. Metodologia
d. Resultados
Associe os itens abaixo de acordo com cada tópico que compõe o corpo do relatório, assinalando a opção de 
resposta que apresenta a sequência correta:
( ) a descrição da forma de execução da pesquisa, isto é, método de amostragem, número de elementos da 
amostra, método de coleta de dados e procedimentos de análise.
( ) as informações necessárias ao entendimento do relatório.
( ) a estrutura lógica e sequencial de resultados e descobertas da pesquisa, compondo a maior parte do relatório.
( ) o alvo que se pretende alcançar com os resultados. 
C - A - D - B
B - C - A - D
A - B - C - D
D - B - C - A 
D - C - B - A 
Gabarito Comentado.
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