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201752 BDQ Prova http://simulado.estacio.br/bdq_prova_resultado_preview.asp 1/3 Fechar Disciplina: COMPETÊNCIAS GERENCIAIS Avaliação: GST0253_AV1_201409286886 Data: 05/05/2016 00:07:59 (A) Critério: AV1 Aluno: 201409286886 ALMIR MONTEIRO NEGREIROS Nota da Prova: 3,0 de 10,0 Nota de Partic.: 0 1a Questão (Ref.: 243367) Pontos: 0,0 / 1,0 Dentro de um processo de comunicação a mensagem pode ser dividida em: Simbolos e transmissão Comportamentos e palavras Símbolos e Comportamentos Comportamentos e recepção Simbolos e códigos Gabarito Comentado. Gabarito Comentado. 2a Questão (Ref.: 268015) Pontos: 0,0 / 1,0 O processo por meio do qual o receptor da mensagem se comunica de volta com o emissor, no processo de retroalimentação da comunicação, é denominado: Empatia Inteligência emocional Feedback Dinâmica situacional Comunicação Integrada Gabarito Comentado. 3a Questão (Ref.: 51333) Pontos: 0,0 / 1,0 Duas características devem ser observadas no indivíduo que pratica escuta ativa. A característica que faz com que ele se coloque na posição do outro indivíduo e, assim, o entenda melhor é chamada de: Empatia. Comunicação. Reflexão. Feedback. Sintonia. 201752 BDQ Prova http://simulado.estacio.br/bdq_prova_resultado_preview.asp 2/3 Gabarito Comentado. Gabarito Comentado. Gabarito Comentado. 4a Questão (Ref.: 52910) Pontos: 0,0 / 1,0 Os supervisores de equipes, tendo como referência a teoria dos grupos sociais, quando incentivam as pessoas a seguirem o exemplo do colaborador que apresenta o melhor desempenho, estão se baseando nos princípios da: Tarefa unitária disjuntiva. Tarefa unitária aditiva. Tarefa unitária divisível. Tarefa unitária conjuntiva. Tarefa unitária definitiva. Gabarito Comentado. Gabarito Comentado. 5a Questão (Ref.: 569133) Pontos: 0,0 / 1,0 Douglas McGregor descreveu em seu livro O Lado Humano da Empresa (Martins Fontes editora, 1999) o conceito de profecia autorealizável (também chamado de 'Efeito Pigmaleão' pelos professores norte americanos Robert Rosenthal e Lenore Jacobson), afirmando que a expectativa dos gerentes afeta o comportamento dos empregados. Significa que nas organizações: O gerente não tem capacidade nem meios para influenciar o comportamento do empregado. Por isso, o empregado age como quiser O empregado é influenciado a se comportar da maneira que ele pensa que o gerente espera que ele se comporte O empregado acredita que o seu comportamento deve ser definido pela organização de modo que, ao longo do tempo, este possa ser moldado segundo as necessidades dela O gerente tem autoridade e poder para garantir que o empregado se comportará da maneira que ele quiser O gerente deve ser capaz de manipular o comportamento de seus empregados Gabarito Comentado. Gabarito Comentado. 6a Questão (Ref.: 51656) Pontos: 0,0 / 1,0 Estudos como os realizados por Mark Huselid e colaboradores em 1.000 empresas constatam que boas relações entre gerentes e empregados podem responder por: 1) Aumento de fluxo de caixa. 2) Redução na rotatividade. 3) Elevação do valor da empresa. Marque a alternativa que apresenta a ordem das afirmativas corretas. F, V, V. V, F, F. V, V, F V, V, V. V, F, V. 7a Questão (Ref.: 662233) Pontos: 0,0 / 1,0 A avaliação de Desempenho é uma ferramenta de suporte da gestão que facilita a interação entre líder e liderado, apresentando alguns objetivos. Assinale a questão considerada INCORRETA: Alinhar as metas da equipe a serem atingidas frente aos desafios da área. 201752 BDQ Prova http://simulado.estacio.br/bdq_prova_resultado_preview.asp 3/3 Definir um mapa de performance da equipe, direcionando ações de desenvolvimento frente às necessidades identificadas. Tomar decisões de movimentação de carreira, transferências, promoções, demissões. Favorecer o entendimento dos pontos positivos e o que deve ser feito para potencializar as competências do liderado. Apoiar o RH a definir ações de melhoria das equipes dentro de um contexto global. Gabarito Comentado. Gabarito Comentado. 8a Questão (Ref.: 239046) Pontos: 1,0 / 1,0 A realização da avaliação de desempenho é importante porque sua implementação garante a satisfação dos funcionários com metas claras e perspectiva transparente do que é esperado dele. Quais são os dois tipos de avaliação Promocional e Demissional Objetiva e Subjetiva Sintética e Pessoal Subjetiva e Pessoal Objetiva e sintética Gabarito Comentado. 9a Questão (Ref.: 688833) Pontos: 1,0 / 1,0 Quais são as forças impulsionadoras da mudança: Tecnologia, Competição, Choques econômicos e Política Internacional. Fator financeiro, Educação, Cargos e Salários e Políticas Internas. Governo, Funcionários, Clima Organizacional e Competências. Recursos Humanos, Inércia Estrutural, Organograma e Relações de Poder. Mercado Estável, Globalização de ações, Queda de Empresas e Crises. Gabarito Comentado. Gabarito Comentado. Gabarito Comentado. 10a Questão (Ref.: 664503) Pontos: 1,0 / 1,0 Estuamos sobre os 8 estágios de mudanças proposto pelo professor e pesquisador de Harvard Business School, John Kotter, entre elas está a de Fortalecer a ação, que se assemelha ao método de Lewin no sentido de? Combater os opositores; Eliminar a resistência à mudança; Eliminar os resistentes; Eliminar os riscos; Confrontar as opiniões contrárias; Gabarito Comentado. Gabarito Comentado.
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