obsolescência programada   o comportamento do consumidor frente à nova geração de dispositivos de telefonia móvel
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obsolescência programada o comportamento do consumidor frente à nova geração de dispositivos de telefonia móvel


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remains current in view of the tendency of the phenomenon to generate minimally 
controversial effects, whereas in profit by search companies they risk becoming frowned front 
of consumers who feel harmed by the practice. The research method used, which consisted in 
conducting two focus groups that were used as the subject of discussion, the two brands with 
the highest penetration in the Brazilian market, Apple and Samsung and are in luxury and 
popular categories. Was subsequently performed a content analysis of the results obtained in 
both, allowing the achievement of certain goals. Given the responses of the participants was 
possible to establish for what reasons the choices of certain appliances, and even the disposal 
of so many is, taking into account its characteristics as whether or not luxury devices, durable, 
affordable or not. The study shows the use of obsolescence as a fundamental part for the 
mobile phone industry as it is proving today, focusing directly and indirectly on the devices, 
to force new purchases. 
 
Keywords: Planned obsolescence. Smartphone. Consumerism. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
Lista de Figuras 
 
 
Figura 1 - Percentual De Pessoas que Tinham Telefone Móvel Celular para uso Pessoal 
(10 Anos ou Mais De Idade) ................................................................................................... 14 
Figura 2 \u2013 Tipos de Obsolescência Programada.................................................................. 24 
Figura 3 \u2013 Quantidade de Iphones Vendidos nos Últimos Cinco Anos ............................. 39 
Figura 4 \u2013 Quantidade de Smartphones da Samsung Vendidos nos Últimos Cinco Anos 
(Valores em milhões) .............................................................................................................. 47 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
Lista de Tabelas 
 
 
 
Tabela 1 - Principais Mercados de Celular no Mundo (Valores em Milhões) .................. 32 
Tabela 2 \u2013 Remessas de Unidade (Anual) ............................................................................ 33 
 
 
 
 
 
 
 
 Lista de Quadros 
 
 
Quadro 1 - Características dos Entrevistados Para o Grupo Focal .................................. 36 
Quadro 2 - Roteiro de Questões Para o Grupo Focal ......................................................... 37 
Quadro 3 \u2013 Resultados da Análise ........................................................................................ 55 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
Sumário 
 
 
 
1 INTRODUÇÃO .......................................................................................................... 12 
1.1 Contextualização do Tema e do Problema ................................................... 13 
2 OBJETIVOS DA PESQUISA .................................................................................. 15 
2.1 Objetivo Geral ................................................................................................ 15 
2.2 Objetivos Específicos ...................................................................................... 15 
3 JUSTIFICATIVA DA PESQUISA ........................................................................... 16 
4 FUNDAMENTACAO TEÓRICA ............................................................................. 17 
4.1 Da Revolução Industrial à Revolução Digital .............................................. 17 
4.2 A Cultura do Capital e o Consumismo ......................................................... 20 
4.3 Obsolescência Programada ............................................................................ 22 
4.4 Fatos Sociais em Uma Sociedade de Consumo Liquido-Moderna ............. 30 
4.5 A Indústria de Telefonia móvel ..................................................................... 31 
5 MÉTODO .................................................................................................................... 34 
5.1 Delimitação da Pesquisa ................................................................................. 34 
5.2 Procedimento de Coleta de Dados ................................................................. 34 
5.3 Procedimentos de Análise dos Dados ............................................................ 38 
6 ANÁLISE DOS DADOS ............................................................................................ 39 
6.1 A Apple ............................................................................................................. 39 
4.3.1 Obsolescência Funcional ......................................................................... 24 
4.3.2 Obsolescência de Estilo ........................................................................... 26 
4.3.3 Obsolescência Técnica ............................................................................. 27 
4.3.4 Obsolescência Adiada .............................................................................. 28 
4.3.5 Obsolescência Não Programada .............................................................. 29 
5.2.1 Participantes ............................................................................................. 35 
5.2.2 Roteiro ...................................................................................................... 36 
6.1.1 A Percepção dos Estudantes no Consumo do Iphone .............................. 40 
6.1.2 Os Impactos Sobre o Consumo de Iphone ............................................... 43 
6.1.3 Alternativas Para Resistir aos Impactos da Obsolescência Pelo Grupo do 
Iphone ............................................................................................................... 46 
 
 
6.2 A Samsung ....................................................................................................... 47 
6.3 Um Comparativo Sobre os Resultados ......................................................... 55 
7 CONSIDERAÇÕES FINAIS ..................................................................................... 56 
8 REFERÊNCIAS ......................................................................................................... 58 
ANEXO I ........................................................................................................................ 64 
6.2.1 A Percepção dos Estudantes em Relação à Marca Samsung ................... 48 
6.2.2 Os Impactos Sobre o Consumo de Modelos da Samsung ........................ 50 
6.2.3 Alternativas para Resistir aos Impactos da Obsolescência Pelo Grupo 
Samsung ............................................................................................................ 53 
12 
 
1 INTRODUÇÃO 
Consumismo desenfreado, produtos com baixa durabilidade e em constante evolução. 
Estes são alguns dos sinais do fenômeno conhecido como Obsolescência Programada, cada 
vez mais visível em nosso dia-a-dia. No entanto, é um ledo engano considerá-lo um fenômeno 
recente, pois suas primeiras manifestações datam de meados da década de 1920. Packard 
(1965, p. 63) define esse fenômeno como \u201ca técnica de tornar produtos obsoletos projetando-
os de modo a gastarem-se ou parecerem inferiores depois de alguns anos\u201d. 
A obsolescência programada é um fenômeno estratégico, usado pelas empresas de 
vários setores produtivos para explorar o mercado, maximizando seus lucros por meio de 
vários artifícios como, por exemplo, o fornecimento de certos produtos que possuam pouca 
vida útil ou mesmo que sejam atualizados com frequência, a fim de que os