PIM 2

Prévia do material em texto

PIM – Projeto Integrado Multidisciplinar
Projeto Integrado Multidisciplinar - PIM II
ABC Deutsch
GOIÂNIA
2016
Projeto Integrado Multidisciplinar - PIM II
ABC Deutsch
GOIÂNIA
2016
	
2
2
12
RESUMO
	Colocar em prática todo ensino ministrado em sala de aula, através das tarefas, apresentações, discussões e debates mantido entre os alunos e os professores sob orientação dos mesmos para a capacitação de profissionais competentes e responsáveis na atuação como Gestores de Recursos Humanos para a eficaz e eficiente Gestão de todo e qualquer Empreendimento ou Organização do território nacional. 
Baseado nesta afirmação este trabalho tem por objetivo a aplicabilidade das disciplinas de Desenvolvimento de Recursos Humanos, Suprimento de Mão de Obra, Mercadologia e Gerenciamento de Pessoas, apresentadas em classe, na qual conta ainda com as matérias de Contabilidade e Dinâmica das Relações Interpessoais que fazem parte da grade de disciplinas Online.
	As informações nele contidas são originadas pela pesquisa, percepção e também atuação na área de informática, porém, a maioria dos dados é fictícia, embora não os sejam de tudo.
		
	
.
	
SUMÁRIO
1 Descrição da Organização
 1.1 Denominação e forma de constituição................................................................................05
 1.2 Dados e fatos relevantes da origem da organização..........................................................05
 1.3 Natureza e ramo de atuação...............................................................................................05
 1.4 Informações sobre o porte da empresa..............................................................................05
 1.5 Descrição dos principais produtos ou serviços...................................................................06
 1.6 Principais mercados e principais segmentos desses mercados onde se encontram o cliente alvo...........................................................................................................................................06 
1.7 O segmento do mercado da empresa no âmbito internacional..........................................06
 1.8 O segmento do mercado da empresa no âmbito nacional: como surgiu o negócio no Brasil e como vem sendo a sua evolução até os dias atuais...............................................................06
 1.9 Principais concorrentes da organização e aspectos relevantes de cada um.....................07
2 Análise de RECURSOS HUMANOS
2.1 Desenhar o organograma da empresa e identificar o posicionamento de RH......................07
2.2 Descrever o modelo de gestão de pessoas utilizado pela empresa.....................................08
2.3 Apresentar as ferramentas de recrutamento e seleção que a empresa utiliza.....................08
2.4 Descrever o processo de seleção que a empresa utiliza.....................................................08
2.5 Descrever os mecanismos para contratação e controle de pessoal....................................09
2.6 Apresentar o planejamento estratégico para o desenvolvimento de recursos humanos para a empresa.................................................................................................................................09
3 Aspectos relacionados a disciplina de MERCADOLOGIA
3.1 Como foi identificado o publico alvo da empresa para a definição do seu conjunto de produtos....................................................................................................................................09
3.2 Como é feita a avaliação de satisfação do cliente. Caso este tipo de avaliação não esteja implantado na empresa, descreva que falta faz ao processo de crescimento da empresa....................................................................................................................................09
4 Aspectos relacionados a disciplina de CONTABILIDADE..................................................10
4.1 Apresentar e comentar a estrutura do balanço e o DRE da empresa pesquisada............10
5 Aspectos relacionados a disciplina de DINÂMICA DAS RELAÇÕES INTERPESSOAIS..10
5.1 Descrever as estratégias que a empresa utiliza para desenvolver a motivação, trabalhos em equipe e liderança entre seus funcionários........................................................................10
CONCLUSÃO E REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS................................................................11
	
	
DESCRIÇÃO DA ORGANIZAÇÃO
1.1 DENOMINAÇÃO E FORMA DE CONSTITUIÇÃO
 Para se constituir uma empresa é preciso que haja pessoas interessada pelo mesmo objetivo, que tenham as mesmas metas e observem atentamente para a missão pela qual a empresa está inserida no mercado. 
A Empresa abc Deutsch é uma empresa brasileira, especializada no ensino do idioma alemão como 2ª lingua estrangeira.
E, não fugindo a regra, a mesma está cadastrada sob o CNPJ: XX.XXX.XXX/XXX1-XX e Inscrição Estadual: XX.XXX.XXX-X.
 DADOS E FATORES RELEVANTES DA ORIGEM DA ORGANIZAÇÃO
 Fundada em fevereiro de 2016 na cidade de Goiânia - GO, a abc Deutsch surgiu da idéia de difundir o idioma Alemão para profissionais de serviços do ramo de turismo e transporte como opção de 2º língua estrangeira no atendimento de turistas e clientes da língua nativa germânica, a serviço ou a lazer nas grandes Capitais, por meio de acesso ao site da empresa ou através do app especifico baixado e instalado nos aparelhos eletrônicos dos clientes cadastrados, seja em Tablet e Smartphones como Guia de conversação para o ensino, suporte e a prática do idioma desejado.
 NATUREZA E RAMO DE ATUAÇÃO:
Natureza: e-Comerce
Ramo de atuação: Ensino do Idioma Alemão 
 PORTE DA EMPRESA
A empresa, ao qual nos referimos é considerada uma empresa de pequeno porte, porém com um potencial grande de crescimento futuro de forma iminente.
 PRINCIPAIS PRODUTOS
A empresa trabalha no desenvolvimento de software que têm a função de facilitar o ensino do idioma Alemão por meio de Guia de Conversação eletrônico.
Ela não só desenvolve, mas também gerencia e instala, em seus mais diversos segmentos de clientes, soluções integradas para o aprendizado da língua, obedecendo a legislação vigente que são homologadas pelos órgãos governamentais próprios, Administrações fazendárias, etc.
 CLIENTES ALVO
Setores privados da área turistica, tais como hotelaria, restaurantes e transporte, tais como taxistas, onde a nossa meta está sendo cumprida, cativando, convertendo e fidelizando clientes com atendimentos de excelência.
.
 ÂMBITO INTERNACIONAL
A marca e o serviço atendem hoje a diversos clientes do Continente Americano, Europeu, Asiático, Africano e Oceânia, pois o produto é de fácil asseço, pois é equiparado ao método eletrônico de EaD, porém a tendência é afixar unidades presenciais nas devidas localidades atendidas, futuramente. 
 ÂMBITO NACIONAL
Surgiu por uma necessidade de utilidade pública para capacitação de mão de obra para a recepção e atendimento de extrangeiros de lingua germânica, cujo os resultados tem sido satisfatórios até o presente momento, de forma a estarmos em evolução e desenvolvimento de novos projetos para atendimento dos idiomas pouco utilizados na recepção e atendimento de outras nações.
1.9 CONCORRÊNCIA
No segmento da abc Deutsch onde seu principal cliente é do setor de hotelaria, restaurante, transporte e turismo, os principais concorrentes estão disponíveis na internet como o Língua TV, mas como já dissemos procuramos atender com muita excelência tanto clientes, fornecedores e consumidores. E somos sabedores que há campo para todos que sabem trabalhar.2. ANÁLISE DE RECURSOS HUMANOS
2.1 ORGANOGRAMA E POSICIONAMENTO DO RH
Toda empresa bem constituída apresenta seu organograma de quem faz parte da alta direção e os diferentes elementos da estrutura organizacional.
2.2 GESTÃO DE PESSOAS;
No nosso modelo de gestão contemporâneo, a organização aplica em seu clima organizacional, métodos de couching, modelos mentais e outras técnicas modernas, no intuito de motivar os funcionários, com trabalho em equipe e relacionamento tranquilo.
2.3 FERRAMENTAS DE RECRUTAMENTO E SELEÇÃO
A empresa, trabalha com o intuito de satisfazer as necessidades de seus clientes com o planejamento que atenda as expectativas dos clientes e dos empregados e proprietários.
Por isso que no processo de mão de obra, cobra-se de seus empregados muito empenho e dedicação quanto aos termos de conscientização e prestação de serviços qualificados.
a) RECRUTAMENTO EXTERNO
O Recrutamento Externo é o mais utilizado por ser um modo de contratar pessoas com uma qualificação bem estipulada, do modo de pensar e coordenar com eficiência que a empresa exige.
O recrutamento externo é o mais estipulado, mas não é o mais denominador, pois não fica claro que o recrutamento externo é o mais indicado, porém é o mais utilizado nas empresas, todavia o recrutamento vai com que o mercado se exige.
b) RECRUTAMENTO INTERNO
No Recrutamento Interno são feitos vários levantamentos de empregados motivados com a oportunidade de subir de cargo, por ser um modo mais útil, barato, relato e menos trabalhoso.
No recrutamento interno se tem uma noção das qualidades do candidato e dar oportunidade de crescimento dentro da empresa, motivando seus empregados é uma forma de reconhecer, recompensar e valorizar a prata da casa.
“O recrutamento é o melhor modo de se formar empregados da mais alta competência de serviços prestados, e vale ressaltar que o recrutamento só será eficaz se atrair candidatos á seleção que estejam dentro do perfil de recursos humanos da empresa, por isso candidatos que tenham experiência na área é mais beneficiados por conhecer a profissão”.
2.4 PROCESSO DE SELEÇÃO
No processo de seleção da empresa em questão é estabelecido entrevistas dirigidas, provas de conhecimentos ou de capacidade, teste de personalidade, dentre outros que o mercado exige, onde o melhor candidato é selecionado para o cargo estipulado.
2.5 MECANISMO PARA CONTRATAÇÃO E CONTROLE DE PESSOAL
No processo de contratação, os novos trabalhadores são integrados a missão, visão e objetivos culturais e organizacionais para a socialização do novo integrante ao ambiente de trabalho, onde as avaliações diversas promoverão o controle pessoal.
2.6 PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO PARA O DESENVOLVIMENTO DE RECURSOS HUMANOS PARA A EMPRESA
Programas de Qualidade, Benefícios, Treinamentos e Planos de crescimento profissionais são base do planejamento estratégico adotado para o desenvolvimento pessoal dos colaboradores do quadro funcional da organização, em prol do bem estar e da qualidade de vida de trabalho dos trabalhadores e do empreendimento.
3 ASPECTOS RELACIONADOS À DISCIPLINA DE MERCADOLOGIA
3.1 IDENTIFICAÇÃO DO PÚBLICO ALVO DA EMPRESA PARA A DEFINIÇÃO DO SEU CONJUNTO DE PRODUTOS
 	A identificação se processou por meio da grande demanda de turistas e empresários da lingua alemã, que chegam a lazer ou a negocios no nosso país, e sentem dificuldades de comunicação para terem suas necessidades básicas atendidas, por faltar de mais pessoas ou profissionais que entendam, falem e se comuniquem no idioma do visitante em questão.
]3.2 AVALIAÇÃO DE SATISFAÇÃO DE CLIENTE
 	Pelo 0800, no site, no app e por pesquisa de satisfação promovida pelo Call Center da organização
4 ASPECTOS RELACIONADOS A DISCIPLINA DE CONTABILIDADE
4.1 ESTRUTURA DO BALANÇO E DRE DA EMPRESA
	Ativo Circulante
	
	Passivo Circulante
	
	Caixa e Bancos
	2.612,00
	Fornecedores
	191.328,00
	Aplicações Financeiras
	43.458,00
	Impostos e Contribuições
	25.479,00
	Contas a Receber
	66.304,00
	Instituições Financeiras
	43.267,00
	Estoques
	97.908,00
	Outras Contas a Pagar
	7.347,00
	Total do Ativo Circulante
	210.282,00
	Total do Passivo Circulante
	267.421,00
	Realizável a Longo Prazo
	3.095,00
	Exigível a Longo Prazo
	59.908,00
	Permanente
	
	Patrimônio Líquido
	
	Participações
	24.333,00
	Capital Social Realizado
	132.344,00
	Imobilizado
	273.202,00
	
	
	
	
	Lucros Acumulados
	51.239,00
	Total do Ativo Permanente
	297.535,00
	Total do Patrimônio Líquido
	183.583,00
	Total do Ativo
	510.912,00
	Total do Passivo
	510.912,00
5 ASPECTOS RELACIONADOS A DISCIPLINA DE DINÂMICA DAS RELAÇÕES INTERPESSOAIS
5.1 ESTRATÉGIA PARA DESENVOLVER MOTIVAÇÃO, TRABALHO EM EQUIPE E LIDERANÇA ENTRE SEUS FUNCIONÁRIOS
 As duas formas principais de modelos de sucesso atualmente, adotada em nossa cultura organizacional é a GESTÃO POR COMPETÊNCIAS E O DESENVOLVIMENTO DE VERDADEIROS LÍDERES
 Estas premissas devem ser difundidas até que façam parte da cultura geral sejam internalizadas nas atitudes e comportamento de todos.
CONCLUSÃO
A empresa abc Deutsch se solidificada cada vez mais no mercado atuando de forma inovadora e trazendo aos seus clientes solução na área de ensino de linguística e utilizando todas as ferramentas necessárias para o bom andamento de suas atividades, aplicando à sua área de conhecimento a informática (razão de sua origem), o Desenvolvimento de Recursos Humanos, o Suprimento de Mão de Obra, a Mercadologia e o Gerenciamento de Pessoas	
REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS
Apostila:	
Material Didático da UNIP, 2º Semestre. 2016
Livro: 
Fundamentos da Administração (CHIAVENATO p, 96).
CHIAVENATO, Idalberto, O Capital Humano das Organizações, Recursos Humanos.
Sites:
http://abcdeutsch.de/
http://pt.slideshare.net/elisebeirao/chiavenato-idalberto-teoria-geral-da-administrao
http://pt.slideshare.net/jamarysantana/ativo-passivo-e-patrimnio-liquido