COMUNICAÇÃO NAS EMPRESAS

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COMUNICAÇÃO NAS EMPRESAS
1a aula
		
	 
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	Exercício: GST0034_EX_A1_201403343357_V1 
	Matrícula: 201403343357
	Aluno(a): RAYANNE MACHADO DECOTTÉ 
	Data: 25/04/2017 14:14:01 (Finalizada)
	
	 1a Questão (Ref.: 201403999198)
	Fórum de Dúvidas (10 de 25)       Saiba (5 de 10) 
	
	Imagine que o chefe do setor em que você trabalha pede para a secretária convocar a todos os funcionários para uma reunião de emergência. A secretária envia então um e-mail informando: "Nosso líder conclama a todos para premente confabulação hoje no auditório ao findar da lida coletiva". Apesar de isento de erros gramaticais, podemos dizer que o e-mail enviado foi ineficiente porque: 
		
	
	foi inadequado para avisar os funcionários do setor sobre a reunião.
	
	não empregou a linguagem informal própria dos e-mails corporativos.
	
	está repleto de estrangeirismos.
	
	não torna evidente as intenções do chefe ao convocar a reunião.
	
	foi rude e ofensiva com os funcionários.
	
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	 2a Questão (Ref.: 201403615927)
	Fórum de Dúvidas (15 de 25)       Saiba (5 de 10) 
	
	A partir da visão da linguagem no contexto empresarial, a definição de Ruído Comunicativo está correta, quando
		
	
	percebemos a importância de cada elemento da comunicação na interação.
	
	vemos a interação correta entre os elementos da comunicação.
	
	sabemos escolher os elementos que estarão no ato comunicativo.
	
	vemos a má interação entre os elementos da comunicação.
	
	percebemos que não causa deturpação da mensagem. 
	
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	 3a Questão (Ref.: 201403615197)
	Fórum de Dúvidas (15 de 25)       Saiba (5 de 10) 
	
	Analise as alternativas abaixo: 
I. Uma comunicação eficaz é um processo que visa alcançar os fins de uma tarefa, ou seja, fazer a "coisa" certa. 
II. É possível melhorar a comunicação por meio de treinamento e desenvolvimento de pessoal. 
III. A comunicação é elemento acessório no processo de busca de qualidade nas organizações. 
É correto afirmar que: 
		
	
	apenas a alternativa III está correta. 
	
	apenas as alternativas I e II estão corretas. 
	
	apenas a alternativa II está correta. 
	
	apenas a alternativa I está correta. 
	
	apenas as alternativas II e III estão corretas. 
	
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	 4a Questão (Ref.: 201403450651)
	Fórum de Dúvidas (15 de 25)       Saiba (5 de 10) 
	
	
Marque a alternativa correta em relação ao quadrinho.
		
	
	O personagem do quadrinho apresenta facilidade em se comunicar e ser entendido.
	
	O personagem teve a intenção de recomendar o cancelamento de todos os projetos. 
	
	O quadrinho mostra como a falta de habilidade para se comunicar pode ser prejudicial.
	
	O terceiro quadrinho mostra que o animal em cima do sofá entende perfeitamente o que o homem quer comunicar.
	
	A palavra sementes foi usada em seu sentido denotativo, ou seja, em seu sentido real, original.
	
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	 5a Questão (Ref.: 201403465111)
	Fórum de Dúvidas (10 de 25)       Saiba (5 de 10) 
	
	É a forma mais adequada de utilizar formas dos verbos pôr e querer: 
		
	
	Pusemos / quisemos 
	
	Puzemos / quisemos 
	
	Puzemos / quizemos 
	
	Pusemos / quissemos
	
	Pusemos / quizemos 
	
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	 6a Questão (Ref.: 201403624427)
	Fórum de Dúvidas (10 de 25)       Saiba (5 de 10) 
	
	Comunicação nas empresas é um diferencial competitivo e um dos recursos mais importantes, para a obtenção do sucesso da organização. Por isso, é essencial que no ambiente profissional o indivíduo administre o seu comportamento, principalmente a sua fala e escrita, utilizando a pontuação de forma correta, evitando tons agressivos, gerúndio, pleonasmo etc. Depois de falarmos sobre os cuidados com a comunicação assinale a alternativa que NÃO está coerente com a boa Comunicação Empresarial. 
		
	
	Abusar do internetes, afinal, hoje é comum o uso da internet no nosso dia a dia.
	
	Observar em que situação social ocorre e adequar a linguagem.
	
	Reler as mensagens antes de enviar ao receptor.
	
	Ler bastante e cuidar da nossa fala e escrita.
	
	Observar quem é meu receptor e adequar à linguagem.
	
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	 7a Questão (Ref.: 201403617318)
	Fórum de Dúvidas (15 de 25)       Saiba (5 de 10) 
	
	Analise as afirmativas apresentadas abaixo e marque a alternativa que apresenta a(s) afirmação (ões) pertinente(s)
I - a comunicação dentro de uma organização deve ser linear e bem estruturada ou seja, clara e objetiva, e levando em conta sempre a norma padrão da língua:
II - atualmente, a comunicação informal é tida como natural e permitida ou cabível em quase todas as situações comunicativas de uma empresa;
III - uma comunicação deve ser bem planejada para que não provoque ruído e a ausência ou deturpação da mensagem;
IV - a linguagem oral, assim como a escrita deve ser informal sempre nas comunicações para que a comunicação aconteça de maneira efetiva.
		
	
	SÓ A I É INCORRETA. 
	
	TODAS SÃO CORRETAS. 
	
	A I E III SÃO CORRETAS. 
	
	SÓ A IV É INCORRETA 
	
	NENHUMA É CORRETA. 
	
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	 8a Questão (Ref.: 201404056237)
	Fórum de Dúvidas (15 de 25)       Saiba (5 de 10) 
	
	Segundo a aula sobre Administração da Linguagem, os Elementos da comunicação humana são:
		
	
	emissor, receptor, mensagem, código , contexto, canal. 
	
	receptor, feedback, assinatura, ruídos e barreiras. 
	
	signos, sinais, elementos, código e avaliação. 
	
	mensagem, confirmação, abertura, destinatário e fecho. 
	
	emissor, código, entrada, saída e sinais. 
	
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		COMUNICAÇÃO NAS EMPRESAS
GST0034_A1_201403343357_V2
	
		
	 
	Lupa
	 
	 
	
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	Aluno: RAYANNE MACHADO DECOTTÉ 
	Matrícula: 201403343357
	Disciplina: GST0034 - COMUNICA. NAS EMPRES  
	Período Acad.: 2017.1 (G) / EX
	
Prezado (a) Aluno(a),
Você fará agora seu EXERCÍCIO DE FIXAÇÃO! Lembre-se que este exercício é opcional, mas não valerá ponto para sua avaliação. O mesmo será composto de questões de múltipla escolha (3).
Após a finalização do exercício, você terá acesso ao gabarito. Aproveite para se familiarizar com este modelo de questões que será usado na sua AV e AVS.
	
	
		1.
		Comunicação nas empresas é um diferencial competitivo e um dos recursos mais importantes, para a obtenção do sucesso da organização. Por isso, é essencial que no ambiente profissional o indivíduo administre o seu comportamento, principalmente a sua fala e escrita, utilizando a pontuação de forma correta, evitando tons agressivos, gerúndio, pleonasmo etc. Depois de falarmos sobre os cuidados com a comunicação assinale a alternativa que NÃO está coerente com a boa Comunicação Empresarial. 
		
	
	
	
	
	Abusar do internetes, afinal, hoje é comum o uso da internet no nosso dia a dia.
	
	
	Observar quem é meu receptor e adequar à linguagem.
	
	
	Observar em que situação social ocorre e adequar a linguagem.
	
	
	Ler bastante e cuidar da nossa fala e escrita.
	
	
	Reler as mensagens antes de enviar ao receptor.
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		2.
		
Marque a alternativa correta em relação ao quadrinho.O personagem teve a intenção de recomendar o cancelamento de todos os projetos. 
	
	
	A palavra sementes foi usada em seu sentido denotativo, ou seja, em seu sentido real, original.
	
	
	O quadrinho mostra como a falta de habilidade para se comunicar pode ser prejudicial.
	
	
	O terceiro quadrinho mostra que o animal em cima do sofá entende perfeitamente o que o homem quer comunicar.
	
	
	O personagem do quadrinho apresenta facilidade em se comunicar e ser entendido.
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		3.
		Segundo a aula sobre Administração da Linguagem, os Elementos da comunicação humana são:
		
	
	
	
	
	mensagem, confirmação, abertura, destinatário e fecho. 
	
	
	signos, sinais, elementos, código e avaliação. 
	
	
	receptor, feedback, assinatura, ruídos e barreiras. 
	
	
	emissor, receptor, mensagem, código , contexto, canal. 
	
	
	emissor, código, entrada, saída e sinais. 
	Gabarito Comentado
	Gabarito Comentado
	
	
		4.
		Analise as afirmativas apresentadas abaixo e marque a alternativa que apresenta a(s) afirmação (ões) pertinente(s)
I - a comunicação dentro de uma organização deve ser linear e bem estruturada ou seja, clara e objetiva, e levando em conta sempre a norma padrão da língua:
II - atualmente, a comunicação informal é tida como natural e permitida ou cabível em quase todas as situações comunicativas de uma empresa;
III - uma comunicação deve ser bem planejada para que não provoque ruído e a ausência ou deturpação da mensagem;
IV - a linguagem oral, assim como a escrita deve ser informal sempre nas comunicações para que a comunicação aconteça de maneira efetiva.
		
	
	
	
	
	SÓ A I É INCORRETA. 
	
	
	TODAS SÃO CORRETAS. 
	
	
	NENHUMA É CORRETA. 
	
	
	A I E III SÃO CORRETAS. 
	
	
	SÓ A IV É INCORRETA 
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		5.
		É a forma mais adequada de utilizar formas dos verbos pôr e querer: 
		
	
	
	
	
	Puzemos / quisemos 
	
	
	Pusemos / quizemos 
	
	
	Puzemos / quizemos 
	
	
	Pusemos / quisemos 
	
	
	Pusemos / quissemos
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	Gabarito Comentado
	
	
		6.
		Analise as alternativas abaixo: 
I. Uma comunicação eficaz é um processo que visa alcançar os fins de uma tarefa, ou seja, fazer a "coisa" certa. 
II. É possível melhorar a comunicação por meio de treinamento e desenvolvimento de pessoal. 
III. A comunicação é elemento acessório no processo de busca de qualidade nas organizações. 
É correto afirmar que: 
		
	
	
	
	
	apenas as alternativas I e II estão corretas. 
	
	
	apenas a alternativa I está correta. 
	
	
	apenas a alternativa III está correta. 
	
	
	apenas as alternativas II e III estão corretas. 
	
	
	apenas a alternativa II está correta. 
	Gabarito Comentado
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		7.
		Em uma situação de crise, diante dos diferentes discursos produzidos em uma organização, é importante que a comunicação interna:
		
	
	
	
	
	impeça a produção de discursos não oficiais e considerados inconvenientes pelos gestores da organização. 
	
	
	considere o fato de os funcionários não se expressarem por canais formais como forma de atenuar as tensões. 
	
	
	despreze os discursos não oficiais, pois eles têm pouca força disseminatória e tendem a ser subversivos e desagregadores dos funcionários. 
	
	
	forneça informações que procurem manter ou restabelecer a estabilidade dos funcionários e da organização, sendo recomendável, para tanto, também ouvir os funcionários. 
	
	
	lide com gestores produtores de discursos cujo caráter oficial se torna autoritário e impede o surgimento de ideias criativas dentro da organização. 
	Gabarito Comentado
	Gabarito Comentado
	
	
		8.
		Durante as nossas aulas, um dos objetivos propostos foi evidenciar que com a aplicação das ferramentas e conceitos de nossa língua utilizada adequadamente, a empresa certamente terá resultados . A Comunicação quando feita corretamente, proporciona para uma empresa:
		
	
	
	
	
	Mau uso do valor financeiro aplicado. 
	
	
	Resultados inesperados e não duráveis estrategicamente. 
	
	
	Retorno apenas de parte dos investimentos e recursos aplicados.
	
	
	Bom uso de recursos, alcance de objetivos e qualidade de produtos e serviços. 
	
	
	Foco na estratégia e mau desempenho operacional. 
	Gabarito Comentado
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	COMUNICAÇÃO NAS EMPRESAS
GST0034_A1_201403343357_V2
	
		
	 
	Lupa
	 
	 
	
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	Aluno: RAYANNE MACHADO DECOTTÉ 
	Matrícula: 201403343357
	Disciplina: GST0034 - COMUNICA. NAS EMPRES  
	Período Acad.: 2017.1 (G) / EX
	
Prezado (a) Aluno(a),
Você fará agora seu EXERCÍCIO DE FIXAÇÃO! Lembre-se que este exercício é opcional, mas não valerá ponto para sua avaliação. O mesmo será composto de questões de múltipla escolha (3).
Após a finalização do exercício, você terá acesso ao gabarito. Aproveite para se familiarizar com este modelo de questões que será usado na sua AV e AVS.
	
	
		1.
		Comunicação nas empresas é um diferencial competitivo e um dos recursos mais importantes, para a obtenção do sucesso da organização. Por isso, é essencial que no ambiente profissional o indivíduo administre o seu comportamento, principalmente a sua fala e escrita, utilizando a pontuação de forma correta, evitando tons agressivos, gerúndio, pleonasmo etc. Depois de falarmos sobre os cuidados com a comunicação assinale a alternativa que NÃO está coerente com a boa Comunicação Empresarial. 
		
	
	
	
	
	Abusar do internetes, afinal, hoje é comum o uso da internet no nosso dia a dia.
	
	
	Observar quem é meu receptor e adequar à linguagem.
	
	
	Observar em que situação social ocorre e adequar a linguagem.
	
	
	Ler bastante e cuidar da nossa fala e escrita.
	
	
	Reler as mensagens antes de enviar ao receptor.
	Gabarito Comentado
	Gabarito Comentado
	
	
		2.
		
Marque a alternativa correta em relação ao quadrinho.
		
	
	
	
	
	O personagem teve a intenção de recomendar o cancelamento de todos os projetos. 
	
	
	A palavra sementes foi usada em seu sentido denotativo, ou seja, em seu sentido real, original.
	
	
	O quadrinho mostra como a falta de habilidade para se comunicar pode ser prejudicial.
	
	
	O terceiro quadrinho mostra que o animal em cima do sofá entende perfeitamente o que o homem quer comunicar.
	
	
	O personagem do quadrinho apresenta facilidade em se comunicar e ser entendido.
	Gabarito Comentado
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		3.
		Segundo a aula sobre Administração da Linguagem, os Elementos da comunicação humana são:
		
	
	
	
	
	mensagem, confirmação, abertura, destinatário e fecho. 
	
	
	signos, sinais, elementos, código e avaliação. 
	
	
	receptor, feedback, assinatura, ruídos e barreiras. 
	
	
	emissor, receptor, mensagem, código , contexto, canal. 
	
	
	emissor, código, entrada, saída e sinais. 
	Gabarito Comentado
	Gabarito Comentado
	
	
		4.
		Analise as afirmativas apresentadas abaixo e marque a alternativa que apresenta a(s) afirmação (ões) pertinente(s)
I - a comunicação dentro de uma organização deve ser linear e bem estruturada ou seja, clara e objetiva, e levando em conta sempre a norma padrão da língua:
II - atualmente, a comunicação informal é tida como natural e permitida ou cabível em quase todas as situações comunicativas de uma empresa;
III - uma comunicação deve ser bem planejada paraque não provoque ruído e a ausência ou deturpação da mensagem;
IV - a linguagem oral, assim como a escrita deve ser informal sempre nas comunicações para que a comunicação aconteça de maneira efetiva.
		
	
	
	
	
	SÓ A I É INCORRETA. 
	
	
	TODAS SÃO CORRETAS. 
	
	
	NENHUMA É CORRETA. 
	
	
	A I E III SÃO CORRETAS. 
	
	
	SÓ A IV É INCORRETA 
	Gabarito Comentado
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		5.
		É a forma mais adequada de utilizar formas dos verbos pôr e querer: 
		
	
	
	
	
	Puzemos / quisemos 
	
	
	Pusemos / quizemos 
	
	
	Puzemos / quizemos 
	
	
	Pusemos / quisemos 
	
	
	Pusemos / quissemos
	Gabarito Comentado
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		6.
		Analise as alternativas abaixo: 
I. Uma comunicação eficaz é um processo que visa alcançar os fins de uma tarefa, ou seja, fazer a "coisa" certa. 
II. É possível melhorar a comunicação por meio de treinamento e desenvolvimento de pessoal. 
III. A comunicação é elemento acessório no processo de busca de qualidade nas organizações. 
É correto afirmar que: 
		
	
	
	
	
	apenas as alternativas I e II estão corretas. 
	
	
	apenas a alternativa I está correta. 
	
	
	apenas a alternativa III está correta. 
	
	
	apenas as alternativas II e III estão corretas. 
	
	
	apenas a alternativa II está correta. 
	Gabarito Comentado
	Gabarito Comentado
	
	
		7.
		Em uma situação de crise, diante dos diferentes discursos produzidos em uma organização, é importante que a comunicação interna:
		
	
	
	
	
	impeça a produção de discursos não oficiais e considerados inconvenientes pelos gestores da organização. 
	
	
	considere o fato de os funcionários não se expressarem por canais formais como forma de atenuar as tensões. 
	
	
	despreze os discursos não oficiais, pois eles têm pouca força disseminatória e tendem a ser subversivos e desagregadores dos funcionários. 
	
	
	forneça informações que procurem manter ou restabelecer a estabilidade dos funcionários e da organização, sendo recomendável, para tanto, também ouvir os funcionários. 
	
	
	lide com gestores produtores de discursos cujo caráter oficial se torna autoritário e impede o surgimento de ideias criativas dentro da organização. 
	Gabarito Comentado
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		8.
		Durante as nossas aulas, um dos objetivos propostos foi evidenciar que com a aplicação das ferramentas e conceitos de nossa língua utilizada adequadamente, a empresa certamente terá resultados . A Comunicação quando feita corretamente, proporciona para uma empresa:
		
	
	
	
	
	Mau uso do valor financeiro aplicado. 
	
	
	Resultados inesperados e não duráveis estrategicamente. 
	
	
	Retorno apenas de parte dos investimentos e recursos aplicados.
	
	
	Bom uso de recursos, alcance de objetivos e qualidade de produtos e serviços. 
	
	
	Foco na estratégia e mau desempenho operacional. 
	Gabarito Comentado
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	COMUNICAÇÃO NAS EMPRESAS
GST0034_A2_201403343357_V1
	
		
	 
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	Aluno: RAYANNE MACHADO DECOTTÉ 
	Matrícula: 201403343357
	Disciplina: GST0034 - COMUNICA. NAS EMPRES  
	Período Acad.: 2017.1 (G) / EX
	
Prezado (a) Aluno(a),
Você fará agora seu EXERCÍCIO DE FIXAÇÃO! Lembre-se que este exercício é opcional, mas não valerá ponto para sua avaliação. O mesmo será composto de questões de múltipla escolha (3).
Após a finalização do exercício, você terá acesso ao gabarito. Aproveite para se familiarizar com este modelo de questões que será usado na sua AV e AVS.
	
	
		1.
		Empregue o sinal indicativo da crase e marque a opção Verdadeira, para validar sua resposta: As frutas pertenciam ............... aves. O rio corre paralelamente ............... mata. Ele só bebe após ............... refeições. Ainda não respondi ............... essa carta. Todos voltaram ............... salas. 
		
	
	
	
	
	Só a terceira e a quarta não recebem acento indicativo da crase.
	
	
	Somente a última recebe o sinal indicativo da crase.
	
	
	Nenhuma recebe o sinal indicativo da crase.
	
	
	Somente a primeira recebe o sinal indicativo da crase.
	
	
	Todas recebem o sinal indicativo da crase.
	Gabarito Comentado
	Gabarito Comentado
	
	
		2.
		Assinale a opção em que o acento indicativo da crase foi bem empregado.
		
	
	
	
	
	A medalha foi conferida às funcionárias mais aplicadas.
	
	
	O gerente escreveu à carta a mão.
	
	
	O Diretor do Departamento não se referiu à obras já realizadas.
	
	
	Encaminhou as mercadorias destinadas à esta praça.
	
	
	O diretor por estar à distância, enviou e-mail ao gerente.
	Gabarito Comentado
	Gabarito Comentado
	Gabarito Comentado
	
	
		3.
		A ênclise pode ser considerada a colocação básica do pronome. Em qual dos textos abaixo seu uso ocorre? 
		
	
	
	
	
	Ninguém se mexeu quando o chefe chegou. 
	
	
	Convidar-me-ão para a festa, certamente. Eles são meus amigos. 
	
	
	Ser-nos-ia útil se você dissesse a verdade sobre o desaparecimento daquele computador. 
	
	
	Não me conte este problema outra vez. Estou farta de ouvir você repetir o mesmo caso. 
	
	
	Posso confiar-lhe esta responsabilidade, pois você é um funcionário exemplar. 
	Gabarito Comentado
	Gabarito Comentado
	
	
		4.
		Assinale a opção em que o uso da crase é facultativo:
		
	
	
	
	
	No discurso, minhas palavras referiam-se à sua irmã.
	
	
	Moro na primeira rua à esquerda da padaria.
	
	
	Giovanna regressou à Itália.
	
	
	À proporção que se aproximava a prova, mais nervosa ficava Joana.
	
	
	Fomos à praia com tia Margarida.
	Gabarito Comentado
	Gabarito Comentado
	Gabarito Comentado
	
	
		5.
		A opção que apresenta um exemplo de próclise, é:
		
	
	
	
	
	Alunos, comportem-se. 
	
	
	Em se tratando de cinema, prefiro o suspense.
	
	
	Entregaram-me as camisas.
	
	
	Não posso recebê-lo.
	
	
	Convidar-me-ão para a festa.
	Gabarito Comentado
	
	
		6.
		Leia o texto: 
 
Um funcionário de uma empresa, de nível médio, solicitou ao Reitor de uma universidade uma bolsa de estudos para a área de seus sonhos: Administração. No requerimento, pediu ao SENHOR REITOR a bolsa tão sonhada. Resultado: o Reitor indeferiu o pedido e explicou: 
 
- Indefiro o pedido, pois eu não sou SENHOR REITOR, eu sou MAGNÍFICO REITOR. 
 
O rapaz, ao receber a resposta, imediatamente, disse: 
- Mas que cara metido à besta! 
 
(Caso de comunicação 29 retirado do livro Comunicação escrita nas empresas: teoria e práticas/Ana Shirley França. SP: Atlas, 2013. Pág. 17). 
 
Analisando o caso de comunicação e segundo a gramática da língua portuguesa, percebemos que ocorreu um problema no
		
	
	
	
	
	uso da pontuação adequada.
	
	
	uso da ortografia adequada.
	
	
	uso do pronome de tratamento adequado.
	
	
	uso da crase adequada.
	
	
	uso da vírgula adequada.
	Gabarito Comentado
	Gabarito Comentado
	Gabarito Comentado
	
	
		7.
		A colocação pronominal se dá em função da posição do pronome em relação ao verbo. Mas, há situações em que o uso de um caso é proibido. Sendo assim, a afirmativa correta, quanto ao uso da Ênclise, é
		
	
	
	
	
	quando o pronome vem depois do verbo.
	
	
	utilizada com verbos nos futuro do presente.
	
	
	utilizada com verbos no futuro do pretérito.
	
	
	quandoantes houver uma palavra negativa, tais como: não, nada, nunca.
	
	
	quando o pronome vem antes do verbo.
	Gabarito Comentado
	Gabarito Comentado
	Gabarito Comentado
	
	
		8.
		A colocação pronominal dos pronomes pessoais oblíquos em Língua Portuguesa pode ocorrer em três posições diversas que são conhecidas como Próclise , Ênclise e Mesóclise. Há regras que todos nós precisamos obedecer para que a norma culta seja mantida. Em qual dos exemplos abaixo ocorre a observância da norma culta? 
		
	
	
	
	
	Jamais afastar-nos-emos dos amigos que fizemos em nossa empresa. 
	
	
	Se trata da mudança da chefia de nosso departamento. 
	
	
	Não espera-se uma melhoria na questão econômica brasileira. 
	
	
	Jamais nos afastaremos dos amigos que fizemos em nossa empresa.
	
	
	Quando despedia-se de sua chefe na firma para a qual trabalhava, tropeçou na lixeira e caiu.
	Gabarito Comentado
	Gabarito Comentado
	COMUNICAÇÃO NAS EMPRESAS
GST0034_A3_201403343357_V1
	
		
	 
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	Aluno: RAYANNE MACHADO DECOTTÉ 
	Matrícula: 201403343357
	Disciplina: GST0034 - COMUNICA. NAS EMPRES  
	Período Acad.: 2017.1 (G) / EX
	
Prezado (a) Aluno(a),
Você fará agora seu EXERCÍCIO DE FIXAÇÃO! Lembre-se que este exercício é opcional, mas não valerá ponto para sua avaliação. O mesmo será composto de questões de múltipla escolha (3).
Após a finalização do exercício, você terá acesso ao gabarito. Aproveite para se familiarizar com este modelo de questões que será usado na sua AV e AVS.
	
	
		1.
		Os vícios de linguagem prejudicam a comunicação empresarial, tornando a mensagem não eficiente e deixando os receptores confusos. Identifique o vício presente no trecho do e-mail: "Prezados, boa tarde. Trago aos senhores notícias alvissareiras: nesta data, um novo representante de nossa organização os frequentará semanalmente. Apresento assim o Sr. Moacir Franco, exímio profissional nesse campo de atuação." 
		
	
	
	
	
	Arcaísmo. 
	
	
	Solecismo. 
	
	
	Cacófato. 
	
	
	Estrangeirismo. 
	
	
	Pleonasmo. 
	Gabarito Comentado
	Gabarito Comentado
	Gabarito Comentado
	
	
		2.
		Leia a carta emitida por uma associação de classe profissional:
 
Solicitamos o pagamento das mensalidades nas datas aprazadas no dito carnê, colaborando destarte para a manutenção precípua deste sodalício na orientação e assistência dos seus associados.
 
Atenciosamente,
A direção.
 
Percebemos claramente que a mensagem emitida foi construída com palavras ou expressões que já não são mais usadas. O vício de empregá-las deve ser evitado, pois compromete a clareza do texto. A este vício de linguagem chamamos de:
		
	
	
	
	
	Arcaísmo
	
	
	Cacofonia.
	
	
	Ambiguidade.
	
	
	Solecismo.
	
	
	Pleonasmo.
	Gabarito Comentado
	Gabarito Comentado
	Gabarito Comentado
	
	
		3.
		Qual é o vício de linguagem que se observa na frase: "O cachorro do meu vizinho morreu"?
		
	
	
	
	
	Pleonasmo.
	
	
	Arcaísmo.
	
	
	Solecismo.
	
	
	Ambiguidade.
	
	
	Cacófato.
	Gabarito Comentado
	Gabarito Comentado
	Gabarito Comentado
	
	
		4.
		Veja o texto:
A falha na comunicação é sem dúvida o motivo principal para o fracasso de um projeto, que é consequência do desempenho ruim da equipe. Se não sabemos escrever corretamente, falar de maneira clara e objetiva, nos relacionar harmonicamente e utilizar as ferramentas de gestão corretas, teremos muitos problemas na hora de apresentar qualquer projeto ou finalizar qualquer tipo de trabalho. (MARTINS, Felipe. 5 exemplos de falhas de comunicação que causam o fracasso de um projeto. 29 abr. 2014. Disponível em: http://www.agilsocial.com/blog/dicas/5-exemplos-de-falhas-de-comunicacao-que-causam-o-fracasso-de-um-projeto, acesso em: 2 jun. 2015). 
Os vícios de linguagem são fatores que prejudicam a clareza da comunicação. Eles se caracterizam, principalmente, por solecismo, cacofonia, pleonasmo e ambiguidade e estão devidamente exemplificados e identificados nos itens abaixo:
I - Todos foram unânimes em defender a enfermeira, isentando-a da culpa.(pleonasmo)
II - A estudante falou com o garoto que estudava matemática. (solecismo)
III -Todos foram unânimes em defender a enfermeira, isentando-a da culpa. (cacofonia)
IV - A estudante falou com o garoto que estudava matemática. (ambiguidade)
Estão corretas as afirmativas:
		
	
	
	
	
	I e II
	
	
	      I e IV 
	
	
	      I e III 
	
	
	      III e IV 
	
	
	      II e III
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	Gabarito Comentado
	
	
		5.
		O supervisor de almoxarifado disse ao colega: -Fui ao banco e encontrei a mesa do gerente cheia de dinheiro, cheguei pra ele e falei:- Pra que tanto dinheiro? E ele me respondeu: -Não é da sua conta. Que mal educado! Repare que a resposta do gerente nos dá dois possíveis entendimentos. Chamamos este vício de linguagem de
		
	
	
	
	
	Polissemia.
	
	
	Ambiguidade.
	
	
	Ruído Comunicativo.
	
	
	Hominímia.
	
	
	Duplo Sentido.
	Gabarito Comentado
	Gabarito Comentado
	
	
		6.
		Sobre a clareza e a objetividade na transmissão da mensagem, leia a frase seguinte e identifique o vício de linguagem: "A ABERTURA INAUGURAL DO PROJETO FOI MARCADA PELA PRESENÇA DA PRESIDÊNCIA."
		
	
	
	
	
	Ambiguidade.
	
	
	Cacofonia.
	
	
	Pleonasmo.
	
	
	Solecismo.
	
	
	Barbarismo.
	Gabarito Comentado
	
	
		7.
		A frase que apresenta Solecismo é: 
		
	
	
	
	
	Faz dois meses que não encontro minha namorada
	
	
	Existiam filmes em meu computador. 
	
	
	Haviam muitos computadores naquela sala. 
	
	
	Eu assisti ao filme em casa 
	
	
	O médico assiste o doente no hospital. 
	Gabarito Comentado
	Gabarito Comentado
	Gabarito Comentado
	
	
		8.
		Gerundismo é considerado um vício de linguagem. Por isso, é criticado. Todas as alternativas a seguir contêm gerundismo, EXCETO
		
	
	
	
	
	Seu telefone vai estar tocando quando recebermos o depósito.
	
	
	A pedra vai estar rolando na próxima chuva forte que cair.
	
	
	O recado está caindo na secretária eletrônica o tempo todo.
	
	
	O Diretor vai estar analisando o problema assim que todos saírem.
	
	
	Senhor, vou estar enviando o seu terno depois de amanhã.
	Gabarito Comentado
	Gabarito Comentado
	Gabarito Comentado
	
	Prezado (a) Aluno(a),
Você fará agora seu EXERCÍCIO DE FIXAÇÃO! Lembre-se que este exercício é opcional, mas não valerá ponto para sua avaliação. O mesmo será composto de questões de múltipla escolha (3).
Após a finalização do exercício, você terá acesso ao gabarito. Aproveite para se familiarizar com este modelo de questões que será usado na sua AV e AVS.
	
	
		1.
		Numere as colunas conforme as opções: 
1 - Coerência semântica 
2 - Coerência sintática
3 - Coerência estilística 
4 - Coerência pragmática: 
( ) Refere-se aos conectivos, pronomes etc, para promover a adequação entre os elementos que compõem a frase, o que inclui também atenção às regras de concordância e de regência. 
( ) Pode ser considerada como a relação entre os significados dos elementos das frases em sequência, sendo estabelecida entre os significados dos elementos do texto, por meio de uma relação logicamente possível. 
( ) Refere-se ao texto visto como uma sequência de atos de fala. Para que haja coerência nesta sequência, é preciso que os atos de fala se realizem de forma apropriada, com adequação do discurso ao público. 
( ) Decorre da utilização de linguagemadequada às possíveis variações do contexto, sem que ocorra, necessariamente, problemas para interpretação de um texto. Costuma ser resultado da mistura de registros linguísticos, como o formal e o informal; Assinale a ordem das opções: 
		
	
	
	
	
	4; 3; 2; 1 
	
	
	2; 3; 1; 4 
	
	
	1; 2; 3; 4 
	
	
	2; 1; 4; 3 
	
	
	3; 2; 4; 1 
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	Gabarito Comentado
	Gabarito Comentado
	
	
		2.
		Leia a reportagem. "A preocupação ecológica aumenta no Brasil e a produção de alimentos orgânicos cresce a cada ano no país. Uma empresa de São Paulo aposta no segmento em alta e fabrica pães e bolos sem substâncias químicas, conservantes ou agrotóxicos." (disponível em: . Acesso em: 15 mai. 2011). Assinale a alternativa que contém a palavra ou a expressão que poderiam servir como elo entre as duas frases da reportagem, garantindo, assim, a relação semântica original.
		
	
	
	
	
	A preocupação ecológica aumenta no Brasil e a produção de alimentos orgânicos cresce a cada ano no país. NO ENTANTO, uma empresa de São Paulo aposta no segmento em alta e fabrica pães e bolos sem substâncias químicas, conservantes ou agrotóxicos.
	
	
	A preocupação ecológica aumenta no Brasil e a produção de alimentos orgânicos cresce a cada ano no país. POR ISSO, uma empresa de São Paulo aposta no segmento em alta e fabrica pães e bolos sem substâncias químicas, conservantes ou agrotóxicos.
	
	
	A preocupação ecológica aumenta no Brasil e a produção de alimentos orgânicos cresce a cada ano no país. ENTRETANTO, uma empresa de São Paulo aposta no segmento em alta e fabrica pães e bolos sem substâncias químicas, conservantes ou agrotóxicos.
	
	
	A preocupação ecológica aumenta no Brasil e a produção de alimentos orgânicos cresce a cada ano no país. CONTUDO, uma empresa de São Paulo aposta no segmento em alta e fabrica pães e bolos sem substâncias químicas, conservantes ou agrotóxicos.
	
	
	A preocupação ecológica aumenta no Brasil e a produção de alimentos orgânicos cresce a cada ano no país. EMBORA, uma empresa de São Paulo aposta no segmento em alta e fabrica pães e bolos sem substâncias químicas, conservantes ou agrotóxicos.
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	Gabarito Comentado
	Gabarito Comentado
	
	
		3.
		Na aula sobre Recursos Coesivos e Fatores de Coerência, aprende-se que coesão e a coerência tem a ver com a harmonia das informações, ou seja, que as informações devem ser organizadas. Isso é importante em qualquer comunicação, mas sobretudo na comunicação empresarial porque é necessário que
		
	
	
	
	
	se fale e se escreva de uma forma elegante.
	
	
	faça sentido para quem a lê ou a ouve.
	
	
	se saiba tudo sobre a língua portuguesa.
	
	
	se Tenha formação acadêmica em licenciatura de idiomas.
	
	
	Na empresa, demonstre-se estar profissionalmente qualificado. 
	Gabarito Comentado
	Gabarito Comentado
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		4.
		Leia a reportagem. "A inadimplência do consumidor, que está em crescimento, deverá permanecer nessa trajetória pelo menos até o início do quarto trimestre deste ano (...). Para a Serasa, o resultado sinaliza que a inadimplência das empresas deverá sofrer ligeiras elevações, ______________ menor ritmo de crescimento da economia e com as condições de crédito menos favoráveis em 2011." (Adaptado. Disponível em: . Acesso em: 15 mai. 2011). Assinale a única alternativa que NÃO contém expressão que pudesse preencher a lacuna na reportagem.
		
	
	
	
	
	em função do
	
	
	a despeito do
	
	
	em virtude do
	
	
	devido ao
	
	
	por conta do
	Gabarito Comentado
	Gabarito Comentado
	
	
		5.
		"Gosto de você, porque é uma boa amiga."  A palavra porque é um articulador sintático de 
		
	
	
	
	
	oposição. 
	
	
	concessão. 
	
	
	causa. 
	
	
	explicação.
	
	
	finalidade.
	Gabarito Comentado
	
	
		6.
		De acordo com a matéria da aula 4, a coerência textual é a qualidade do texto que lhe assegura:
		
	
	
	
	
	Sequência lógica e continuidade de ideias.
	
	
	Correção gramatical e união de ideias.
	
	
	Concordância verbal e subordinação de ideias.
	
	
	Coordenação de ideias e sequência de sentido.
	
	
	Linguagem formal e narração de um fato.
	Gabarito Comentado
	Gabarito Comentado
	
	
		7.
		Conectivos são conjunções que ligam as orações, estabelecem a conexão entre as orações nos períodos compostos e também as preposições, que ligam um vocábulo a outro. Os conectivos estabelecem uma relação de sentido entre os termos que ligam. A seguir, assinale a única alternativa que indica adequadamente a relação de sentido estabelecida entre as duas partes de cada frase.
		
	
	
	
	
	O Senado aprovou medidas para coibir o nepotismo, / porém a China não gostou da atitude dos senadores. ¿ relação de adversidade.
	
	
	Os textos devem ser todos revisados / para que as possíveis inadequações sejam consertadas a tempo. ¿ relação de proporção.
	
	
	Os textos devem ser todos revisados / para que as possíveis inadequações sejam consertadas a tempo. ¿ relação de contraste.
	
	
	O Senado aprovou medidas para coibir o nepotismo, / porém a China não gostou da atitude dos senadores. ¿ relação de conclusão.
	
	
	O Senado aprovou medidas para coibir o nepotismo, / porém a China não gostou da atitude dos senadores. ¿ relação de adição.
	Gabarito Comentado
	
	
		8.
		Na frase-Fui ao cinema, mas cheguei atrasado , a palavra "mas" é um articulador sintático de: 
		
	
	
	
	
	condição. 
	
	
	oposição.
	
	
	conclusão. 
	
	
	finalidade. 
	
	
	causa. 
	Gabarito Comentado
	Gabarito Comentado
	Gabarito Comentado
	OMUNICAÇÃO NAS EMPRESAS
GST0034_A5_201403343357_V1
	
		
	 
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	Aluno: RAYANNE MACHADO DECOTTÉ 
	Matrícula: 201403343357
	Disciplina: GST0034 - COMUNICA. NAS EMPRES  
	Período Acad.: 2017.1 (G) / EX
	
Prezado (a) Aluno(a),
Você fará agora seu EXERCÍCIO DE FIXAÇÃO! Lembre-se que este exercício é opcional, mas não valerá ponto para sua avaliação. O mesmo será composto de questões de múltipla escolha (3).
Após a finalização do exercício, você terá acesso ao gabarito. Aproveite para se familiarizar com este modelo de questões que será usado na sua AV e AVS.
	
	
		1.
		Sobre o Resumo, só NÃO é correto um dos pressupostos abaixo. Identifique-o:
		
	
	
	
	
	Devemos seguir as ideias principais do autor, na ordem em que aparecem no texto (a primeira frase explica o assunto do texto).
	
	
	Indica-se a categoria do tratamento (Do que se trata? De estudo de caso, de análise da situação?). 
	
	
	O resumo deve apresentar o objetivo, o método e as técnicas de abordagem, os assuntos, os resultados e as conclusões do trabalho.
	
	
	O resumo deve ser escrito com nossas próprias palavras, porque é uma reescritura de um texto original.
	
	
	Devemos ser capazes de, desprezando ideias particulares, registrar informações de ordem geral (este conceito aproxima-se da tematização).
	Gabarito Comentado
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		2.
		Haia, 9 set (EFE).- O museu Van Gogh de Amsterdã anunciou nesta segunda-feira, após dois anos de pesquisa, a descoberta de um quadro até agora desconhecido do autor de "Os Girassóis", que data de 1888 e representa uma paisagem com árvores e arbustos.
O título da tela, descoberto em um coleção privada, é "Pôr do Sol em Montmajour" e inscreve-se na época na qual Vincent Van Gogh (1853-1890) pintou seus conhecidos quadros florais.
O diretor da pinacoteca, Axel Rüger, disseà imprensa que "uma descoberta desta magnitude nunca aconteceu na história deste museu. É uma raridade que se possa acrescentar uma nova pintura à obra de Van Gogh".
O autor da notícia utilizou as palavras do diretor da pinacoteca para confirmar a informação. O jornalista usou o conceito 
		
	
	
	
	
	Pessoalidade.
	
	
	Argumentalidade.
	
	
	Interpessoalidade.
	
	
	Intertextualidade.
	
	
	Hipertextualidade.
	Gabarito Comentado
	Gabarito Comentado
	
	
		3.
		No parágrafo, "A distribuição de renda no Brasil é injusta. Embora a renda per capita brasileira seja estimada em U$$2.000 anuais, a maioria do povo ganha menos, enquanto uma minoria ganha dezenas ou centena de vezes mais. A maioria dos trabalhadores ganha o salário mínimo, que vale U$$112 mensais; muitos nordestinos recebem a metade do salário mínimo,. Dividindo essa pequena quantia por uma família onde há crianças e mulheres, a renda per capita fica ainda mais reduzida; contando-se o número de desempregados, a renda diminui um pouco mais." A que contém o tópico frasal . é:
		
	
	
	
	
	A maioria dos trabalhadores ganha o salário mínimo, que vale U$$112 mensais;
	
	
	muitos nordestinos recebem a metade do salário mínimo
	
	
	A distribuição de renda no Brasil é injusta
	
	
	a maioria do povo ganha menos, enquanto uma minoria ganha dezenas ou centena de vezes mais.
	
	
	contando-se o número de desempregados, a renda diminui um pouco mais
	Gabarito Comentado
	Gabarito Comentado
	
	
		4.
		Na aula sobre Técnicas de Redação Empresarial, são mencionadas 3 condições básicas da comunicação empresarial que devem sempre ser levadas em consideração:
		
	
	
	
	
	O autor, a empresa e o público alvo
	
	
	O estilo familiar e coloquial e o grupo social
	
	
	O emissor, o grupo social e a sintaxe
	
	
	A formação acadêmica, empresarial e gramatical
	
	
	A linguagem popular, social e profissional
	Gabarito Comentado
	Gabarito Comentado
	Gabarito Comentado
	
	
		5.
		Sobre a paráfrase, é INCORRETO afirmar que:
		
	
	
	
	
	Fazemos paráfrase de um texto para adequá-lo a outro meio de comunicação 
	
	
	Fazemos paráfrase de um texto para que suas ideias sejam reelaboradas.
	
	
	Fazemos paráfrase de um texto para utilizá-lo em um trabalho acadêmico
	
	
	Fazemos paráfrase de um texto para adequá-lo a novos leitores.
	
	
	Fazemos paráfrase de um texto para modernizá-lo 
	Gabarito Comentado
	Gabarito Comentado
	
	
		6.
		Sobre o Tópico Frasal, pode-se afirmar que:
		
	
	
	
	
	São as frases ou períodos que descrevem em detalhes uma situação, um personagem ou cena;
	
	
	São as frases ou períodos que desenvolvem a ideia apresentada no início do parágrafo dissertativo ou argumentativo;
	
	
	São as frases ou períodos que contêm a ideia-núcleo do parágrafo em texto dissertativo, descritivo ou narrativo;
	
	
	São as frases ou períodos que encerram um parágrafo, apresentando a conclusão da ideia defendida;
	
	
	São as frases ou períodos que abrem um texto injuntivo como uma bula ou uma receita, por exemplo;
	Gabarito Comentado
	Gabarito Comentado
	
	
		7.
		O principal objetivo do resumo é indicar o assunto do documento resumido apresentando concisamente seus pontos mais relevantes. Um grupo de termos de indexação, por sua vez, serve ao mesmo propósito. A respeito dos tipos e funções dos resumos, assinale a opção correta:
		
	
	
	
	
	Denomina-se resumo sintético o resumo mediante o qual se descreve um documento em uma única frase. 
	
	
		A leitura do resumo informativo substitui a leitura do documento original.
	
	
		Por meio do resumo informativo é sintetizada a substância do documento, incluindo-se os resultados apresentados. 
	
	
		Em face de os resumos serem uma representação sucinta do conteúdo de um documento, eles desempenham a mesma função dos extratos.
	
	
		A natureza do documento a ser resumido consiste no fator que exerce maior influência sobre a extensão de um resumo.
	Gabarito Comentado
	Gabarito Comentado
	Gabarito Comentado
	
	
		8.
		O resumo que é uma apresentação concisa dos pontos relevantes de um documento e que informa as finalidades, metodologia, resultados e conclusões do documento, dispensando a consulta ao original, chama-se resumo
		
	
	
	
	
	indicativo.
	
	
	estruturado.
	
	
	informativo. 
	
	
	crítico. 
	
	
	modular.