Dicionario do curso de logística

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Logística Empresarial
Termos operacionais e definições básicas de logística
Abastecimento de gôndolas – Controle dos estoques no ponto de venda, através da conferência das quantidades e do reabastecimento das gôndolas.
Abastecimento de Linha – Transferência para a posição de entrada na linha de produção dos materiais e componentes necessários, no momento oportuno, com controle exercido por meio visual, auditivo ou através de sistema planejado.
Acompanhamento de pedidos aos fornecedores – A coordenação e execução dos pedidos a fornecedores é em geral, realizada pelo cliente. Em alguns casos, o cliente transfere ao prestador de serviços logísticos todas ou parte das atividades de acompanhamento de pedidos.
Agendar- Marcar uma data e horário de entrega no C.D com o fornecedor
APS - Advanced Planning Scheduling ou Planejamento da demanda do suprimento, programação, execução avançada e otimização.
Armazenagem - É a atividade que permite manter bens e materiais secos ou refrigerados em instalações adequadas, podendo ser alfandegada, no caso de bens e materiais com origem ou destino no exterior, ou não alfandegada, no caso com origem e destino no território nacional.
Assembler to Order – Só é fabricado sob encomenda.
Assessoria Fiscal – Orientação que o prestador de serviços logísticos poderá oferecer aos seus clientes, adequando as rotinas a legislação vigente, visando a legalização das operações e a redução dos custos fiscais.
Auto ID – Identificação automática
Bar Code – Ver código de barras
Berço – Local onde o navio atraca.
Benchmarking - verificar o que as empresas líderes no seu segmento de mercado estão utilizando de processos e adaptar o modelo, de acordo com o seu dia a dia (próprias características). 
Blocagem – Sistema de armazenagem onde o próprio pallet é utilizado no solo formando grandes blocos de materiais (geralmente para mercadorias com grande giro e volume)
Brainstorming (tempestade de idéias) - um grupo de pessoas tendo idéias sobre um determinado assunto ou problema, sem censura, com alguém estimulando a todos e anotando tudo falado.
Break-Bulk - expressão do transporte marítimo, significa o transporte de carga geral.
Brokerage Houses - empresas especializadas em intermediar afretamento marítimo
BTB ou B2B - Business-to-Business ou comércio eletrônico entre empresas.
BTC ou B2C - Business-to-Consumer ou comércio eletrônico de empresas para o consumidor.
Budgets – orçamento.
Business Intelligence - conjunto de softwares que ajudam em decisões estratégicas.
Cadeia de Abastecimento – (Supply chain) é o conjunto de organizações que se inter-relacionam, criando valor na forma de produtos e serviços, desde os fornecedores de matéria prima até o consumidor final.
Calado - expressão do transporte marítimo, que significa profundidade do porto.
Categoria – è um determinado agrupamento de produtos, que os consumidores percebem relacionados ou substitutos em atender uma certa necessidade.
Cell-CD – Área exclusiva para processamento de C.D, ou seja, colocação de etiquetas de segurança e etiquetas adesivas nos CD’s. Serve também como área de guarda de materiais de risco (pequeno volume e grande valor)
Cell – Soft – Área exclusiva para processamento de materiais têxteis ou seja colocação de etiquetas de segurança e cabides.
CEP - Controle Estatístico do Processo.
Conferência documental – Verificação da conformidade dos documentos relativos aos materiais e componentes recebidos, a saber: Notas fiscais, manuais, certificados , entre outros.
Conferência Física – Verificação da condição física dos materiais e produtos recebidos quanto a integridade dos mesmos e das embalagens e quanto a conformidade em termos de qualidade e validade.
Conferência Quantitativa – Verificação da conformidade dos materiais no tocante a quantidade.
Contagem Cíclica – Contagem realizada rotineiramente em itens com divergência ou à confirmar no estoque.
Controle de estoques – O controle de estoques consiste em todas as atividades e procedimentos que permitem garantir que a quantidade correta de cada item seja mantida no estoque.
Conteneirização – Consolidação de produtos acabados ou semi acabados em conteineres, para serem movimentados até o descarregamento final, em geral no exterior.
Controle a pagamento de fretes – Controle de todo o transporte realizado por terceiros, contratado pelo cliente ou pelo próprio fornecedor de serviços logísticos, em termos das viagens realizadas e dos serviços prestados, para então liberar o pagamento dos fretes.
Corte – Atividade do sistema que apura a venda a partir do corte do dia anterior até o início do corte do dia Atual para que seja gerados os pedidos de reposição às lojas.
CIF - Cot, Insurance and Freight ou Custo Seguro e Frete. Neste caso, o material cotado já tem tudo embutido no preço, ou seja, é posto no destino.
CIM - Computer Integrated Manufacturing ou Manufatura Integrada com Computadores.
Core Business - relativo ao próprio negócio ou especialidade no negócio que faz.
Cost Drivers - Fatores Direcionadores de Custos.
CRM - Customer Relationship Management ou Gerenciamento do Relacionamento com o Cliente ou Marketing One to One.
Cross Docking - é uma operação de rápida movimentação de produtos acabados para expedição, entre fornecedores e clientes. Ou seja a mercadoria é recebida e expedida de imediato para as lojas, sem fazer parte do estoque armazenado no CD.
CTI - Computer Telephony Integrated ou Sistema Integrado de Telefonia e Computação.
Curva ABC - demonstração gráfica com eixos de valores e quantidades, que considera os materiais divididos em três grandes grupos, de acordo com seus valores de preço/custo e quantidades, onde materiais classe "A" representam a minoria da quantidade total e a maioria do valor total, classe "C" a maioria da quantidade total e a minoria do valor total e "B" valores e quantidades intermediários.
Custo Logístico - é a somatória do custo do transporte, do custo de armazenagem e do custo de manutenção de estoque.
Data Warehouse – Sistema de armazenagem de dados facilitador de informações muito utilizado como estratégia de informações nas empresas.
DEC - Delivered Ex QUAY ou entrega no cais. O vendedor entrega a mercadoria no cais do porto de destino.
Demand Chain Management - Gerenciamento da Cadeia de Demanda.
Demurrage ou Sobreestadia - multa determinada em contrato, a ser paga pelo contratante de um navio, quando este demora mais do que o acordado nos portos de embarque ou de descarga.
Despatch ou Presteza - prêmio determinado em contrato, a que faz jus o contratante de um navio, quando este permanece menos tempo do que o acordado nos portos de embarque ou de descarga
DRP - Distribution Resource Planning ou Planejamento dos Recursos de Distribuição.
Devolução – Redespacho das mercadorias que deverão ser retornadas ao fornecedor.
Desconsolidação – Separação de cargas que chegam consolidadas em paletes ou containers, com vários produtos de um mesmo cliente ou de clientes diferentes, provenientes do mercado interno ou externo.
Distribuição direta da fábrica – DDF – Entrega do produto acabado diretamente da fábrica para os clientes.
Doca – Área de expedição ou recebimento de mercadorias onde os veículos ficam estacionados durante o carregamento ou o descarregamento.
Drive-in – Estruturas de aço semelhantes aos porta pallets contendo longarinas verticais em formas de colunas, servindo para armazenagem de grandes quantidades de pallets.
ECR – Efficient Consumer Response – É uma estratégia de parceiras entre fornecedores, distribuidores e varejistas com o objetivo de agregar valor aos produtos comercializados e serviços prestados ao consumidor, reduzindo custos operacionais ao longo de toda a cadeia de abastecimento.
EADI - Estação Aduaneira do Interior.
EAV - Engenharia e Análise do Valor.
EDI - Electronic Data Interchangeou Intercâmbio Eletrônico de Dados. Troca eletrônica (sem papel) de documentos como ordem de compra, autorização, faturas e notas fiscais em formatos padronizados, de computador para computador, entre aplicações de sistemas de teleinformática, de empresas com negócios em comum, com uma intervenção mínima manual.
Embalagem de produto acabado ou semi acabado – Aplicação do invólucro apropriado sobre o produto acabado ou semi acabado de acordo com o tipo de produto, com o objetivo de proteger, preservar e dar condições de comercialização aos mesmos.
Empilhadeiras – Equipamento /Veículo que serva para empilhar e transportar cargas.
Endereçamento – Atribuir um endereço/localização específica para aquela mercadoria.
Entrega direta do fornecedor ao consumidor – Expedição de produtos, podendo incluir serviços inerentes a expedição, além do acompanhamento e controle de todo o processo até o recebimento, como no caso dos consórcios.
Empowerment - dar poder ao grupo/equipe.
Estoques – São todos os bens materiais mantidos por uma organização para suprir demanda futura.
Estudos de viabilidade – Estudos dos serviços que o prestados de serviços logísticos pode oferecer ao cliente, visando o desenvolvimento de processos adequados e a redução dos custos. Se as equipes do prestador de serviços não estiverem habilitadas para tal, os estudos de viabilidade poderão ser contratados externamente pelo cliente ou pelo próprio prestador de serviços logísticos.
Expedição de materiais e componentes – Processo de carregamento e envio de materiais e componentes para os armazéns ou áreas industriais.
Expedição industrial – Processo de envio de produtos acabados ou semi acabados a partir da fábrica.
ERP - Entrevires Resource Planning ou Planejamento dos Recursos do Negócio.
E-Procurement - Concorrência on-line.
ETA - expressão do transporte marítimo, que significa dia da atracação (chegada).
ETS - expressão do transporte marítimo, que significa dia da saída (zarpar).
EVA - Economic Value Added ou Valor Econômico Agregado.
FAS - Free Alongside Ship ou Livre no Costado do Navio. O vendedor entrega a mercadoria ao comprador no costado do navio no porto de embarque.
Faturamento Inicial – Envio para as lojas de mercadorias que estavam em falta no CD ou mercadorias novas.
FIFO – (First in first out) Sistema de controle de materiais que utilizam em primeiro lugar ou itens mais antigos do estoque. O primeiro que entra é o primeiro que sai.
FCA - Free Carrier ou Transportador livre. O vendedor está isento de responsabilidades, no momento que entrega a mercadoria para o agente indicado pelo comprador ou para o transportador.
FMEA - Análise do Modo de Falha e Efeito.
FOB - Free On Board ou Preço sem Frete Incluso. Tem algumas variações de FOB. Pode ser FOB Fábrica, quando o material tem que ser retirado e FOB Cidade, quando o fornecedor coloca o material em uma transportadora escolhida pelo cliente.
Food Town - local que reúne vários fornecedores de um mesmo cliente em comum.
Forecasting - previsões de tempo.
Fullfilment - atender no tempo e no prazo.
Gaiolas –Estruturas de ferro em forma de gaiola, utilizadas para armazenar materiais de risco ou de difícil empilhamento no pallet.
GED - Gerenciamento Eletrônico de Documentos
Geração e controle de documentos – Geração e controle de documentos tais como ordens de coleta, conhecimentos de embarque, manifestos de carga, autorizações de movimentação e embarque e Notas Fiscais.
Gestão de informações logísticas – Atividades relativas a obtenção e processamento das informações essenciais ao desempenho dos serviços logísticos prestados.
Giro de estoque - demanda anual dividida pelo estoque médio mensal.
Housekeeping - técnica para iniciar e manter os processos de Qualidade e Produtividade Total em uma empresa.
IBC - Intermediate Bulk Container ou Contenedor Intermediário para Granel.
Incoterms - sigla que identifica os 13 termos que padronizam a linguagem usada no mercado de exportação e importação.
Identificação de Volumes – Identificações de volumes (caixas, embalagens genéricas e paletes) através de marcações ou etiquetas.
Intercâmbio eletrônico de dados – Ver EDI
Índice de flexibilidade - representa a relação entre a média do lote de produção e a média do lote de entrega.
Inventário do estoque – Conferência e contagens dos itens contabilmente alocados no estoques. O inventário serve para informar o quanto existe no estoque fisicamente e financeiramente.
Item de Estoque – Cada tipo de produto mantido em estoque é chamado de item de estoque. No idioma inglês, cada item de estoque é também chamado de SKU (Stock keeping unit), sigla muitas vezes utilizada no Brasil.
Just-in-Time ou JIT - é atender ao cliente interno ou externo no momento exato de sua necessidade, com as quantidades necessárias para a operação/produção.
Kaizen - processo de melhorias contínuas, com bom senso e baixos investimentos.
Kanban - técnica japonesa com cartões, que proporciona uma redução de estoque, otimização do fluxo de produção, redução das perdas e aumento da flexibilidade.
Lastro - expressão do transporte marítimo, que significa água que é posta nos porões para dar peso e equilíbrio ao navio, quando está sem carga.
Layday ou Laytime - estadia do navio no porto, que significa período previsto para acontecer a operação (atracar, carregar e zarpar).
Lead Time - Tempo de ressuprimento. É o Tempo de Compra mais o Tempo de transporte.
Lean Manufacturing - Produção Enxuta.
Logística Empresarial (CLM – Council of logistics Management) o processo de planejamento, implementação e controle de fluxo e armazenagem eficientes e de baixo custo de matérias primas, estoque em processo, produto acabado e consumo, com o objetivo de atender aos requisitos do cliente.
Make to order - fabricação conforme pedido. 
Make to stock - fabricação contra previsão de demanda.
Mecanização – Todo o tipo de operação de reposição que utiliza algum equipamento ou sistema que substitua a mão-de obra humana (carrinhos manuais ou hidráulicos)
MES - Manufacturing Execution Systems ou Sistemas Integrados de Controle da Produção.
Milk Run - consiste na busca do produto diretamente junto ao(s) fornecedor(es).
ML - Milha Terrestre.
MPT ou TPM - Manutenção Produtiva Total
MRP - Material Requirements Planning ou Planejamento das Necessidades de Materiais.
MRPII – Manufactoring Resources Planning – Sistema de produção escalonado e computadorizado baseado em pesquisa sobre demandas futuras e tempo de entrega de pedidos, assim como em dados colhidos no chão de fábrica em tempo real. Exerce forte pressão no chão de fábrica, aprimorando a disciplina e desenvolvendo melhores dados e informações.
Montagem de Kits comerciais- Agrupamento de uma quantidade de produtos destinados a atender um pedido especial, em geral associado a promoções, montados em embalagens específicas para atender necessidades da área de vendas/clientes, formando um novo item de estoque ou SKU.
NM - Milha Marítima
NVOCC - Operador de Transporte Marítimo Sem Embarcação.
Nacionalização de produtos importados – Substituição de rótulos, manuais e outros documentos, por similares escritos no idioma português, na nacionalização de produtos importados.
Operador Logístico – Fornecedor de serviços logísticos, especializado em gerenciar e executar todas ou parte das atividades logísticas na várias fases da cadeia de abastecimento de seus clientes, agregando valor aos produtos prestando simultaneamente serviços nas atividades de armazenagem, controle de estoques e gestão de transportes. 
Order-Pick – Carrinhos para deslocamento de materiais de pequeno volume e de roll-containers.
OTM - Operador de Transporte Multimodal.
Outsourcing - Provedores de serviços ou terceirização.Pallet – Plataforma disposta horizontalmente para carregamento de mercadorias, constituída de vigas ou blocos que permitem o arranjo ou agrupamento de materiais, possibilitando o manuseio, transporte a armazenagem através de empilhadeiras, paleteiras ou outros instrumentos de movimentação. No mercado brasileiro já foi homologado o palete padrão PBR que mede 1,00m por 1,20m.
Pallet-Move – Ou paleteiras, são veículos para transporte de pallets dentro do CD.
Paletização – Consolidação de diversas unidades de materiais e componentes sobre uma plataforma de madeiras (estrado) ou outro tipo de material visando tornar mais ágeis e seguras as operações de manuseio, armazenagem e movimentação através de empilhadeiras e paleteiras reduzindo em grande parte a mão-de-obra e agilizando o processo de movimentação do produto.
PCM - Planejamento e Controle de Materiais.
PCP - Planejamento e Controle da Produção.
Parcerização - Processo de conhecimento mútuo e aceitação, pelo qual duas empresas devem passar para estarem realmente integradas, visando mesmos objetivos.
PEPS - é a nomenclatura para o método de armazenagem, em que o produto que é o Primeiro a Entrar no estoque é o Primeiro a Sair. 
Perem – Faturamento de mercadorias para a loja comandado pela SEDE ou pelo CD. 
Pick and Pack - separar os materiais e etiquetar, embalar, etc.
Poka-Yoke - métodos simples, que servem como a prova de falhas no processo.
Porta-pallets – Estruturas de aço, montadas em forma de estantes, contendo longarinas verticais e horizontais, servindo para a armazenagem de pallets.
Postponement - retardamento da finalização do produto até receber de fato o pedido customizado.
PPCP - Planejamento, Programação e Controle da Produção
Prateleiras – Estruturas de chapa de aço, formando estantes com “prateleiras” (geralmente utilizado para armazenar pequenos volumes)
Pré-Distribuição – Ver Cross-docking
Racks – Ver porta-pallets
Radio frequência – Equipamento utilizado nos diversos processos operacionais do CD, tendo como principla característica a leitura ótica (código de barras) com um pequeno processador acoplado, e interface via teclado com o operador
Rastreabilidade – Atributo que permite a localização de um item expedido através de um número serial ou lote.
Rastreamento de pedidos – Acompanhamento (follow up) dos pedidos a fornecedores, incluindo a condição corrente do pedido e as datas previstas para a entrega.
Rastreamento de Veículos – Acompanhamento da posição dos veículos que transportam os materiais e produtos pedidos em tempo real (quase real) através de um sistema de rastreamento via satélite ou rádio, com objetivos tais como gerenciar o processo logístico de forma mais eficiente, aumentar a segurança, monitorar o processo logístico entre outro aspectos.
Recebimento – Recebimento dos materiais e componentes solicitados pelo cliente.
Requisição Complementar – Solicitação que poderá aumentar as quantidades requisitadas pelo sistema, sendo limitada ao estoque máximo da loja.
Requisição complementar especial – Requisição que poderá ultrapassar do estoque máximo da loja, só podendo ser autorizada pelo GGL.
Requisição Extra – Gerada automaticamente pelo sistema com o objetivo de atingir o estoque mínimo do item. Serão consideradas as mercadorias que apresentarem saldo no CD e esteja fora de promoção.
RFDC - Coleta de Dados por Radio frequência.
Road railer - sistema pelo qual os caminhões são acoplados aos vagões.
Roll-Container – Carros verticais de alumínio engradados que servem para separação a armazenamento de materiais, principalmente utilizados nos transportes em caminhôes.
Romaneio – Documento usado no transporte de mercadorias. Listagem de cargas com todas as suas especificações.
Roteirização – Atividade de programação e ordenamento de entregas, em geral realizados através de um software específico.
Rough Cut - corte bruto. 
Separação – (pick pack) – Separação de unidades de itens, caixas e paletes, visando o atendimento aos pedidos dos clientes.
Set-up - tempo compreendido entre a paralisação de produção de uma máquina, a troca do seu ferramental e a volta de sua produção.
Shincar – Envolver os materiais do pallet com um fiilme plástico protegendo a mercadoria
Sider - tipo de carroceria de caminhão, que tem lonas retráteis em suas laterais.
SKU - Stock Keeping Units ou Unidade de Manutenção de Estoque.
Stock options - Remuneração variável.
STV - Veículo de Transferência Ordenado.
Supply Chain Management - Gerenciamento da Cadeia de Abastecimento.
Team Building - dinâmica de grupo em área externa, onde os participantes serão expostos a várias tarefas físicas desafiadoras, que são exemplos comparativos dos problemas do dia-a-dia da empresa. Tem como finalidade tornar uma equipe integrada.
Tempo de Compra - É o período compreendido entre a data da requisição do material até a data do fechamento do pedido.
Tempo de Transporte - É o período compreendido entre a data de entrega do material até a chegada do mesmo para o requisitante (destino).
TMS - Transportation Management Systems ou Sistemas de Gerenciamento de Transporte.
Transbordo - Passar mercadorias/produtos de um para outro veículo de transporte.
Transporte multimodal - É a integração dos serviços de mais de um modo de transporte, entre os diversos modais. Ex.: Rodo-Ferroviário, Rodo-Aéreo, Ferro-Hidroviário, Hidro-Aéreo, Ferro-Aeroviário, etc.
UNC – Unidade de compras. Quantidade mínima de múltiplos que o fornecedor vende para o departamento de compras.
UND – Unidade de distribuição – Quantidade mínima de peças que podem ser despachadas pelo CD.
UEPS - é a nomenclatura para o método de armazenagem, em que o produto que é o Último a Entrar no estoque é o Primeiro a Sair. 
VAN – Value Added Network – Rede de valor agregado, é uma empresa prestadora de serviços que agrega valor a troca de arquivos entre as empresas. Esta empresa opera serviços de recepção, quarda e transmissão de mensagens entre empresas que se comunicam por EDI.
WCS - Warehouse Control Systems ou Sistemas de Controle de Armazém.
WMS - Warehouse Management Systems ou Sistemas de Gerenciamento de Armazém.
Workflow - Processo no qual a informação flui por toda organização, de maneira rápida e organizada, seguindo a sequência pré-estabelecida de tramitação.
ZEB – Etiquetas pré impressas que identificam individualmente as caixas de um pallet.
Zonas – Conjuntos de departamentos de uma loja.