Aula 5 — Teste de Conhecimento — Competências Gerenciais

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17/03/2017 BDQ Prova
http://estacio.webaula.com.br/Classroom/index.html?id=1963280&classId=755232&topicId=773282&p0=03c7c0ace395d80182db07ae2c30f034 1/3
 
GST0615_EX_A5_201608063798_V1
 
 
 
 
  COMPETÊNCIAS GERENCIAIS
5a aula
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Exercício: GST0615_EX_A5_201608063798_V1  Matrícula: 201608063798
Aluno(a): CAIO CESAR DE OLIVEIRA FERNANDES Data: 17/03/2017 10:10:41 (Finalizada)
 
  1a Questão (Ref.: 201608338903)  Fórum de Dúvidas (2)       Saiba   (0)
NÃO faz parte do modelo de mudança organizacional proposto por Kotter.
Formulação da visão, criação de defensores da mudança, instalar sentimento de urgência
  Descongelamento, movimento, recongelamento
Instalar sentimento de urgência, aumento de urgência, formulação da visão
Todas as respostas estão corretas
Aumento da urgência, comunicação para conseguir adeptos, criar vitória em curto prazo
 
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  2a Questão (Ref.: 201608729663)  Fórum de Dúvidas (1 de 2)       Saiba   (0)
Mudança organizacional é a implementação de novos procedimentos ou tecnologias projetadas para realinhar a
organização com:
àquelas que estejam dispostas a alterar seus comportamentos e formas de pensar
as soluções técnicas, os aspectos humanos que acabam não recebendo a devida atenção
a introdução de antigos processos, procedimentos e tecnologias, talvez desconhecidos
os gerentes que precisam tomar decisões estratégicas de mudança organizacional,
  as constantes mudanças nas demandas de seu ambiente de negócios, ou que queira conquistar novas
oportunidades de negócios
 
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  3a Questão (Ref.: 201608644607)  Fórum de Dúvidas (2)       Saiba   (0)
O enfoque na necessidade de constante adaptação das organizações contemporâneas, as quais são dotadas de
paradigmas que fazem parte de sua cultura organizacional, está relacionada com:
a gestão corporativa
a administração de transições
17/03/2017 BDQ Prova
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a reengenharia de processos
o desenho do serviço
  a gestão de mudanças
 
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  4a Questão (Ref.: 201608766541)  Fórum de Dúvidas (1 de 2)       Saiba   (0)
John Kotter, professor pesquisador de Harvard Business School, definiu um método de oito estágios para a
realização de mudanças. São alguns deles, EXCETO:
  Diminuir a urgência.
Fortalecer a ação.
Criar vitórias em curto prazo.
Consolidar ganhos.
Acertar a visão.
 
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  5a Questão (Ref.: 201608644685)  Fórum de Dúvidas (1 de 2)       Saiba   (0)
Mudanças fazem parte do universo corporativo. A chegada de um novo gerente, um processo de fusão
empresarial e a implementação de um sistema de informação avançado são exemplos de situações que mudam
a rotina das corporações. Neste caso, para ter sucesso,a empresa deve se preocupar com:
os gestores que geralmente têm uma ideia errônea de como a mudança está sendo percebida pelos
colaboradores.
todas as áreas que devem ser envolvidas, uma vez que o comprometimento das lideranças, nem
sempre gera a mudança e simplesmente, com isto, esta não acontece.
  um plano de comunicação muito bem estruturado e elaborado para que se defina o processo de
mudança.
que a mudança tão profunda aconteça e mais do que nunca, a comunicação eficaz e o completo
implemento das lideranças vitais.
um plano que pode ser estático, pois não precisa ser revisto continuamente para que atinja, de forma
adequada, cada público­alvo no momento certo
 
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  6a Questão (Ref.: 201608758999)  Fórum de Dúvidas (1 de 2)       Saiba   (0)
Com base no conceito de Mudança Organizacional, as Empresas devem ter atenção ao que acontece no
ambiente socioeconômico. Quais são os dois principais pontos de atenção que as empresas devem
acompanhar?
Novas tecnologias e o desenvolvimentos de produtos inovadores
As ações do governo e a influência dos fornecedores no seu negócio.
Compreender mercados de outros segmentos e a economia de uma forma geral.
  Melhor compreender seu mercado e acompanhar as ações de Concorrentes.
Acompanhar o orçamento empresarial e sua estrutura organizacional.
 
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17/03/2017 BDQ Prova
http://estacio.webaula.com.br/Classroom/index.html?id=1963280&classId=755232&topicId=773282&p0=03c7c0ace395d80182db07ae2c30f034 3/3
  7a Questão (Ref.: 201608734677)  Fórum de Dúvidas (1 de 2)       Saiba   (0)
Dentre os quatro mitos da mudança relacionados ao gerenciamento de mudanças, identificamos um ponto onde
constatamos que a melhor motivação para a mudança é...
Depressão;
Angustia;
  Medo;
Certeza;
Ansiedade;
 
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  8a Questão (Ref.: 201608122003)  Fórum de Dúvidas (1 de 2)       Saiba   (0)
No gerenciamento de mudanças, depois de determinar as metas a serem alcançadas, é preciso coletar dados
sobre o problema e sobre as possíveis ações necessárias para alcançar as metas estabelecidas. Das opções
indicadas abaixo, identifique quais estão relacionadas às ações necessárias para alcançar as metas
estabelecidas. I­ Ser crítico II­ Enumerar os conhecimentos faltantes necessários ao cumprimento das metas.
III­ Discutir os assuntos problemáticos, políticos e críticos. IV­ Descobrir quem se beneficia com a situação real.
Somente as opções I e IV estão relacionadas às ações necessárias para alcançar as metas
estabelecidas.
Somente as opções II, III e IV estão relacionadas às ações necessárias para alcançar as metas
estabelecidas
Somente as opções I e II estão relacionadas às ações necessárias para alcançar as metas estabelecidas.
Somente as opções I, II e III estão relacionadas às ações necessárias para alcançar as metas
estabelecidas
  Todas as opções estão relacionadas às ações necessárias para alcançar as metas estabelecidas.
 
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