apol. 1 - Cultura e Clima Organizacionais - Técnicas de Negociação e Mediação

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Questão 1/5 - Cultura e Clima Organizacionais
Os estudos sobre a cultura têm sua origem na antropologia e pode ser considerada uma construção coletiva dos indivíduos em sociedade. Assinale a alternativa que apresenta de forma correta o que a cultura faz com os indivíduos e com as organizações.
	A
	
	Atrapalha a convivência das pessoas, gerando conflitos.
	
	B
	Direciona as ações dos indivíduos em sociedade e nas organizações.
Você acertou!
A cultura tem sua origem na antropologia e nesse sentido pode ser entendida, conforme Tylor, citado por Horton e Hunt (1980, p. 40), como “o todo complexo que inclui conhecimento, crença, arte, moral, direito, costumes e outras capacidades e hábitos adquiridos pelo homem como membro da sociedade”. Assim, podemos pensar a cultura como uma construção coletiva que direciona as ações dos indivíduos em sociedade, e por que não, também nas organizações. (SOUZA, 2014. p. 19)
	
	C
	Impacta no humor das pessoas determinando a satisfação no trabalho.
	
	D
	Permita que as pessoas sejam mais cultas por conhecerem diversas culturas.
Questão 2/5 - Técnicas de Negociação e Mediação
Estudamos no tema Movimentos de Rompimentos de Paradigmas alguns autores e o tipo de conflito abordado.  
Nesse sentido, relacione no esquema a seguir o autor e o tipo de conflito correspondente a ele.
	
	A
	I – B, II– A, III – D, IV–C.
	
	B
	I – A, II– C, III – B, IV–D.
	
	C
	I – D, II– A, III – C, IV–B.
Você acertou!
Freud – Conflito entre o desejo e a proibição Repressão
Darwin – Conflito entre o sujeito e o meio ambiente.
Marx – Conflito entre classes Estratificação social Luta.
Piaget – Conflito nas decisões e experiências Aprendizagem e resolução de problemas Luta por ser.  (Slide aula 1, p 3, vídeoaula 1 – 12 min. e 26 segs.).
	
	D
	I – C, II– B, III – A, IV–B.
Questão 3/5 - Técnicas de Negociação e Mediação
Vivemos numa sociedade em que o conflito é parte integrante do dia a dia das pessoas.
Sobre o conceito de conflito, analise as sentenças a seguir e marque (V) para as verdadeiras e (F) para as falsas. Depois, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta.
(   ) Conflito é toda opinião divergente ou maneira diferente de ver ou interpretar algum acontecimento.
(   ) O conflito em si é patológico e destrutivo e deve ser eliminado assim que surgir seus primeiros sinais.
(   ) O conflito, embora possa ser oneroso, em alguns casos é parte necessária para se chegar à consideração plena de pontos de vista legitimamente diferentes. 
(   ) Podemos definir conflito como um processo que tem início quando uma das partes percebe que a outra parte afeta, ou pode afetar, negativamente, alguma coisa que a primeira considera importante.
 
	
	A
	   V - V - F - F. 
	
	B
	V - F - V - V. 
Você acertou!
Conflito é toda opinião divergente ou maneira diferente de ver ou interpretar algum acontecimento. O conflito embora possa ser oneroso, em alguns casos é parte necessária para se chegar à consideração plena de pontos de vista legitimamente diferentes.
Podemos definir conflito, como um processo que tem início quando uma das partes percebe que a outra parte afeta, ou pode afetar, negativamente, alguma coisa que a primeira considera importante. (Slide aula 1, p. 8)
	
	C
	F - V - V - F. 
	
	D
	V - V - F - V.
Questão 4/5 - Cultura e Clima Organizacionais
Muitas vezes os processos de avaliação de desempenho nas organizações são subjetivo e tem baixa credibilidade, pois os gestores não se comprometem. Assinale a alternativa que apresenta qual é o traço cultural que está por trás dessa conduta. 
	
	A
	Maladragem e “Jeitinho” brasileiro
	
	B
	Orientação a curto prazo e postura de espectador
	
	C
	Personalismo e lealdade às pessoas
	
	D
	Paternalismo e evitar conflitos
Você acertou!
No processo de avaliação de desempenho o paternalismo, o evitar conflitos e a cordialidade são traços que geram avaliações subjetivas e pouco meritocráticas, com baixa credibilidade e geração de expectativas falas. (SOUZA, 2014. p. 64)
Questão 5/5 - Cultura e Clima Organizacionais
Compreendemos que a cultura, do ponto de vista antropológico, possibilita a integração entre o grupo e a manutenção do modus operandi de um povo, uma sociedade, nação. Analise as afirmativas abaixo e assinale a alternativa que apresenta de forma correta apenas as opções que ressaltam os benefícios da cultura organizacional para a organização.
I. A cultura organizacional pode aumentar a competitividade das organizações.
II. A cultura organizacional pode favorecer a coesão, mantendo os funcionários engajados para o alcance de um objetivo comum.
III. A cultura organizacional influencia a estratégia, os objetivos, o modo de operação das empresas e o comportamento das pessoas nas organizações.
IV. A cultura organizacional garante o sucesso das organizações.
	
	A
	Apenas as afirmativas I e II estão corretas
	
	B
	Apenas as afirmativas II e III estão corretas
	
	C
	Apenas as afirmativas III e IV estão corretas
	
	D
	Apenas as afirmativas I, II e III estão corretas
Você acertou!
Percebe-se que a cultura organizacional parece ser uma fórmula poderosa para aumentar a competitividade das organizações, pois a coesão mantém os funcionários engajados para o alcance de um objetivo comum. Além disso, destaca-se que a estratégia, os objetivos, o modo de operação das empresas e o comportamento das pessoas são influenciados por elementos culturais. (SOUZA, 2014. p. 20)