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Prova de Competências Gerenciais AV1

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Prova de Competências Gerenciais – AV1
	 1a Questão (Ref.: 201401314863)
	Existem quatro componentes que define comunicação. Assinale a alternativa que apresenta o componente que NÃO faz parte do processo.
		
	
	Fonte de informação
	
	Codificador
	
	Interpretação
	
	Receptor
	
	Mensagem
	
	
	 2a Questão (Ref.: 201401318235)
	Segundo o que estudamos na aula 1, dentre as inúmeras competências que podem ser consideradas importantes para a organização, assinale nas opções de resposta a seguir oferecidas, aquela que aponta corretamente uma das mais necessárias.
		
	
	Resiliência
	
	Flexibilidade
	
	Versatilidade
	
	Comunicação
	
	Negociação
	
	
	 3a Questão (Ref.: 201401685217)
	O processo que ocorre com um indivíduo que está em um grupo e sucede um afrouxamento das restrições normais ao seu comportamento, fazendo com que aja de forma impulsiva e desviante, é chamado de:
		
	
	Interação.
	
	Integração.
	
	Comunicação.
	
	Facilitação.
	
	Desindividuação.
	
	
	 4a Questão (Ref.: 201401694803)
	Em um grupo de trabalho é essencial reunir as contribuições dos membros, ou seja, cada tarefa unitária, para que se alcancem os objetivos. Ocorre que o desempenho de cada indivíduo pode ser influenciado de diferentes maneiras, particularmente pelo desempenho dos demais membros do grupo, o que resulta no desempenho do próprio grupo. Aronson, Wilson e Akert descreveram três tipos de tarefas unitárias, de acordo com o tipo de desempenho dos grupos. Acredita-se que os grupos conseguem melhor resultado se trabalham em uma tarefa onde o desempenho do grupo se baseia no desempenho do seu melhor membro, além disso, os membros do grupo confiam na pessoa que tem mais conhecimentos. Segundo a classificação daqueles autores, esta tarefa é conhecida como:
		
	
	Disjuntiva
	
	Disruptiva
	
	Prospectiva
	
	Conjuntiva
	
	Aditiva
	
	
	 5a Questão (Ref.: 201401698836)
	Segundo Bruce Tulgan, bons gerentes precisam de cinco aspectos básicos para realizar bem o seu trabalho. Quando isto não ocorre, surge um fenômeno chamado de 'subgerenciamento'. Para o autor, o fenômeno é causado:
		
	
	Pela falta de interesse dos gerentes de realizarem suas funções, por falta de tempo, falta de capacidade ou até pelo medo de julgar pessoas
	
	Pela falta de adesão dos empregados (subordinados) às diretrizes e orientações que procura transmitir
	
	Quando a organização não lhe dá os necessários apoio e suporte para tomar as decisões que considera corretas
	
	Pela falta de recompensas às quais consideram essenciais ao trabalho e desempenho dos empregados
	
	Quando considera que sua remuneração é inferior ao volume de trabalho e responsabilidades que lhes são exigidas
	
	
	 6a Questão (Ref.: 201401647824)
	Segundo um estudo realizado por Bruce Tulgan, os bons gerentes precisam de alguns aspectos para realizar um bom trabalho. Baseado nesta afirmativa, assinale a resposta que indica corretamente, todos estes aspectos mencionados por Bruce em seu estudo, conforme o enunciado
		
	
	Distribuir recompensas e punições com justiça
	
	Fazer declarações claras de desempenho e, fornecer o retorno com a mesma clareza
	
	Estabelecer metas mensuráveis e, responsabilizar as pessoas por estas metas
	
	O conjunto das opções de resposta, atende plenamente ao enunciado da questão
	
	Monitorar e avaliar com precisão o desempenho no trabalho
	
	
	 7a Questão (Ref.: 201401314875)
	A realização da avaliação de desempenho é importante porque sua implementação garante a satisfação dos funcionários com metas claras e perspectiva transparente do que é esperado dele. Quais são os dois tipos de avaliação
		
	
	Promocional e Demissional
	
	Objetiva e sintética
	
	Subjetiva e Pessoal
	
	Objetiva e Subjetiva
	
	Sintética e Pessoal
	
	
	 8a Questão (Ref.: 201401309191)
	Júlio, gestor de uma empresa de máquinas e equipamentos industriais, situada em Aracaju, foi favorável a implementação de um determinado instrumento que garante a satisfação dos funcionários com metas claras e perspectiva transparente do que é esperado deles. Assinale o instrumento ao qual nos referimos:
		
	
	Acompanhamento clínico.
	
	Avaliação de desempenho.
	
	Avaliação de cargos.
	
	Controle de ponto.
	
	Avaliação de salários.
	
	
	 9a Questão (Ref.: 201401776645)
	John Kotter, um professor e pesquisador da Harvard Business School, definiu um método de oito estágios para a realização de mudanças. Assinale a única alternativa que NÃO apresenta estes estágios:
		
	
	Comunicar para conseguir adesão.
	
	Criar uma coalizão orientadora.
	
	Aumentar a urgência.
	
	Criar vitórias em curto prazo.
	
	Realizar exames médicos em todos os funcionários.
	
	
	 10a Questão (Ref.: 201401098228)
	O modelo "descongelar-mudar-recongelar" foi desenvolvido por:
		
	
	Ford
	
	Weber
	
	Kurt Lewin
	
	Fayol
	
	Taylor

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